Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

Alojamiento todo incluido con 4 restaurantes y 7 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver los precios

¿A dónde vas?

Fechas

noviembre de 2025

diciembre de 2025

Ubicación a pie de playa, arena blanca y cabañas de uso gratuito

VIP Access

Increíble

Servicios populares

Piscina
Restaurante
Spa
Todo incluido
Bañera de hidromasaje
Bar

incluye tasas e impuestos

Del 1 nov al 2 nov

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Esta noche

oct 31 - nov 1

Mañana

nov 1 - nov 2

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

3 camas o más

Se muestran 14 de 14 habitaciones

Junior Suite 1 King Bed

Excepcional

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mininevera

Smart TV

Juegos de cama hipoalergénicos

Cortinas opacas

55 m²
Vistas a la laguna
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

One Bedroom Ocean View

Excepcional

Servicios destacados

Balcón

Comedor independiente

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Cocina

Frigorífico/congelador grande

Mesa de comedor

116 m²
Vistas al océano
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Junior Suite Swim Up 1 King Bed

Excepcional

Servicios destacados

Patio con mobiliario

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Frigorífico/congelador grande

Smart TV

Juegos de cama hipoalergénicos

Cortinas opacas

55 m²
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

One Bedroom Swim Up

Excepcional

Servicios destacados

Patio con mobiliario

Comedor independiente

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Cocina

Frigorífico/congelador grande

Mesa de comedor

116 m²
1 habitación
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio

Two Bedroom Ocean View

Bueno

Servicios destacados

Balcón

Comedor independiente

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Cocina

Frigorífico/congelador grande

Lavavajillas

170 m²
2 habitaciones
Vista al mar
6 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 1 sofá cama de matrimonio

One Bedroom Suite

Excepcional

Servicios destacados

Balcón

Comedor independiente

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Cocina

Frigorífico/congelador grande

Mesa de comedor

116 m²
1 habitación
Vistas a la laguna
4 huéspedes
1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama de matrimonio

Junior Suite Ocean View 1 King Bed

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mininevera

Smart TV

Juegos de cama hipoalergénicos

Cortinas opacas

55 m²
Vistas al océano
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Two Bedroom Suite

Servicios destacados

Balcón

Comedor independiente

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Cocina

Frigorífico/congelador grande

Mesa de comedor

170 m²
2 habitaciones
Vistas a la laguna
6 huéspedes
1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 1 sofá cama de matrimonio

Three Bedroom Ocean Front

Servicios destacados

Balcón

Comedor independiente

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Cocina

Frigorífico/congelador grande

Mesa de comedor

403 m²
3 habitaciones
Vistas al océano
8 huéspedes
2 camas de matrimonio grandes y 2 camas dobles

Three Bedroom Loft

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Comedor independiente

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Cocina

Frigorífico/congelador grande

Mesa de comedor

447 m²
3 habitaciones
Vistas al océano
8 huéspedes
2 camas de matrimonio grandes y 2 camas dobles

2 dormitorios, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Junior Suite 2 Queen Beds

Excepcional

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mininevera

Smart TV

Juegos de cama hipoalergénicos

Cortinas opacas

55 m²
Vistas a la laguna
4 huéspedes
2 camas dobles

Junior Suite Ocean View 2 Queen Beds

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Mininevera

Smart TV

Juegos de cama hipoalergénicos

Cortinas opacas

55 m²
Vistas al océano
4 huéspedes
2 camas dobles

Junior Suite Swim Up 2 Queen Beds

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Frigorífico/congelador grande

Smart TV

Juegos de cama hipoalergénicos

Cortinas opacas

55 m²
4 huéspedes
2 camas dobles

Free Upgrade Mousai Cancun - All Inclusive

Servicios destacados

Aire acondicionado

Camas supletorias (gratis)

Cunas (gratis)

Televisión

Juegos de cama hipoalergénicos

Cortinas opacas

Edredón de plumas

2 habitaciones

88 m²
Vista al mar
2 huéspedes
1 cama de matrimonio grande

Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!

