Empezando diciendo que he estado en casi todos los 5 estrellas de mi isla sin duda este uno de los peores. Primero al llegar desaparecen mis gafas en recepción despues de preguntar en recepción nadie las ve , al rato pregunto al votones y la tenia la recepcionista que me acababan de decir que NO, eso es una otra ,es que el botones parecia que no queria trabajar tuvimos que llevar todos los bolsos nostros hasta la habitacion .solo se acercó a las escaleras y nos dio infinidad de reseñas para poder llegar a ella la cual tardamos mas de 20 min en encotrarla por que el señor botones no quería acompañarnos ,otra , tambien compramos una botella de vino y llamos a recepción para pedir una abre botellas y dos copas vacias para brindar . Lo cual me contestan que no dan abre botellas a los clientes que si quiero baje con la botella a un bar del hotel que me la abren es de risa , y que las copas si quiero si me las llevan pero que me iban a cobrar el rervicio de habitaciones por dos copas vacias .Cuando nunca de nunca en todos los hoteles que me quedado me han cobrado eso siempre intentan atenderme lo mejor posible lo que no fue aqui el caso .
Una pena no volvería, cuando piensas en 5 estrellas piensas en trato cercano y amable lo cual aqui no lo fue les queda mucho que aprender .
Vincci plantacion ,palacio de isora ,hard rock hotel baobab suite gf Victoria ,iberostar antelia deverian apreder de estaos lo que es el trato 5 estrellas