Anar a la secció principal

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Allotjament de 3.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,8 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
El preu actual és de 416 €
taxes i impostos inclosos
15 d’abr. - 16 d’abr.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 9 de 9 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació júnior

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació júnior

  • Vistes al jardí
  • 36 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Suite júnior

  • Vistes a la muntanya
  • 36 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Bungalou superior

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Bungalou superior

  • Vistes a la muntanya
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient

Habitació familiar

  • Vistes a la muntanya
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits de matrimoni i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Bungalou superior

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Bungalou superior

  • Vistes a la muntanya
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Bungalou estàndard

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Bungalou estàndard

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • Vistes a la muntanya
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Bungalou estàndard, 1 llit de matrimoni gran

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Bungalou estàndard, 1 llit de matrimoni gran

  • Vistes a la muntanya
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Bungalou estàndard

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Bungalou estàndard

  • Vistes a la muntanya
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació Deluxe

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • Vistes a la muntanya
  • 36 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni grans
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa és a La Fortuna, a la muntanya i en un parc nacional. Baldi Aigües Termals i Ecotermales Fortuna són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Aigües termals Tabacon i Parc Nacional del Volcà Arenal són el que busques. També val la pena visitar Kalambu Hot Springs. Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara caiac, ràfting i pesca, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure provant disciplines tan vibrants com l'equitació. Consultar la guia de viatge a La Fortuna
Mapa
8 Km West from La Fortuna Downtown, Arenal Volcano, La Fortuna, Alajuela

Què hi ha als voltants

  • Aigües termals Tabacon
    Aigües termals Tabacon
    5 minuts en cotxe - 4.2 km
  • Parc d'Aventura Go
    16 minuts a peu - 1.4 km
  • parc ecològic Natura
    3 minuts en cotxe - 2.2 km
  • Fonts Termals de Titoku
    3 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Baldi Aigües Termals
    7 minuts en cotxe - 5.3 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport de La Fortuna-Arenal (FON): a 13 min en cotxe

Restaurants

  • Shangri-La Gardens
    4 minuts en cotxe
  • Virgita Ristorante
    4 minuts en cotxe
  • Soda La Palma
    14 minuts a peu
  • Coffee Time
    2 minuts a peu
  • Lemnos Wetbar
    4 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Hotel amb Aigües termals Tabacon a prop
Montaña de fuego Mountain Resort & Spa, amb Baldi Aigües Termals i Kalambu Hot Springs a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina. Si t'agrada el turisme actiu, enaquest hotel gaudiràs d'activitats com ara ecoturisme. Dona't el gust amb una manicura o una pedicura, un massatge i una exfoliació corporal a l'spa de les instal·lacions. El restaurant restaurant cuina local de les instal·lacions, Acuarelas Restaurant, ofereix esmorzars, dinars i sopars. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, els clients tenen una terrassa i un jardí a la seva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure, amb gandules i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Aigües termals a les instal·lacions, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i 2 sales de reunions
  • Televisió al vestíbul, caixa forta a la recepció i premsa gratuïta al vestíbul
Característiques de l'habitació
Les 66 habitacions moblades individualment ofereixen roba de llit d'alta qualitat i aire condicionat, a més de comoditats com caixes fortes i minibars.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i assecadors de cabells
  • Televisors de 21 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, bressols gratuïts i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Allotjaments similars

Aigües termals
Volcano Lodge Hotel & Thermal Experience
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Piscina infantil
  • Aparcament inclòs
9.4 de 10, Excepcional, 1.003 opinions
Preu actual: 292 €
taxes i impostos inclosos
8 d’abr. - 9 d’abr.
Volcano Lodge Hotel & Thermal Experience
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Servei de connexió amb el centre comercial (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 06:30 a 09:30
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Acuarelas Restaurant
  • Helechos Wet Bar

Activitats

  • 2 piscines d'hidromassatge
  • 3 aigües termals
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Rutes d'ecoturisme
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 2 sales de reunions
  • Centre de conferències

Exterior

  • A la muntanya
  • En un parc nacional
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Terrassa
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • 3 aigües termals
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Horari de les aigües termals: de 06:00 a 21:00
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Spa obert cada dia
  • Temperatura de les aigües termals: 37 °C
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 1 esglaó per arribar a l'entrada
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Mànecs de porta de palanca
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Rampa a l'entrada principal
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor
  • Spa accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 1 planta
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 1994
  • Energia 100 % renovable
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Gots reutilitzables
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Edredó de plomes
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de 21 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Mobiliari exclusiu
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 55 USD per animal de companyia per dia. A més, s'ha d'abonar un dipòsit (200 USD per estada).
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
1 en total (fins a 8 kg per animal de companyia)
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 180 USD per persona només l'anada.
  • Dipòsit pels animals de companyia: 200 USD per estada.
  • Càrrec per animals de companyia: 55 USD per animal de companyia per dia.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i una farmaciola
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari d'accés a les aigües termals és el següent: 06:00-21:00
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

L’allotjament també es coneix com a

Montaña De Fuego Fortuna
Montaña De Fuego Hotel
Montaña Fuego Resort La Fortuna
Montaña De Fuego Hotel Fortuna
Montana De Fuego Hotel La Fortuna De San Carlos
Montaña Fuego Resort
Montaña Fuego Hotel La Fortuna
Montaña Fuego Hotel
Montaña Fuego La Fortuna
Montana De Fuego Resort
Montana De Fuego Hotel And Spa
Montaña De Fuego Hotel Spa

Preguntes freqüents

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Amb data 16 de març de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Montaña de fuego Mountain Resort & Spa el dia 15 d’abr. de 2026 són d'almenys 416 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa accepta animals de companyia?

Sí, Montaña de fuego Mountain Resort & Spa admet gats i gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 8 kg cadascun. Es cobra un dipòsit de 200 USD per estada, i una taxa de 55 USD per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Registre de sortida: migdia.

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 180 USD per persona.

A Montaña de fuego Mountain Resort & Spa hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Aquest hotel amb spa en un parc nacional i és a menys de 5 km de les atraccions següents: Aigües termals Tabacon, Parc Nacional del Volcà Arenal i Kalambu Hot Springs. Baldi Aigües Termals i Ecotermales Fortunatambé són a menys de 5 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

7,8

Bo

8,2

Neteja

8,6

Ubicació

8,2

Personal i servei

7,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 152 de 410 opinions
Puntuació 8: Bo. 127 de 410 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 75 de 410 opinions
Puntuació 4: Deficient. 31 de 410 opinions
Puntuació 2: Horrible. 25 de 410 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

audra

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Thoroughly enjoyed this resort, our home for 6 days. Not pretentious, truly authentic beauty. All staff were not only accommodating, but felt like friends, Joaquin, Luis, Jorge, Fernando, Leah and Justin, to name a few. Large rooms, excellent housekeeping, and restaurant had great options, some excellent ones. Could use more selection in cocktails for all inclusive. Lava springs and foliage/landscaping were the fantastic icing on the cake. Close to nature hikes, wildlife, and excursion options. View of volcano is spectacular, if the clouds cooperate.
Estada de 6 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Kyle

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Spotless room, helpful and courteous staff, gorgeous views. Special shoutout to Jorge and Brandon!
Estada de 3 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Jesse

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff at this resort were incredibly helpful and friendly. The food was top notch, and the rooms were spotless.
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Ivanna, Lithia

4/10, Deficient

Warren

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
Montana del Fuego is the worst-managed resort of any resort we’ve ever stayed at.. The view of a lake and the volcano from our room was magnificent; the massage therapists were outstanding, and the concierge, Roxana, as well as Jorje, plus Fernando and others in the dining room, were excellent, but… The bathtub in the room was cracked and leaked from the bottom so that water came over the bathroom floor. This was dangerous, since the entire two bedroom unit had only one small mirror in its only bathroom, so we had to be careful that we weren’t using the hairdryer while our feet were in water. Water also came through the windows and onto the floor and soaked our luggage in the main bedroom. Moreover, the water for the tub was lukewarm and only dribbled from the faucet. Complaints to the management resulted in only a minor adjustment to the warmth and the water pressure. There was only one lamp in the two bedrooms. It did not even have an on and off switch. When plugged in, it constantly flickered, so we could never depend on any light from this one lamp. Promises from the front desk to replace it were unfulfilled. Although we had an all inclusive package, a number of meals were mediocre buffets. For the first four days at the resort, the pipes screeched louder than any cat about 20 to 30 times during the day and night. The door from the bedroom to the porch is a quick drop off, a serious fall waiting to happen.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Gloria

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff very friendly and helpful
Estada de 2 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Krishnendu

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
We enjoyed our stay here. Their bathrooms need an update urgently. But staff are friendly and breakfast is decent.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Daniela