Iniciar sesión Registrarme gratis

Información sobre la zona

Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400

Qué hay en los alrededores

Playa de Punta Sam - A 11 min a pie - 1.0 km
Punta Sam Ferry Terminal - A 11 min a pie - 1.0 km
Club de golf de Playa Mujeres - A 5 min en coche - 4.2 km
Terminal marítima de Isla Mujeres - A 44 min en coche - 8.1 km
Playa Norte - A 45 min en coche - 8.4 km

Cómo moverse por la zona

Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 36 min en coche

Restaurantes

‪Restaurant Flamingos - ‬A 19 min a pie
‪The Deli - ‬A 5 min a pie
‪The Rooftop - ‬A 1 min en coche
‪Blanca Blue - ‬A 2 min a pie
‪Don Fernando Lobby Bar - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive cuenta con, entre otros, acceso gratuito a un parque acuático, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, cabañas de playa de uso gratuito y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Imagine, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos faciales, masajes y aromaterapia, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina mediterránea. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa y yoga en la playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un supermercado y una terraza.

También podrás disfrutar de otros servicios, como:

7 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
Aparcamiento, aparcamiento con asistencia y aparcamiento de larga duración gratis
Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), salas de tratamientos o masajes y portero o botones
Servicios de conserjería, servicio de celebración de bodas y cajero o servicios bancarios
Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, su desayuno y su piscina

Características de la habitación

Las 452 habitaciones brindan comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado. Los viajeros valoran muy positivamente la limpieza y el tamaño de las habitaciones del alojamiento.

Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:

Cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
Juegos de cama hipoalergénicos y edredones de plumas
Duchas con efecto de lluvia, bañeras y duchas separadas y inodoros con bidé electrónico
Planchas, servicio de limpieza diario y teléfonos

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas

Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Actividades terrestres

Gimnasio

Club infantil

Cursos/juegos

Coctelería

Cocina

Baile

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Alojamientos similares

Piscina
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa

incluye tasas e impuestos

Del 1 nov al 2 nov

En una playa privada
Piscina
Bañera de hidromasaje
Todo incluido

incluye tasas e impuestos

Del 5 nov al 6 nov

Instalaciones del alojamiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento de larga estancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje y cochera

Comida y bebida

2 bares o lounges
4 restaurantes
Bar-cafetería
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

Blanca Blue
Bocados
Hiroshi
The Food Truck
The Snack

Actividades

3 bañeras de hidromasaje
7 piscinas al aire libre
Centro comercial
Club infantil gratuito
Gimnasio
Parque acuático gratis
Parque infantil
Piscina infantil
Spa completo
Vóley playa
Yoga en la playa

Para familias

7 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Bar-cafetería
Cama supletoria gratis
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Parque infantil
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación

Comodidades

Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería

Exterior

Cabañas de playa gratis
En la playa
Frente al agua
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa

Spa completo

16 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Ascensor (puerta con 120 cm de ancho)
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Sillas de ruedas en las instalaciones
Suelo de acabado liso en la habitación

Más

1 edificio
9 pisos
Arquitectura tradicional
Construido en 2020
Espacios para fumadores (bajo multa)
Sala de estar compartida

Servicios de la habitación

Dormitorio

Cama supletoria gratis
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Albornoces
Bañera y ducha separadas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Inodoro con bidé electrónico
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas

Entretenimiento

Soporte de conexión para iPod

Comida y bebida

Máquina de café expreso
Minibar
Plancha
Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

Aire acondicionado
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Plancha o tabla de planchar
Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00

La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Registro de entrada sin contacto personal disponible

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.

Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Las camas supletorias son gratis.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

Transporte al aeropuerto: 50 USD por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.

A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.

No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Transacciones sin efectivo disponibles

Se aceptan estancias de larga duración.

Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de humo, sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas.

Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

No se permite la entrada a la piscina y al gimnasio de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Villa Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres

Villa Palmar Cancun Beach Spa Playa Mujeres

Resort Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres

Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres

Playa Mujeres Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Resort

Villa Palmar Cancun Beach Resort Spa

Villa Palmar Cancun Beach Spa

Resort Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa

Palmar Cancun Spa Mujeres

Preguntas frecuentes

¿En Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 7 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive?

