Dwaraka The Royal Villas

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel para familias con 2 piscinas al aire libre y 2 bañeras de hidromasaje

Elige las fechas para ver los precios

VIP Access

Comentarios

9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Gimnasio
  • Piscina
  • Spa
  • Desayuno disponible

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Suite Royal, vistas al jardín

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Villa, 1 habitación, piscina privada, vistas al jardín

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Chimenea
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
  • 120 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Villa, 2 habitaciones, piscina privada, vistas al jardín

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Chimenea
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
  • 180 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Villa presidencial, 4 habitaciones, piscina privada, vistas al valle

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Chimenea
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
  • 450 m²
  • 4 habitaciones
  • Vistas al valle
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 3 camas de matrimonio

Puri Taman Sukawati Room

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Cocina
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
  • 450 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Royal Suite (Rice Field View)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

One Bedroom Pool Villa (Rice Field View)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sistema de insonorización
Chimenea
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
  • 120 m²
  • Vista a la montaña
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!

Información sobre la zona

Mapa
Sriwedari St. No 11 B, Ubud, Bali, 80571

Qué hay en los alrededores

  • Palacio de Ubud - A 2 min en coche - 1.7 km
  • Parque Campuhan Ridge Walk - A 3 min en coche - 2.6 km
  • Mercado de arte tradicional de Ubud - A 3 min en coche - 2.7 km
  • Paseos de Aves de Bali - A 3 min en coche - 2.9 km
  • Bosque de monos de Ubud - A 5 min en coche - 3.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Denpasar (DPS-A. Internacional de Ngurah Rai): a 84 min en coche

Restaurantes

  • ‪Draniki Ubud - ‬A 5 min en coche
  • ‪Bella Tacos - ‬A 5 min en coche
  • ‪Muse Cafe & Art - ‬A 2 min a pie
  • ‪Nautilus Seafood Restaurant - ‬A 12 min a pie
  • ‪Bella Pizza Ubud - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Dwaraka The Royal Villas

Quédate en este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Palacio de Ubud
Dwaraka The Royal Villas puede presumir de ofrecer, entre otros, un detalle de bienvenida diario, una terraza y un jardín. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y un baño turco, además de servicios de spa como masajes de los tejidos profundos, exfoliaciones corporales y manicura y pedicura. El restaurante de las instalaciones ofrece desayuno, almuerzo y cena. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, el alojamiento también cuenta con una biblioteca, servicio de tintorería y un bar. Además de tener comodidades como 2 bañeras de hidromasaje, los huéspedes también pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno a la carta (de pago), un servicio gratuito de transporte por la zona y bicicletas gratuitas en las instalaciones
  • Acceso a un centro de salud cercano, servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Dwaraka The Royal Villas tienen comodidades que incluyen chimeneas y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como comedores independientes y albornoces.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Bañeras o duchas, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales premium y reproductores de DVD
  • Armarios o roperos, balcones y comedores independientes

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago de 07:00 a 23:30 previa solicitud
  • Servicio de traslado por la zona gratis (hasta 3 km)
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 200.000 IDR por adulto y 125.000 IDR por niño
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • 2 bañeras de hidromasaje
  • 2 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Biblioteca
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Comedor separado en la habitación
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Piscina infantil
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sin ascensor

Más

  • 3 edificios
  • 3 pisos
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 2015
  • Espacios para fumadores (bajo multa)

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Champú
  • Jabón
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones limitado
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Chimenea
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 17 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario habitual de entrada deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones correspondientes. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Renovaciones y cierres

De acuerdo con la legislación local, todos los visitantes deben permanecer en el alojamiento durante el Día del Silencio (Nyepi) o Año Nuevo hindú durante un periodo de 24 horas a partir de las 06:00. El Día del Silencio suele ser en marzo o en abril (las fechas cambian cada año). No es posible realizar la entrada ni la salida del alojamiento en dicho día. El aeropuerto de Ngurah Rai (Aeropuerto Internacional de Bali) también permanece cerrado el Día del Silencio.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 6 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 950000 IDR por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: 200000 IDR por adulto y 125000 IDR por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 650000 IDR por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • Cama adicional: 950000 IDR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Dwaraka Royal Villas Hotel Ubud
Dwaraka Royal Villas Hotel
Dwaraka Royal Villas Ubud
Dwaraka Royal Villas
Dwaraka The Royal Villas Ubud, Bali
Dwaraka The Royal Villas Ubud
Dwaraka The Royal Villas Hotel
Dwaraka The Royal Villas Hotel Ubud
Dwaraka The Royal Villas CHSE Certified

Preguntas frecuentes

¿En Dwaraka The Royal Villas hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Dwaraka The Royal Villas se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Dwaraka The Royal Villas?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Dwaraka The Royal Villas?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Dwaraka The Royal Villas?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿En Dwaraka The Royal Villas se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto que opera de 07:00 a 23:30 previa petición. Se cobra un cargo de 650000 IDR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Dwaraka The Royal Villas?

Este hotel de Ubud para familias se encuentra en el casco histórico, a menos de 2 kilómetros de Centro de Artes Textiles de Indonesia Hilos de Vida, Palacio de Ubud y Mercado de arte tradicional de Ubud. Bosque de monos de Ubud está a 3,6 km de distancia.

