Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG

Allotjament de 3.5 estrelles
Hotel amb una piscina a l'aire lliure i a poca distància a peu de l'atractiu següent: Aquari Mundial de Dallas

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG

Bar (a l'allotjament)
Exterior
Exterior
Roba de llit d'alta qualitat, caixa forta a l'habitació i escriptori
Terrassa o pati

Opinions

7,0 sobre 10,

Serveis populars

  • Restaurant
  • Esmorzar disponible
  • Bar
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Servei de neteja
  • Aparcament disponible
El preu actual és de 76 €
taxes i impostos inclosos
29 d’oct. - 30 d’oct.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 12 de 12 habitacions

Habitació prèmium, 1 llit de matrimoni gran, balcó

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 30 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació prèmium, vistes a la ciutat

7,4 sobre 10
(20 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació prèmium, 2 llits de matrimoni, balcó

7,0 sobre 10
(8 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 30 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació prèmium, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la ciutat

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació prèmium, 2 llits de matrimoni

7,4 sobre 10
(62 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran, accessible (Mobility)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació prèmium, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni, accessible (Mobility, Roll Shwr)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni, accessible (Mobility)

8,2 sobre 10
Molt bo
(13 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit individual

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran

8,0 sobre 10
Molt bo
(73 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Roba de llit hipoal·lergògena
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG és a Centre de Dallas, a prop d'una estació de metro a Dallas. Centre de Mercat de Dallas i Galleria Dallas són visites imprescindibles per als amants de les botigues; afegeix-les al teu itinerari juntament amb altres atractius turístics com ara Aquari Mundial de Dallas i Zoo de Dallas. Et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Consulta els actes que se celebren a Centre American Airlines; intenta buscar temps per visitar Arboretum i Jardí Botànic de Dallas, un lloc d'interès molt popular. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara golf. Als clients els agrada la ubicació cèntrica d'aquest hotel.
Mapa
1015 Elm St, Dallas, TX, 75202

Què hi ha als voltants

  • Aquari Mundial de Dallas - 3 minuts a peu - 0.3 km
  • Memorial John F. Kennedy - 5 minuts a peu - 0.5 km
  • Centre de Convencions Kay Bailey Hutchison - 10 minuts a peu - 0.9 km
  • Torre Reunion - 12 minuts a peu - 1.0 km
  • Centre American Airlines - 15 minuts a peu - 1.3 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren d'Eddie Bernice Johnson Union: 10 min a peu
  • Estació de metro lleuger d'Akard: 3 min a peu
  • Dallas, Texas (DAL-Aeroport de Love Field): a 18 min en cotxe

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬3 minuts a peu
  • ‪Twisted Trompo - ‬4 minuts a peu
  • ‪Chick-fil-A - ‬1 minuts a peu
  • ‪Wingbucket - ‬3 minuts a peu
  • ‪White Rhino Coffee - ‬3 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG

Hotel a prop de Centre de Convencions Kay Bailey Hutchison
Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG, amb Aquari Mundial de Dallas i Torre Reunion a prop, ofereix una terrassa, serveis de tintoreria o bugaderia i un bar. El restaurant restaurant cuina americana de les instal·lacions, THRIVE Restaurant, ofereix esmorzars, dinars i sopars. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un gimnàs obert les 24 hores i un centre de negocis obert les 24 hores.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules
  • Servei de limusina o xofer, esmorzar d'estil bufet (de pagament) i aparcament (de pagament)
  • Registre de sortida exprés, registre d'entrada exprés i màquina expenedora
  • Televisió al vestíbul, caixer automàtic i serveis per a casaments
  • Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 291 habitacions presenten avantatges com ara roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Roba de llit hipoal·lergògena i bressols gratuïts
  • Banys que ofereixen combinacions de dutxa i banyera i assecadors de cabells
  • Televisors amb canals prèmium
  • Frigorífics, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Restriccions d'alçada a l'aparcament de les instal·lacions
  • Servei de limusina o xofer
  • Aparcament a les instal·lacions (20 USD per nit; inclou l'entrada i la sortida preferents)
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 06:30 a 10:00: 18,35 USD per persona
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Round Bar
  • THRIVE Restaurant

Activitats

  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Piscina a l'aire lliure
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Frigorífic a l'habitació
  • Piscina a l'aire lliure

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Màquina expenedora
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 22 sales de reunions
  • Centre de conferències (2.787 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • Gandules de piscina
  • Terrassa

