Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Allotjament de 3.0 estrelles
Hotel amb 2 banyeres d'hidromassatge i a prop de l'atractiu següent: Aigües termals Tabacon

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Àrea exterior de l'allotjament
Habitació Deluxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits
Habitació familiar | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits
Suite júnior | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits
Aigües termals

Opinions

7,8 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Bar
  • Banyera d’hidromassatge
  • Spa
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Servei d’habitacions
  • Tot inclòs
El preu actual és de 158 €
taxes i impostos inclosos
1 de nov. - 2 de nov.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 9 de 9 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació júnior

Habitació júnior | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació júnior

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Futon addicional (gratuït)
Un cobrellit
  • 36 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Suite júnior

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
  • 36 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Bungalou superior

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Bungalou superior

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient

Habitació familiar

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Futon addicional (gratuït)
Un cobrellit
  • 30 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits de matrimoni i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Bungalou superior

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Bungalou superior

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Bungalou estàndard

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Bungalou estàndard

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Bungalou estàndard, 1 llit de matrimoni gran

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Bungalou estàndard, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Futon addicional (gratuït)
Un cobrellit
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Bungalou estàndard

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Bungalou estàndard

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Futon addicional (gratuït)
Un cobrellit
  • 36 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
8 Km West from La Fortuna Downtown, Arenal Volcano, La Fortuna, Alajuela

Què hi ha als voltants

  • Aigües Termals Los Lagos - 5 minuts en cotxe - 4.2 km
  • Aigües termals Tabacon - 5 minuts en cotxe - 4.2 km
  • Kalambu Hot Springs - 5 minuts en cotxe - 4.9 km
  • Baldi Aigües Termals - 6 minuts en cotxe - 5.3 km
  • Ecotermales Fortuna - 7 minuts en cotxe - 5.6 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport de La Fortuna-Arenal (FON): a 13 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Virgita Ristorante - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Shangri-La Gardens - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Tucanes - ‬3 minuts en cotxe
  • ‪Soda La Palma - ‬14 minuts a peu
  • ‪Roca di Baldi Sports Bar - ‬5 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Hotel amb Aigües termals Tabacon a prop
Montaña de fuego Mountain Resort & Spa, amb Baldi Aigües Termals i Kalambu Hot Springs a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina. Si t'agrada el turisme actiu, enaquest hotel gaudiràs d'activitats com ara ecoturisme. Dona't el gust amb un massatge, un tractament amb embolcall corporal i una manicura o una pedicura a l'spa de les instal·lacions. El restaurant restaurant cuina local de les instal·lacions, Acuarelas Restaurant, ofereix esmorzars, dinars i sopars. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, els clients tenen una terrassa i un jardí a la seva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure, amb gandules i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Aigües termals a les instal·lacions, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i porter o grum
  • Serveis per a casaments, billar i sales de reunions
Característiques de l'habitació
Les 66 habitacions moblades individualment ofereixen roba de llit d'alta qualitat i aire condicionat, a més de comoditats com caixes fortes i minibars.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i assecadors de cabells
  • Televisors de 21 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, bressols gratuïts i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Allotjaments similars

Terrassa o pati

Volcano Lodge Hotel & Thermal Experience

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Piscina infantil
  • Aparcament inclòs
9.4 de 10, Excepcional, 1.002 opinions
Preu actual: 152 €
taxes i impostos inclosos
5 de nov. - 6 de nov.
Volcano Lodge Hotel & Thermal Experience

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Servei de connexió amb el centre comercial (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 06:30 a 09:30
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Acuarelas Restaurant
  • Helechos Wet Bar

Activitats

  • 2 piscines d'hidromassatge
  • 3 aigües termals
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Rutes d'ecoturisme
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 2 sales de reunions
  • Centre de conferències
  • Centre de negocis

Exterior

  • A la muntanya
  • En un parc nacional
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Terrassa
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • 3 aigües termals
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Horari de les aigües termals: de 06:00 a 21:00
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Spa obert cada dia
  • Temperatura de les aigües termals: 37 °C
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 1 esglaó per arribar a l'entrada
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Mànecs de porta de palanca
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Rampa a l'entrada principal
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor
  • Spa accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 1 planta
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 1994
  • Energia 100 % renovable
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Gots reutilitzables
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Edredó de plomes
  • Futon addicional gratuït
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de 21 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Mobiliari exclusiu
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 50 USD per animal de companyia per dia. A més, s'ha d'abonar un dipòsit (200 USD per estada).
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
1 en total (fins a 8 kg per animal de companyia)
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 180 USD per persona només l'anada.
  • Dipòsit pels animals de companyia: 200 USD per estada.
  • Càrrec per animals de companyia: 50 USD per animal de companyia per dia.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i una farmaciola
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari d'accés a les aigües termals és el següent: 06:00-21:00
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

L’allotjament també es coneix com a

Montaña De Fuego Fortuna
Montaña De Fuego Hotel
Montaña Fuego Resort La Fortuna
Montaña De Fuego Hotel Fortuna
Montana De Fuego Hotel La Fortuna De San Carlos
Montaña Fuego Resort
Montaña Fuego Hotel La Fortuna
Montaña Fuego Hotel
Montaña Fuego La Fortuna
Montana De Fuego Resort
Montana De Fuego Hotel And Spa
Montaña De Fuego Hotel Spa

Preguntes freqüents

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Amb data 31 d’oct. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Montaña de fuego Mountain Resort & Spa el dia 1 de nov. de 2025 són d'almenys 158,07 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa accepta animals de companyia?

Sí, Montaña de fuego Mountain Resort & Spa admet gats i gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 8 kg cadascun. Es cobra un dipòsit de 200 USD per estada, i una taxa de 50 USD per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Registre de sortida: migdia.

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 180 USD per persona.

A Montaña de fuego Mountain Resort & Spa hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Aquest hotel amb spa en un parc nacional i és a menys de 5 km de les atraccions següents: Aigües termals Tabacon, Parc Nacional del Volcà Arenal i Kalambu Hot Springs. Baldi Aigües Termals i Ecotermales Fortunatambé són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

7,8

Bo

8,0

Neteja

8,6

Ubicació

8,2

Personal i servei

9,0

Respecte al medi ambient

7,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 143 de 394 opinions
Puntuació 8: Bo. 124 de 394 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 73 de 394 opinions
Puntuació 4: Deficient. 30 de 394 opinions
Puntuació 2: Horrible. 24 de 394 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Josselyn

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
No complaints everything was as described
Estada de 3 nits (set. 2025)

4/10, Deficient

Carol

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
DO NOT STAY HERE! This resort misrepresents itself online. The bathroom was horrible! First of all, the bathrooms appear to have never been updated. There’s mold everywhere. We had a really bad leak in our bathroom. We’d walk into the bathroom and our feet would be soaked. We contacted management to try to get it fixed but were ignored. The poor front desk people were nice but nothing was done. They sent a security guard to see if he could fix it. One time a maintenance person came to look at it, after our persistent pleas, he said he was leaving to get a tool and would be back but never came back. Our entire stay we had this issue. There was at least an inch of pooled water. We asked to switch rooms because the leak was so bad but were ignored. They kept saying they would contact us but never did. I emailed management afterwards and included pictures. They said they would get back to us and one month later still haven’t contacted us. The website, including Expedia say this resort has Wifi, that is another lie! They told us at the resort they haven’t had wifi in YEARS! The mud pit advertised is so gross, it’s one little bowl with one paint brush that everyone uses. The so called thermal pools are dirty ponds and they are cold. The pool bar closes at 6pm. I would not book this resort again or recommend it to anyone. The foliage around the resort is stunning but that doesn’t make the resort good enough to stay at.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Miguel

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
It's my 4th time in the property. I stayed with my Family in a room - Not bad, but bugs get into the room. The facilities are being renovated, as we saw, but Pool and Restaurant need a revamp urgently...Loking like an 80's property
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Jean

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Views where gorgeous and staff very inviting
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Mario

Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Rajesh

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
We had wonderful stay.but no phone and wi fi in room.
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Elias

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We got the all-inclusive package and it did not disappoint. Buffets for lunch and dinner and menu items for lunch. Plus unlimited drinks if you have the premium package.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Shehaan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing property! The view from our room was to die for! The waiting staff were very friendly and helpful. Kudos to Fernando.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Tamerah

Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Extremely Disappointing – Poor Hygiene, False Advertising, and Unprofessional Staff As someone who works in hospitality, I was truly disbelieving of the service and condition of this resort. Upon arrival, it was obvious that the room had not been cleaned the mirror was dirty, there was mold on the wall, and gecko droppings were visible. This level of neglect and lack of hygiene is unacceptable in any accommodation. They advertised Wi-Fi in the room, but there was no Wi-Fi access in the bedroom at all. The family room did not uphold expectations it was cramped, poorly maintained, and fell far below any reasonable standard. When I brought these concerns to the reception, the staff member was rude, dismissive, and unethical. There was no apology, no attempt to make things right just an unprofessional attitude that left us completely dissatisfied. Coming from the hospitality industry myself, I was shocked at how poorly everything was handled. This resort lacks both cleanliness and basic customer care. I strongly urge future guests to reconsider booking until serious improvements are made.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Daniel

Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jose, Linden

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Susan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The thermal pools, the convenience of the adventure outfitters, the location to volcano and such helpful staff.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Nathalys

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Me encantó Montaña de fuego! Su ubicación, la vista increíble al volcán, estar rodeada de la naturaleza! Todo espectacular
Estada de 3 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Danielle

Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Sandra

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort is in a great area, quiet and a few minutes from town.
Estada d’1 nit (juny 2025)

8/10, Bo

Mariana

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hermosos jardines estancia agradable
Estada de 3 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Julia, Johnstown

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Fantastic place to stay for a week! Food was really good and staff was amazing!! Animals were everywhere and the flowers were beautiful.
Estada de 5 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Yevgeniy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice
Estada de 2 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Lindsey

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
What a beautiful hotel, the mud station and mineral pools were so relaxing! All the food and drinks included were so delicious. Would definitely come back!
Estada d’1 nit (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Katherine

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was amazing and incredibly helpful. Gave great recommendations for food and activities.
Estada de 5 nits (set. 2024)

6/10, Acceptable

Lindsey

Estada d’1 nit (febr. 2024)

10/10, Excel·lent

Mary

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was very friendly and helpful The all inclusive option gave each member of our family 2 excursions per day (that could be carrried over if the weather was bad or any other reason ) Food and beverage was great Lots of local favs as well as standards
Estada de 4 nits (gen. 2024)

10/10, Excel·lent

Channel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Love this place would recommend.
Estada d’1 nit (ag. 2023)

8/10, Bo

Reid

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Not many all-inclusive options; that is why we stayed here. We had a great time. Use this as a base to explore and adventure. Wifi in rooms would have been pleasant.
Estada de 7 nits (jul. 2023)

10/10, Excel·lent

Rebeca

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Los servicios que ofrecen, el spa, los tours.