Casa de los Venados

Bien en todo, excepto al querer usar la toallas de baño, nunca tenían

El servicio, la atención....Todo fue muy bueno. Recomiendo mucho el hotel, es ideal para descansar

Me hospedé en The Grans Oasis Cancun, el trato del personal fue muy bueno. La habitación estuvo mala, tenia fuga de agua en la ventila de A/C haciendo charco en el pasillo de la habitación, lo reporte y acudió personal de mantenimiento, pero siguió el problema. Después nos mueven de habitación y esta otra estaba al fondo y tenia bichos en donde ponen la cafetera y sus complementos por lo que solicité lo retiraran. La propiedad del hotel es muy gande porque tiene 3 hoteles juntos entonces el "todo inlcuido" no es tan incluido porque no te atienden en las zonas exclusivas para otros hoteles, es decir no tienen acceso a Restaurants, cafeterias y heladerias que estan retirados de tu hotel. El ultimo día de mi estancia me hicieron un upgrade de brasalete para The Pyramid, este hotel es quien tiene el mejor acceso para todos los restaurantes, cafeterias y heladerias. Y la heladeria de ellos es de mejor calidad y variedad que los productos del otro hotel. Este ultimo dia estuve unos 30 minutos comiendo un helado y llego una familia y no los atendieron por su brasalete......aqui lo interesante, llego otra persona con el mismo color de brasalete pero hablaba ingles......y lo atendieron sin problema.....creo que si hablas ingles aunque tengas color de brasalete básico vas a poder entrar a todoas lados.