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Maya Tulum by G Hotels

Alojamiento de 3.5 estrellas
En primera línea de playa, con spa completo

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Jungle View King

Jungle View King | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Jungle View King

10,0 de 10
Excepcional
(5 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
  • 16 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Jungle View Two Double Beds | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Jungle View Two Double Beds

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
  • 16 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Jungle View King Bed Minipool | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Jungle View King Bed Minipool

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)

Servicios destacados

Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 16 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Oceanfront King Bed

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Smart TV
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 16 m²
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Oceanfront Two Double Beds Minipool | Vistas desde la habitación

Oceanfront Two Double Beds Minipool

8,4 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Smart TV
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Baño privado
  • 16 m²
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Oceanfront King Bed Minipool

7,6 de 10
Bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Smart TV
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Baño privado
  • 16 m²
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite Jungle View Two Double Beds | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Suite Jungle View Two Double Beds

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Patio
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Smart TV
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
  • 25 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble

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Mayan Villa House | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Mayan Villa House

Servicios destacados

Patio
Comedor independiente
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Minicocina
Mesa de comedor
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
  • 50 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble

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Suite Oceanfront Two Double Beds | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Suite Oceanfront Two Double Beds

Servicios destacados

Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Smart TV
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 25 m²
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble

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Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Patio
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Mesa de comedor
Smart TV
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
  • 40 m²
  • Vista a la playa
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ocean View King | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Ocean View King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
  • 16 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ocean View Two Double Beds | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Ocean View Two Double Beds

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Unidad reformada en 2022
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
  • 16 m²
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Oceanfront Villa | Vistas desde la habitación

Hotelito Azul

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
8.6 sobre 10, Excelente, 660 comentarios
El precio actual es de 299 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 ene al 20 ene
Hotelito Azul
Mod logo
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Información sobre la zona

Maya Tulum by G Hotels se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Tulum, en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de la zona en Playa de Tulum o Parque Nacional Tulum. También merece la pena acercarse a Reserva de la biosfera Sian Ka'an y Playa Ruinas.
Ver guía de viaje de TulumSe abre en una ventana nueva
Mapa
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Tulum - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Museo SFER IK - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque del Jaguar - A 2 min en coche - 2.2 km
  • Parque Nacional Tulum - A 3 min en coche - 2.9 km
  • Escultura Ven a la Luz - A 3 min en coche - 3.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 54 min en coche

Restaurantes

  • ‪Maya Tulum - ‬A 1 min a pie
  • ‪Kin Toh - ‬A 15 min a pie
  • ‪La Eufemia - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mateos - ‬A 11 min a pie
  • ‪Ukami Jungle - ‬A 13 min a pie

Acerca de este alojamiento

Maya Tulum by G Hotels

Quédate en este hotel cerca de Playa de Tulum que se reformó en el 2022
Maya Tulum by G Hotels se encuentra a muy poca distancia de Playa Ruinas y de Parque Nacional Tulum. Dispone de, entre otros, una terraza, boutiques de diseño y un jardín. Maya Tulum Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos corporales, exfoliaciones corporales y masajes suecos, ¡date un capricho! Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar. Además, podrás conectarte al wifi de las habitaciones.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno a la carta (de pago), una sala de reuniones y servicios de conserjería
  • Una tienda de recuerdos, muebles de exterior y café o té en las zonas comunes
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 51 habitaciones tienen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, por no mencionar algunas comodidades adicionales, como cajas fuertes y minibares.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Alojamientos similares

Deluxe King Ocean View with Jacuzzi | Vistas desde la habitación
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
8.6 sobre 10, Excelente, 93 comentarios
El precio actual es de 152 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 ene al 20 ene
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; entre 20 y 40 USD por adulto y 20 y 40 USD por niño
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Clases de yoga
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Sin ascensor
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Más

  • 1 piso
  • 51 edificios
  • Alojamiento completamente renovado: abril 2022
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 1986
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Comida y bebida

