Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris
Apartament sencer

Palazzo Graziani

Residència d'estil toscà a Florència amb una terrassa superior

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,2 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Servei de neteja
  • S’admeten animals
  • Espai a l’aire lliure
  • Aire condicionat
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 114 €
taxes i impostos inclosos
19 de nov. - 20 de nov.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble, vistes a la ciutat

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació doble, vistes a la ciutat

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Un bidet
Un assecador de cabells
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades disponibles
Cortina opaca
Bidet
Assecador de cabells
  • 14 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació individual estàndard, 1 llit individual

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació individual estàndard, 1 llit individual

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Un bidet
Un assecador de cabells
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades disponibles
Cortina opaca
Bidet
Assecador de cabells
  • 9 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació triple estàndard

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació triple estàndard

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Un bidet
Un assecador de cabells
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades disponibles
Cortina opaca
Bidet
Assecador de cabells
  • 22 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació doble estàndard

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Un bidet
Un assecador de cabells
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades disponibles
Cortina opaca
Bidet
Assecador de cabells
  • 14 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació triple, vistes a la ciutat

Vista des de l'habitació

Habitació triple, vistes a la ciutat

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Un bidet
Un assecador de cabells
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades disponibles
Cortina opaca
Bidet
Assecador de cabells
  • 22 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual O BÉ 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble per a ús individual

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació doble per a ús individual

El més destacat

Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Un bidet
Un assecador de cabells
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades disponibles
Cortina opaca
Bidet
Assecador de cabells
  • 14 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit de matrimoni

També et pot agradar

Piscina a l'aire lliure de temporada (horari: 09:00-19:00) i para-sols

Grand Hotel Minerva

Centre històric de Florència
  • Piscina
  • S’admeten animals
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
9.6 de 10, Excepcional, 1.001 opinions
Preu actual: 299 €
taxes i impostos inclosos
1 de des. - 2 de des.
Grand Hotel Minerva
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Borgo Pinti, 13, Florence, FI, 50121

Què hi ha als voltants

  • Plaça del Duomo - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Piazza della Signoria - 5 minuts a peu - 0.5 km
  • Catedral de Santa Maria del Fiore - 6 minuts a peu - 0.6 km
  • Galeria Uffizi - 7 minuts a peu - 0.6 km
  • Ponte Vecchio - 10 minuts a peu - 0.9 km

Com moure’s per la zona

  • Florència (ZMS-Estació de tren de Firenze Santa Maria Novella): 17 min a peu
  • Parada de tramvia de la Universitat de San Marco: 11 min a peu
  • Florència (FLR-Aeroport de Firenze-Peretola): a 37 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Rooster Cafe Firenze - ‬1 minuts a peu
  • ‪La Giostra - ‬1 minuts a peu
  • ‪Natalino Ristorante - ‬1 minuts a peu
  • ‪I Ghibellini - ‬2 minuts a peu
  • ‪Cinto Cucina In Torre - ‬1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Tot l’allotjament

Tindràs tot l’apartament per a tu, i només el compartiràs amb les persones que t’acompanyin.

Palazzo Graziani

Residència d'estil toscà a Florència amb una terrassa superior
Aquesta residència lliure de fum inclou una terrassa superior, servei de consergeria i assistència en viatges i en la compra d'entrades. La wifi en zones públiques és gratis. Altres serveis a la teva disposició: una sala d'estar comuna i una caixa forta a la recepció.
Palazzo Graziani ofereix 14 habitacions amb aire condicionat que inclouen caixes fortes amb espai per a portàtils i assecador de cabells. Totes les habitacions disposen d'un televisor de pantalla plana. El bany està equipat amb una dutxa. A més, hi trobaràs un bidet i articles de tocador gratuïts.

Els clients poden navegar per la xarxa gràcies a la wifi gratuïta. Si viatges per negocis, podràs gaudir de les comoditats següents: escriptori, una cadira de despatx i telèfon. S'ofereix un servei de neteja diari.

