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Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas

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VIP Access

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 553 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 mar al 1 abr

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 21 de 21 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Spa Or Pool View

Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Junior Suite Spa Or Pool View

8,6 de 10
Excelente
(73 comentarios)
  • 72 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Junior Swim-Up Suite

10,0 de 10
Excepcional
(11 comentarios)
  • 88 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Junior Suite With Private Pool

8,8 de 10
Excelente
(14 comentarios)
  • 144 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Family Suite

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 88 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Vistas desde la habitación

Pool Family Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • 158 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Vistas desde la habitación

Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 149 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Finest Club Junior Suite Ocean View

7,2 de 10
Bueno
(15 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 72 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Finest Club Junior Swim-Up Suite

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)
  • Vista a la playa
  • 74 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Finest Club Family Suite

Finest Club Family Suite | Vistas desde la habitación

Finest Club Family Suite

  • Vistas al océano
  • 88 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Vistas desde la habitación

Finest Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

8,2 de 10
Muy bueno
(14 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 144 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Excellence Club Junior Suite Ocean View

Vistas desde la habitación

Excellence Club Junior Suite Ocean View

8,8 de 10
Excelente
(12 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 72 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Excellence Club Junior Swim-up Suite

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vista a la playa
  • 72 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool

9,8 de 10
Excepcional
(6 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 149 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Finest Club Junior Suite Pool View

Vistas desde la habitación

Finest Club Junior Suite Pool View

  • 72 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Vistas desde la habitación

Excellence Club Junior Suite Pool View

9,4 de 10
Excepcional
(6 comentarios)
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE POOL VIEW

Vistas desde la habitación

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE POOL VIEW

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de FREE UPGRADE TO TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

Vistas desde la habitación

FREE UPGRADE TO TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

Free Upgrade To Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite With Punge Pool

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
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Información sobre la zona

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive se encuentra en el barrio Playa Mujeres de Punta Sam, cerca de un campo de golf y en una playa privada. Plaza la Isla y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Playa Norte. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque Natural Garrafón y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Estadio de béisbol Beto Ávila. Relájate y date un capricho en los spas y centros de salud y belleza de la zona, o ve en busca de aventuras practicando actividades como el ecoturismo o el lanzamiento en tirolina en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Punta Sam
Mapa
Vialidad Paseo Mujeres Mz 1, Lt 10 Sm 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Qué hay en los alrededores

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    Playa Mujeres
    A 10 min a pie - 0.8 km
  • Playa Norte ofreciendo vistas de una costa, una playa de arena y natación
    Playa Norte
    A 46 min en coche - 9.1 km
  • Playa de Punta Sam
    A 2 min en coche - 1.4 km
  • Punta Sam Ferry Terminal
    A 2 min en coche - 1.4 km
  • Club de golf de Playa Mujeres
    A 3 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 40 min en coche

Restaurantes

  • El Suspiro
    A 7 min en coche
  • Don Fernando Lobby Bar
    A 6 min en coche
  • Cafecito
    A 6 min en coche
  • The Market Kitchen
    A 1 min a pie
  • Hudson Tavern
    A 6 min en coche

Acerca de este alojamiento

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido que se encuentra en Playa Mujeres
En Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive podrás disfrutar de comodidades como un campo de golf en las inmediaciones, acceso gratuito a un parque acuático y 2 bares en la piscina. Con playa privada, un bar en la playa y tumbonas, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. One Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como envolturas corporales, manicura y pedicura y talasoterapia, ¡date un capricho! Los 12 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana. El gimnasio cuenta con clases de gimnasia y de pilates; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóleibol, pesca y submarinismo. Encontrarás comodidades como 2 bares junto a la piscina y una terraza en la azotea. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 10 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con 2 bares, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Una pista de tenis al aire libre, aparcamiento de larga estancia y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), servicios de conserjería y personal multilingüe
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 450 habitaciones brindan comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de algunos detalles adicionales, como sábanas de alta calidad y cartas de almohadas. Los huéspedes destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje, bombillas LED y compostaje
  • Baños con bañeras de hidromasaje y duchas con efecto de lluvia
  • Televisiones inteligentes de 46 pulgadas con canales premium
  • Balcones o patios amueblados, productos de limpieza ecológicos y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades terrestres

Ciclismo
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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  • En una playa privada
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  • Bañera de hidromasaje
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El precio actual es de 451 €
incluye tasas e impuestos
Del 20 abr al 21 abr
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento de larga estancia en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 12 restaurantes
  • 16 bares o lounges
  • 2 bares en la piscina
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Brass
  • Le Petit Plaisir
  • Lizo
  • Shoji
  • The Market Kitchen

Actividades

  • 10 piscinas al aire libre
  • 14 bañeras de hidromasaje
  • Campo de práctica de golf
  • Cata de vinos
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Pesca
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Vóley playa

Para familias

  • 10 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 19 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Talasoterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sin ascensor

Más

  • 12 edificios
  • 4 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Construido en 2015
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin pajitas de plástico
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 46 pulgadas con canales por satélite prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Compostaje
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Llamadas internacionales gratis
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Al efectuar la entrada, todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad oficial válido y una tarjeta de crédito para cubrir posibles cargos adicionales.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 3904.21 MXN por vehículo (ida y vuelta, máximo 2 personas)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza energía eólica, además de un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
En caso de no presentarse en el hotel, deberá abonarse el importe completo, incluidos los impuestos y el cargo por el servicio.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 13 años sin la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Finest Excellence Group Hotel
Finest Excellence Group Hotel Playa Mujeres
Finest Playa Mujeres Excellence Group
Finest Playa Mujeres Excellence Group All inclusive
Finest Excellence Group All inclusive
Finest Excellence Group
Finest Playa Mujeres by Excellence Group
Finest Playa Mujeres by Excellence Group All inclusive
Finest Excellence Group All inclusive All-inclusive property
Finest Excellence Group inclu
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection All inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 10 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive?

