Me ofrecieron un ascenso de categoría de habitación al hacer el check in (pagando un monto adicional), suite muy amplia y comida,,, jamas me hicieron el servicio de habitaciones de noche , aun marcando por teléfono para pedirlo, jamas repusieron el agua tomada del frigorífico (que tuve que tomar porque el hotel no proporciona agua de cortesía, jamas repusieron el cafe de la cafetera que tanto anuncian en la habitación, nunca limpiaron mi terraza que estaba llena de tierra y polvo (aunque pedi que lo hicieran), las dos veces que pedi ayuda sobre reservas de restaurantes al conserje , me respondió del peor modo y jamas me pudo ayudar.
El desayuno que tanto promocionan como (experiencia unica) es un verdadero robo en un cuarto cerrado en la terraza del hotel con mucho calor y una selección de desayuno de un hotel 3 estrellas, sin contar que mi camarero no hablaba español (en españa) y jamas dejo de masticar goma de mascar con la boca abierta.
En resumen para el precio del hotel y la categoría 5 estrellas de lujo no amerita el pésimo servicio del hotel,,, hay muchos hoteles a pasos de distancia en los que me he quedado anteriormente (ohm, majestic, murmuri) con mucho mejor servicio calidad de habitaciones comparables y a la mitad de precio
