expedia

Galería de fotos

Imagen destacada
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Terraza o patio

Comentarios de los huéspedes

3,8 sobre 5 Bueno
202 comentarios
La puntuación que han dado los huéspedes a la limpieza de este alojamiento es de 3,9 sobre 5.

Los servicios más populares

Piscina
Wifi gratis
Todo incluido
Aire acondicionado
Spa
Restaurante

Medidas de limpieza y seguridad

  • Se limpia con desinfectante
  • Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
  • Se facilita desinfectante de manos

Mapa

Descubre la zona

Punto popularPlaya de TroyaA 1 min a pie
Punto popularLas VerónicasA 2 min a pie
Punto popularPlaya TorviscasA 6 min a pie
AeropuertoTenerife (TFS-Tenerife Sur)A 23 min en coche

Podrías ver precios aún más bajos

Con los precios para miembros, podrías ahorrar un 10 % o más en miles de establecimientos.

Selecciona las fechas para ver los precios

  • Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

    Servicios de la habitación

    • 27 metros cuadrados
    • Vistas parciales al mar
    • 3 huéspedes
    Más detallesHabitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales
  • Habitación estándar (single use)

    Servicios de la habitación

    • 27 metros cuadrados
    • Vistas parciales al mar
    • 1 huésped
    Más detallesHabitación estándar (single use)
  • Habitación Club (Alexandre)

    Servicios de la habitación

    • 27 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 3 huéspedes
    Más detallesHabitación Club (Alexandre)
  • Habitación junior

    Servicios de la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 huéspedes
    Más detallesHabitación junior
  • Habitación familiar

    Servicios de la habitación

    • 40 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    Más detallesHabitación familiar
  • Habitación panorámica, bañera de hidromasaje, vistas a la playa (Alexandre)

    Servicios de la habitación

    • 57 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 2 huéspedes
    Más detallesHabitación panorámica, bañera de hidromasaje, vistas a la playa (Alexandre)

Información sobre la zona

Arona

Hotel Troya se encuentra en Arona, cerca de un campo de golf y cerca de la playa. Club náutico Puerto Colón y Campo de golf Las Américas son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Siam y Aqualand Costa Adeje. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Zoológico Monkey Park o a Parque de camellos Camel Park. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como kayak o submarinismo; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como las rutas a pie o en bicicleta o el ecoturismo.
Ver guía de viaje de Arona
Ver mapa
Punto popular

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Troya - A 1 min a pie
  • Las Verónicas - A 2 min a pie
  • Playa Torviscas - A 6 min a pie
  • Playa de las Américas - A 6 min a pie
  • Magma Arte & Congresos - A 12 min a pie

Cómo moverse por la zona

  • AeropuertoTenerife (TFS-Tenerife Sur): a 23 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Restaurant La Palapa: Restaurante junto a la piscina y con bar que sirve cocina internacional. Ofrece almuerzos todos los días.
  • Restaurant Arena: Bufé que sirve cocina internacional. Prepara desayunos, almuerzos y cenas todos los días.
  • Bar Salón: Abre en días determinados.
  • Bar La Palapa: Abre todos los días.

Acerca de este alojamiento

Hotel Troya

Playa y bienestar a pocos pasos de Playa de Troya
Túmbate a tomar el sol en la playa o relájate gracias a los servicios del spa de Hotel Troya. Después acércate a uno de los 2 restaurantes de este complejo para disfrutar de una buena cena. Las 354 habitaciones con sistema de insonorización disponen de wifi gratis y servicio de habitaciones. Para matenerte entretenido, nada como el Smart TV con canales por satélite. También tendrás secadores de pelo y duchas a tu disposición.
Hotel Troya ofrece 354 alojamientos con aire acondicionado, secador de pelo y artículos de higiene personal gratuitos. Se ofrece un Smart TV de 32 pulgadas con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha.

Este complejo en Arona ofrece acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha. Las habitaciones de este alojamiento fueron completamente renovadas en julio de 2019.

En el alojamiento hay 2 piscinas al aire libre además de piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen un gimnasio.

No se permite la entrada al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 16 años.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

Natural Spa dispone de 3 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con fuentes de agua termal o mineral, una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años

Todo incluido

Hotel Troya permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Cumple las pautas de higienización regionales de Medidas para reducir el contagio (España)

Distanciamiento social

Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y también a través del servicio de habitaciones
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia: 6 EUR por día
  • Plazas de aparcamiento limitadas

Comida y bebida

  • 2 restaurantes
  • 2 bares y 1 bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones disponible

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Alquiler de bicicletas
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Parque infantil
  • Tiendas

Ideal para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de animación infantil
  • Lavandería
  • Parque infantil
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Biblioteca
  • Salón de fiestas
  • Máquina expendedora

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Idiomas

  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Italiano
  • Portugués
  • Español

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones
  • Centro de conferencias de 104 metros cuadrados

Exterior

  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 3 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Aguas termales/minerales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Reflexología
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baño turco/hammam

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
  • Habitación accesible

Más

  • Alojamiento completamente renovado en julio de 2019
  • Propiedad libre de humo
  • Televisión en zonas comunes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado

Baño

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Ducha

Entretenimiento

  • Smart TV de 32 pulgadas
  • Canales por satélite

Más

  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Caja fuerte (de pago)
  • Insonorización

Políticas

Entrada

Entrada de 14:00 a 12:00

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • Aparcamiento: 6 EUR por día
  • Caja fuerte en la habitación: 2.50 EUR por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Las salas de conferencia pueden estar disponibles previa reserva y este servicio conlleva un recargo.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 2500 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se permite la entrada al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 16 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Troya
Hotel Troya Arona
Troya Arona
Hotel Troya Arona
Hotel Troya Resort
Hotel Troya Resort Arona

