Veure tots els allotjaments

Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel només per a adults amb 2 piscines a l'aire lliure i un celler adjunt

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa

2 piscines a l'aire lliure, cabanes gratuïtes i gandules
Sales de tractament per a parelles, sauna i banyera d'hidromassatge
Aigües termals
Habitació doble Premier | Terrassa o pati
Habitació doble Premier | 1 dormitori, wifi gratuïta i roba de llit
VIP Access

Opinions

8,4 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • S’admeten animals
  • Piscina
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Servei de recepció obert les 24 hores
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe, aire condicionat, vistes a la piscina

1 dormitori, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació de luxe, aire condicionat, vistes a la piscina

El més destacat

Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Cortines opaques
Dormitoris
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Servei de xampany
Productes de neteja ecològics
Netflix
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Dormitori compartit Deluxe

Dormitori compartit Deluxe | Sala d'estar | Impressores

Dormitori compartit Deluxe

El més destacat

Aire condicionat
Dormitoris
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Productes de neteja ecològics
Servei de neteja diari
Impressora
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe, vistes a la piscina

Habitació de luxe, vistes a la piscina | 1 dormitori, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació de luxe, vistes a la piscina

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Cortines opaques
Dormitoris
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Servei de xampany
Productes de neteja ecològics
Netflix
  • 21.55 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació júnior, aire condicionat, vistes a la piscina

Habitació júnior, aire condicionat, vistes a la piscina | 1 dormitori, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació júnior, aire condicionat, vistes a la piscina

El més destacat

Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Cortines opaques
Dormitoris
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Servei de xampany
Productes de neteja ecològics
Netflix
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Premier

Habitació doble Premier | 1 dormitori, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació doble Premier

El més destacat

Aire condicionat
Dormitoris
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Productes de neteja ecològics
Servei de neteja diari
Impressora
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació de disseny, aire condicionat, vistes a la piscina

1 dormitori, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació de disseny, aire condicionat, vistes a la piscina

El més destacat

Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Cortines opaques
Dormitoris
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Servei de xampany
Productes de neteja ecològics
Netflix
  • 22 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe, aire condicionat, vistes a la piscina

1 dormitori, wifi gratuïta i roba de llit

Habitació de luxe, aire condicionat, vistes a la piscina

El més destacat

Petita piscina privada
Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Cortines opaques
Dormitoris
Articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Servei de xampany
Productes de neteja ecològics
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

10 piscines a l'aire lliure

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Zama
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.6 de 10, Excel·lent, 392 opinions
Preu actual: 535 €
taxes i impostos inclosos
1 de jul. - 2 de jul.
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Km 230 Cancun - Chetumal, Tulum, QROO, 77789

Què hi ha als voltants

  • Spa de Cervesa Tulum - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Parc Nacional de Tulum - 5 minuts a peu - 0.4 km
  • Ruïnes maies de Tulum - 3 minuts en cotxe - 2.9 km
  • Platja Ruinas - 7 minuts en cotxe - 3.2 km
  • Platja Paraíso - 14 minuts en cotxe - 10.3 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Tulum (TQO): a 53 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Zona Arqueológica de Tulum - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪Mulut Jach Ki - ‬2 minuts en cotxe
  • ‪Templo Dios del Viento - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪World Cafe - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪La Fiesta Mexicana - ‬3 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa

Hotel de 4 estrelles amb Ruïnes maies de Tulum a prop
Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa, amb Spa de Cervesa Tulum i Lletres de Tulum a poca distància, ofereix un camp de golf al costat, un celler adjunt i una sala de festes. Si t'agrada el golf, en aquest hotel podràs gaudir de comoditats com ara un terreny de pràctiques, un club de golf i cadi. Regala't un massatge suec, un tractament de reflexologia o un tractament corporal a Cervecería Tulum Beer Spa, l'spa de les instal·lacions. El restaurant restaurant cuina local i internacional de les instal·lacions, Cervecería Tulum Brewery, ofereix esmorzars, dinars i sopars. S'ofereixen classes d'aeròbic i classes de ioga al gimnàs obert les 24 hores; Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa també posa un bar al costat de la piscina, concerts i espectacles en directe i una terrassa a disposició dels clients. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb botigues de disseny a les instal·lacions i un jardí.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure amb cabanes gratuïtes i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Servei de limusina o xofer, aigües termals a les instal·lacions i accés al parc temàtic fora d'horari
  • Accés anticipat al parc temàtic, entrades express al parc temàtic i accés a un centre de benestar a prop
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
A Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa, totes les habitacions tenen detalls com ara aire condicionat. També inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i impressores.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Filtres de cafè/te reutilitzables, reciclatge i compostatge
  • Productes de neteja respectuosos amb el medi ambient, servei de neteja diari i impressores

