SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con 2 piscinas al aire libre

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Galería de imágenes de SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive

Vestíbulo
1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio
Exterior
Playa privada, arena blanca, tumbonas y sombrillas
1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • En una playa privada

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Habitación superior, frente a la playa

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 45 m²
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, vistas parciales al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 45 m²
  • Vistas parciales al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Habitación familiar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 45 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 litera individual O 1 cama de matrimonio grande y 1 litera individual

Habitación Deluxe

8,0 de 10
Muy bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 45 m²
  • Vistas parciales al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Suite junior

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Artículos de higiene personal de diseño
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, vistas parciales al mar

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 45 m²
  • Vistas parciales al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Habitación superior, vistas al jardín

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 45 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Villa Royal

Servicios destacados

Piscina privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
5 habitaciones
Cortinas opacas
Artículos de higiene personal de diseño
  • 900 m²
  • 5 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 6 camas individuales

Family Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
2 habitaciones
Cortinas opacas
Secador de pelo
  • 75 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas parciales al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

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Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
20 Km Safaga Road, Hurghada, Red Sea, Hurghada

Qué hay en los alrededores

  • Centro Comercial Senzo - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Parque acuático Desert Rose - A 8 min a pie - 0.8 km
  • Acuario de Hurgada - A 4 min en coche - 4.6 km
  • Puerto deportivo Hurghada - A 19 min en coche - 19.2 km
  • Centro comercial Hurghada City Center - A 21 min en coche - 21.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Hurghada (HRG-A. Internacional de Hurghada): a 21 min en coche

Restaurantes

  • ‪بيتزا هت - ‬A 3 min en coche
  • ‪ماكدونالدز - ‬A 6 min en coche
  • ‪دجاج كنتاكى - ‬A 6 min en coche
  • ‪McDonald's - ‬A 4 min en coche
  • ‪Terrace - ‬A 11 min a pie

Acerca de este alojamiento

SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Puerto deportivo Hurghada
En SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive podrás disfrutar de comodidades como desayuno bufé gratuito, acceso gratuito a un parque acuático y un bar en la piscina. Con playa privada, restaurante en primera línea de playa y un bar en la playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Horus Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos corporales, exfoliaciones corporales y masajes, ¡date un capricho! Los 6 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina internacional. El gimnasio cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: parasailing, vóley playa y buceo con tubo. Encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida diario. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
  • 2 pistas de tenis al aire libre, servicio de transporte a zonas cercanas y servicio de registro de salida exprés
  • Portero o botones, una tienda de recuerdos y una sala de reuniones
  • Una mesa de billar, juegos y un ascensor
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 481 habitaciones cuentan con características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, por no hablar de comodidades tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Bolsitas de té y café soluble gratuitos y hervidores eléctricos
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y bañeras o duchas
  • Televisiones LED con canales por satélite
  • Servicios de guardería, servicio de limpieza diario y escritorios

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas del bufé y a la carta, los aperitivos y las bebidas no alcohólicas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Idiomas

Árabe, inglés, francés, alemán, italiano, polaco, ruso

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Traslado por la zona
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 6 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Basilico Italian Cuisine
  • Gamila Egyptian Cuisine
  • Giardino Main Restaurant
  • Mongolian Grill
  • Nasaya Restaurant &Lounge

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Bingo
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Esnórquel
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Futbolín
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parasailing
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Surf o bodyboard
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 366 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 15 salas de tratamientos
  • Baño turco
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 11 edificios
  • 3 pisos
  • Construido en 2003
  • Espacios para fumadores
  • Sala para eventos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Bolsas de té o café soluble
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 12:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Cena de Nochevieja (31 de diciembre) por adulto: 0 USD.
  • Gran cena de Nochevieja (31 de diciembre) por menor: 90 USD (desde 4 hasta 11 años)

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
La altura mínima para subirse al tobogán acuático es de 120 cm.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada de menores de 12 años al gimnasio, y los menores de 16 años solo pueden acceder al gimnasio con la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

SUNRISE Garden Beach
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SUNRISE Garden Beach Resort
SUNRISE Garden Beach Resort All inclusive
SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive Hurghada

Preguntas frecuentes

¿En SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive?

Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 12:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Hay servicios de todo incluido en SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida (con ciertas restricciones), así como las actividades siguientes: minigolf, fútbol, tenis, etc.

¿Dónde se encuentra SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Hurgada se encuentra a menos de 20 kilómetros de Puerto deportivo Hurghada, Centro comercial Hurghada City Center y Mezquita de Hurghada.

Comentarios sobre SUNRISE Garden Beach Resort - All inclusive

Comentarios

8,8

Excelente

142 comentarios de un total de 246 con una puntuación de 10 - Excelente
68 comentarios de un total de 246 con una puntuación de 8 - Bueno
22 comentarios de un total de 246 con una puntuación de 6 - Normal
7 comentarios de un total de 246 con una puntuación de 4 - Mediocre
7 comentarios de un total de 246 con una puntuación de 2 - Horrible

8,6/10

Limpieza

9,0/10

Personal

9,2/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Stacey

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
I love staying here my fifth time
Se alojó 10 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

Jacqueline

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
As best as it could be but time for a change
Se alojó 10 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Sindy Mandy

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und es war wirklich ein wundervoller Aufenthalt. Das Speisenangebot war außergewöhnlich gut. Das Personal freundlich und zuvorkommend. Die Anlage hat wirklich viel zu bieten. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.
Se alojó 7 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Jørn V

Se alojó 8 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Christoph Lambert

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice beach Resort Hotel
Se alojó 14 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Esa

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing

Beautiful place with great service and lots to do. Would recommend.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2024

4/10 Mediocre

Chance

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Terrible food and nothing really for vegetarian except chips and boiled vegetables.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Erik

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Rent og pent, god mat, mye å finne på; hyggelig betjening, kort vei til fine butikker, fin strand. Alt i alt, 6/6 - Vi kommer tilbake
Se alojó 14 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Shan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Annett

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 9 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Andreas

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tolle, gepflegte Anlage. Durch die Möglichkeit auch das Schwesterhotel komplett zu nutzen noch mehr Auswahlmöglichkeiten an Speisen und Aktivitäten. Danke für eine schöne Woche.
Se alojó 8 noches en octubre de 2024

6/10 Normal

Bethany

Viaje en familia
We have visited this hotel a few times, we ended up checking out a couple of days early as we both had sickness and upset stomach the whole time we was there just as we thought it was getting better every time we would eat something we were running for the toilet to be sick or need the toilet, the food is the same everyday, the eggs are raw was at breakfast, sun beds on the beach was a big issue not enough of them, we was having to get up at 6:30am to get a bed, drinks was in very small paper cups, the mini bar on visit before has been refilled everyday and on this stay was filled up once every 7 days. Be warned they do not accept Egyptian pounds anywhere in the hotel it’s USD or Euros they want. To sum the hotel up me and my family will not be returning and are looking for alternative hotels on the island.
Se alojó 9 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Paul

Se alojó 9 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Mustafa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Mohamad

Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Virginie

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Très bon séjour mais... Très bon séjour, le personnel est super, le resort est bien arboré et propre. Le restaurant principal est très bien mais attention aux gâteaux avec de la mousse avec les coupures d'électricité en Egypte, on est tombé malade avec mon fils pendant 2 jours : crampes d'estomac, diarrhée... Préférer les pâtisseries orientales qui elle ne risquent rien avec le miel, idem pour les confitures préférer les pots industriels et fermés... Un autre point, il n'y a pas assez de transat au niveau des piscines, du coup il faut y aller avant 10h pour avoir une place. Sinon pour le reste c'était super, possibilité de manger dans différents restaurants tous les jours en s'inscrivant au préalable sans supplément. Les bars sont super et il y en a même un dans une des piscines qui donne aussi des granitas. Le système de serviette pour la piscine est bien rodé. La chambre est faite tous les jours. Un club enfant, une grande plage privée où on trouve assez facilement de la place. Un ponton pour plonger et voir les poissons et les corails surveillé par un maître nageur. Enfin le parc aquatique est extraordinaire, sensations fortes et amusements garantis.
Se alojó 11 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Samaa