Comentarios sobre Dwaraka The Royal Villas

Comentarios

9,6

Excepcional

70 comentarios de un total de 87 con una puntuación de 10 - Excelente
13 comentarios de un total de 87 con una puntuación de 8 - Bueno
1 comentarios de un total de 87 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 87 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 87 con una puntuación de 2 - Horrible

9,6/10

Limpieza

9,6/10

Personal

9,2/10

Servicios

9,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

James Douglas

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We wanted a Bali experience and we received it at Dwaraka Royal Suites. The grounds were beautiful, the cultural experience was breathtaking, the food was wonderful. All staff members were so customer oriented greeting us each time, asking how our outing was. Our driver Koming was so friendly, communicative and extremely ethical. I will return here someday.
Our view of rice fields from  third floor, near the spa.
Balcony of our room view of pool.
Breakfasts were wonderful
Omelette and sausage
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Erica, Torrance

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This Villa is amazing. Staff is super friendly and assisted all of us with personalized attention, smiles and willingness to accommodate anything we want!! We are soo thankful to everyone and specially Koming, our Driver and now new friend!! He had soo much patience with us, his English is great and he made us feel safe, welcome and helped us like we were family!! We will definitely come back and bring more friends! He made a difference in our trip and touched our hearts with Ubud history and the great people values! Thank you Dwaraka Villa and Staff and Koming for all you did for us!!! We love Ubud because of you!!!
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Yumiko

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
スパのバリニーズマッサージがとても良かった。フロントやレストランスタッフの対応も素晴らしい。ウブド宮殿まで車で2分となっていたが渋滞があるので15分はみた方が良い。歩くと25分はかかる?
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ginny

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Aashish

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

DOHYUNG

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
조용하게 쉬기에 좋습니다. 근처 닭 우는소리가 조금씩들릴수있습니다. 아침은 주문식인데 뷔페식이 아니라서 조금아쉽습니다. 수영장이 사람도 없고 어른들이 쉬기좋습니다.
Se alojó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Vivek

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en abril de 2025

4/10 Mediocre

megan

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza y personal

NOT WORTH COST!

The hotel was ok. Not worth $700 USD a night. We showed up at 8pm and the room was not ready. We asked for a late check out and they said no. This hotel is worth $300 USD at best. The breakfast was ok but the location is also my ideal. Rough!
Se alojó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

andrew

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Our little slice of heaven

We have been coming to Bali and Ubud for over 20 years know. After staying in many different places we finally found Dwaraka Villas which without doubt is our favourite place of all. This was our fourth time staying there. We always get the one bedroom villa with a pool and view of the rice fields. It is our little peace of heaven. So comfortable, so quiet and completely private. We never want to leave. The staff are an absolute delight, the breakfast are wonderful and can be huge if you are hungry . There are now several goo restaurants and coffee shops in the vicinity so if you have days when you don't want the hustle of Ubud itself you need have to. Don't miss this place. It is perfect.
Se alojó 10 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Tibor, Budapest

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
......
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Darick

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I got charged again however I did pay upfront on Expedia. Staff not very friendly and breakfast not the best….
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Rossean C

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Its close to everything but the mosquitoes at night was awful. Its also noisy with surrounding neighbors.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Diogo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We absolutely loved this hotel. Nothing to mention to improve. Thank you to everyone for such an amazing time. Massages were great, pools both amazing, shuttle to town really useful and the restaurant was great. Everyone met our baby and was playful and nice with him. Absolutely brilliant
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Nanheng

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Cédric

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Tout nous a plu. Personnel aux petits soins, souriant. Le cadre est magnifique bien entretenu. Petit déjeuner au top ! Nous le conseillerons sans aucun doute Une excellente semaine
Se alojó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Jayne

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Mittida

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Staff are great
Se alojó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

EIICHI

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

とても良いヴィラです

4泊5日の利用でした。初めてのバリ島訪問でしたが、空港送迎、朝食や夕食の手配、ウブド市街へのシャトルバスの手配など、至れり尽くせりのサービスでした。 私たちの宿泊した施設は、大きな天蓋ベッドに、プライベートプールと浴槽付きの豪華な部屋で、最高に寛げました。部屋も特に不潔な所はなく、綺麗に清掃が行き届いている印象でした。 朝食は、フレンチトースト、イングリッシュマフィン、フルーツヨーグルトなどを頼みました。電話1本でルームサービスとして部屋まで届けてくれます。朝食はどれもボリューミーでした。 夕食はミーゴレン、ナシゴレン、サテリリットなどのインドネシア料理を楽しみました。眺めのいいレストランで食べたり、こちらもルームサービスとして部屋まで持ってきてくれるので、自分たちの食べたい場所で食べることができました。 またウブドに訪れる機会があれば是非リピートしたい施設です。
Se alojó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Toru

Se alojó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Toyoharu

Aspectos positivos: Personal
スタッフは皆さん笑顔で癒されました。 街から距離があります。近くのコンビニは綺麗でした。
Se alojó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ming po

Se alojó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Horrible

Diana

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I chose this hotel because they advertised a gym. There was no gym available and I asked for some compensation but they refused. Also if you cannot do stairs DO NOT choose this property especially since the stairs are uneven heights and the outside lighting nearly non-existent - very dangerous for most people unfamiliar with the property. If you fall, it will be onto stone steps. The most discouraging thing was when I expressed dissatisfaction and asked staff to address my concern, the answer was always the same - I have to call the manager and will call you on your room. I was never called and can only assume that once I walked away, staff considered the matter closed. I’m really considering disputing the charge for the room as the service was so poor and the facilities not as advertised. Another interesting fact is that no one ever apologized for the false advertising so I guess that’s how they do business. Go to Westin or somewhere more reliable IMO. P
Se alojó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Yarilis

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very nice people beautiful stay . 5 min away from the center or shopping and plenty of restaurants
Se alojó 6 noches en septiembre de 2023