  • Máquina de café expreso
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 50 USD por mascota por noche y un depósito de 500 USD por estancia.
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 4 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 20 y 40 USD por adulto; entre 20 y 40 USD por menor (precio aproximado)
  • Depósito por mascotas: 500 USD por estancia.
  • Mascotas: 50 USD por mascota, por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Está terminantemente prohibido celebrar fiestas u otros eventos en grupo en las instalaciones.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 08:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 14 años, y los menores de 18 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Maya Tulum
Maya Tulum Retreat And Resort
Maya Tulum Retreat Resort
Maya Tulum Retreat Hotel
Maya Tulum Resort Wellness Retreat
Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

Preguntas frecuentes

¿En Maya Tulum by G Hotels hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 19:00.

¿En Maya Tulum by G Hotels se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un depósito de 500 USD por estancia y un cargo de 50 USD por mascota, por noche. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Maya Tulum by G Hotels?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Maya Tulum by G Hotels?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Maya Tulum by G Hotels?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Maya Tulum by G Hotels?

Este hotel junto a la playa de Tulum se encuentra a menos de 5 kilómetros de Playa de Tulum, Parque Nacional Tulum y Reserva de la biosfera Sian Ka'an. Playa Ruinas y Ruinas mayas de Tulum también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Maya Tulum by G Hotels

7,8

Bueno

8,2

Limpieza

9,2

Ubicación

8,4

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
201 comentarios de un total de 414 con una puntuación de 10 - Excelente
81 comentarios de un total de 414 con una puntuación de 8 - Bueno
44 comentarios de un total de 414 con una puntuación de 6 - Normal
39 comentarios de un total de 414 con una puntuación de 4 - Mediocre
49 comentarios de un total de 414 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Karla Patricia

Viaje en familia
Aspectos negativos: Servicios
La habitación con salida al mar
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

Mildret Carolina von Mohr

Aspectos positivos: Personal
Estaba todo en modo ABANDONADO, estaban remodelando el hotel, no había atención, trabajadores cambiando ventanas haciendo ruidos estridentes en toda mi estancia. No hay seguridad en el acceso a la alberca desde la playa, y entran personas desconocidas, que vienen a hacer y ofrecer servicios inadecuados e inapropiados para familias, y al final se robaron las chanclas de mi hija. La habitación no tenía tele y había una cucaracha en mi cepillo de dientes. El personal INCREÍBLE, muy buena atención en recepción y restaurante.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

MARÍA DE LOURDES

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal y servicios
Nos dieron un up grade gratis y fue increíble..: solo que la habitación parecía que llevaba tiempo con una manta sobre la cama y había una botella abierta en la habitación. El beach club estaba en remodelación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Karla Eliett

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar con gran potencial. Desafortunadamente cuando fuimos la alberca estabauy sucia, y no dieron ganas de meterse. Y como había muchísimo sargaso pues estuvimos 3 días ahí y sin tocar agua. En fin, es bonito, elegante, tranquilo, seguro y el personal con muy buena atención.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Silvia

No me gustó que estaba muy lejos la alberca de mi cuarto que el agua para bañarte y lavarte los dientes sabe a sal que cierran temprano el bar la comida y bebida son buenas
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

LUIS HUMBERTO

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy descuidado y sucio
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Carlos

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una horrible experiencia, olor fétido , nauseabundo al grado de no poder dormir y con ganas de vomitar toda la noche por el grado de olor a sargazo tan horrible , entiendo que no se puede controlar el sargazo que llega , pero si lo que se limpia y se ve que no han tenido el cuidado de limpiar desde hace tiempo , temo inclusive por mi salud , el plan era quedarnos posiblemente hasta 3 noches , pero solos nos quedamos una por tan mala experiencia
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Normal

Sandra Gonzalez

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Hace falta luz artificial en habitación el agua de regadera y lavabo sabe salada, cuando regresaba a la habitación por la tarde había excremento de algún animalito sobre la cama
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Katia

