Four Seasons Resort Bali at Sayan es troba a Ubud, en una ubicació rural i a la vora del riu. Mercat d'Art Tradicional d'Ubud i Estudi de Disseny i Taller John Hardy Ubud són visites imprescindibles per als amants de les botigues: afegeix-les al teu itinerari juntament amb paratges naturals fantàstics, com ara Passeig de la carena de Campuhan i Mont Batur. Museu Blanco i Galeria Agung Rai són altres dos llocs recomanats per visitar. Gaudeix d'una mica de temps a l'aire lliure en aquesta regió i anima't a provar activitats com les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a Ubud
Sayan Ubud Gianyar, Ubud, Bali, 80361
Què hi ha als voltants
Museu del Renaixement Blanco
4 minuts en cotxe - 1.7 km
Passeig de la carena de Campuhan
6 minuts en cotxe - 2.3 km
Centre de Ioga i Meditació Alchemy Ubud
4 minuts en cotxe - 1.4 km
Passejades d'Ocells de Bali
5 minuts en cotxe - 2.0 km
Temple de Gunung Lebah
6 minuts en cotxe - 2.3 km
Com moure’s per la zona
Aeroport Internacional de Denpasar-Ngurah Rai (DPS): a 86 min en cotxe
Restaurants
Sayan Point
8 minuts a peu
The Sayan House - Japanese x Latin Fusion Restaurant in Ubud
9 minuts a peu
Cafe Vespa
12 minuts a peu
Dining Corner Restaurant
15 minuts a peu
Yellow Flower Cafe
4 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Four Seasons Resort Bali at Sayan
Hotel de luxe d'estil boutique amb Passeig de la carena de Campuhan a prop
Four Seasons Resort Bali at Sayan, amb Museu Blanco i Mercat d'Art Tradicional d'Ubud a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una terrassa i un jardí. Regala't una exfoliació corporal, un tractament facial o un massatge amb pedres calentes a Sacred River Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, menú infantil i cuina indonèsia. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs obert les 24 hores; l'allotjament també posa un parc infantil, una biblioteca i serveis de tintoreria o bugaderia a disposició dels clients. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb una velocitat que ascendeix a 25 Mbps o més. A més, tindràs un bar i un centre de negocis obert les 24 hores a la teva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules
Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
Bicicletes de lloguer, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i registre de sortida exprés
Servei de cangur (de pagament), caixa forta a la recepció i magatzem d'equipatge
Característiques de l'habitació
Les 60 habitacions ofereixen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat, així com altres detalls, per exemple, sales d'estar independents i barnussos.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
Llits addicionals (de pagament) i bressols gratuïts
Banyeres profundes, dutxes a l'aire lliure i barnussos de mida infantil
Televisors LCD de 55 polzades amb canals per cable
Armaris robers o de rebost, sales d'estar independents i frigorífics
Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 06:30 a 11:00
3 restaurants
Restaurant privat i per a parelles
Un bar
Restaurants a les instal·lacions
Ayung Terrace
Chef's Table at Sokasi
Jati Bar
Riverside Cafe
Activitats
Biblioteca
Classes de cuina
Classes de ioga
Club infantil gratuït
Gimnàs obert les 24 hores
Lloguer de bicicletes
Parc infantil
Piscina a l'aire lliure
Piscina d'hidromassatge
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa complet
Per a famílies
Bressol a l'habitació
Bugaderia
Club infantil gratuït
Frigorífic a l'habitació
Llit addicional (recàrrec)
Parc infantil
Piscina a l'aire lliure
Piscina infantil
Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
Taula de menjador
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Guies
Magatzem d'equipatge
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Porter o grum
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
54 metres quadrats d'espai per a conferències
Centre de negocis obert les 24 hores
Sala de reunions
Exterior
A la vora d'un riu
Gandules de piscina
Jardí
Terrassa
Spa complet
7 sales de tractaments
Aromateràpia
Embolcalls corporals
Exfoliacions corporals
Hidroteràpia
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Reflexologia
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Sauna
Spa obert cada dia
Tractaments aiurvèdics
Tractaments facials
Accessibilitat
Sense ascensor
Més serveis
Mosquiteres
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Es proporcionen llençols
Llit addicional (recàrrec)
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells (cal sol·licitar-lo)
Banyera i dutxa independents
Banyera profunda
Barnussos
Barnussos infantils
Dutxa a l'aire lliure
Paper higiènic
Raspall i pasta de dents
Sabatilles
Sabó
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Televisor LCD de 55 polzades amb canals per cable
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Bullidora elèctrica
Cafetera i tetera
Frigorífic
Minibar
Servei d'habitacions 24 hores
Taula de menjador
Altres
Aire condicionat
Caixa forta
Escriptori
Planxa i post de planxar
Sala d'estar independent
Telèfon
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 19 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Si tens previst arribar més tard de les 00:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Renovacions i tancaments
D'acord amb la legislació local, tots els visitants han de romandre a l'allotjament el Dia del Silenci (Nyepi) o l'any nou hindú durant un període de 24 hores a partir de les 06:00. El Dia del Silenci sol ser al març o a l'abril (les dates varien depenent de l'any). Aquest dia no és possible fer el registre d'entrada ni de sortida. A més, l'aeroport de Ngurah Rai (Aeroport Internacional de Bali) també està tancat.