Allotjaments similars

Vista de la ciutat

Hotel Alessandra

  • Wifi gratuïta
  • Aire condicionat
  • Esmorzar disponible
  • Bar
9.2 de 10, Fantàstic, 821 opinions
Hotel Alessandra

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a l'allotjament: wifi gratuït
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuït

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament fora de les instal·lacions per 30 EUR per dia; cal reservar; descomptes disponibles
  • Aparcament limitat a les instal·lacions

Comoditats per a famílies

  • Jardí d'infants (de pagament)

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Frigorífic

Dormitoris

  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bidet
  • Dutxa
  • Es proporcionen tovalloles

Sales d'estar

  • Sala d'estar comuna

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana

Zones a l'aire lliure

  • Mobles a l'aire lliure
  • Terrassa superior

Espais de treball

  • Cadira d'escriptori
  • Espai de cotreball
  • Espai de treball apte per a portàtils

Comoditat

  • Aire condicionat
  • Calefacció

Animals de companyia

  • S'admeten animals
  • Només s'admeten gats i gossos
  • Fins a 10 kg per animal de companyia
  • S'admeten animals de companyia gratis

Característiques especials i accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Ascensor
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Allotjament lliure de fum

Serveis i comoditats

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Cortines opaques
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de neteja (diari)
  • Servei de recepció durant un horari limitat
  • Serveis de consergeria
  • Telèfon

Aspectes destacats de la ubicació

  • A prop d'un hospital
  • A prop d'un spa
  • A prop d'una estació de metro
  • A prop d'una estació de tren
  • Al centre de la ciutat
  • En un districte històric

Mesures de seguretat

  • No s'ha indicat si hi ha detector de monòxid de carboni (l'amfitrió no ha indicat si hi ha un detector de monòxid de carboni a l'allotjament; et recomanem que duguis un detector portàtil)
  • No s'ha indicat si hi ha detector de fum (l'amfitrió no ha indicat si hi ha un detector de fum a l'allotjament)

General

  • 1 edifici
  • 14 unitats
  • 3 plantes
  • Any de construcció: 1500
  • Arquitectura d'estil toscà
  • Unitats comunicades disponibles

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 20:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer l'entrada més tard de l'horari establert: 25 EUR entre les 20:00 i les 23:30.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.

Instruccions especials d’entrada

L'horari de la recepció és el següent: 15:00-20:00, cada dia
Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada; la recepció compta amb personal durant un horari limitat
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 48 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Si tens previst arribar més tard de les 15:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Mètodes d’accés

Recepció (horari limitat)

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia de manera gratuïta.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
1 en total (fins a 10 kg per animal de companyia)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 7.00 EUR per persona i per nit, fins a 7 nits com a màxim.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'ús de l'aparcament proper: 30 EUR per dia (a 30 m).
  • Càrrec per entrada tardana: 25 EUR, per les entrades entre les 20:00 i les 23:30.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
El propietari no ha indicat si hi ha cap detector de monòxid de carboni a l'allotjament. Pensa a portar-ne un de portàtil durant el viatge.
El propietari no ha indicat si hi ha cap detector de fum a l'allotjament.
Aquest allotjament té servei de neteja professional.
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Número de registre de l’allotjament: IT048017B9XQ5NSJ5Y
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Tots els clients, menors inclosos, han de ser presents en fer l'entrada i mostrar un document d'identitat o un passaport oficial vàlid i amb fotografia
D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 5000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.

L’allotjament també es coneix com a

Palazzo Graziani House Florence
Palazzo Graziani House
Palazzo Graziani Florence
Palazzo Graziani
Palazzo Graziani Florence
Palazzo Graziani Residence
Palazzo Graziani Residence Florence

Preguntes freqüents

Palazzo Graziani accepta animals de companyia?

Sí, aquesta residència admet gats i gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 10 kg cadascun.

Quant costa allotjar-se a Palazzo Graziani?

