Has acumulat punts i vols utilitzar-los. Ho has de fer així:

• Inicia la sessió al teu compte d'Expedia.
• Cerca i selecciona algun dels hotels, cotxes o activitats aptes.
• Tria l'opció Pagar ara abans o en el moment del pagament.
• A la pàgina de pagament, localitza la secció Utilitzar els meus punts a Pagament.
• Si no vols fer servir tots els punts, introdueix la quantitat que vulguis.

Informació útil

• Pots guanyar punts amb qualsevol reserva apta, independentment del nombre de viatgers.
• Els punts no es poden transferir ni bescanviar per diners en metàl·lic.
• Els teus punts no es poden transferir a un altre membre d'Expedia Rewards, però els pots bescanviar per reserves aptes en nom d'una altra persona.
• Els punts no es poden utilitzar en les reserves de tipus "Pagar més endavant" ni en allotjaments oferts per Vrbo.
• Pots guanyar el doble de punts si fas una reserva apta amb la nostra aplicació mòbil.*
• Inicia la sessió per veure els teus punts a la pàgina Expedia Rewards.
• Els punts només es poden bescanviar per hotels, cotxes i activitats aptes, i estan subjectes a la disponibilitat i les restriccions del proveïdor de viatges corresponent.
• Per veure els punts pendents i l'activitat del teu compte, ves a la pàgina Activitat d'Expedia Rewards.

* Les ofertes de punts extra es calculen a partir dels punts base acumulats exclusivament amb una reserva apta, no a partir dels punts extra acumulats per ser membre Silver o Gold ni per cap altra circumstància. 

També pots bescanviar els teus punts per un cupó en línia de paquet de vol + hotel en diverses tandes (fins a 300 €).  Els cupons només es poden aplicar a les reserves aptes amb l'opció "Pagar ara" que es facin en línia ("cupó de recompensa"). Els cupons de recompensa s'afegiran al teu compte d'Expedia Rewards per utilitzar-los més endavant. Un cop hagis triat l'hotel i el vol, selecciona "Aplicar un codi de cupó, crèdit o promoció" a la pàgina de pagament i, a continuació, tria el cupó de recompensa que vols aplicar a la reserva.

Informació útil

• Els agents del servei d'atenció al client no poden aplicar cupons de recompensa a cap reserva feta per telèfon o correu electrònic.
• Els cupons de recompensa es poden bescanviar per reserves aptes que s'hagin fet en un termini de 12 mesos des de l'emissió del cupó.
• No pots aplicar més d'un cupó de recompensa a una única reserva apta.
• Els cupons de recompensa no es poden transferir ni reembossar.
• Els termes i condicions aplicables al cupó de recompensa es confirmaran en el moment de l'emissió.
• Els cupons de recompensa només es poden aplicar a un paquet de vol i hotel.
• Per obtenir més informació sobre com funciona el cupó de recompensa, fes clic aquí.

Bones notícies! Reserves viatges, aconsegueixes punts i comences a estalviar diners. Si vols veure el teu saldo o saber què pots fer si creus que et falten punts, ets al lloc adequat.

Com es pot veure el saldo

• Inicia la sessió.
• Ves al teu compte. Aquí trobaràs el saldo de punts i quant et queda per arribar a la categoria de subscripció següent.

Com es poden reclamar els punts que falten

Si et sembla que el teu saldo de punts no és correcte, no pateixis; es pot solucionar. Primer de tot, has de saber que un cop ha finalitzat el viatge, els punts tarden un temps a constar a la teva Activitat del compte.

En general, hauries de poder veure els punts:

• 30 dies després de finalitzar el viatge en el cas de vols, estades amb l'opció Pagar ara, paquets i activitats aptes.
• 35 dies després de finalitzar el viatge en el cas d'estades aptes amb l'opció Pagar més endavant.
• Fins a 90 dies després de finalitzar el viatge en el cas de cotxes.

Continues sense veure'ls? Contacta amb nosaltres i mirarem de treure'n l'entrellat. 

Informació útil

• Per guanyar punts, has de tenir la sessió iniciada quan fas una reserva apta.
• Poc després de fer una reserva apta, a la teva Activitat d'Expedia Rewards es mostraran els punts pendents de la reserva.
• Els punts pendents passaran a estar disponibles al cap d'un màxim de 90 dies a partir de la finalització del viatge, en funció del tipus de reserva de viatge apta.
• El correu electrònic mensual que inclou el resum d'Expedia Rewards és una bona manera d'estar al dia de l'activitat del teu compte.
• Si modifiques o cancel·les la reserva, els teus punts canviaran d'acord amb la reserva nova.
• Els punts extra de determinades ofertes de viatge es publicaran al compte després de la finalització del viatge en funció del tipus de reserva de viatge apta o en un altre període de temps indicat als termes i condicions específics de l'oferta.
• Si creus que no has rebut la quantitat correcta de punts d'una reserva apta, has de posar-te en contacte amb nosaltres com a màxim 180 dies després de la data de finalització de l'estada per reclamar aquests punts.
• Si no acumules ni bescanvies punts durant 18 mesos, els teus punts caducaran.