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DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor

Clasificación del alojamiento: 4

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 94 €
incluye tasas e impuestos
Del 10 may al 11 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación individual

Habitación individual | Zona de estar | Televisión LCD de 45 pulgadas con canales por cable

Habitación individual

  • 20 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio

Artículos de higiene personal gratuitos, secador de pelo y toallas

Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio

8,0 de 10
Muy bueno
(24 comentarios)
  • 29 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Artículos de higiene personal gratuitos, secador de pelo y toallas

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)
  • 29 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Artículos de higiene personal gratuitos, secador de pelo y toallas

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • 29 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, varias camas

Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y tabla de planchar con plancha

Suite junior, varias camas

8,6 de 10
Excelente
(7 comentarios)
  • 29 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Double Deluxe Room

  • 3 huéspedes

Double Room

  • 2 huéspedes

Single Room

  • 1 huésped

Deluxe Family Two Double Room

  • 4 huéspedes

Junior Two King Suite

  • 5 huéspedes

Junior King Suite

  • 5 huéspedes

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio, accesible para personas con discapacidad

Habitación, 1 cama de matrimonio, accesible para personas con discapacidad | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama de matrimonio, accesible para personas con discapacidad

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Queen Room-Accessible

  • 2 huéspedes

Deluxe Family Room

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Habitación doble

Habitación doble | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y tabla de planchar con plancha

Habitación doble

8,4 de 10
Muy bueno
(22 comentarios)
  • 17 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales

Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y tabla de planchar con plancha

Habitación con 2 camas individuales

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • 20 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama individual
Mod logo
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Información sobre la zona

DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor se encuentra en Wokingham. Aventura en el bosque Go Ape at Bracknell y Nirvana Spa son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque acuático Coral Reef Bracknells Water World y Atracción turística Lapland UK. No olvides visitar LEGOLAND® Windsor: ¡te encantará! Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Wokingham
Mapa
London Road, Wokingham, England, RG40 1ST

Qué hay en los alrededores

  • LEGOLAND® Windsor
    LEGOLAND® Windsor
    A 17 min en coche - 17.7 km
  • Complejo deportivo John Nike Leisuresport
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • St Crispins Leisure Centre
    A 2 min en coche - 2.0 km
  • Wokingham Town Hall
    A 3 min en coche - 2.7 km
  • Nirvana Spa
    A 5 min en coche - 9.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Bracknell: 5 min en coche
  • Aeropuerto de Heathrow (LHR): a 32 min en coche

Restaurantes

  • The Foundry Bell
    A 9 min a pie
  • Caffè Nero
    A 3 min en coche
  • Greggs
    A 4 min en coche
  • GAIL's Bakery
    A 3 min en coche
  • Daruchini
    A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Tiendas de artesanías Holme Grange Craft Village
DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor se encuentra a muy poca distancia de Parque acuático Coral Reef Bracknells Water World y de Aventura en el bosque Go Ape at Bracknell. Dispone de, entre otros, una terraza, servicio de tintorería y una zona de ocio al aire libre. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y un baño turco, además de servicios de spa como masajes de los tejidos profundos, manicura y pedicura y aromaterapia. El restaurante de las instalaciones (The Omnia Restaurant) dispone de cocina británica y ofrece desayuno, almuerzo y cena y cuenta con menú infantil. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como un bar y un gimnasio.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina cubierta con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno bufé (de pago), servicio de registro de salida exprés y una caja fuerte en recepción
  • Un salón de eventos, portero o botones y personal multilingüe
  • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 170 habitaciones disponen de características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, por no hablar de comodidades tales como un servicio de habitaciones nocturno y wifi gratis. Los huéspedes valoran positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen:
  • Calefacción y ventiladores portátiles
  • Baños con bañeras o duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LCD de 45 pulgadas con canales por cable
  • Bombillas LED, cunas gratuitas y hervidores eléctricos