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 2041875 IDR per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 1500000 IDR per vehicle (només l'anada, 3 persones com a màxim).
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Càrrec pel llit addicional: 2041875 IDR per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i il·luminació exterior
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecci ó que estableix el document o l'associació següent: Lead with Care (Four Seasons).
Número de registre de l’allotjament: 55111, 9120005481007
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Preguntes freqüents
Four Seasons Resort Bali at Sayan té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.
Quant costa allotjar-se a Four Seasons Resort Bali at Sayan?
Amb data 9 d’oct. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Four Seasons Resort Bali at Sayan el dia 8 de nov. de 2026 són d'almenys 1014 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Four Seasons Resort Bali at Sayan accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Four Seasons Resort Bali at Sayan?
L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Four Seasons Resort Bali at Sayan?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.
A quina hora es fa el registre de sortida a Four Seasons Resort Bali at Sayan?
Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).
Four Seasons Resort Bali at Sayan ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 1500000 IDR per vehicle.
On es troba Four Seasons Resort Bali at Sayan?
Aquest hotel a Ubud a la vora del riu i és ideal per a famílies. A menys de 3 km tindràs les atraccions següents: Museu Blanco, Passeig de la carena de Campuhan i Mercat d'Art Tradicional d'Ubud. Estudi de Disseny i Taller John Hardy Ubud i Galeria Agung Rai també són a menys de 10 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Four Seasons Resort Bali at Sayan
9,4
Magnífic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,6
Neteja
8,8
Ubicació
9,6
Personal i servei
9,4
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 187 de 238 opinions
10-Excel·lent
187
Puntuació 8: Bo. 31 de 238 opinions
8-Bo
31
Puntuació 6: Acceptable. 12 de 238 opinions
6-Acceptable
12
Puntuació 4: Deficient. 5 de 238 opinions
4-Deficient
5
Puntuació 2: Horrible. 3 de 238 opinions
2-Horrible
3
Opinions
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Nicole
10 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Rooms, facilities, grounds were all well kept & beautifully displayed. Service was impeccable.
Estada de 4 nits (abr. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
John
19 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Without exception, all staff l, in all capacities, were welcoming, available and helpful. Our experience was first rate!
Estada de 4 nits (abr. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Norah
4 d’abr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Magical and beautiful
This property is beyond beautiful loved the stay and the service was extraordinary .. I will fully recommend this place to anyone visiting Ubud
Estada de 4 nits (març 2025)
Opinió verificada
8/10, Bé
Fabio
20 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel intenzionalmente understatement forse anche troppo visto il prezzo ,inserito in un contesto suggestivo
Estada de 2 nits (maig 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Ali
27 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very beautiful property
Estada de 3 nits (març 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Owain
10 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
A full review will be posted on the usual trip review website. To summarise, this is a world-leading property. Architecturally it is out-of-this-world, but what really does this resort proud is the wonderful and attentive staff, beautiful grounds and surroundings, and peaceful, private yet impressive teak-wood heavy villas. We would happily move in as permanent guests.
Estada de 8 nits (febr. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
emelie marina
19 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
The service was impeccable.the staff superb
Estada de 6 nits (oct. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Nahyeli
27 de nov. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing service , beautiful hotel . Go beyond amazing
Estada de 2 nits (nov. 2024)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Jacqueline
17 d’abr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was totally amazing!
Estada d’1 nit (abr. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Betty
18 d’oct. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff is very friendly and the room is clean and the bed comfortable. Definitely recommend a the villa with a pool.
Estada de 4 nits (oct. 2024)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Andres de Jesus Ayala
19 d’abr. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was excellent.
All the activities, food, personal
Just amazing
Estada de 3 nits (abr. 2022)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
JOO HYUN
16 de nov. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Couldn't be better!