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 10 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarma antiincendis visual
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 61 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales (a 91 centímetres d'alçada)
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Coixí amb alarma per vibració
  • Dispositius d'audició assistida
  • Elevador d'accés a la piscina disponible
  • Equip d'accessibilitat telefònica
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Mànecs de porta de palanca
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 122 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Senyalització en braille o en relleu
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 1 edifici
  • 19 plantes
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Sala de ball
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Carta de coixins
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Frigorífic

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Habitacions connectades disponibles
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 02:00.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 21 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 25.00 USD.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
El pla de tarifes amb esmorzar inclòs ofereix aquest àpat a dues persones adultes que comparteixin habitació. S'aplica un càrrec per l'esmorzar dels clients addicionals.
Els plans de tarifes amb sopar inclòs ofereixen aquest àpat a un màxim de dues persones adultes que comparteixin habitació. S'aplica un càrrec pel sopar dels clients addicionals.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
3 nens de fins a 13 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 35 USD per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit de 75.00 USD per allotjament i per nit
  • Dipòsit de servei de neteja de 75.00 USD per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 18.35 USD per persona (preu aproximat).
  • Càrrec per l'aparcament sense assistència: 20.00 USD per nit (entrada i sortida preferents).
  • Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 25.00 USD.
  • Càrrec pel llit addicional: 35 USD per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Clean Promise (IHG).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la política de l'allotjament, no s'accepten reserves de grups per celebrar esdeveniments o festes, inclosos els comiats de solter
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Per accedir a l'allotjament es recomana disposar de cotxe
A l'aparcament hi ha restriccions d'alçada
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Crowne Plaza Dallas Downtown
Crowne Plaza Hotel Dallas Downtown

Preguntes freqüents

Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG?

Amb data 28 d’oct. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG el dia 29 d’oct. de 2025 són d'almenys 76,02 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG?

Hi ha aparcament disponible per 20.00 USD per nit.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 02:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per 25.00 USD (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG?

Aquest hotel es troba a Centre de Dallas i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Plaça del Bank of America i Aquari Mundial de Dallas. Centre de Convencions Kay Bailey Hutchison i Torre Reunion també són a menys de 15 min. Estació de metro lleuger d'Akard i Estació de metro lleuger de West End són a 5 min a peu.

Opinions: Crowne Plaza Dallas Downtown by IHG

Opinions

7,0

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 406 de 1193 opinions
Puntuació 8: Bo. 230 de 1193 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 226 de 1193 opinions
Puntuació 4: Deficient. 145 de 1193 opinions
Puntuació 2: Horrible. 186 de 1193 opinions

7,2/10

Neteja

7,6/10

Personal i servei

7,0/10

Comoditats

6,6/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

7,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Anthony

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The quiet and calm nature of the hotel was very inviting
Estada de 3 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Donnie

Viatge de negocis, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Only two elevators worked for the entire weekend the pass for the parking garage didn’t work and it was only one ice machine that worked the entire weekend
Estada de 2 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Debreshia, North Little Rock

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel itself was very clean and the hotel staff was accommodating. My issue was the elevator. There was only 2 working elevators for a full hotel. Each time I waited at least 15 mins for an elevator. The longest I waited was 25-30 mins.
Estada de 2 nits (oct. 2025)

2/10, Horrible

Don

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Comoditats
Elevator was not working properly. Waited 30min for an elevator to come. Worst experience I have ever experienced. Waiting on an elevator made me late for an important meeting. Not satisfied
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Jesus

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Didn’t have a balcony
Estada d’1 nit (oct. 2025)

8/10, Bo

RAUL

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
In general, the hotel service was excellent.
Estada de 2 nits (oct. 2025)

4/10, Deficient

M,S.

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Whilst there were 4 elevators available, during our 3 night stay only 2 were working and in some instances only 1. The elevators served 7 floors parking as well as 11 eleven floors of rooms so quite often you could be waiting a significant period of time to get to the floor you wanted. It was quite frustrating particularly during the morning rush and during check in times. The room needs significant redecoration and some modernisation particularly in the bathroom. Our sink was leaking and the carpet became quite wet which we reported. The restaurant area and reception had undergone modernisation and was a pleasant contrast to the rest of the hotel.
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Jaelon

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lovely hotel. Great front desk staff. Definitely will be staying again.
Estada d’1 nit (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Mario Jose

Què li ha agradat: Neteja
Hotel viejo sin mucho mantenimiento. Los elevadores se tardan mucho
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Ernest

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice size room
Estada d’1 nit (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Angela

Viatge en família
Elevators took forever
Estada de 3 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Darion