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa ECOsmart, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Se sirven desayunos, almuerzos, cenas y cocina internacional
Village Hotel Bracknell
Bracknell
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Wifi gratis
  • Restaurante
7.8 sobre 10, Bueno, 773 comentarios
El precio actual es de 68 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 abr al 20 abr
Village Hotel Bracknell
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:30 a 09:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 10:30 los fines de semana; entre 15 GBP por adulto y 7,50 GBP por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • The Omnia Restaurant

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Piscina cubierta

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 120 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Almohada con alarma por vibración
  • Ascensor
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Construido en 1986
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 45 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador portátil

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 10 GBP.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 20 GBP.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas durante el 25 de diciembre:
  • Sauna
  • Piscina

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 40 GBP por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total (hasta 45 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de hasta 17 años por adulto es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 15.00 GBP por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 15 GBP por adulto y 7.50 GBP por menor (precio aproximado)
  • Mascotas: 40 GBP por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cargo por registro de entrada temprana: 10 GBP.
  • Cargo por registro de salida tardía: 20 GBP
  • Cama adicional: 15.00 GBP por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos con el móvil. No se aceptan pagos en efectivo.
Las opciones de pago por móvil incluyen Google Pay, Apple Pay y Samsung Pay.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Durante el periodo escolar, los menores de 18 años pueden acceder a la piscina de 08:00 a 10:00 y de 16:00 a 18:30 de lunes a viernes y de 09:00 a 19:00 los fines de semana. Durante las vacaciones escolares, los niños pueden acceder a la piscina de 07:00 a 19:00 de lunes a viernes y de 09:00 a 19:00 los fines de semana. Los niños deben ir acompañados de un adulto.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 06:30 a 20:30.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Hilton St Annes
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Hilton St Annes Manor
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Hilton St Annes Manor Bracknell Wokingham
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Hilton St Anne's Manor Bracknell
DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor Hotel
DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor Wokingham
DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor Hotel Wokingham

Preguntas frecuentes

¿En DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 06:30 a 20:30. La piscina está cerrada en el 25 de diciembre.

¿Cuánto cuesta alojarse en DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?

A fecha de 15 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor el 10 de may de 2026 son de al menos 94 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 45 kg. Se cobra un cargo de 40 GBP por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 10 GBP (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 20 GBP (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?

En este hotel con spa de Wokingham estarás a 2,8 km de Tiendas de artesanías Holme Grange Craft Village y a menos de 10 kilómetros de Parque acuático Coral Reef Bracknells Water World y Aventura en el bosque Go Ape at Bracknell. Atracción turística Lapland UK y Hipódromo de Ascot también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

8,0

Ubicación

8,2

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
411 comentarios de un total de 1007 con una puntuación de 10 - Excelente
299 comentarios de un total de 1007 con una puntuación de 8 - Bueno
155 comentarios de un total de 1007 con una puntuación de 6 - Normal
81 comentarios de un total de 1007 con una puntuación de 4 - Mediocre
61 comentarios de un total de 1007 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

Mariluz

Se alojó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Julian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Sólo hablan inglés, ni francés, ni alemán,ni español,...
Se alojó 1 noche en mayo de 2018

8/10 Bueno

Jatinder

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
We are vegetarian so the breakfast menu was ok but not that vast for us. There were still great options. The staff were friendly and helpful. I think the rooms were clean but needed a bit of an upgrade in terms of things looking a bit old. Overall we had a great stay.
Se alojó 2 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Paula

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great stay fab gym and pool one of the reasons we booked this hotel.
Se alojó 3 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

CARLO FRANCESCO

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La colazione è essenziale, poca scelta per una struttura del genere al prezzo pagato
Se alojó 1 noche en abril de 2026

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A warm welcome on arrival really helped.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Samuel

A
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Katie

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Yes
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Robert

Se alojó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Christine

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Eric

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Stayed here for a wedding, the hotel is lovely; great facilities, comfortable rooms and spotlessly clean.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Heco

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
The room was not throighly cleaned as we saw a
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Michael

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Gavin

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Overall a nice stay in the hotel. The staff were friendly and the room clean and spacious. The temperature in the bar area was on the cold side and the staff could have cleared the used plates at breakfast away quicker. We had to eat breakfast surrounded by dirty crockery. Otherwise breakfast was plentiful and tasty.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely rooms. Friendly staff. Pool was working again. Would definitely stay again!
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Stephanie

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza y personal
It started well, friendly at check in which was the operations manager, then had a swim in the pool which was very cold and the changing rooms were dirty. We booked a family room which was a good size and with a lovely view of the grounds so our first night of the 2 night stay was good. The morning of the 2nd day we had no hot water so we had cold showers and alerted the reception on our way out for the day. When we returned from a full day out at 7pm there was a note to say we had to change rooms, no thought to call us and warn us of this, when I asked reception how far the new room would be as we had a lot of things to move as a family with a 3 year old staying for New Year…..to be told we were being moved to 2 rooms with connecting doors, which was not acceptable and our 3 year old was distressed. We were then told they would give us a bedroom with a sofa bed instead of our family room with 2 proper beds which we had to accept as they refused to let us stay in our room even though we would have taken this with no hot water over the hassle of switching rooms. The room was inferior to what we had booked and paid for, smaller, dated bathroom and the sofa bed instead of a 2nd bedroom. No offer of help to move our luggage etc which I find so rude, and no offer of any compensation, not even a complimentary drink or something for the inconvenience. The attitude on reception during this was memorable and not in a good way!! Keep your expectation low if you stay here.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Seyhan

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
The jacuzzi is no longer there and the pool/sauna was closed three days out of four while I was there because of low chlorine
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

James

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel looked great, but very disappointing. Beds are far too hard making it almost impossible to sleep; no hot water to have a shower; and had an email and phone call to tell us the pool was closed, only to arrive and be told it was now open.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Ankur

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Lok Ming

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
We are extremely disappointed with our recent stay at your hotel. While the room itself was satisfactory, we specifically chose your hotel because of the swimming pool, as it was an important activity for our children.Upon arrival at approximately 5:00 p.m., your staff informed us that the swimming pool was closed and assured us it would reopen at 8:00 a.m. the following morning. Based on this confirmation, we adjusted our plans, waking up at 6:30 a.m. and having a light breakfast in preparation for swimming.However, when we went to the front desk at 8:00 a.m., we were informed that the pool required an additional 45 minutes for inspection. Shortly afterward, we were told that the swimming pool would not open at all due to safety concerns. This poor communication and lack of planning caused significant inconvenience and completely disrupted our stay.We were exhausted from waking up early, and since we had planned to visit LEGOLAND, we no longer had sufficient time to swim. To make matters worse, your staff suggested that we drive an additional 10 minutes to use another swimming pool. This is not an acceptable alternative and does not compensate for the inconvenience caused. Furthermore, we received an email from your hotel stating that the swimming pool operates Monday to Friday from 6:00 a.m. to 10:00 p.m. and on weekends from 8:00 a.m. to 8:00 p.m. This information was clearly misleading and does not reflect the actual availability of the facility.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Miss R

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
We stayed for 2 nights. Upon arrival the swimming pool was closed and it did not open for our entire stay. Had booked the hotel for the swimming pool as really needed to unwind. No mention of pool closure on social media. Disappointed
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Chi Pui

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
We received misleading information from the hotel prior to our stay stating that the pool would close at 20:00 on weekends. However, upon our arrival at around 17:00, we were informed that the pool actually closed at 17:30, with last entry at 16:00, making it impossible for us to use it as planned. Because our children were very much looking forward to using the pool, we rearranged our itinerary and woke up early the next morning specifically for this purpose. Unfortunately, the pool was then closed again due to a water quality issue. As a result, our children were extremely disappointed. Given these circumstances, we feel frustrated and it was unreasonable to pay a premium rate for a hotel stay that did not provide access to one of its advertised amenities.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Bee

Aspectos negativos: Limpieza
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Lakshminarayanan

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good breakfast friendly staff Plenty of parking Good gym But the swimming pool was not working for both the days we stayed - it was one of our primary reason to book this place (we were visiting Windsor bath and Stonehenge ) despite being further away to our planned visits
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025