Estada de 2 nits (nov. 2023)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
4 de març de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
We came here for our honeymoon. It was incredibly lovely all the way from the welcoming until we left. We felt valued and cared for. The setting and pool were unbelievably beautiful.
Estada de 2 nits (febr. 2023)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Nahyeli
2 de des. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved the resort !! All the staff was amazing, everything you need they got it. They made our trip extra special , the managed all the details before we arrived.
The food is amazing !!
There is so many wonderful things to say about the resort , I hope I can go back soon.
Estada d’1 nit (nov. 2024)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Norio
27 de juny de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
いつもフォーシズンズは素晴らしい
フォーシーズンズ全般に言える事ながら、トイレに改善の余地有り。
Estada de 2 nits (juny 2024)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Melissa
19 d’oct. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Exceeded my expectations. Truly a 5 star resort - the staff goes above and beyond and the attention to detail is incredible. I’ve never been so impressed with a hotel in my life. Highly recommend
Estada de 3 nits (oct. 2022)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Robin
5 d’oct. de 2024
Què no li ha agradat: Neteja
Ok great okace
Estada de 3 nits (set. 2024)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Fernando
21 de març de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
No nos gusto el precio para lo que ofrecen, tampoco nos gusto que la rentar una villa privada teniamos personas locales viendo en la selva hacia nuestra alberca privada.
Estada de 3 nits (març 2023)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Benjamin
26 de des. de 2022
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Passez votre chemin
Hors de prix pour cet hôtel
La chambre une odeur de clim infernale
Le repas degeulasse mon conjoint a eu une intox alimentaire
Le petit déjeuner très moyen
Je ne recommande pas cet hôtel à plus de 400€ la nuit
Après tout le monde te fais des sourires et te dis oui à tout et surtout à rien
Estada d’1 nit (des. 2022)
Opinió verificada
8/10, Bé
Chris
26 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is an older Four Seasons and it’s starting to show its age. It’s not as modern and high tech like the other Asian locations like Tokyo Otemachi or Seoul. Still, the old school feeling worked since it’s Bali and not much is new and modern anyway. The service was legendary, classic Four Seasons warmth and hospitality. Plenty of surprises from housekeeping and excellent snacks and treats daily. The beds were comfy although the rooms could use a makeover, they’re feeling a bit outdated. We had a villa with a private pool. Honestly I don’t recommend the private pool because the dipping pools at the gym/spa with varying temperatures (warm, cold, normal) are so amazing and relaxing to use. We spent more time there than our private pool. Lovely people and views overall. Close proximity to the hottest spots without being in the middle of the bustle.
Estada de 3 nits (maig 2024)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Roberto
12 de juny de 2023
Què li ha agradat: Neteja
Me robaron dinero de la habitación a pesar de tener mi maleta con candado. Cuando llegue el candado de la maleta estaba abierto así como la misma maleta y me faltaba dinero. Reporte de inmediato y supuestamente hicieron una investigación pero obviamente no encontraron culpables, por algo en el cuarto hay un mensaje que dice que no se hacen responsables por objetos perdidos. Lo único que hizo el gerente del hotel fue regalarnos un masaje en el spa. El hotel en si es muy bonito y tiene vistas hermosas de la selva y el rio, pero ya es algo viejo en cuanto a sus instalaciones, sobretodo en el cuarto, con muebles y pisos algo deteriorados, muchos mosquitos (aunque es entendible porque es la selva), y no cuentan con un sistema de cortinas blackout adecuado, por lo que el valor que se paga por la habitación no lo vale, es demasiado caro y abusan, porque afuera todo es extremamente barato.
Estada de 4 nits (juny 2023)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
samarjit
9 d’oct. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful grounds! Helpful staff.
Was surprised that no elevator on property to get to room.
Estada de 2 nits (oct. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Karim
12 d’ag. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Best Hotel. Best FS by far
best four seasons in the world. amazing food, service, rooms. Best Management in any Hotel.
Estada de 4 nits (ag. 2023)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Mohamed
20 de maig de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
A lovely honeymoon
We celebrated our honeymoon at the property. The hotel has made every effort to make this moment an unforgettable celebration! If you want to celebrate a special occasion or if you are simply looking for an exotic stay that gives you a perfect taste of the local culture then I highly recommend this establishment! The staff is also extremely professional and friendly. They managed to make our stay even more memorable! We had chosen the villa for our stay, which made it perfectly possible to combine intimacy, comfort and also to take advantage of all the services offered by the hotel.
Estada de 4 nits (maig 2023)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
cesar eduardo
13 de febr. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació