2/10 Horrible
Gina, Van Nuys
Viaje en pareja
25 de mar de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aqui se necesita el -0 estrellas, bueno ni siquiera debe existir este hotel. Llegamos el 21 del mes presente, nuestro vuelo aterrizo antes de lo previsto que eran las 2:50 pm aprox. La persona que tenia que levantarmos al llegar, llego como las 3:30 aprox. Esperando en el sol un hombre que deverdad dava miedo se me aserca demaciado y me dice (hotel tupa) yo respondo SI, nos lleva a una troca y nosda un collar seco, mire a mi esposo y el agacho la mirada ya porque le avia dicho grabame cuando me pongan mi collar de flores 😔. Bueno no tardamos ni 5 min a llegar al hotel. En reservacion había otras familas esperando. Me aserco y esta una mujer llamada (Fernanda) le digo para Gina? Ella dice necesito su pago? Yo le dije: ya me cobraron desde enero, ella dijo necesito consultarlo con mi encargada? Y su habitación estara lista asta las 4:30 pm. Comense a comunicarme con expidia y les dije lo que pasaba. Ellos dijeron que trataron de comunicarse con el hotel pero nunca respondieron. Al fin despues de 45 min aprox. Le dije a fernanda que iva a cancelar, que yo ya estaba hablando con un agente de expidia. Ella dijo ya llego mi encargada? Y hablo con voz alta (ya ya esta su habitación enojada) eran las 4:15 pm. El chiquero por que eso no era una habitación, sin aire acondicionado, baño sucio asqueroso, animales muertos, no tenia vista al mar como pague, no internet no nada. Y por favor no vengan aqui esto es una estafa. Revisen las review en Google CREANLO ES UNA PESADILLA!!
Gina
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
