Vacaciones en Buttapietra

Hotel céntrico. El personal muy amable, nos entregaron la habitación a las 9 de la mañana aunque el check-in era a partir de las 14h. Se descansa bien y sin ruido, cama muy cómoda. Recomendable 100%

Muy buena atención desde la llegada

What was bad is that if you arrive after 3pm nobody is going to open the door of the hotel. You need to wait somebody (customer) to arrive so you can get in, and take the keys that are in an envelope with your name. You can be waiting there 40 mins. Other bad thing is that you don't have soap or shampoo in the room, so be aware of that and take it with you from home

Excelente!!

Voglio iniziare con dire che la struttura da fuori ha il suo fascino storico e porta quasi indietro nel tempo. Capendo che è un hotel con quasi 200 camere e di un livello 5 stelle mi sarei aspettato qualcosa di meglio. Il personale di reception, sala e non per ultimo concierge ( specialmente Andrea) sono stati molto disponibili. Purtroppo il servizio di pulizia ha abbastanza problemi la camera non era pulita bene e l’ultimo giorno nonostante il segnale di “non disturbare” alle 8:45am un signore del servizio in camera attaccato al campanello chiedendomi se volessi qualcosa. Può succedere magari cercherei di migliorare la comunicazione tra il personale. Un altro dettaglio che venerdì dopo un lungo giro in barca avevamo il piacere di magiare al ristorante e purtroppo tutto era pieno, può succedere ma mi sarei aspettato una soluzione da parte del personale. Spero non prendiate questi commenti in nessun modo negativo, anzi come opportunità di migliorare ed arrivare al grande livello che questo Hotel deve essere.