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Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas

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VIP Access

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
El precio actual es de 547 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 abr al 17 abr

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Opciones de la habitación

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Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View - King Bed

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte y escritorio

Junior Suite Ocean View - King Bed

8,6 de 10
Excelente
(19 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte y escritorio

Junior Suite Ocean View - Double Beds

  • Vistas al océano
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte y escritorio

Junior Suite Swim Out - King Bed

9,2 de 10
Increíble
(10 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Junior Suite Swim Out - Double Beds | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte y escritorio

Junior Suite Swim Out - Double Beds

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte y escritorio

Preferred Club Junior Suite Ocean View

9,2 de 10
Increíble
(7 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas al mar

Preferred Club Junior Suite Ocean Front - King Bed

  • Vista al mar
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte y escritorio

Preferred Club Junior Suite Ocean Front - Double Beds

  • Vista al mar
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Preferred Club Master Suite Ocean View | Vistas del balcón

Preferred Club Master Suite Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al océano
  • 108 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Preferred Club Master Suite Ocean Front | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte y escritorio

Preferred Club Master Suite Ocean Front

  • Vistas al océano
  • 108 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Terraza o patio

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out - Double

  • Vista parcial al mar
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Vistas desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out - King

  • Vista parcial al mar
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Preferred Club Master Suite Ocean Front Private Pool | Vistas desde la habitación

Preferred Club Master Suite Ocean Front Private Pool

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 155 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte y escritorio

Junior Suite Garden View - King Bed

9,8 de 10
Excepcional
(12 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte y escritorio

Junior Suite Partial Ocean View - King

9,2 de 10
Increíble
(10 comentarios)
  • Vista parcial al mar
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte y escritorio

Junior Suite Garden View - Double Beds

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Preferred Club Junior Suite Ocean View Double | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, caja fuerte y escritorio

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • Vistas al océano
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
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Información sobre la zona

Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive se encuentra en el barrio Playa Mujeres de Punta Sam, en una playa privada. Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center y Plaza la Isla son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales, como Playa Mujeres y Playa Norte. También merece la pena acercarse a Club de golf de Playa Mujeres y Gran Puerto. ¿Deseando estar ya en el agua? Con actividades como submarinismo, esnórquel o esquí acuático a tu alcance, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Punta Sam
Mapa
Lote RTH-7-PM-II, Lte1, Mz 1, Smz 3, Punta Sam, QROO, 77400

Qué hay en los alrededores

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Playa Mujeres
    A 6 min en coche - 2.8 km
  • Plaza la Isla
    Plaza la Isla
    A 40 min en coche - 28.8 km
  • Playa Norte ofreciendo vistas de una costa, una playa de arena y natación
    Playa Norte
    A 52 min en coche - 12.9 km
  • Dolphin Discovery ofreciendo vistas de una costa y señalización y también un grupo pequeño de personas
    Delfinario Dolphin Discovery
    A 55 min en coche - 16.1 km
  • Club de golf de Playa Mujeres
    A 14 min a pie - 1.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 45 min en coche

Restaurantes

  • Kulinarium Riu Latino
    A 4 min en coche
  • Velvet
    A 4 min en coche
  • Isla Blanca
    A 13 min a pie
  • Lobby Bar
    A 13 min a pie
  • Xtra Time
    A 16 min a pie

Acerca de este alojamiento

Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Club de golf de Playa Mujeres
Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Mujeres. Dispone de, entre otros, una discoteca, 2 bares junto a la piscina y un bar en la piscina. Con playa privada, restaurante en primera línea de playa y un bar en la playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como hidroterapia, masajes suecos y reflexología, ¡date un capricho! Los 10 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. El gimnasio cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóleibol, baloncesto y kayak. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un detalle de bienvenida diario y una terraza.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 2 piscinas al aire libre con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento con asistencia gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, una pista de tenis al aire libre y servicios de conserjería
  • Cajero o servicios bancarios, toallas de playa y portero o botones
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 424 habitaciones brindan comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como cartas de almohadas y cajas fuertes con capacidad para un portátil.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Baños con artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales premium
  • Balcones o patios amueblados, zonas de estar independientes y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

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5 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.8 sobre 10, Excelente, 2.033 comentarios
Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 10 restaurantes
  • 2 bares junto a la piscina
  • 9 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Market Cafe
  • Oceana
  • Portofino
  • Seaside Grill

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Baloncesto
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Discoteca
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Minigolf
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Vóley playa

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • 5 edificios
  • 5 pisos
  • Construido en 2014
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Mosquitera
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones permanecerán cerradas en enero y febrero:
  • Spa

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 65 USD por alojamiento por día.
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 65 USD por alojamiento, por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Playa Mujeres Secrets
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Secrets Playa Mujeres Golf Spa Resort All Inclusive
Secrets Playa Mujeres Resort Spa
Secrets Mujeres Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive?