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel outside of the uneasy parking situation of downtown Dallas.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Rose

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Balcony View was very nice and calming - Breakfast was good and fresh. Staff was excellent
Estada d’1 nit (oct. 2025)

4/10, Deficient

David, Houston

Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My stay at Crown Plaza Dallas Downtown was, unfortunately, a disappointing experience due to several issues that significantly impacted my visit. The front desk service was notably poor. The staff seemed disorganized and unhelpful, making check-in a frustrating process. Their lack of professionalism set a negative tone from the start. Additionally, the bar closed much earlier than advertised, which was inconvenient for those looking to unwind in the evening. Similarly, the pool closed earlier than expected, limiting access to a key amenity. To make matters worse, the pool was dirty, with visible debris that made it unappealing and unhygienic. I had booked a balcony room, but it was canceled prior to check-in without any clear explanation or adequate resolution offered, which was a major letdown. To top it off, the water pressure in the shower was extremely low, making for an uncomfortable and inconvenient experience. Overall, the combination of poor service, limited amenities, and maintenance issues made this stay far below expectations. I would not recommend Crown Plaza Dallas Downtown unless significant improvements are made. Rating: 1/5
Estada d’1 nit (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Gary

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Hotel looked to be unprepared for the amount of people staying the weekend of October 10th. It was OU/TX weekend. There were several busses (6-8) of college kids staying at the hotel. Only 2 of the 4 elevators were working the entire weekend. I would not recommend this hotel for the OU/TX game.
Estada de 2 nits (oct. 2025)

2/10, Horrible

Eamon

Viatge en parella, Viatge de negocis
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
When I checked in I was greeted by a young woman who was not especially polite. I expect more from someone in the service industry. I was given two room keys, and was given the wrong room type. I later found out that one of my keys was to my correct room type, and the other was to a different room with reversed room numbers on the same floor. The other key was to the room I should have received, and I only found this out later by trying to use that key to enter my room and it not working. I confirmed it was the wrong key by walking to the alternative, swapped room number, and being astonished to see that my key worked for a room that was never given to me officially by the front desk woman. When I went down to the front desk to get some help, no one was there. I waited around and eventually someone came by and was very confused that their co-worker could have made such a mistake and they even had trouble finding my reservation because they kept trying to look it up by room number, which was of course incorrect in their system. When I let them know to check by the other room number, they finally found it and reprogrammed my second key correctly. Downtown Dallas is pretty rough overall, so I can't blame this hotel too much for being in that neighborhood, but the hotel is definitely run down and although it was cheaper, it still wasn't worth the price. The air conditioner was very noisy and the bathtub drain clogged. I don't think I'll stay again unfortunately.
Estada d’1 nit (set. 2025)

4/10, Deficient

Melissa

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Bathroom was not clean,hair all over the shower,no toilet paper. Second night we came back to trash and dirty towels left outside our room. Phone didn't work and never was fixed despite notification to front desk. Balcony door didn’t close properly or lock,very unsafe for children. Constant elevator problems and difficulties getting bags in and out of the parking area.
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Sara

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelent
Estada d’1 nit (set. 2025)

2/10, Horrible

PHILLIP

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Elevator's were very slow. Morning staff at breakfast were more busy with other things than the customers. Outside the hotel were individuals smoking weed around the hotel. Felt very unsafe. Staff was very unhelpful.
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

aleks

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Área de gimnasio y piscina excelentes
Estada d’1 nit (set. 2025)

2/10, Horrible

Liz

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My experience was horrible, the valet staffs phone seemed to be more important than helping assist with parking. After checking in i waited 15min just to get to my room which had a bad drainage problem in the shower. I was moved to another room that smelled and was also not the cleanest. I had to wait a minimum of 15- 20 min every time for the elevator. There were 4 elevators and only 2 of them worked. Multiple groups of people had to pile into each elevator just to have a chance at making it to where they needed to go. I was late to my dinner reservations due to the elevator not working properly. The only reason i could not cancel the 1 night stay at this hotel was because i didn’t have time to go and find another before my night plans were starting.
Estada d’1 nit (oct. 2025)

4/10, Deficient

Cindy

Viatge de negocis, Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Elevators are terrible and the place needs better updates
Estada d’1 nit (oct. 2025)

2/10, Horrible

Jennifer

Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Loretta

Estada d’1 nit (ag. 2025)

8/10, Bo

Soung

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Air condition of the room is front upper of the door dropping the water to the carpet make wet on the carpet of entrance.
Estada d’1 nit (set. 2025)