Vacaciones con todo incluido en Gran Canaria

La verdad es que no tengo quejas me encanto la estancia en este hotel el personal muy agradable las habitaciones estába super limpias

A pasear de que todo estuvo bien, me sucedió que no cambiaron las sábanas y al irme a la cama tuve que ir a la recepción a pedir que las cambiatt re an ya que estaban llenas de pelo, y me dijeron que tenía que rellenar una hoja en la habitación para que cambiaran las sábanas, pero en toda la habitación no se encontró nada . De resto, las instalaciones, el servicio, el pesonal y la gran mayoría de todo excelente

La comida, no me gusto como dejaron agua con lejia en la piscina de los niños.

Es una experiencia única y que toda persona debería vivir. Ideal para desconectar y disfrutar en familia. Volveré seguro!!!

Habitaciones geniales con ascensor, todo cerca, genial

No ha sido una estancia de 5 estrellas

A pasear de que todo estuvo bien, me sucedió que no cambiaron las sábanas y al irme a la cama tuve que ir a la recepción a pedir que las cambiatt re an ya que estaban llenas de pelo, y me dijeron que tenía que rellenar una hoja en la habitación para que cambiaran las sábanas, pero en toda la habitación no se encontró nada . De resto, las instalaciones, el servicio, el pesonal y la gran mayoría de todo excelente

Empezamos con una recepción pésima, la chica de recepción no nos explicó absolutamente nada del hotel, ni del TI, dijo que estaba todo explicado en la app, además por no llevar el bono del hotel, nos amenazó con que tendríamos que pagar de nuevo la estancia ¿¿¿??? cosa que no me ha pasado jamás en ningún hotel y menos teniendo la reserva desde hacía más de 6 meses. Le facilité los datos del localizador, etc, y comentó que en principio con eso creía que serviría. Eran las 13 h, nuestra habitación no estaba lista, nos avisarían cuando estuviera, y tampoco fue así, subimos a preguntar a las 15 h pasadas y ya nos la dieron. A pesar de ese comienzo, he de decir que el resto del personal es muy amable y correcto, se dirigen a ti en inglés, y ya cuando ven que eres español cambian de idioma, con los horarios que hay de los diferentes restaurantes/bares puedes comer o tomar algo a cualquier hora, se agradece que abrieran el bar de la zona de la piscina. En cuanto a calidad de las comidas muy, muy flojito para ser un 4 estrellas. El desayuno y cena bien, tienes variedad, todos los días cambian menú, pero en lo que es nuestra comida, o el almuerzo muy flojo. La limpieza en todo el hotel es correcta, pero la de las habitaciones deja que desear, hay un fuerte olor a desagüe en todo el hotel, no estaría demás que el servicio de habitaciones utilizara lejía a la hora de hacer el baño o incluso que se hiciera mejor, nos tocó limpiarlo a nosotros porque olía a orín que espantaba.

La comida, no me gusto como dejaron agua con lejia en la piscina de los niños.

Con respecto al personal de limpieza deja un pico de mal sabor de baca ya que las camas se quedaron media hacer. Con respecto a la Lucina parte alta demaciadas pelotas y teniendo que tener cuidado en mi darte. Alojamiento personal de recepción como comedor excelente como la comida

La verdad es que no tengo quejas me encanto la estancia en este hotel el personal muy agradable las habitaciones estába super limpias

Excelente estancia, personal atento, profesional y siempre intentando agradar.

A pasear de que todo estuvo bien, me sucedió que no cambiaron las sábanas y al irme a la cama tuve que ir a la recepción a pedir que las cambiatt re an ya que estaban llenas de pelo, y me dijeron que tenía que rellenar una hoja en la habitación para que cambiaran las sábanas, pero en toda la habitación no se encontró nada . De resto, las instalaciones, el servicio, el pesonal y la gran mayoría de todo excelente