- Aspectos negativos: Personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
ojo al reservar habitación standard: ES UN ENGAÑO
LA EXPERIENCIA NO PUDO SER PEOR: reservamos en marzo 2 noches de estancia a finales de agosto (5 meses antes), en habitación "standard" que quedaron pagadas -no daba otra opción- a 180€/noche, porque las fotos de su web y su ubicación parecían muy buenas. Al llegar nos encontramos una habitación muy pequeña (menos de 10m2 útiles, no cabían 2 maletas abiertas sin entorpecer), muebles viejos y rotos en una 2ª planta sin ascensor, sin armario (era una "alacena" sin puerta), carpintería y grifería con más de 50 años que funcionan mal... Al reclamar en recepción por parecer precio desproporcionado nos dijeron que ésa es la que habíamos pagado. Las habitaciones remodeladas -que son más en número que las antiguas- no son la standard que es la contratada y la que se ve en las fotos de su web, y no hay disponibilidad. Indicamos que la propia descripción de hab-Standard no se corresponde (no tiene A. Acondicionado, etc,...) y nos dicen que hablemos con Expedia como mayorista, que eso es lo que hay, como mucho nos anulan la reserva de la 2ª noche sin coste (es inviable ponerse a buscar in situ una habitación en agosto). Para rematar, al entrar dejamos una visa en depósito -obligado- sin darnos cuenta que era de débito y no de crédito: hemos tenido una semana 200€ retirados de nuestra cuenta, porque "tampoco podían hacer nada" y no reconocían que eran ellos quienes debían ver que la tarjeta fuera de crédito. La gestión de todos estos desencuentros fue nula por su parte:NADA RECOMENDABLE