Pasar a la sección principal

Mamaison Residence Sulekova Bratislava

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel en Bratislava con gimnasio abierto las 24 horas y recepción disponible las 24 horas

Elige las fechas para ver los precios

VIP Access

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
  • Aparcamiento disponible
El precio actual es de 83 €
incluye tasas e impuestos
Del 11 ene al 12 ene

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva

Habitación ejecutiva | Caja fuerte, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Habitación ejecutiva

9,6 de 10
Excepcional
(13 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cortinas opacas
Artículos de higiene personal de diseño
Secador de pelo
  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Estudio Business

Caja fuerte, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Estudio Business

9,0 de 10
Increíble
(6 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión LED
Cortinas opacas
Artículos de higiene personal de diseño
Secador de pelo
Baño privado
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Estudio ejecutivo

Estudio ejecutivo | Zona de estar | Una televisión LED, películas de pago

Estudio ejecutivo

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión LED
Cortinas opacas
Artículos de higiene personal de diseño
Secador de pelo
Baño privado
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Apartamento Business

Apartamento Business | Zona de estar | Una televisión LED, películas de pago

Apartamento Business

9,2 de 10
Increíble
(11 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Mesa de comedor
Televisión LED
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Caja fuerte, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite familiar

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Mesa de comedor
Televisión LED
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
Sulekova 20, Bratislava, 81106

Qué hay en los alrededores

  • Castillo de Bratislava - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Banco Casino - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Puente SNP - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Mercado de Navidad de Bratislava - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Palacio de Primate - A 14 min a pie - 1.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Bratislava-Petržalka: 6 min en coche
  • Bratislava (BTS-M.R.Stefanika): a 16 min en coche

Restaurantes

  • ‪Panenská Kaviareň - ‬A 7 min a pie
  • ‪.klub pod lampou - ‬A 9 min a pie
  • ‪Oma Fine Foods & Wine - ‬A 10 min a pie
  • ‪Street Good - ‬A 9 min a pie
  • ‪Kafe Scherz - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Mamaison Residence Sulekova Bratislava

Quédate en este hotel de 4 estrellas que se encuentra en Casco antiguo de Bratislava
Mamaison Residence Sulekova Bratislava cuenta con comodidades como un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto, un detalle de bienvenida diario y una terraza. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como un jardín y servicio de tintorería.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Desayuno continental (de pago), aparcamiento (de pago) y un servicio de transporte desde el aeropuerto (de pago)
  • Servicio de registro de salida exprés, servicio de registro de entrada exprés y salas de reuniones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, café o té en las zonas comunes y consigna de equipaje
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Mamaison Residence Sulekova Bratislava disponen de características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen:
  • Artículos de higiene personal de diseño, duchas y bañeras combinadas y secadores de pelo
  • Televisiones LED con canales por satélite
  • Armarios o roperos, frigoríficos y microondas

Alojamientos similares

Exterior
Crowne Plaza Bratislava by IHG
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.2 sobre 10, Impresionante, 572 comentarios
El precio actual es de 113 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 feb al 2 feb
Crowne Plaza Bratislava by IHG

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado a la estación de tren las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado desde o hasta la estación de tren previa solicitud
  • Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
  • Servicio de traslado al casino (de pago)
  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento descubierto en las instalaciones (EUR 25 por noche)
  • Número limitado de plazas de aparcamiento sin asistencia por unidad en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno continental disponible por un recargo de 06:30 a 09:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 10:00 los fines de semana; entre 12 EUR por adulto y 6 EUR por niño
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar o lounge

Actividades

  • Gimnasio 24 horas

Para familias

  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Trona

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza a petición
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Construido en 2004
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Ducha y bañera combinadas
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión LED con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Microondas
  • Servicio de habitaciones limitado
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 50 % de la tarifa de la habitación.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 50 % de la tarifa de la habitación.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Los huéspedes que lleguen en coche al alojamiento deberán contactar con el mismo con antelación (por ejemplo, para recibir indicaciones).
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 20 EUR por mascota por noche y un depósito de 20 EUR por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 30.0 EUR por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 3.50 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 18 años.
  • Se cobrará un depósito por daños de 100 EUR antes de la entrada.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno continental: 12 EUR por adulto y 6 EUR por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 30 EUR por vehículo (máximo 3 personas)
  • Aparcamiento al aire libre: 25 EUR por noche.
  • Depósito por mascotas: 20 EUR por noche.
  • Mascotas: 20 EUR por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cargo por registro de entrada temprana: 50 % de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad).
  • Cargo por registro de salida tardía: 50 % de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 30.0 EUR por noche
  • Tasa por uso del spa: 20 EUR

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar cunas o camas infantiles, el aparcamiento en las instalaciones o tronas, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Se aceptan estancias de larga duración.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Mamaison Residence Bratislava
Mamaison Residence Sulekova
Mamaison Residence Sulekova Bratislava
Mamaison Residence Sulekova Hotel
Mamaison Residence Sulekova Hotel Bratislava
Sulekova
Mamaison Residence Sulekova Bratislava Hotel
Mamaison Sulekova Bratislava
Mamaison Residence Sulekova Bratislava Hotel
Mamaison Residence Sulekova Bratislava Bratislava
Mamaison Residence Sulekova Bratislava Hotel Bratislava

Preguntas frecuentes

¿En Mamaison Residence Sulekova Bratislava se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total. Se cobra un depósito de 20 EUR por noche y un cargo de 20 EUR por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta alojarse en Mamaison Residence Sulekova Bratislava?

