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Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con 6 piscinas al aire libre

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VIP Access

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • En una playa privada
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Spa
El precio actual es de 432 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 dic al 16 dic

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

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Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Piscina privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

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Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years)

8,0 de 10
Muy bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas opacas
  • 37 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years) | Vistas del balcón

Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years)

9,6 de 10
Excepcional
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Piscina privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 37 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

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Family Selection Suite Beachfront | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, decoración individual

Family Selection Suite Beachfront

Servicios destacados

Balcón amueblado
Decoración individual
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas opacas
  • 103 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Crta Federal Chetumal-Puerto Juarez, Km. 259-100 Predio 1, Kantenah, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Cenote Azul - A 6 min en coche - 7.5 km
  • Cenote Cristalino - A 6 min en coche - 7.8 km
  • Ecopark Kantun Chi - A 7 min en coche - 8.5 km
  • Playa Xpu-ha - A 7 min en coche - 7.8 km
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 8 min en coche - 11.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 73 min en coche

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Hacienda - ‬A 1 min en coche
  • ‪Aurum (Lobby Bar) - ‬A 7 min a pie
  • ‪Arrecifes - ‬A 4 min en coche
  • ‪Helios Restaurant - ‬A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Akumal
Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno completo gratuito, acceso gratuito a un parque acuático y 3 bares en la piscina. Con playa privada, 2 bares en la playa y masajes en la playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como exfoliaciones corporales, masajes y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 15 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina italiana. El gimnasio abierto las 24 horas cuenta con clases de gimnasia y de pilates; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, baloncesto y vóleibol. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). También encontrarás comodidades como un detalle de bienvenida diario y una terraza.
Estos son otros servicios:
  • 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, 3 bares y sombrillas
  • Aparcamiento con asistencia gratis
  • Pistas de tenis, servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), cajero o servicios bancarios y sombrillas
  • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 170 habitaciones con decoraciones diferentes disponen de comodidades entre las que se incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como balcones amueblados y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Baños con bañeras de hidromasaje y duchas con efecto de lluvia
  • Televisiones inteligentes con canales por cable
  • Armarios o roperos, cunas gratuitas y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela

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Vista aérea
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 sobre 10, Muy bueno, 1.012 comentarios
El precio actual es de 341 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 ene al 6 de ene de 2026
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 15 restaurantes
  • 18 bares o lounges
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la piscina
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante privado/para parejas
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • El Dorado
  • Es Niu Pool Bar
  • La Hacienda
  • Portofino
  • The Nest

Actividades

  • 6 piscinas al aire libre
  • Alquiler o paseos en segway
  • Baloncesto
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio 24 horas
  • Juegos
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratis
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Tenis
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa

Para familias

  • 6 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Minigolf
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Más

  • 2 pisos
  • 4 edificios
  • Construido en 2002
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV con canales por cable

Comida y bebida

  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Llamadas de larga distancia gratis
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Servicios sanitarios: 34 MXN por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort Spa

Preguntas frecuentes

¿En Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

A fecha de 11 de dic de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive el 15 de dic de 2025 son de al menos 429,12 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: kayak, vela, etc.

¿Dónde se encuentra Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Directamente en la playa, este alojamiento de Kantenah se encuentra a menos de 10 kilómetros de Playa Xpu-ha Club de golf de Puerto Aventuras y Cenote Tajma Ha. Ecopark Kantun Chi y Cenote Cristalino también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios sobre Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Comentarios

9,0

Impresionante

164 comentarios de un total de 241 con una puntuación de 10 - Excelente
46 comentarios de un total de 241 con una puntuación de 8 - Bueno
19 comentarios de un total de 241 con una puntuación de 6 - Normal
7 comentarios de un total de 241 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 241 con una puntuación de 2 - Horrible

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal

9,2/10

Servicios

9,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

Lesly

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Nos gustaron en general los alimentos excepto el restaurante Helios, que se distinguió por su mala atención y nuestro mayordomo brilló por su ausencia.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

HAROLD DENT

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
La Comida dejó q desear para el Costo de la estancia. Muy poco personal en alberca de family selection.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

julian m

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy buena experiencia

La experiencia fue bastante satisfactoria. Grandes instalaciones, muy buena calidad de la comida y los restaurantes. Fantastica atencion y servicio. Vale toda la pena quedarse en Family Selection si se viaja con niños.
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Nesquy

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena atención
Se alojó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Damarys

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
De manera general me gustó todo, excelente servicio, amabilidad y profesionalismo de todo el personal. La propiedad es linda y la mantienen.
Se alojó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Sergio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El segmento Family Selection es bastante bueno con gran edificio y linda playa y amenidades. Habitaciones nuevas y hermosas. El personal de recepción me dejó mucho que desear y siento que no estuvo a la altura. Se equivocaron al darme mi habitación, las maletas llegaron dos horas después, las amenidades del bebé no las pusieron…fue una mala experiencia. Personal de bares y restaurantes parecía que te hacían un favor por servirte una bebida o comida. Se nota el artazgo entre su personal y es una pena.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

JENNIFER

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente!
Se alojó 7 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jaime Eugenio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Bueno por el precio

En general todo bien , personal muy amables, buena comida sobretodo en los restaurantes de especialidad , se nos complicó mucho el transporte entre las áreas
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Atzimba

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un buen lugar para pasar en familia, muchas actividades, buena comida, excelente servicio.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