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Hotel Troya de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Hotel Troya ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Hotel Troya en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En Hotel Troya hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En Hotel Troya se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Troya?
El aparcamiento sin asistencia está disponible por 6 EUR por día.Las plazas son limitadas.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Troya?
El registro de entrada se efectúa de 14:00 a 12:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Troya?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Troya?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra Hotel Troya?
Con acceso directo a la playa, este complejo de Arona ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a pocos pasos de Playa de Troya y Las Verónicas. Playa Torviscas y Playa de las Américas también están a menos de diez minutos.
3,8
Bueno
202 comentarios
5 - Excelente
50
4 - Bueno
95
3 - Normal
37
2 - Mediocre
16
1 - Horrible
4

3,9/5

Limpieza

4,1/5

Personal y servicio

3,0/5

Servicios

3,7/5

Estado e instalaciones del alojamiento

3/5 Normal

Happy face iconAspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Casi excelente en cuanto a localizacion con respecto a centros próximos y sobre todo a la playa. zona bastante concurrida y entretenida. La comida . lamentablemente, ha ido bajando de nivel durante estos ultimos 5 años. de excelente ha pasado a deficiente.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2018

1/5 Horrible

Sad face IconAspectos negativos: Personal y servicio y estado e instalaciones del alojamiento
HOTEL LA CUCARACHA
Al principio parecía un hotel agradable donde poder disfrutar nuestras vacaciones, hasta que una noche en la sala comida nos encontramos una cucaracha caminando por el suelo del mueble principal donde el cocinero tiene alrededor la comida ya hecha y a punto de cocinar. Avisé con discreción los camareros de lo ocurrido y decidimos no comer por el disgusto que nos había entrado. Pero el hombre de recepción nos denegó la opción de disfrutar de esa comida ya pagada para otro día, entonces pusimos una reclamación y pensamos hablar con el director al día siguiente. Bueno, el director ha sido la persona más borde que hayamos encontrado en la vida, poniéndose a la defensiva y atacándonos por haber puesto la reclamación. Además, admitió que encontrar cucarachas era algo normal y había que acostumbrarse a esto, pues estabamos en una isla tropical!!! Lo más fuerte es que al final nos ofreció unas entradas al SPA a cambio de la reclamación! Para terminar, al salir del hotel, nos encontramos la furgoneta de la empresa de fumigación que acababa de llamar! TOTALMENTE DECEPCIONANTE!!!

2/5 Mediocre

Happy face iconAspectos positivos: Personal y servicio
Sad face IconAspectos negativos: Estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
No lo recomendaría
Lo mejor del hotel es sin duda la profesionalidad y excelente trato del personal: recepción, servicio de habitaciones, camareros... todos merecen un diez y nos han hecho sentir muy agusto. El buffet de desayuno es variado y de calidad más que decente. Sin embargo, estos aspecto tan positivo no logra obviar que nuestra habitación estaba en bastante mal estado, con las paredes necesitadas de una mano de pintura; había hormiguitas por todas partes, también en el baño, las almohadas eran como servilletas de papel y las camas muy incómodas; la señal de wifi no llegaba de ninguna manera, ni siquiera a la terraza. En conjunto, no lo recomendaría si se busca un hotel de cuatro estrellas.

3/5 Normal

Happy face iconAspectos positivos: Limpieza y personal y servicio
Sad face IconAspectos negativos: Estado e instalaciones del alojamiento
Hotel aceptable en ubicación muy buena
La ubicación en el centro de Costa Adeje es excelente. Los paseos al lado del mar, y con muchos bares, restaurantes y tiendas, son muy agradables. Además, tiene en frente la playa, que a pesar de la arena negra, también está bastante bien. El hotel es bastante aceptable. Recalcar la amabilidad del personal. Las instalaciones y habitaciones no están mal; pero algunas son sólo regulares, no propias de un hotel de 4 estrellas. Las toallas de baño son viejas, pequeñas y casi no secan, el depósito de 15€ por toalla de piscina +1€ de pago por cada cambio de toalla es excesivo, al igual que el alquiler de la caja fuerte y la obligatoriedad de pagar 25€ si quieres usar el minibar. La piscina bastante bien, aunque deberían hacer algo con la reserva de hamacas (a las 9:00 están todas con toalla por encima). Muy ineficiente el bar de la piscina. Para un café esperaba de 10 a 15 minutos, con menos de 5 clientes y 3 camareros atendiendo. Además de la poca eficiencia de los camareros, la organización para el pago con la tarjeta del hotel no es lo más adecuado. El "todo incluido" creemos que no merece la pena ya por el servicio del bar. La animación, en contra de lo que habíamos leído, nos parece más bien pobre, así como los espectáculos nocturnos. Para los peques hay algo más, pero escasa para adultos y nula para adolescentes. La comida es bastante aceptable. Quizá poca variedad para un 4 estrellas, y las bebidas algo caras. El parking es gratuito y siempre había plazas libres.

5/5 Excelente

Happy face iconAspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Un hotel totalmente reformado y al lado del mar.
Nuestra experiencia ha sido muy buena. Repetiríamos.

Entérate de todo con la app de Expedia

Recibe notificaciones en tiempo real, consulta los detalles de tu viaje y accede a ofertas exclusivas para móviles.

Envíate un SMS con el enlace de descarga

Al facilitar tu número de teléfono, aceptas recibir un único mensaje de texto automático con un enlace para obtener la app. Puede aplicarse la tarifa estándar para mensajes de texto.
Escanea el código QR

Escanea el código QR