A fecha de 5 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Mamaison Residence Sulekova Bratislava el 11 de ene de 2026 son de al menos 75,65 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Mamaison Residence Sulekova Bratislava?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 25 EUR por noche.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Mamaison Residence Sulekova Bratislava?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo del 50 % por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en Mamaison Residence Sulekova Bratislava?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido con un coste del 50 % (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Mamaison Residence Sulekova Bratislava se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel previa petición. Se cobra un cargo de 30 EUR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Mamaison Residence Sulekova Bratislava?

Este hotel de la zona de Casco antiguo de Bratislava se sitúa a menos de diez minutos a pie de Cementerio Memorial Slavin, Monumento de Slavin y Monumento de Guerra Slavín. Iglesia de los Trinitarios y Museum Policie SR (museo) también están a quince minutos. Estación central de tren de Bratislava está a 22 min a pie.

Comentarios

Comentarios sobre Mamaison Residence Sulekova Bratislava

9,0

Impresionante

9,0

Limpieza

8,4

Ubicación

9,0

Personal

9,0

Respeto del medio ambiente

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
321 comentarios de un total de 541 con una puntuación de 10 - Excelente
164 comentarios de un total de 541 con una puntuación de 8 - Bueno
34 comentarios de un total de 541 con una puntuación de 6 - Normal
11 comentarios de un total de 541 con una puntuación de 4 - Mediocre
11 comentarios de un total de 541 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Luis Manuel Esquivel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel : estético, funcional , limpio y con muy buen servicio
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Más que una habitación un apartamento. Todo muy limpio, moderno, muy bien dispuesto y el personal muy amable. Vale la pena y el precio muy accesible.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Petrus F

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

karla soraya

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nos hospedamos con mis hijas y mi esposo Las habitaciones estaban conectadas , son tipo apartamento amplias , limpias con ventanas grandes vista agradable , las camas 10/10 muy comodas ..desayuno bien!
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Beatriz

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente estancia.

Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Eduardo, San Jose

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
la ubicacion es buena y muy centrico, ademas las instalaciones y la habitacion tienen un cuidado especial que te hacen sentir en un hotel 5 estrellas
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jose Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bien todo

Muy bien todo
Se alojó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Samuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelentes habitaciones y buena ubicación relación calidad precio 👍
Se alojó 2 noches en julio de 2023

6/10 Normal

María del Pilar

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel agradable

El hotel el único inconveniente que había que subir cuesta arriba. Pero todo nuevo y limpio
Se alojó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Evangelina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Maravilloso increible

Maravilloso, me sorprendió tener una suite increíble por un precio tan economico. El bus 208 para a unos pasos y en 5 min estas en la ciudad vieja.
Se alojó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

JOSÉ ANTONIO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Cercano al centro y tranquilo

Tranquilidad y comodidad asegurada. El personal especialmente amable.
Se alojó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación limpia, muy grande y bien equipada. La cama grande y muy cómoda. Con aire condicionado tanto en habitación como en cocina/comedor. Zona residencial muy tranquila. Aunque la calle es toda de subida, puedes bajar andando al centro histórico en 15 min. La ventaja es que la colina de Slavin te queda más cerca. Personal muy amable. No puedes hacer check in antes de las 14h, pero pueden guardar tu equipaje.
Se alojó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

RUFO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Mejor que en casa :)

Ha sido muy confortable con buenas instalaciones.
Se alojó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Garbiñe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Un hotel cerca del centro, muy cómodo. Han sido 3 noches y han limpiado la habitación una.
Se alojó 3 noches en octubre de 2018

4/10 Mediocre

Armando

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

No es un cuatro estrellas

Para mí no es un hotel de cuatro estrellas. Si lleva equipaje tiene que subir una escalera exterior muy pesada antes de entrar al hotel . El hotel debería haber sido remodelado hace años
Se alojó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Antonio Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en agosto de 2018

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy buen hotel

Hotel muy bien ubicado. La habitacion muy limpia y comoda. Recomiendo este hotel.

10/10 Excelente

Sandra, Perú

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Atención y servicios geniales

El aparthotel resulto muy bien, muy cómodo. Y el personal inmejorable, muy atentos

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy buen hotel atención e instalaciones muy buenas

El hotel es exactamente como aparece en las fotos de internet, parece recién renovado, muy limpio, no hay malos olores, ropa limpia, cómodo, tiene cocina y refrigeradora, lo que es fantástico si se quiere ahorrar un poco en las comidas de restaurante, baño limpio con calentador de toallas. La toallas un poco pequeñas pero se pueden pedir más y con gusto las llevan. El dormitorio es muy grande, tiene una salita, cajilla de seguridad, te hacen la limpieza diaria, café y té gratuito. No está exactamente en el centro pero Tiene parada de tram a pocos pasos que en unos cinco minutos te deja en el Palacio Presidencial en donde puedes tomar bus o tram para cualquier lado turístico o sencillamente caminar hacia la calle donde están los turistas, la calle de los restaursntes y tiendas, muy fácilmente. Nos encantó el hotel, especialmente la recepción son muy muy amables y tratan de ayudarte y guiarte en lo que necesites. Sí volvería a hospedarme.

8/10 Bueno

VFV

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación