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La Réserve Eden au Lac Zurich

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Lujo
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,2

Increíble

Lujo sereno junto al lago de Zúrich

La elegancia irradia de este hotel bellamente restaurado, que ofrece serenas vistas del lago de Zúrich y un tranquilo parque junto al lago. Deléitate con una cena exquisita, un bar en la azotea con vistas panorámicas de la ciudad y amplias habitaciones con balcones privados.

Servicios populares

  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Aparcamiento disponible
El precio actual es de 865 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 jun al 22 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, terraza

Habitación Premier, terraza | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Habitación Premier, terraza

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al lago
  • 38 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Eden Suite

Eden Suite | Vistas desde la habitación

Eden Suite

  • Vistas al lago
  • 75 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, balcón (Prestige)

Habitación, balcón (Prestige) | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Habitación, balcón (Prestige)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al lago
  • 35 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Suite, vistas al lago

  • Vistas al lago
  • 57 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, en esquina

Habitación, en esquina | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Habitación, en esquina

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas parciales al lago
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación, vistas al lago | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Habitación, vistas al lago

  • Vistas al lago
  • 27 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación Deluxe | Servicio de la habitación

Habitación Deluxe

  • Vistas a la ciudad
  • 25 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Habitación estándar

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 22 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Exterior

Sorell Boutique-Hotel Speer Rapperswil

Barrio Rapperswil
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 sobre 10, Impresionante, 225 comentarios
El precio actual es de 255 €
incluye tasas e impuestos
Del 10 jul al 11 jul
Sorell Boutique-Hotel Speer Rapperswil
Mod logo
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Información sobre la zona

La Réserve Eden au Lac Zurich se encuentra en el barrio Centro de Zúrich de Zúrich, en un distrito comercial y en un lago. Bahnhofstrasse y Fábrica de chocolate Lindt & Sprüngli son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas: añádelos a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Zoo de Zúrich. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes buscar el calendario de Estadio Letzigrund o Hallenstadion. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como esquí acuático, vela o excursiones en barco, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Zúrich
Mapa
Utoquai 45, Zürich, ZH, 8008

Qué hay en los alrededores

  • Teatro de ópera de Zúrich
    Teatro de ópera de Zúrich
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Seestrasse
    Seestrasse
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Bahnhofstrasse
    Bahnhofstrasse
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Grossmünster
    Grossmünster
    A 11 min a pie - 0.9 km
  • Lindenhof
    Lindenhof
    A 15 min a pie - 1.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de Zürich Limmatquai: 15 min a pie
  • Parada de tranvía Kreuzstrasse: 3 min a pie
  • Aeropuerto de Zúrich (ZRH): a 29 min en coche

Restaurantes

  • Babus
    A 5 min a pie
  • Co Chin Chin
    A 5 min a pie
  • tibits NZZ Bistro
    A 4 min a pie
  • MAME Seefeld
    A 4 min a pie
  • Pumpstation
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

La Réserve Eden au Lac Zurich

  • Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Bahnhofstrasse
  • En La Réserve Eden au Lac Zurich, que está cerca de Lindenhof y Instituto Federal Suizo de Tecnología de Zúrich, tendrás a tu disposición una terraza en la azotea, servicio de tintorería y 2 bares. En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina asiática. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • Desayuno a la carta (de pago), bicicletas de alquiler y aparcamiento con asistencia (de pago)
    • Un punto de recarga para coches, acceso a un centro de salud cercano y servicio de registro de salida exprés
    • Servicio de cuidado infantil (de pago), portero o botones y un servicio de recepción las 24 horas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones de La Réserve Eden au Lac Zurich disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y suelos radiantes, además de detalles como cartas de almohadas y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
    • Zapatillas infantiles y servicios de guardería
    • Albornoces infantiles, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
    • Suelos radiantes, cafeteras y teteras y calefacción

Premios y afiliaciones

  • La Réserve Eden au Lac Zurich figura en la Hot List de Condé Nast Traveler de 2020.
  • Este alojamiento forma parte del grupo The Leading Hotels of the World.

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  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
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El precio actual es de 819 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 jul al 9 jul
The Dolder Grand
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento descubierto y con vigilancia en las instalaciones (35 CHF por noche)
  • Aparcamiento con asistencia, descubierto y con vigilancia en las instalaciones (35 CHF por noche)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible por un recargo de 06:30 a 10:30 de lunes a viernes y de 06:30 a 11:00 los fines de semana; entre 29 y 89 CHF por adulto y 29 y 89 CHF por niño
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Eden Kitchen and Bar
  • Eden Kitchen and Bar
  • La Muña
  • La Muña Terrace

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
  • Rutas de senderismo o ciclismo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Junto a un lago
  • Terraza en la azotea

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Construido en 1909
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Albornoces infantiles
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Suelo radiante
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 50 CHF por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 5 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 150.0 CHF por día.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 3.50 CHF por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 29 y 89 CHF por adulto; entre 29 y 89 CHF por menor (precio aproximado)
  • Aparcamiento al aire libre: 35.00 CHF por noche (entrada y salida libre)
  • Aparcamiento con asistencia: 35.00 CHF por noche.
  • Mascotas: 50 CHF por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 150.0 CHF por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Clasificación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a los alojamientos de Suiza. Este alojamiento está clasificado con 5 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿En La Réserve Eden au Lac Zurich se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 50 CHF por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta alojarse en La Réserve Eden au Lac Zurich?

A fecha de 19 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en La Réserve Eden au Lac Zurich el 21 de jun de 2026 son de al menos 865 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en La Réserve Eden au Lac Zurich?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 35.00 CHF por noche.El aparcamiento con asistencia está disponible por 35.00 CHF por noche.

¿A qué hora se realiza la entrada en La Réserve Eden au Lac Zurich?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en La Réserve Eden au Lac Zurich?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra La Réserve Eden au Lac Zurich?

Este hotel de Zúrich para familias se encuentra en un lago, a diez minutos a pie de Teatro de ópera de Zúrich y Bahnhofstrasse. Lindenhof y Instituto Federal Suizo de Tecnología de Zúrich también están a menos de 2 kilómetros. Parada de tranvía Kreuzstrasse y Parada de tranvía Opernhaus se encuentran a 5 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre La Réserve Eden au Lac Zurich

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

9,4

Servicios

9,2

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
51 comentarios de un total de 65 con una puntuación de 10 - Excelente
7 comentarios de un total de 65 con una puntuación de 8 - Bueno
2 comentarios de un total de 65 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 65 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 65 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Jacqueline

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful rooms. Helpful staff and great location.
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Decio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
TUDO PERFEITO!!!! MARAVILHOSO!!!!! TODOS OS FUNCIONÁRIOS ATENCIOSOS!!! RESTAURANTES DELICIOSOS!!! QUARTO ESPECIAL COM VISTA PARA O LAGO!!!!
Se alojó 7 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Anna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
All around great
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Brenda

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Amazing hotel. Very upscale design. Staff very friendly. Rooftop restaurant is terrific.
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Alysia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful!
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Lorenzo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
An amazing hotel with exceptional client service . Would strongly recommend
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Liliana

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wir waren drei Tage in diesem Hotel und hatten einen wunderschönen, luxuriösen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und das Essen köstlich. Zudem hat man die Möglichkeit im gegenüberliegenden See kostenfrei baden zu können. Einfach top!
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Dayamis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente!
Se alojó 6 noches en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Kim

Aspectos positivos: Servicios
Excellent hotel, very attentive staff. Room was spacious, lovely view of the lake, with a balcony to sit out on & enjoy a drink. Half bottle of champagne and chocolates on arrival in room was a lovely surprise. Both Eden Kitchen & La Muña dinning was of a very high standard.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Cami

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Stylish, spacious, comfortable room. Great view of the lake. Fantastic location. Very welcoming warm staff, very helpful. Nice welcoming gift delivered to room. Chic hotel and staff. Construction was taking place down the road. Somewhat noisy at times outside. I was shocked at how inside none of the noise could be heard. Inside the hotel I immediately felt relaxed and pleased at the atmosphere. In our room as well could not here any external noise. Surprisingly fantastic. I hated to leave, we were very comfortable in our beautiful room. Lobby warm, elegant design.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

david

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
You must stay at this hotel as it is one of the only hotels that caters for all and gives more. I travel a lot and it is one of the best hotels I have ever stayed at and it simply is amazing !!! Service , food , staff , and facilities are amazing and great location and amazing view of the river. When in Zurich I will always stay here as it is wonderful in every way and they absolutely do everything possible to please clients. Amazing !!!
Se alojó 2 noches en marzo de 2023
Verificado

6/10 Normal

Reem

Aspectos positivos: Servicios
It’s mediocre luxury at best. The rooms are the smallest cubicles I’ve seen in my life and facing a wall of a nearby building. I paid over 1100 CHF for a night for what felt at best a prison cell. There was no walking space between wall and bed that I bumped into the TV! When I even asked the receptionist about the rooms and all they were unapologetic. The breakfast was lovely and facing nice views. The only thing redeeming the place is that it’s facing the lake and is greatly located in the walkable part of Zurich.
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Maria

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Rebecka

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Topp
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Top Hotel in Zürich und sehr gute Gastronomie
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jussi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hulppea rantaparatiisi, kympin näköala järvelle

Erittäin mukava henkilökunta ja ylipäätänsä kokemus. Hulppeat maisemat järvelle ja bonuksena uimapaikka heti vastapäätä, jonne voi kipaista kylpytakeissa huoneesta. Hotelli panosti meidän viihtyvyyteen; ei kertaakaan tullut sellaista joistakin Helsingin nk. "luksushotelleista" tuttua fiilistä, että asiakkaat ovat pakollinen rasite joita täytyy sietää. Virheetön kokemus kaiken kaikkiaan, ja Zurich tietenkin omaa luokkaansa kaupunkina (Mikkeli tuli mieleen, mutta yksin omaan hyvällä tavalla).
Se alojó 3 noches en mayo de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Mei Han

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is right in the city center by the Zurich lake, this hotel is very meticulous, preparing almost everything in the room to bring more convenience to all people who travel abroad. It's one of my favorite hotel. Good service, Great food and Convenient.
Se alojó 4 noches en octubre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Peter

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff at the front desk were extraordinary. Were very helpful and endearin. The doormen were equally helpful.
Se alojó 3 noches en mayo de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Adolfo J T

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Maravilha

Incrível
Se alojó 4 noches en enero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Remy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Magnifique hôtel Service parfait Resto incroyable
Se alojó 1 noche en noviembre de 2021
Verificado

8/10 Bueno

ANTONIO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We appreciate very much the overall ambience and decor, really first class, and the truly excelent restaurant on the sixth floor. We were disappointed that our room was not ready at 3PM. For a hotel of this class this is not acceptable.
Se alojó 1 noche en octubre de 2021
Verificado

2/10 Horrible

Emmanouil

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Terrible customer service appalling attitude. The smallest room I have ever been in a hotel. The hotel made the most ridiculous suggestions to me. Unlike any five star hotel I have ever stay. They are always right no customer service, lack of commerciality. It’s a disgrace for La Reserve. Do not think it has anything to do with any other hotel of the group. The building and the renovation is to exacting standards.
Se alojó 1 noche en octubre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Judith

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Parfait Un hôtel impeccable joli service parfait Je vais dans tous les hôtels de la chaine et c est toujours parfait
Se alojó 5 noches en agosto de 2021
Verificado

4/10 Mediocre

kimberly

Aspectos negativos: Personal

Not worth it

The staff made you feel like you were asking a favor. We asked for a 12:30/1:00 checkout and they said absolutely not with the same tone of displeasure. The curtains were broken in the bedroom. Turndown surface was sloppy.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2021
Verificado

4/10 Mediocre

Boris

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
The hotel has been amazingly newly renovated, but the reception staffs are not very friendly, there is no smile , no warm welcome. They looked like we owed them a million. They do their job, but no friendly service. We stayed in the same hotel a few years ago. They were better than the new staffs. Especially the receptionist male staffs , not very friendly. It is not worthy for the expensive price.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021