Vacaciones con todo incluido en España

Servicio al cliente pésimo. No encienden los aires acondicionados si no es junio y julio los demás meses hay que dormir con ventanas abiertas así mismo te lo indican en recepción al llegar . El todo incluido las bebidas malas y comida repetitiva además de que solo es hasta las 11pm y cuando los bares están abierto hasta la 1am debes pagar lo único bueno es que queda caminando a cala major aunque debes caminar como 10 minutos

Las habitaciones son correctas, un poco antiguas pero el tamaño está bien. Me gustó la disposición del hotel, al estar repartido en pequeñas zonas con una pequeña piscina para cada zona. La piscina de mi zona estaba siempre prácticamente vacía o vacía, y como los espectáculos nocturnos los hacen en una zona alejada de las habitaciones para dormir era muy tranquilo. Además la comida del Buffet la encontré muy buena, mejor que en muchos otros hoteles de la misma categoría que hemos estado allí en Canarias.

En general todo estuvo excelente, especialmente el trato del personal. El hotel es precioso, las vistas son inmejorables, está muy bien situado. Estaba todo impecable, nuevo, desde el mobiliario interior al exterior, como amacas por ejemplo. Solo mejoraría la calidad de la comida , había mucha variedad pero se echaba de menos calidad en general. Las camas un poco blandas.

Me gustó absolutamente todo

Bien ubicado personal amable

Tuvimos un pequeño inconveniente al hacer el check. Llegamos de madruga y cuando los gatos no están los ratones hacen fiesta (frase mexicana) La mañana siguiente teníamos pensado solo estar dos noches más porque posiblemente no estaríamos cómodos. Me parecía muy raro el servicio por ser un hotel 5 estrellas pero traté de estar tranquilo. No era la intención quejarnos pero al llegar a recepción a pagar solo dos noches más nos atendió Verónica y muy atenta nos escuchó y posterior a eso Sonia Gutiérrez nos ofreció disculpas y fue ahí donde entendí que muchas veces no es establecimiento, son cosas que no dependen de ellos. Ahora podemos decir que EN HORA BUENA POR SECRETS LANZAROTE. Gracias por esta experiencia inolvidable y por tener a su mando personas profesionales como Sonia Gutiérrez, Verónica, todo el equipo de recepción y el staff que ah sigo impecable en el servicio y trato. Gracias totales y viva México y Andorra

Las habitaciones son correctas, un poco antiguas pero el tamaño está bien. Me gustó la disposición del hotel, al estar repartido en pequeñas zonas con una pequeña piscina para cada zona. La piscina de mi zona estaba siempre prácticamente vacía o vacía, y como los espectáculos nocturnos los hacen en una zona alejada de las habitaciones para dormir era muy tranquilo. Además la comida del Buffet la encontré muy buena, mejor que en muchos otros hoteles de la misma categoría que hemos estado allí en Canarias.

Me gustó absolutamente todo

It is an excellent hotel, with plenty of services, including several swimming pools and restaurants. We were pleased with a quick and good response from the personnel. Animation is also excellent.