Se alojó 6 noches en julio de 2024

2/10 Horrible

ARIS

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y servicios
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
This property is right on the Red Sea. On arrival, I complained that the app did not work, the online form does not work, and no one replies to emails, phone calls or messages. Our first room was dirty, their where red drops all over the restroom. They cleaned it, and missed spots. We complained and they moved us. At the massage parlor, we had to wear underwear during the sauna, steam and massage. Between each of those, the counter clerk would ask, "How are you?". Well, I'm sweating and standing in my underwear and you are in my space. The Hamman was straight on the stone and uncomfortable. The massage lacked luster. They don't seem to understand customer service or comfort. The food at the resort was mediocre. Ice is like gold for them. The restaurant servers were awesome. There was someone making noise above us each night from 7pm to 3am and the staff would do nothing about it. If you like Mexican resorts, this place does not measure up. The app is so bad; it shows restaurants closed when they are open and the map is useless. I guarantee it doesn't get fixed because no one there seems to care about providing a quality experience. Even the shuttle was impossible to get.
Se alojó 3 noches en junio de 2024

4/10 Mediocre

Jacqueline

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
My husband and i have stayed at this hotel around 6 times and always seemed to enjoy it,Unfortunately this visit with other members of my family and grandchildren was not so enjoyable. We went for 10 days and each visit to either breakfast,lunch,or dinner was always a fight to get a table we also varied the times we went but it made no difference,never any proper fresh orange of a morning and when asked for some was given pineapple diluted i might add and told that was it but also my grandchildren had cola but it was served in red hot glasses. The food was definitely not up to normal standard i know food is repetitive when you are away but on a whole i normally find something to eat but not this visit. Also what i noticed was that fruit is normally a part of the all-inclusive but as alot of people like water melon many times it was with held to serve on the beach at an extra cost WRONG. I personally felt that when this hotel is busy the staff cannot cope their manners were a joke we witnessed far too much this visit to ever want to return Unfortunately many times our beach towels was removed from our beds yet we only went to the bar,our air-conditioning didnt work for 4 nights when we complained they literally didnt believe us let alone even seem bothered,we was awake to 27.5 degrees in our room so i called a meeting with the front desk manager Mr Mohamed Ashour who said he would get his technicians to look (motor went) so we was right anyway will i be back no sorry Sunrise.
Se alojó 9 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Thaline

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Good customer service. All installations renewed. Good WiFi. Good food. Highly recommended
Se alojó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Shady

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Very friendly staff , food was great
Se alojó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Sedat

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great time relaxing with family

Had an enjoyable 8 day stay with our 19 year old daughter. Service is impeccable. Lots of food choices in the buffet for all meals & lots of included a la carte restaurants for evening meals. We had no problems getting reservations, even on the same day or more choices if you booked for the following evening. For a 5 star hotel & with everything else being so fabulous the only let down were the drinks choices which were disappointing. Drinks & Cocktails were very basic with not much choice. Even with only having local spirits, they could make some ice-cream cocktails. We would return though as everything else was great.
Se alojó 8 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Suzie

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Stop scrolling book the Sunrise Now it’s epic

Absolutely wonderful hotel with brilliant friendly staff - I heartily recommend staying here the staff can’t do enough for you Sherif the new general manager is amazing and look out for Boushra and Osman in the reception as they are brilliant If you land on your feet and get Ahmed serving your room then you are onto a winner he has real eye to detail. The pools are heated to 29 degrees which is lovely and the hotel is fully accessible on a motability scooter which is amazing for me - I love the new Pier which has ramps into the sea - this is our families second time here and it quit honestly just keeps getting better and better
Se alojó 13 noches en enero de 2024

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bis auf das einfallslose Essen in Ordnung

Se alojó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Lucy

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023