Hoteles en El Guineo

"Creo que hace falta un poco más de servicio al cliente por parte del personal ya dentro del hotel te ignoran "

"Todo bien "

"El staff muy amable y gentil. La comida estuvo bien pero las bebidas estuvieron espectacular sobretodo la margarita frozen de máquina. La limpieza de habitaciones más atención pues en una ocasión no le hicieron limpieza a una de las habitaciones en la q nos quedamos y deben fumigar para los insectos pues en dos ocasiones vi bichos por la noche en el baño. Lo más importante q deben mejorar sus procesos y comunicaciones entre el hotel y expedia pues nosotros compramos paquete: vuelo, hospedaje y transporte y desde el inicio no nos fue nada bien, llamé un día antes de nuestro vuelo para coordinar con Nexus Tours el traslado privado que pagamos y no tener sorpresas al día de nuestra llegada pero no sirvió de nada todo el tiempo que perdí en esa llamada ya q al llegar no me dieron el servicio por el q pagamos dividieron a mi familia y nos dieron un servicio compartido y no el privado como pagamos, para rematar al llegar al hotel no nos podían realizar el check in ya que las 3 habitaciones constaban en su sistema a nombre de una sola persona, aunque se mostró el recibo que detallaba todos los nombres de los huéspedes el recepcionista indicó q no era la misma información en su sistema y q debía contactar a Expedia para que solucione, no tenía red telefónica así q me proporcionaron red WiFi para q me comunique con agentes de Expedia. Debería ser el hotel quien contacte, fue un ir Y venir de varios minutos que ocasionaron malestar sobretodo quienes eran adultos mayores. "

"Muy buena la experiencia... me encanto"

"Excelentes anfitriones, gracias Christoff "

"No es un hotel amigable para personas con discapacidad y el personal de recepción no es amable y colaborador "

"Tuvimos una estancia muy agradable en este lugar, perfecto para descansar y desconectarse. Aunque hubo un pequeño inconveniente con nuestra reserva de Expedia, lo resolvieron muy bien ofreciéndonos un apartamento completo en la segunda planta, amplio, cómodo y con cocina equipada y baño privado ! La atención fue muy buena y siempre fueron muy amables. Es un sitio muy tranquilo, ideal para parejas o familias, con acceso a naturaleza, río y cataratas cercanas. Algunas cosas a tomar en cuenta: 1. No hay restaurantes cerca así que lleva lo que necesita. 2. La calle del Valle de Antón hacia acá (35min aprox) es de tierra y piedra suelta con mucha pendiente, únicamente para vehículos 4x4. 3. No aceptan tarjeta en el lugar, fueron muy amables y logramos resolver sin problema. Hay parqueo seguro y amplio. Nos brindaron toallas de baño y Jabón El Agua del grifo es potable Unos amaneceres increíbles desde el balcón con vista a la montaña ! Hay varias hamacas en la terraza, perfectas para leer un libro o hacer una siesta ;) En general, muy recomendado para desconectar y disfrutar de la naturaleza. "

"Excelente opción si tienes planeado estar en el interior, cerca de playas y bellos rios. El lugar está limpio y el personal muy amablemente "

"Atención y estadía satisfactoria..."