A fecha de 24 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive el 31 de mar de 2026 son de al menos 553 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 3904.21 MXN por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: kayak, ciclismo, fútbol, etc.

¿Dónde se encuentra Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive?

En Punta Sam, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 2 kilómetros de Playa Mujeres, Playa de Punta Sam y Punta Sam Ferry Terminal. Club de golf de Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

8,8

Excelente

9,4

Limpieza

9,0

Servicios

9,2

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
1103 comentarios de un total de 1592 con una puntuación de 10 - Excelente
220 comentarios de un total de 1592 con una puntuación de 8 - Bueno
139 comentarios de un total de 1592 con una puntuación de 6 - Normal
58 comentarios de un total de 1592 con una puntuación de 4 - Mediocre
72 comentarios de un total de 1592 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Isao

Se alojó 3 noches en enero de 2026

2/10 Horrible

Rodrigo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Robo en habitación, sin seguimiento oportuno y al evidenciar falla en sus procesos de seguridad, ocultan información y su personal, al intentar remediar, en actitud desagradable y déspota, duda de lo sucedido
Se alojó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Tina de hidromasaje muy descuidado
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Florencia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente; la playa, las instalaciones, la habitación, el trato del personal del hotel. Lo único que dejó un mal sabor de boca fue a la llegada en la caseta para acceder al complejo, los "guardias" nos hicieron volver a hacer fila sin darnos una explicación, solo que nos salieramos de la fila sí o sí, les falta capacitación.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ketty M, Miami

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Judy

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Karina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza y personal
El hotel es lindo. La alberca principal estaba exageradamente sucia. Había mucha basura dentro de la alberca. El resto del bote muy bien. El personal siempre fue muy amable, con excepción de CECILIA( me dijo tiene prohibido dar su apellido)del check- in. Cecilia es una mujer grosera con los huéspedes, con mala actitud. Muy triste que ese hotel tan bello con personal tan bueno, tengan a una persona como Cecilia en el check-in que es la primera impresión de los huéspedes
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Angelina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente estancia. Cumplió las expectativas. Se cuidan todos los detalles desde el check in. Volvería el próximo año.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Mariel Cavazos

Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

HARLEM

Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sandra Guerra

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Norma Angelica

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó el mar muy rico, lo limpian constantemente del sargaso, comes muy rico, no me gustó que un día no hicieran mi cuarto, ni que revisaran si hacía falta una tasa o un vaso en el cuarto
Se alojó 4 noches en julio de 2025

6/10 Normal

JANINE, MIAMI

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nada
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Magda

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es muy limpio , el Personal sumamente amable y la Comida de excelente calidad . La playa limpia ya que es una zona que no recibe tanto sargazo. No nos gustó que el baño tuviera una privacidad nula , no hay puerta y está en la entrada de la habitación , este es un hotel familiar , viajas con adolescentes , abuelos , niños , etc , así que el tener que estar avisando a los demás que vas a bañarte o entrar al baño para que no pasen o se queden fuera de la habitación es un gran inconveniente.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Carlos

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es muy bonito, pero no me gustó que en algunos de los restaurantes no prendían el aire acondicionado, hacía demasiado calor. Y además fue muy molesto que me llamaran de recepción muy temprano, me despertaron 2 veces para preguntar cosas sobre mi estancia.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

eduardo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza
Very friendly
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

julio

Se alojó 4 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Jonás Rigoberto

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
A pesar de que era mi aniversario y se los comenté en varias ocasiones no me pusieron banda en la puerta y tampoco me hicieron llegar alguna amenidad, el servicio de Omar en el bar frente al kidsclub fue grosero.
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Hector M

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Alexandro

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Servicio sobresaliente, muy buenas condiciones del mantenimiento del hotel, suites amplias y cómodas (lavamanos muy alto para niños y no hay un banco para que logren alcanzarlo) comida muy buena, sin embargo una aspecto a mejorar son las actividades, no respetan horarios hubieron varias que no se llevaron a cabo en su horario y no se respeto la programación, pero el personal busco la manera de resolver la falta, aunque seria mejor que respeten su propio calendario,
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Julia

Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Julia

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La vegetación hermoso
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Hector M

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente

Hotel excelente y familiar. En el area familiar habian muchas familias y muchos niños. Tambien tienen area de solo adultos. La combinación perfecta. Solo que la charola de la regadera es muy resbalosa; me imagino que por higiene no se dan tapetes de plastico ya que crean hongos. Asi que tuvimos que usar una toalla de baño (de esas que son para salir de la regadera) para usarla adentro y ducharnos sobre ella.
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

Cesar

Aspectos negativos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Bad memories

Service was not bad but the quality of the food and drinks was not as expected. Caos in the buffets and bell boys were just staying there, even they saw we need asistance.
Se alojó 4 noches en abril de 2025