Palacios en Chiclana de la Frontera

"Saliendo del hotel hay acceso directo a la playa, habitacion muy bonita y reformada y una piscina genial, mucha tranquilidad en la zona."

"El hotel es precioso. El problema es que para realizar el checking tuvimos que esperar una hora. Cuatro mostradores y en algunos dos personas y el servicio iba extremadamente lento. Por otro lado para el desayuno (que era de 7.30 a 11h tuvimos que esperar 50 minutos para poder entrar y eso que bajamos a las 10. La respuesta fue que debíamos haber bajado antes, respuesta inadecuada teniendo en cuenta que uno va a descansar y si el desayuno es de 7.30 a 11 deben atenderte en ese horarios. Les faltó personal y el lugar del desayuno era un caos. Muchas mesas vacías y gente de pie en la cola esperando para entrar. Perdimos mucho tiempo en estas cosas."

"Volvimos a este hotel porque en una estancia anterior nos había encantado, pero en esta ocasión la experiencia ha sido bastante decepcionante. Nada más llegar empezaron los inconvenientes. Realizamos el check-in online previamente, incluyendo la digitalización del DNI, pero al llegar tuvimos que repetir todo el proceso, lo que lo hace poco útil. El hotel publicita en su página principal que dispone de beach club, pero durante nuestra estancia estaba cerrado, mientras que el resto de beach clubs de la zona sí estaban abiertos. Es un punto importante que debería informarse con antelación. En cuanto a la habitación, se indicaba “vistas al jardín”, pero en realidad lo que encontramos fue otro edificio del hotel a escasos 20 metros, con clientes comiendo justo debajo. Solicitamos un cambio en recepción y nos indicaron que el hotel estaba completo, algo que sinceramente no parecía ser el caso. Además, comunicamos que estábamos celebrando nuestro 35 aniversario y no hubo ningún tipo de detalle, ni siquiera algo simbólico como fruta o una nota. Es la primera vez que nos ocurre algo así en un hotel de esta categoría. Por último, y en general, el hotel necesita una actualización. Aunque tiene 5 estrellas, actualmente no está al nivel de otros establecimientos similares. Entendemos que hay prevista una remodelación próximamente, lo cual probablemente sea necesario. En definitiva, una estancia que no ha cumplido las expectativas. De haberlo sabido, probablemente habríamos elegido o"

"La estadía estuvo muy bien, la habitación impecable y el desayuno era muy completo, pero lo mejor fue la terraza con unos atardeceres INCREÍBLES!! Súper conformes aunque no utilizamos las instalaciones porque el clima aún estaba muy frío. Volveríamos sin dudarlo durante el verano!"

"Muy buena situación en la ciudad"

"El hospedaje como tal muy bien las chicas amables ,el único detalle que me pareció muy mal ,es que fue un regalo para mis padres,yo reservé por la página de internet,en tonces al llegar y hacer check in ,pregunté si tenía que pagar ahi ,y me dijo la chica que tranquila que lo debitarian de mi cuenta,y no fue así al día siguiente otra chica le ha dicho a mis padres que tenían que pagar, mis padres me han tenido que llamar sorprendidos tuve yo que pagar ,y mis padres han pasado un mal rato y se han enterado del precio. De resto todo muy bien,me parece que fue falta de información deben tener más cuidado con esas cosas."

"super bien todo"

"Hotel antiguo, con muchos grupos y fiestas comida de calidad media. Personal de recepción poco amable, especialmente la Sra Anna María de modos rudos"

"Lo que no me gusto que el cobro era en el hotel y ellos me hicieron un cargo del 50% por adelantado sin avisar previamente. Por lo demás genial. "