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Hotel Troya

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Imagen destacada
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Balcón

Resumen de Hotel Troya

Hotel Troya

4 out of 5

3,8/5 Bueno

La puntuación que han dado los huéspedes a la limpieza de este alojamiento es de 3,9 sobre 5.

Los servicios más populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado
  • Spa
  • Restaurante

Medidas de limpieza y seguridad

  • Se limpia con desinfectante
  • Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
  • Se facilita desinfectante de manos
  • Equipo de protección individual
Rafael Puig Lluvina, 2, Playa de las Americas, Adeje, Tenerife, 38670

Descubre la zona

  • Punto popularLas VerónicasA 3 min a pie
  • Punto popularParque SiamA 17 min a pie
  • Punto popularClub náutico Puerto ColónA 18 min a pie
  • AeropuertoTenerife (TFS-Tenerife Sur)A 18 min en coche

Elige las fechas para ver los precios

Información sobre la zona

Adeje

Hotel Troya se encuentra en Adeje, cerca de un campo de golf y cerca de la playa. Además de apreciar la belleza natural de la región en Parque nacional La Caleta y Parque nacional Las Cañadas del Teide, también puedes visitar lugares fundamentales para los aficionados a la cultura, como Pirámide de Arona y Castillo de San Miguel. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque Siam y, si te apetece disfrutar de un evento o un partido, consulta el calendario de Estadio Antonio Domínguez Alfonso. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como kayak o submarinismo, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta o el ecoturismo en las inmediaciones.

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Troya - A 1 min a pie
  • Las Verónicas - A 3 min a pie
  • Playa Torviscas - A 6 min a pie
  • Parque Siam - A 17 min a pie
  • Club náutico Puerto Colón - A 18 min a pie

Cómo moverse por la zona

  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur): a 18 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Restaurant La Palapa: Restaurante junto a la piscina y con bar que sirve cocina internacional. Ofrece almuerzos todos los días.
  • Restaurant Arena: Bufé que sirve cocina internacional. Prepara desayunos, almuerzos y cenas todos los días.
  • Bar Salón: Abre en días determinados.
  • Bar La Palapa: Abre todos los días.

Acerca de este alojamiento

Hotel Troya

Complejo de 4 estrellas en la playa con spa completo
Túmbate a tomar el sol en la playa o relájate gracias a los servicios del spa de Hotel Troya. Después acércate a uno de los 2 restaurantes de este complejo para disfrutar de una buena cena. Las 354 habitaciones con sistema de insonorización disponen de wifi gratis y servicio de habitaciones. Para matenerte entretenido, nada como el Smart TV con canales por satélite. También tendrás secadores de pelo y duchas a tu disposición.
Hotel Troya ofrece 354 alojamientos con aire acondicionado, secador de pelo y artículos de higiene personal gratuitos. Se ofrece un Smart TV de 32 pulgadas con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha. Las habitaciones de este alojamiento fueron completamente renovadas en julio de 2019.

En el alojamiento hay 2 piscinas al aire libre además de piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen un gimnasio.

No se permite la entrada al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 16 años.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

Natural Spa dispone de 3 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con fuentes de agua termal o mineral, una sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Todo incluido

Hotel Troya permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Safe Tourism Certified (España)

Distanciamiento social

Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y también a través del servicio de habitaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones (6 EUR por día)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 restaurantes
  • 2 bares y 1 bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones disponible

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Parque infantil
  • Tiendas

Ideal para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Piscina infantil
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de animación infantil
  • Lavandería
  • Parque infantil
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Biblioteca
  • Salón de fiestas
  • Máquina expendedora

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Idiomas

  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Italiano
  • Portugués
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias de 104 metros cuadrados
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 3 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Aguas termales/minerales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Reflexología
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baño turco/hammam

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Algunas habitaciones son accesibles

Más

  • Alojamiento completamente renovado en julio de 2019
  • Alojamiento libre de humo
  • Televisión en zonas comunes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado

Baño

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Ducha

Entretenimiento

  • Smart TV de 32 pulgadas
  • Televisión por satélite

Más

  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Caja fuerte (de pago)
  • Insonorización

Alojamientos similares

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Políticas

Entrada

Entrada de 14:00 a 12:00

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • Aparcamiento: 6 EUR por día
  • Caja fuerte en la habitación: 2.50 EUR por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta Visa, Mastercard y American Express. No se aceptan pagos en efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Las salas de conferencia pueden estar disponibles previa reserva y este servicio conlleva un recargo.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se permite la entrada al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 16 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Troya
Hotel Troya Arona
Troya Arona
Hotel Troya Adeje
Hotel Troya Resort
Hotel Troya Resort Adeje

Preguntas frecuentes

Valoraciones y puntuación general

3,8

Bueno

51 comentarios de un total de 206 con una puntuación de 5 - Excelente
5 - Excelente 25%
97 comentarios de un total de 206 con una puntuación de 4 - Bueno
4 - Bueno 47%
37 comentarios de un total de 206 con una puntuación de 3 - Normal
3 - Normal 18%
17 comentarios de un total de 206 con una puntuación de 2 - Mediocre
2 - Mediocre 8%
4 comentarios de un total de 206 con una puntuación de 1 - Horrible
1 - Horrible 2%

3,9/5

Limpieza

4,1/5

Personal y servicio

2,9/5

Servicios

3,7/5

Estado e instalaciones del alojamiento

5/5 Excelente

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en junio de 2021

4/5 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en junio de 2021

3/5 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Casi excelente en cuanto a localizacion con respecto a centros próximos y sobre todo a la playa. zona bastante concurrida y entretenida. La comida . lamentablemente, ha ido bajando de nivel durante estos ultimos 5 años. de excelente ha pasado a deficiente.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2018

1/5 Horrible

Aspectos negativos: Personal y servicio y estado e instalaciones del alojamiento
HOTEL LA CUCARACHA
Al principio parecía un hotel agradable donde poder disfrutar nuestras vacaciones, hasta que una noche en la sala comida nos encontramos una cucaracha caminando por el suelo del mueble principal donde el cocinero tiene alrededor la comida ya hecha y a punto de cocinar. Avisé con discreción los camareros de lo ocurrido y decidimos no comer por el disgusto que nos había entrado. Pero el hombre de recepción nos denegó la opción de disfrutar de esa comida ya pagada para otro día, entonces pusimos una reclamación y pensamos hablar con el director al día siguiente. Bueno, el director ha sido la persona más borde que hayamos encontrado en la vida, poniéndose a la defensiva y atacándonos por haber puesto la reclamación. Además, admitió que encontrar cucarachas era algo normal y había que acostumbrarse a esto, pues estabamos en una isla tropical!!! Lo más fuerte es que al final nos ofreció unas entradas al SPA a cambio de la reclamación! Para terminar, al salir del hotel, nos encontramos la furgoneta de la empresa de fumigación que acababa de llamar! TOTALMENTE DECEPCIONANTE!!!

2/5 Mediocre

Aspectos positivos: Personal y servicio
Aspectos negativos: Estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
No lo recomendaría
Lo mejor del hotel es sin duda la profesionalidad y excelente trato del personal: recepción, servicio de habitaciones, camareros... todos merecen un diez y nos han hecho sentir muy agusto. El buffet de desayuno es variado y de calidad más que decente. Sin embargo, estos aspecto tan positivo no logra obviar que nuestra habitación estaba en bastante mal estado, con las paredes necesitadas de una mano de pintura; había hormiguitas por todas partes, también en el baño, las almohadas eran como servilletas de papel y las camas muy incómodas; la señal de wifi no llegaba de ninguna manera, ni siquiera a la terraza. En conjunto, no lo recomendaría si se busca un hotel de cuatro estrellas.