Detalls del tot inclòs

Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats i els aperitius

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Visites fora de les instal·lacions

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

10 piscines a l'aire lliure

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.6 de 10, Excel·lent, 392 opinions
Preu actual: 535 €
taxes i impostos inclosos
1 de jul. - 2 de jul.
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Servei de connexió amb la platja (recàrrec)
  • Servei de limusina o xofer
  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Pícnic privat
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Cervecería Tulum Brewery

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • 5 aigües termals
  • Accés a la piscina les 24 hores
  • Accés fora de l'horari habitual al parc temàtic
  • Activitats de lleure al vespre
  • Botigues de disseny
  • Cadis de golf
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Carretons de golf
  • Celler
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Club de golf
  • Concerts i espectacles en directe
  • Entrada abans de l'horari habitual al parc temàtic
  • Entrades exprés per al parc temàtic
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Sala de festes
  • Sala de vapor
  • Sala per al tast de vins
  • Spa complet
  • Terrenys de pràctiques de golf
  • Visites privades al celler

Comoditats

  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Espai de cotreball
  • Sales de reunions

Exterior

  • Cabanyes a la piscina gratuïtes
  • En un parc nacional
  • Gandules de piscina
  • Hort
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Terrassa
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • 5 aigües termals
  • 5 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Hidroteràpia
  • Horari de les aigües termals: de 11:00 a 23:30
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges suecs
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Temperatura de les aigües termals: 38 °C
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Sense ascensor
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
  • Terres llisos en zones comunes

Més serveis

  • 2 edificis
  • 3 plantes
  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Arquitectura d'estil mediterrani
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Compensacions anuals adquirides per a almenys un 10 % de la petjada de carboni
  • Construït l'any 2024
  • Energia 100 % renovable
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Exposicions d'artistes locals
  • Gots reutilitzables
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Tovalloles

Altres

  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Compostatge
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Filtres de cafè i te reutilitzables
  • Impressora
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Reciclatge
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 48 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
Els clients rebran els detalls del pany electrònic.
Es recomana que els clients es baixin l'aplicació mòbil de l'allotjament, GOKKI, abans del registre d'entrada
Guests have access to this property's indoor cenote, open 11 AM-6 PM.

Mètodes d’accés

Personal de recepció i pany electrònic

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 25 USD per animal de companyia per nit.
Només es poden portar gossos i gats
1 en total (fins a 12 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar, zones on els gossos poden anar deslligats, serveis de cura d'animals de companyia, safates de sorra per a gats i serveis d'estètica per a mascotes

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 168 USD per vehicle (només l'anada, 2 persones com a màxim).
  • Càrrec per animals de companyia: 25 USD per animal de companyia per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
S'accepten estades a llarg termini
Aquest allotjament empra energia eòlica i energia solar, així com un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i il·luminació exterior
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Es pot accedir a la piscina durant tot el dia.
L'horari d'accés a les aigües termals és el següent: 11:00-23:30
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
Per accedir a l'allotjament no és necessari disposar de cotxe
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

Preguntes freqüents

Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure. La piscina està oberta les 24 hores.

Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa accepta animals de companyia?

Sí, Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa admet gats i gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 12 kg cadascun. Es cobra una taxa de 25 USD per animal de companyia i per nit.

Quant costa aparcar a Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa?

Registre de sortida: migdia.

Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 168 USD per vehicle.

A Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa hi ha cap règim amb tot inclòs?

Alguns dels plans de tarifes que s'ofereixen en aquest hotel incorporen règims amb tot inclòs.

On es troba Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa?

Aquest hotel amb spa es troba a prop de l'aeroport i és a poca distància de les atraccions següents: Spa de Cervesa Tulum i Lletres de Tulum. Ruïnes maies de Tulum és a 2,7 km de distància.