2/10 Horrible

fernando

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

JOSE MIGUEL

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Fue una grata experiencia con muchas actividades para los niños
Se alojó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Edmundo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Realmente pasamos unas vacaciones increíbles en familia en Family Selection en la parte VIP(family selection rooms). El hotel está muy lindo pero sobre todo la parte privada para los huéspedes de family selection. El servicio de mayordomo de Abraham hizo que nuestra estadía sea un 10! Estoy segura que sin su atención no hubiera sido lo mismo. El hizo la diferencia en nuestra semana en el hotel. Haciéndonos sentir realmente de vacaciones y brindándonos todo lo que necesitábamos. Siempre muy atento en todos los detalles. Le pongo un 10 al hotel por la atención de Abraham. Todos fueron muy amables. La comida normal. Mucha variedad pero no muy deliciosa. De lo contrario la cena en Chic Cabaret y en The petit Chef. En esos dos lugares comimos increíble. La playa está linda la parte de Family selection pero la parte normal la notamos sucia(piscina y restaurant en la playa igual). Súper recomendado para personas veganas y vegetarianas. Todos los chefs de los restaurantes hicieron un plato especial cada noche. Y Abraham logró todo lo que le hemos pedido sobre la comida vegana. Recomiendo el hotel siempre y cuando pidan que les toque con el mayordomo Abraham.
Se alojó 7 noches en julio de 2024

6/10 Normal

Lorena

Viaje en familia
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Desayuno malo, frio y atencion deficiente. Las habitaciones estan bien. Hay demasiados moscos, es incomodo y peligroso por el dengue. Pedimos room service y la segunda vez nunca llego. Solo venimos 1 noche y solo vasto una noche para ver todos estos detalles. El staff nada calido a excepcion del butler que estuvo pendiente de nosotros.
Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Alexander Ruiz

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel with great people and great service. I will be back for sure. Thanks to our butlers (Demi, Rogelio and Guillermo.) I would like to give special mention to the drivers, they’re great persons always available to help. Food great
Se alojó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Juanita

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Grandioso hotel

Maravilloso
Se alojó 2 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Piedad

Viaje en familia
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
A very honest opinion - Check in done wrong ( billing ) - Room was not ready had to wait almost 2 hours - TV never worked right on my room nor my daughters room - Great lack of personnel on all the areas -Paid $800 dollars x night for 1 person and to get a drink at the pool or the beach had to walk to the bars and stand on long lines . Very few waiters available to serve. -No one pool is heated -Buffets are ok. but this hotel can’t call themselves “gourmet” -The most terrible meal we had was at The Nest . 6 orders all of them bad to really bad. -Public Restrooms NEEDS attention. Rounds of cleaning -Check out an ordeal due to their mistake when I checked in. Almost lost my transportation due to their negligence -Worked as a manager for 2 resorts and I can tell quickly that they have a real problem of management - My daughters room bill was showing charges they never made ( wine, laundry) check your bills! For $800 dollars per night I expect another level of service and quality on the food & beverage department -Really BAD internet
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023

2/10 Horrible

david

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Lina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bueno

Muy bien en general 👌 tienen personal muy amable y atento, las habitaciones genial dormimos delicioso, la comida muy buena en los buffet mi favorito el tepanyaki y el bahía brassa deliciosa comida, la playa hermosa, piscinas variedad, resaltó la atención de Álvaro jefe de operaciones increíble su atención, Eliecer del lobby muy atento y amable hasta el último momento, Daniela en el recibimiento y entrega de habitación excelente en general todo el personal muy atento, lo único fue en el lo del kayak un señor ya mayor, poco atento y su actitud no fue buena ya después llegó otro sonriendo y muy amable la comida del restaurante de la playa muy muy regular de resto todos los restaurantes super las instalaciones del hotel muy lindas mucha naturaleza espero volver pronto.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Dina

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean beautiful place would definitely recommend to others.
Se alojó 9 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Allison

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our second trip to Family Selection Kantenah Riviera Maya firstly because our kids (5 and 7 this year) just LOVED the daily kids camp so much. The staff there (including Karen, Emma, Edu, Jazi, Lore, Maritza) were just wonderful and the kids didn't want to leave at the end of the day. We upgraded to the 40 building, the beachfront one and had an absolutely incredible suite with two huge rooms and two full bathrooms, as well as a private hot tub on the spacious balcony. The upgrade for the space and proximity to the beach and view was worth it. The room was just HUGE. The dedicated butlers for building 40 were also terrific (Emmanuel and Luis) and were available to help us with anything we needed by Whatsapp. The Family Selection beach is notably better than the other beach areas as its much less crowded and much more space between chairs. Worth the upgrade! The beach itself is great and wonderful for kids because it stays relatively shallow really far out, but there are some gentle waves to not make it boring. Even our 5 year old who is not a strong swimmer could have fun a fair ways out. If you encounter rocks while walking in, shift down the beach, there are plenty of white sand only areas to walk far out in the bathtub temp water, as fish swim around you! One day a big nest of seaweed accumulated in our area but it had moved off by the next day. Tips: Bring sunscreen, its exorbitantly priced at the gift shop (though there is a communal bottle at Family Select beach).
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Jatin

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
The uograded room in building 40 had an amazing view. Rooms were recently renovated with modern look and feel. VEGETARIANS BEWARE! VERY LIMITED SELECTION.... Even the formal dinner restaurants were subpar at accommodating vegetarians. Resort is lacking in quality and features and needs significant improvements compared to other 5-star resorts and other Grand Palladium properties I have stayed at before. The only savior for this trip was the upgraded room with an ocenfront view.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Brittany Lynn

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our room was always cleaned up when we came back with fresh towels, clean sheets, and fun set ups for the kids
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Shelina

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very large resprt
Se alojó 8 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Nadiya

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
A great family trip. Super nice hotel.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Errica Fehr

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025