A fecha de 22 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive el 16 de abr de 2026 son de al menos 547 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 65 USD por alojamiento, por día. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: kayak, ciclismo, tenis, etc.

¿Dónde se encuentra Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Punta Sam se encuentra a menos de 3 kilómetros de Club de golf de Playa Mujeres y Playa Mujeres. Gran Puerto y Playa Norte también están a menos de 15 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

7,0

Ubicación

9,2

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
609 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 10 - Excelente
221 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 8 - Bueno
109 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 6 - Normal
41 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 4 - Mediocre
20 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Juan Carlos

Se alojó 1 noche en febrero de 2026

8/10 Bueno

RAMON

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 7 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Federico

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
todo super bien
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Luis a

Se alojó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Normal

ROBERTO

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

No es el concepto de antes

El hotel tenía una clara falta de mantenimiento en varios lados, también parece que ha cambiado de concepto de relajamiento y parejas a fiesta.
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

6/10 Normal

Ismael Barba

Es un hotel con un costo parecido a sus hoteles vecinos TRS y ATELIER; sin embargo este dejó mucho que desear aún estando en la categoría preferente; afortunadamente lo van a remodelar; por que le falta mucho mucho amor a las habitaciones; restaurantes; y bastante amor al bar de la piscina principal. En desayunos; comidas y cenas aceptables; pero pueden mejorar mucho comparado con los hoteles vecinos.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Manuel Jesús Ramírez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Súper divertido
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Alvaro

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Gran lugar

Excelente servicio, muy buena cocina, instalaciones con falta de mantenimiento.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo increíble
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

EMILIO

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Instalaciones impecables y excelentes Restaurantes.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Isao

Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general excelente servicio y calidad
Se alojó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Jesus

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bien en general
Se alojó 5 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Santiago

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Perla

Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

6/10 Normal

Maria, Ciudad de México

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Requiere mantenimiento en general.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Danielle

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
😍😍
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Cesar ALONSO VERDEJA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente propiedad para parejas, solo es excesivo el costo de los productos de la tienda y los servicios de tour. Todo lo demás excelente
Se alojó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ricardo C

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente todo! Muy buena atención por parte de casi todo el personal. La comida muy buena! El bufette de desayunos muy completo. Y los restaurantes para las cenas muy buenos también. Las áreas de oportunidad en mi punto de vista serían mejorar los elevadores. Ya están viejos. Nos tocó un día que hubo truenos y relámpagos y los cerraron y nosotros estábamos en el 5o piso. Otro comentario, los precios de los servicios del spa demasiado caros! Hemos ido a muchos otros hoteles de esta categoría y para nada tienen esos precios! No se si lo hacen para que la gente vaya a la platica que te invitan para conocer lo del programa de Hyatt. Nos invitaron y nos ofrecieron masajes gratis pero no pudimos ir ya que íbamos pocos días y no se nos acomodo la platica. Así que nos quedamos con ganas de ir al spa. Pero con esos precios tan caros, pues no. Ojalá lo tomen en cuenta. Fuera de este detalle, todo nos pareció excelente!
Se alojó 4 noches en julio de 2024

4/10 Mediocre

Mildred

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
la primera imagen de un hotel es recepción, Fue decepcionante el recibimiento de la recepcionista Fabiola, no sólo descortés si no hostil, su gerente matutina, tampoco fue muy agradable al principio, después lo trató de mejorar pero ya fue muy tarde, 6 años con Secrets y este Secrets Playa Mujeres, ha sido una mala experiencia, cabe aclarar que, todo lo contrario con el personal de restaurante, Oscar, Lizbeth, Alex. variedad de platillos para vegetarianos. En cuanto a servicio, súper desorganizados, fue mi cumpleaños, pedí el desyuno romántico, y hasta en la noche, el hotel me mandó el pastel de cumpleaños, lo suelen hacer desde el desayuno de cumpleaños. No regresaría, es una pena, como cliente VIP de expedia no se notó el upgrade. Espero les sirva para que hagan su FODA.
Se alojó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Karla Concepción

Se alojó 1 noche en junio de 2024

6/10 Normal

Raquel

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
Mala calidad en las bebidas, el personal muy indispuesto en los Restaurantes, de muy mal gusto que te estén apurando para desayunar, comer o cenar porque ya van a cerrar....y así, un sin fin de cosas que no me parecieron, no volvería
Se alojó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

SONIA

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen dia. Area de fumar con sombra....porq el alcohol si todos tomando con singular alegria y tambien es vicio....pero somos adultos.
Se alojó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ubaldo V Alvarez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing resort, we loved the food, drinks and the staff wonderful .
Se alojó 2 noches en mayo de 2024