A fecha de 31 de oct de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive el 1 de nov de 2025 son de al menos 556,44 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 50 USD por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como coctelería, clases de cocina y baile, entre otras.

¿Dónde se encuentra Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Punta Sam se encuentra a diez minutos a pie de Punta Sam Ferry Terminal y Playa de Punta Sam. Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios sobre Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

9,0

Impresionante

9,6

Limpieza

9,4

Servicios

9,2

Personal

9,4

Respeto del medio ambiente

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento

10/10 Excelente

Mateo

17 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Paola

5 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

RAFAEL

Viaje en familia

1 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Lindisimo hotel, comida espectacular, el rooftop padrísimo Y la atención sobretodo de los mayordomos increíble

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Erika

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños

20 de ago de 2025

Aspectos positivos: Servicios

El hotel esta excelente y el servicio tambien, pero sus alrededores no hay nada que hacer y es una zona recidencial.

Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Luis Osorio

12 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rosely Herr

10 de ago de 2025

Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lourdes María

Viaje en familia

9 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Todo muy bueno !!excelente

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Nerissa

1 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Elsa

Viaje en familia con niños pequeños

29 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Nos encantó ! Volveríamos siempre

Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Karen

Viaje en familia con niños pequeños

26 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

El hotel espectacular! La atención, el lugar las habitaciones, las piscinas, la comida todo hermoso, lo único malo la playa el sargazo.

Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Karla rebeca

23 de jul de 2025

Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Yanneris

Viaje en familia

15 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Me encantó viaje con mi familia y la estancia fue maravillosa .Lo único que no me gusta la playa tenía zargazo se que no es culpa de Hotel son cuestiones de la naturaleza

Se alojó 4 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Michael

Viaje en familia

14 de jul de 2025

Aspectos negativos: Servicios

De 5 estrella no tiene nada, está malísimo ese hotel

Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Pao

Viaje en familia con niños pequeños

4 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

El servicio de todos es excelente. Los alimentos y bebidas delicioso 😋 Limpias las instalaciones. La atención de Sahid y Gustavo de lujo! Sólo fué una lastima no poder entrar al mar por el tema de sargazo pero las instalaciones del hotel tienen lo suficiente para tener unas vacaciones de primera.

Se alojó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

David Alain

Viaje en familia

27 de jun de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Íbamos con dudas por reseñas negativas, pero el lugar superó nuestras expectativas en todos los sentidos. El servicio fue súper amable, cordial y eficiente en todo momento. Todo el personal del hotel se esmeran en darte un excelente y cálido servicio, desde meseros y trabajadores en restaurantes, hasta recepción y concierge. La comida es deliciosa, por un nivel muy mayor en comparación con otros hoteles. TODOS los restaurantes tienen ingredientes de calidad y con un sazón muy muy rico. Nosotros somos turismo nacional, de Monterrey, en ningún momento nos sentimos menospreciados o que pusieran menor atención a nuestras peticiones o servicio en comparación con el turismo extranjero, que es la mayoría de forma notable. En resumen, una experiencia que vale totalmente la pena. Muy contentos y agradecidos con el resort y su personal.

Se alojó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Jose Antonio

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños

13 de jun de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Bien !

Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Reynier

11 de jun de 2025

Se alojó 1 noche en junio de 2025

2/10 Horrible

Christian Alexei

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños

11 de may de 2025

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Aspectos negativos: Personal

La calidad del servicio es terrible. Una hora para una orden de quesadillas. Me tuve que parar por una sombrilla, ya que el personal que estaba ahí me ignoraba. Un vidrio de la terraza de la habitación estaba quebrado, por lo que no pudimos usar bien la terraza por seguridad, íbamos con una niña de 3 años. No había reservación en ninguno de sus restaurantes. El servicio de consiente inexistente nunca contestaban. La alarma de la habitación sonó 6 am sin haberla programado. Pedimos servicio de limpieza a la habitación y nunca llegó. El elevador en el piso 4 no funcionaba para bajar. Esas solo son algunas de las cosas que no nos gustaron.

Se alojó 2 noches en mayo de 2025