Amb data 8 de nov. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Palazzo Graziani el dia 19 de nov. de 2025 són d'almenys 100,44 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Quant costa aparcar a Palazzo Graziani?

Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Palazzo Graziani?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 20:00. Es pot fer una entrada tardana (20:00-23:30) per la taxa següent: 25 EUR.

A quina hora es fa el registre de sortida a Palazzo Graziani?

Registre de sortida: 11:00.

On es troba Palazzo Graziani?

Aquesta residència es troba a Centre històric de Florència i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Teatre Verdi i Plaça del Duomo. Catedral de Santa Maria del Fiore i Galeria Uffizi també són a menys de 10 min. Parada de tramvia de la Universitat de San Marco és a 11 min a peu i Parada de tramvia d'Unità, a 13 min.

Opinions

Opinions: Palazzo Graziani

9,2

Fantàstic

9,6

Neteja

9,4

Ubicació

9,2

Personal i servei

8,8

Respecte al medi ambient

9,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 426 de 617 opinions
Puntuació 8: Bo. 148 de 617 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 28 de 617 opinions
Puntuació 4: Deficient. 4 de 617 opinions
Puntuació 2: Horrible. 11 de 617 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Dale

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place. Very good breakfast and a great rooftop balcony with a wonderful view of the city! 100% recommend!
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Brian Motohiko, Seattle

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Property is really nice. Rooms are small but has everything you need. Only downside is it is a little away from everything. Still walkable but wish it were a bit closer to everything.
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Isabella

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
My daughter needed a place to stay for an evening. I was able to book this great place from the United States, on line. She said that the staff was very friendly and helpful, the room was clean and quaint, plus she was fortunate enough to be able to check in early (normally I don’t think so, but I’m not sure). She said that she would stay there again.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Elaine

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Large room. Very quiet. Comfy bed. Clean. Few minutes walk to Duomo and restaurents, museums and art galleries. Pleasent staff. Nice selection for breakfast. Fantatic view of florence from terrace in breakfast room. Only criticism was the fridge wasnt wirking. Staff tried to adjust the temerature, but was broken. Informed staff again. Fridge was not replaced, I was there for 5 days
Estada de 5 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Lina

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful place! It's a real castle with 300 years of history. Walkable distance to the Dome and all the most important places to visit.
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Hye Song

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
고풍스러운 유럽 바이브 느낄수 있는 인테리어. 두오모성당 뷰라서 너무 좋았어요. 트리플룸 예약했는데 침대만 2개인줄 알았더니 방이 2개로 나누어져있었어요. 화장실도 2개... 운좋게도 얼리체크인까지 해주셨어요. 아침은 그냥 커피랑 간단하게 배채울 정도는 되고 .. 차라리 가짓수를 줄이고 퀄리티를 올리는게 좋을 것 같다는 생각이 듭니다. 방에 들어갔을때 화장실 청소 락스냄새가 너무 심한거 빼고는 모두 좋았습니다.
Estada d’1 nit (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Elaine

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Did not like the fact that we were not allowed to eat or drink in the room.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Eva Berglund

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja

Anbefales

Veldig sentralt - gåavstand til alt. Enkel, men god frokost. Hyggelig resepsjon.
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Sharon

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Fabulous location and building, excellent single room for a week long stay. Staff were great, always pleasant and helpful, and being able to eat breakfast on the rooftop terrace was wonderful. Would definitely stay here again.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Jing, weston

Viatge en família
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The shower drain was blocked. Since we self checked in late, we had to shower in ankle high water. They tried to fix it a couple of times during our stay. Better but not fully fixed. Breakfast starts at 8am. This information is not listed on Expedia. All our tours were early to avoid crowds, so we are missing breakfast we paid for on most days. The safe in our room is old and not working during our 4 day stay. The common area has no AC, hot with mosquitoes. No front desk from 8pm to 9am, so you are on your own during this time. The staff forgot to leave towels for us one day, so we had to air dry after showers…
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Matthew

