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Zel Mallorca

Alojamiento de 4.0 estrellas
En la playa, con 2 piscinas al aire libre y cerca de Momentum Plaza

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Zel Mallorca

Ubicación a pie de playa, arena blanca y toallas de playa
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Se sirve cocina mediterránea (con vistas al mar)
Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio
Zona de estar del vestíbulo

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio
  • Servicios de lavandería
El precio actual es de 188 €
incluye tasas e impuestos
Del 25 oct al 26 oct

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 17 de 17 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior (ZEL Mediterranean View)

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior (ZEL Mediterranean View)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión
Ventilador
Dormitorio separado
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (ZEL Mediterranean View)

Habitación Premium (ZEL Mediterranean View) | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Premium (ZEL Mediterranean View)

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador
  • 32 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Suite junior, terraza (ZEL)

View from room

Suite junior, terraza (ZEL)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Patio o porche
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión
Dormitorio separado
Ventilador
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Casa (ZEL)

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Casa (ZEL)

Servicios destacados

Patio o porche
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 80 m²
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de ZEL JUNIOR SUITE MEDITERRANEAN VIEW

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

ZEL JUNIOR SUITE MEDITERRANEAN VIEW

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Casa (ZEL 2+1)

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Casa (ZEL 2+1)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, terraza (ZEL 2+1)

View from room

Suite junior, terraza (ZEL 2+1)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión
Dormitorio separado
Ventilador
Cortinas opacas
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 cama plegable individual

Abrir todas las fotos de Suite junior (ZEL Mediterranean View 2+1)

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior (ZEL Mediterranean View 2+1)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión
Dormitorio separado
Ventilador
Cortinas opacas
  • 46 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 cama plegable individual O 1 cama doble y 1 cama plegable individual

Habitación Premium (PANGEA Mediterranean View)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación (ZEL)

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación (ZEL)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador
  • 25 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama doble

Abrir todas las fotos de CASA ZEL

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

CASA ZEL

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de ZEL JUNIOR SUITE WITH SOLARIUM

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

ZEL JUNIOR SUITE WITH SOLARIUM

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Habitación Premier (ZEL)

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Premier (ZEL)

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Ventilador
  • 31 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama doble

Abrir todas las fotos de ZEL ROOM

Baño | Artículos de higiene personal ecológicos, secador de pelo y toallas

ZEL ROOM

  • 2 huéspedes

Premium Room (Pangea Mediterranean View)

  • 2 huéspedes

Premium Room (Zel Mediterranean View)

  • 2 huéspedes

Zel Junior Suite With Terrace

  • 2 huéspedes
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carrer Duc Estremera, 16, Palmanova, Calvia, Mallorca, 7181

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Palma Nova - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de Magaluf - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Parque de atracciones Katmandu Park - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Puerto Portals - A 6 min en coche - 6.4 km
  • Catedral de Santa María de Palma - A 16 min en coche - 16.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de metro Pont d'Inca: 20 min en coche
  • Palma de Mallorca (PMI): a 44 min en coche

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 6 min a pie
  • ‪SiSo Beach - ‬A 5 min a pie
  • ‪MONROE'S PUB - ‬A 1 min a pie
  • ‪Beso Beach Mallorca - ‬A 3 min en coche
  • ‪Saigon Baguette - ‬A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Zel Mallorca

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Momentum Plaza
Zel Mallorca se encuentra a muy poca distancia de Castillo de Bellver y de Pueblo Español. Dispone de, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. Con opciones como ubicación a pie de playa y restaurante en primera línea de playa, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece servicios de spa como tratamientos faciales y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Toma algo en Beso Beach Mallorca, su restaurante, un local que ofrece cocina mediterránea y vistas al mar. Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y alquiler de coches en las instalaciones. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • 2 piscinas al aire libre con tumbonas y sombrillas
  • Bicicletas en las instalaciones, servicio de registro de entrada exprés y consigna de equipaje
  • Un huerto, muebles de exterior y personal multilingüe
  • Toallas de playa, servicios de conserjería y espacios sin humos
Características de la habitación
Las 165 habitaciones cuentan con características que incluyen sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil, por no hablar de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Calefacción y ventiladores
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y secadores de pelo
  • Televisiones con canales por satélite
  • Cunas gratuitas, servicio de limpieza diario y escritorios

Alojamientos similares

Salón ejecutivo

Iberostar Selection Jardín del Sol Suites - Adults Only

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.2 sobre 10, Impresionante, 1.008 comentarios
El precio actual es de 167 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 oct al 31 oct
Iberostar Selection Jardín del Sol Suites - Adults Only

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Beso Beach Mallorca
  • Chiringuito
  • Syra Coffee

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bicicletas
  • Centro de bienestar 24 horas

Comodidades

  • Consigna de equipaje

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Huerto
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alfombras en la habitación
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento no dispone de recepción.
Los anfitriones estarán esperando a los huéspedes a su llegada.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Recibimiento del anfitrión

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 50 EUR por mascota por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Este alojamiento cobra un impuesto municipal, que se reduce a la mitad tras la octava noche. Los menores de 16 años están exentos de pagarlo, aunque también pueden aplicarse otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, 0.83 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 0.41 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
  • Tasa municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, 3.30 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 1.65 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Mascotas: 50 EUR por mascota, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
De acuerdo con la normativa local/nacional vigente, es posible que se limite el uso del aire acondicionado durante algunos horarios entre el 1 de mayo y el 31 de octubre.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Zel Mallorca hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Zel Mallorca?

A fecha de 21 de oct de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Zel Mallorca el 25 de oct de 2025 son de al menos 181,00 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Zel Mallorca se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 50 EUR por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿A qué hora se realiza la entrada en Zel Mallorca?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Zel Mallorca?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Zel Mallorca?

Este hotel de Calvià se encuentra en la playa, a 1,4 km de Momentum Plaza y a menos de 20 kilómetros de Pueblo Español y Castillo de Bellver. La Rambla y Catedral de Santa María de Palma también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Zel Mallorca

9,0

Impresionante

9,6

Limpieza

9,2

Servicios

8,8

Personal

9,0

Respeto del medio ambiente

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
77 comentarios de un total de 114 con una puntuación de 10 - Excelente
22 comentarios de un total de 114 con una puntuación de 8 - Bueno
8 comentarios de un total de 114 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 114 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 114 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Arley

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Solo el personal
Se alojó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Alberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un hotel de ‘pose’

Un hotel sensacional si te gusta el estilo, estar en forma, disfrutar de la piscina y de unos buenos cocktails. Un lugar de ‘pose’
Se alojó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Walter

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen ambiente, cerca de playa.
Se alojó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Catianne Cardona

Se alojó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Thomas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was a very nice hotel and we enjoyed our stay
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

André, Oetwil am See

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sehr schönes Frühstück mit grosser Auswahl. Bequeme Betten. Sehr ruhig. Menüauswahl Lunch und Dinner eher bescheiden.
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

RODRIGO

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean room, staff is amazing!! Beach view is breathtaking and the ocean is super relaxing
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Kenneth Henry

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Smooth and efficient check in and room was ready before mid-day. Staff were excellent explaining the amenities offered in the hotel and also throughout our stay. Fantastic room with an unrestricted view of the Med. We will definitely be back to Zel Mallorca, just wish we had booked for longer!
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
My room did not have a beach view , but the view outside the hotel was completely stunning, can’t wait to go back!
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nathan

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sabrina

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Einfach nur schön.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Eric

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Highly recommend staying somewhere else. The hospitality was really lacking and not worth the price
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Tiffany

Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Irina

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel. Great service. Conveniently located by taxi approximately 20 min to Palma city center. Plenty of restaurants and cafes on strip you can walk. Restaurant in hotel is delicious. Breakfast buffet is amazing. Beach front property- but no beach lounge chairs that belong to hotel- you need to rent them separately.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nazeli Alina

Se alojó 4 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Nicola

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Leticia, Barcelona

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
had a bit of problems of the arrival as they reserved the wrong room for me but after a night and adjustmente they made worth. it’s my second year in Zel and i would definitely come back
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Harry

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
I stayed at this hotel last year and it was great everything on point, a great venue with great service this year same good venue however service was generally slow and not good. check in took over an hour and then on check out they charged me for the wrong room number when received online invoice and it was over £700 after sending many emails complaining and seeking cooperation to amend this issue ive had nothing sorted and just one email saying we are looking into this now we are a week and a half off check out. I mean how hard is it to see wrong names to wrong check ins and clients paying incorrectly and putting this right? clearly very hard and all after a check in that took over an hour in heat not ideal. shame because the hotel is nice but the service does not match it.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

Sasha

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Super disappointing to have to rewrite this review. We were so excited about our stay at Zel Mallorca - the property is great, the staff are super friendly and it is overall a wonderful hotel. The issues we experienced were really disappointing - the hotel had no Wi-Fi or working entertainment for us for over five days. They tried many times to fix it, but unfortunately it was a massive outage. They promised us they would compensate for the inconvenience. And kept pushing the conversation back till the end of our 10 days when they came back and said they would do nothing. Legally and morally they handled it very poorly, and we left with such a horrible taste from the management. Once they got their full stay out of us they went back on their word, didn’t offer a single bill or credit for the inconvenience. I don’t trust a hotel group of that caliber that don’t value what they say ro customer or even try do the right thing when they fault. Too many other beautiful and high end hotels to choose from on the island - I would pick another if I had the choice. Concierge is also hopeless. They couldn’t get us a single reservation at a single restaurant. And we ended up having to do everything else which defeats the purpose of being at a hotel with that service. The area is also incredibly touristy and tacky.
Se alojó 10 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Clayton

Se alojó 6 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Sunil, New York

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
For the price this hotel isn’t worth it. Nice modern property with extremely average service. Takes so long to check in and orders either take a long time or don’t come at all
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maritsa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Loved the breakfast and the staff was great, very chill and zen vibes
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Maria Isabel

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

April-Nikkia

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Edgar

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en junio de 2025