Opinions: Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa

Opinions

8,4

Molt bo

Puntuació 10: Excel·lent. 15 de 25 opinions
Puntuació 8: Bo. 4 de 25 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 3 de 25 opinions
Puntuació 4: Deficient. 1 de 25 opinions
Puntuació 2: Horrible. 2 de 25 opinions

8,8/10

Neteja

9,2/10

Personal i servei

8,0/10

Comoditats

8,0/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,2/10

Respecte al medi ambient

Opinions

2/10

Mala atencion
Estada de 7 nits (juny 2025)

6/10

We had a great experience through dinner at the Cervecería. The restaurant performances were amazing and the service was stellar, seemed very underrated. The hotel room itself was also very nice. However, our experience was tarnished by an incident of theft. There was an accident on the highway that left the hotel without electricity from early morning hours and the rest of our stay until checkout around noon. The problem is, the door locks depend on electricity for a magnet locking mechanism. Because it was so hot in the room without AC in the morning, we went for a walk around the property, which itself is very rundown and overgrown. Looks like a wasteland, or a ghost town. We even considered going in the pool until we saw a dead bird floating in what was already unclean looking water. While we were on our walk, someone went into the room and stole my coin purse with about $200 in cash, and the room couldn’t be locked due to the electricity problem. What started as a great experience was ruined. The staff said there are cameras the owner can check, but if they depend on electricity that won’t be helpful. We weren’t expecting any help.
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10

What a beautiful jungle retreat. Perfect for a family vacation or trip with friends. Staff are all friendly and welcoming, Santiago, Fili, Mario and all of the staff at the brewery restaurant were simply amazing, thank you for making our first family trip to Tulum so memorable and enjoyable. One thing to remember is good bug repellent because the mosquitos were just as hospitable as the employees.
Estada de 9 nits (maig 2025)

6/10

Estada de 4 nits (març 2025)

10/10

I’d like to start off by giving a big thanks to Abram the front desk Receptionist And Ezekiel the waiter of the restaurant The hotel was beautiful and rustic And the pool was open for us pretty much everyday day both pools to be exact Were wide open everyday Great thing was there’s a beach club right across the high way , that’s very Inexpensive The restaurant food was good , we tried different plates since we stood here for 5 nights Over WE WILL be coming back with friends
Estada de 4 nits (març 2025)

10/10

There is a cenote on site, which is great...but you cant swim in it, which is not great! Service os excellent and the all inclusive meals are very, very good!
Estada d’1 nit (març 2025)

10/10

La comida muy rica
Estada de 2 nits (febr. 2025)

8/10

It says all Inclusive but when we arrived at the resort all inclusive is limited to a special menu. For example no hard alcohol is included. And for the beer you are only allowed 1 type in the all included. The staff were very nice but not trained very well.
Estada de 5 nits (gen. 2025)

10/10

Los platillos del Restaurante son fuera de este mundo, el showy DJ incre!!!
Estada d’1 nit (gen. 2025)

10/10

The place was clean and staff was delightful. Vety unique property. They are still updating. The breakfast included was light but satisfying. We dined several times in the attached resturant and everything was delicious. The unlimited in room beer was a treat. It is far so rent a car or minibike however across the highwaythere is a beach club with a small fee to visit. Overall a great stay
Estada de 6 nits (nov. 2024)

8/10

Estada d’1 nit (ag. 2024)

8/10

Very cute place and love that the Tulum letters are in front of the property, that way I didn't have to search for one. The only reason I gave it 4 stars is because when we got there, there was nobody to greet us- we had to go inside the spa. Room was so beautiful, however the pool in our room looked very dirty and the one on the balcony same. They needed to be clean or put a tarp on top or something, I really wanted to enjoy some pool time. Other than that we felt safe around the place.
Estada de 2 nits (jul. 2024)

2/10

My recent stay at Tulum Brewhouse Boutique Hotel in Tulum turned into a nightmare due to their unethical practices, specifically regarding unauthorized charges to my credit card. Upon returning home, I discovered charges for towels that were supposedly missing from our room. The audacity of charging me when I communicated to them that we did not take such towels and charging me merely “towels” before giving details of the accusation. When given details, they listed one beach towel, and then further invoiced for multiple other towels. It is completely unacceptable. This breach of trust reflects poorly on the hotel's integrity and customer care. Aside from this troubling incident, our stay was marred by multiple power outages, unaddressed safety concerns such as loud noises and glass smashing next door, and a general lack of responsiveness from the staff during our stay. Additionally, the hotel allowed loud music to play late into the evening, disrupting our sleep and overall experience. The staff's unhelpfulness extended to recommendations and transportation assistance, as they were dismissive and told us to find our own way from the airport. There was construction and banging from construction of hotel which staff did not tell us.

10/10

Everyone was amazing.
Estada de 4 nits (abr. 2024)

10/10

Estada d’1 nit (març 2024)

10/10

Best receptionist I have ever encountered. I had interactions with two different front desk employees. They were fantastic! Room was nicely appointed, pool was clean and inviting. We ate dinner at the restaurant and it was outstanding. Lucky for us there was an Q acrobatic act for en. One of the best meals I have eaten in Mexico.i would highly recommend this hotel, brewery and restaurant!
Estada d’1 nit (gen. 2024)

10/10

Todo fue muy agradable, lo unico a tomar encuenta es que no hay personas que te ayuden a cargar tu equipaje y si te quedas en el 2do piso es algo dificil subir escaleras con maletas pesadas. Si comes en el restaurante te dan un 15% de descuento por ser huesped, y la atencion es muy buena!
Estada de 2 nits (gen. 2024)

10/10

Let me start by saying the grounds around the hotel are still in the works, as the hotel is only a year old, and I will return when it is complete because it is going to be even MORE amazing! The hotel is located just a few minute drive from Tulum, but getting a ride is easy, and cheap! Upon arrival the first thing I noticed was how unique the place was going to be and it did not disappoint. It is like a treehouse for adults with multiple bar and pool areas and a tree top observation deck with 360 degree views. It is right on the highway so there is some traffic noise as expected, but I did not find it bothered me or took away from the experience. Due to the time I visited, early December, the hotel, which consists of just 15 rooms, was nearly entirely vacant and there were a couple days when I was the only guest which was a cool experience as it didn't seem they cut back on staff at all. The restaurant had visitors every day and in the evening they had a DJ with light show which was a blast. Even though I was the only guest and a solo traveler, the staff joined in and they actually bring people in just to keep the party going and keep it going we did! The staff were intent on making sure that I had a great time and that I did. If you go, say hi to Jennifer, one of the employees at the party, she is still learning English but we had great laughs using google translate and she is just a bright, fun, light hearted person. I will be back with friends next time!
Estada de 4 nits (des. 2023)

10/10

Estada d’1 nit (des. 2023)

10/10

We just finished a 5 night stay and it was perfect! Once we arrived, you couldnt help but be in awe of the openess and beauty of the property, allowing you to feel connected to the nature and jungle all around you. The 2 pools were gorgeous and the views from the observation deck were breath taking both during the day and at night. Originally we had reserved 2 rooms, one for my sister and my mom and another for my boyfriend and myself. At the time we checked in, it was not handicap accessible. This was a small ripple in our plans because we did call ahead since my mom was going to stay with us and she is purely in her electric wheelchair. The property manager immediately had ramps built to allow my mom to access the pool level room in a matter of hours. They assured us they were getting an elevator soon. The Tulum beer is so delicious that we drank it from the moment we woke up until we went to bed (I know, borrachos). Since it is made from sea water, it contains a lot of nutrients and you never feel dehydrated, bloated or hungover. The brewery tour with Ivan was very educational and enjoyable. We learned how they make the beer and Agua de Mar onsite. The food at the restaurant was a little pricy, but it was delicious and worth it. The aerial and fire dancers were amazing and the Dj was great. Overall, the ambiance and hospitality of this place is phenomenal and allows you to relax, unwind and ground yourself with the beauty surrounding you. We will definitely return soon!

10/10

The hotel was beautiful, good attention from the staff Linda the manager was awesome always trying to help and make our stay unforgettable, I eill give a 5 star to the spa,
Estada de 4 nits (set. 2023)

4/10

Front desk and restaurant crew is the best in the hotel. Breakfast sucks. Bed sheets are not cotton. Hotel was empty, is very far away from everything.
Estada d’1 nit (oct. 2023)

6/10

Staff was so friendly and the grounds are nice but the noise is just unbearable. First is the noise from the main road but the worst part was the music was blaring at the club and the pool way into the night. When I say loud I don't mean like some music in the background. It was like speakers full blast. The rooms all surround the pool so there is no escaping it. Equivalent of having a rave in your room. We left 2 days early and ate the cost just to get away from the noise. We only saw a couple more guests and no one at the pool ever so not sure why music had to be so loud the entire time. Good beer makers, Terrible hoteliers.
Estada de 4 nits (ag. 2023)

10/10

Amazing stay at Tulum Brew House. While it was off-season in Tulum and the hotel was quiet, the service we received from the hotel staff was consistently exceptional. They went out of their way to help ensure we had a memorable experience, including by providing a complimentary “beer bath”, following by time in their private garden spa. The hotel also provided an outstanding meal and cocktails to watch their incredible aerial dance evening show and a tour of their on-site eco-brewery. The hotel is boutique in style and new, with a picture perfect pool, nice restaurant/bar and modern rooms. Our room was fairly small but comfortable and impeccably cleaned each day. Overall, a great hotel experience. Minor downside is that the hotel is a few miles outside of central Tulum, so a hire car is beneficial (taxis are expensive). The free minibar beer and water was also very welcome! Thank you for making our time in Tulum so special!
Estada de 6 nits (jul. 2023)