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved our stay. The view from the terrace was spectacular! Great location! Staff was helpful.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

MISTI

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The property was beautifully updated, without losing any of the antique charm. Our host was awesome! He was there for our breakfasts and was fun and personable. He shared a lot of useful information on the area. The room was very comfortable and clean. We will definitely come back as soon as possible!
Estada de 2 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Fay

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel location was perfect. Room was nice and breakfast was ok. Our biggest issue was the air conditioning. We stayed 3 nights, the first 2 it worked it the last night it stopped working. Unfree had to check out early in the morning so couldn’t let them know. Breakfast only starts at 8:00, so if you have an early tour like we did you’re out of luck.
Estada de 3 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Brenda

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is very beautiful, rooms are super clean and easy to walk around. The 3 stars rating is because the customer service is kind of rude. Place is closed 12:00pm-3:00pm so you won’t be able to check in if they are close. They have weird rules, like don’t eat anything but water in the room.
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Noelle

Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Maka

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing historical hotel, 300 years old. Very well maintained. Excellent service. It is very well located and close to everything. Would definitely recommend and go back.
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Jon Åge

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Flotte store og rene rom med alt du trenger. Hyggelig betjening. Anbefales
Estada de 2 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

austin

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Breakfast time was 8:00am, which is too late. The counter was closed until 3:00 pm from 12:00, which was not good.
Estada de 2 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Michael

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Ist ein sauberes B&B. Dachterrasse darf nur zum Frühstücken genutzt werden! Sehr schade fanden wir.Man sollte wissen, wenn ein Parkplatz gebucht wird, wird das Fahrzeug von jemandem außerhalb von Florenz gebracht.
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

benedicte

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Rita

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Tutto perfetto: pulizia, posizione, struttura. L'unico neo, per le mie abitudini, la colazione
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

EVA

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
When the hair dryer quit , it was immediately replaced. The breakfast was lovely. The rooftop terrace was charming.
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Sadie

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació

Amazing Stay & View in Florence

Wonderful and charming stay in one of the less touristy areas of the city. Very central location and the hotel has a certain charm to it. Staff was friendly and breakfast was good. The best part about it is the balcony / roof by the lobby. It has an excellent view. Good AC in the rooms (and it was HOT)
Estada de 3 nits (maig 2025)

2/10, Horrible

barbara michelle

Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja
⭐ 1-Star Review: Palazzo Geaziani Hotel On arrival, I was impressed by the location of the Palazzo Geaziani Hotel, which is conveniently situated near shopping and restaurants. The hotel also felt secure while inside, which initially made me feel at ease. However, my stay quickly turned into a nightmare. Two of the rooms we booked were infested with bed bugs. We woke up covered in bites and I took pictures to document the situation, which I immediately shared with hotel management. I requested a room change or at least to have the mattresses replaced and the rooms cleaned. Unfortunately, housekeeping had already left for the day and the hotel was fully booked, so they could not accommodate my request. Management offered me a refund for one night, which felt like a small gesture given the circumstances. I informed them that we would return from our tour between 9:00 and 9:30 pm to resolve the situation, but when we returned, no one was at the front desk. We tried calling other hotels, but unfortunately, everything was fully booked. We were forced to pull the mattress into the hallway to inspect it for more bed bugs and found two more. It was an incredibly stressful and frustrating experience, especially as a travel agent who was not only personally affected but also had a client with me who experienced the same issue. I asked management to compensate us for the inconvenience, but nothing further was offered beyond the refund for one night. I will not be returning.
Took bedbug off mattress and sent pictures to management
Bed bug crawling on floor
Estada de 2 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

joseph

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This was the most beautiful hotel in our entire trip. Located in a wonderful historic building so close to the Duomo. Everything about this place was amazing especially for the price! Especially the decor, breakfast and the unbelievable rooftop terraces. We will definitely return to this hotel again and highly recommend it to our friends.
Estada de 3 nits (maig 2025)