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Súper bonita la habitacion, el hotel increible y el pesonal muy amable
Estada de 2 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Aura H

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes , the resort was very clean, but it lacked small details like for example a curtain around de shower?? no hangers in the closet?? no easy room service to call on. Breakfast was wonderful but only until 9:30 Am?? No yoga classes, no Zumba classes, no Happy music to make the stay more enjoyable. But it was relaxing and the Restaurant servers and cuisine the Best!! The Guides were friendly, especially one named Jorge. At the bar there was Luis and at the pool other wonderful people. Overall, we enjoyed our trip and will recommend the Resort for relaxation, and charging the spirit. (the Spa a bit pricey for its services.!!) The Majestic Volcano view makes the Resort worthwhile. God Bless everyone at the Montana de Fuego, thank you for your hospitality!
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Christi

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
The property is beautiful, and the room was clean. The staff was exceptional and always very friendly. Jorge was the best! He really made our stay special from helping us with our luggage, to taking us on walks around the gardens and pointing out the wildlife. We will definitely come back to this property.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

rodrigo

Estada de 3 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Andrew

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was excellent and very accommodating for any request we had. They also helped organize tours and transportation for getting around the area. Great place to stay after a day of touring around the area and then come back to hot springs and spa.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Jorge

Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Josselyn

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
No complaints everything was as described
Estada de 3 nits (set. 2025)

4/10, Deficient

Carol

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
DO NOT STAY HERE! This resort misrepresents itself online. The bathroom was horrible! First of all, the bathrooms appear to have never been updated. There’s mold everywhere. We had a really bad leak in our bathroom. We’d walk into the bathroom and our feet would be soaked. We contacted management to try to get it fixed but were ignored. The poor front desk people were nice but nothing was done. They sent a security guard to see if he could fix it. One time a maintenance person came to look at it, after our persistent pleas, he said he was leaving to get a tool and would be back but never came back. Our entire stay we had this issue. There was at least an inch of pooled water. We asked to switch rooms because the leak was so bad but were ignored. They kept saying they would contact us but never did. I emailed management afterwards and included pictures. They said they would get back to us and one month later still haven’t contacted us. The website, including Expedia say this resort has Wifi, that is another lie! They told us at the resort they haven’t had wifi in YEARS! The mud pit advertised is so gross, it’s one little bowl with one paint brush that everyone uses. The so called thermal pools are dirty ponds and they are cold. The pool bar closes at 6pm. I would not book this resort again or recommend it to anyone. The foliage around the resort is stunning but that doesn’t make the resort good enough to stay at.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Miguel

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
It's my 4th time in the property. I stayed with my Family in a room - Not bad, but bugs get into the room. The facilities are being renovated, as we saw, but Pool and Restaurant need a revamp urgently...Loking like an 80's property
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Jean

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Views where gorgeous and staff very inviting
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Mario

Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Rajesh

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
We had wonderful stay.but no phone and wi fi in room.
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Elias

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We got the all-inclusive package and it did not disappoint. Buffets for lunch and dinner and menu items for lunch. Plus unlimited drinks if you have the premium package.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Shehaan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing property! The view from our room was to die for! The waiting staff were very friendly and helpful. Kudos to Fernando.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Cam

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
I like this place that is very beautiful. There is a hot spring inside. Convenient location, not too far. There are many restaurants nearby. Spacious room. Fully equipped for my family. If I have the chance, I will come back.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

Tamerah

Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Extremely Disappointing – Poor Hygiene, False Advertising, and Unprofessional Staff As someone who works in hospitality, I was truly disbelieving of the service and condition of this resort. Upon arrival, it was obvious that the room had not been cleaned the mirror was dirty, there was mold on the wall, and gecko droppings were visible. This level of neglect and lack of hygiene is unacceptable in any accommodation. They advertised Wi-Fi in the room, but there was no Wi-Fi access in the bedroom at all. The family room did not uphold expectations it was cramped, poorly maintained, and fell far below any reasonable standard. When I brought these concerns to the reception, the staff member was rude, dismissive, and unethical. There was no apology, no attempt to make things right just an unprofessional attitude that left us completely dissatisfied. Coming from the hospitality industry myself, I was shocked at how poorly everything was handled. This resort lacks both cleanliness and basic customer care. I strongly urge future guests to reconsider booking until serious improvements are made.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Daniel

Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jose, Linden

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 2 nits (jul. 2025)