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Normal

José Miguel

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Martha

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las camas son comodas, la comida aceptable, el lugar bonito solo que no vengan en el mes de agosto, hay sargazo y mal olor.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

HECTOR JAVIER

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bueno
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Hector

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es un lugar agradable para relajarse
Se alojó 5 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Rigoberto Navarro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Está bien pero el aire acondicionado no enfría nada el refrigerador menos y Aveses nos quedábamos si agua pero en general bien sería un hotel perfecto si arreglan esos detalles y pues nos temporada de sargazo
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

Ana Karina

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Creo que para lo que cobran deberian cuidar mucho su playa ya que estaba llena de zargazo y no es plan familiar es para gente joven yo iba con mis abuelas y mi hija lo que me obligo a cambiarme de lugar
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

NICOLAS

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Raúl

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Gran hotel

Excelente todo
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente en todos los aspectos!

Se alojó 2 noches en enero de 2025

6/10 Normal

Leslie

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Nuestra estadía fue muy grata, trato increíble, desayuno excepcional y todo el lugar es hermoso, sin embargo tuvimos la desagradable experiencia de lidiar con cucarachas y otros bichos en la habitación. El primer día aparecieron dos, en el piso cerca de la puerta, no le dimos mucha importancia y lo dejamos pasar, pero aparecieron otras dos el siguiente día y la tercera noche apareció una en la cama y eso nos pareció completamente inaceptable, más delante durante la mañana aparecieron otras dos en el área de los lavamanos y en la esquina entre la cama y el clóset decenas de mini cochinillas, donde también el clima estaba chorreando agua y mojo un poco mi ropa, unas cuantas cochinillas más grandes estaban también sobre el lavamanos cerca de los cepillos de dientes. Al reportarlo en la noche nos dieron la opción de cambiar de habitación, sin embargo era nuestra última noche y teníamos que salir al siguiente día temprano, no queríamos empacar todo para movernos, desempacar y tener que volver a empacar, además de que otra habitación no aseguraría que no hubiera cucarachas también. En la mañana siguiente al hablarlo con la gerente en turno nos informó que podía ofrecernos una noche extra sin costo, pero ya estábamos por viajar de regreso, mandamos un correo para darle seguimiento y pedir que se nos honrara la noche que nos ofrecieron a forma de reembolso y nos han ignorado por semanas.

4/10 Mediocre

Alejandra

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
Dicen tener valet parking y cuando hicimos check out nos tocó ir a nosotros mismos por el auto, ni siquiera nos ayudaron a llevar nuestras maletas al auto, la habitación q nos asignaron si estaba linda pero el restaurante lo tiene al lado y había mucha música todo el tiempo, se ponen a aspirar no se q desde horas de la mañana y en realidad no dejan descansar

2/10 Horrible

José claudio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y comodidad de la habitación

Pesimo

Pésimo ! Servicio al hacer check in muy lentos, no tuvimos internet ni teléfono en la habitación el primer día, la habitación que nos dieron está junto al restaurant de tacos y todo el día la música súper alta si queríamos descansar pues no era opción esto así hasta las 8 pm,la habitación olía a caño horrible al grado de tapar las alcantarilla de la regadera y lavabos , el servicio de restaurante pésimo en dos ocasiones pedimos alimentos y siempre faltaba uno . Definitivamente no volvemos ni recomendamos .relacion calidad precio te sientes robado del precio y todo lo que pasamos
Se alojó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Jerson Arian

Aspectos positivos: Personal
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jose Luis

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
La propiedad esta espectacular, la limpieza no la hacen a detalle (habia cucarachas en la habitación, como es pet friendly, habia excremento a fuera y a pesar de que la reporte no limpiearon inmediatamente, nos toco un pañal en el camastro), el personal super servicial, la comida normal pero si cara -en general en Tulum, los alimentos son caros-. Un par de días nos quedamos sin agua para bañar (y no me avisaron que era agua salada para bañarse y lavarse los dientes).
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

madyadira

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
bueno
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Fernando

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien , mejorar el mantenimiento de las cosas
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024