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Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 245 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 may al 30 may

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

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Luna Hideaway | Zona de estar | Libros, una impresora

Luna Hideaway

  • Vistas al jardín
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual grande
  • Wifi gratis

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Muare Suite | Zona de estar | Libros, una impresora

Muare Suite

  • Vistas al jardín
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual grande
  • Wifi gratis

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Selva Haven | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Selva Haven

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual grande
  • Wifi gratis

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Información sobre la zona

Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa se encuentra en el barrio Área de La Veleta de Tulum, en el distrito de ocio y junto al mar. Acércate a atracciones turísticas de la talla de Parque Xel-Há antes de sumergirte en la belleza natural de la región en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures también merecen la pena. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como paseos en moto de agua o kayak; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como el lanzamiento en tirolina o el paracaidismo. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Calle 7 Pte Mz 43 Lt 01, Tulum, QROO, 77760

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    A 12 min en coche - 6.7 km
  • Ruinas mayas de Tulum
    Ruinas mayas de Tulum
    A 14 min en coche - 7.8 km
  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Hospital de Tulum
    A 3 min en coche - 1.8 km
  • Parque Dos Aguas
    A 4 min en coche - 2.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 42 min en coche

Restaurantes

  • Vaivén
    A 1 min a pie
  • El Aguajito Marisqueria
    A 4 min a pie
  • Italdo Pasteleria
    A 8 min a pie
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    A 1 min a pie
  • Pepe The Best Taco!
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa

Quédate en este hotel de lujo cerca de Ruinas mayas de Tulum
Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa puede presumir de ofrecer, entre otros, un bar junto a la piscina, un detalle de bienvenida diario y una terraza. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay un baño termal y una sauna, además de servicios de spa como masajes de los tejidos profundos, envolturas corporales y envolturas desintoxicantes. Toma algo en Gaudea, su restaurante, un local que ofrece mesas al aire libre y una piscina. Podrás practicar yoga en el centro de bienestar; además, el alojamiento también cuenta con un brasero de jardín, una cafetería y un jardín. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). También encontrarás comodidades como servicio de tintorería y alquiler de coches en las instalaciones.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre con cabañas de uso gratuito y tumbonas
  • Aparcamiento y aparcamiento de larga duración gratis
  • Servicio de limusina o coche con chófer, bicicletas de alquiler y aguas termales
  • Una reserva natural, ciclomotores o scooters de alquiler y información de visitas en bicicleta
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal y el estado general de primera clase
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y disponen de comodidades entre las que se incluyen piscinas de inmersión privadas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como muebles bar con fregadero y patios amueblados.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Filtros de té y café reutilizables, reciclaje y bombillas LED
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal ecológicos
  • Patios cercados privados, armarios o roperos y piscina cercada

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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 50 kilómetros
  • Servicio de traslado a la playa (de pago)
  • Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Servicio de traslado al parque temático (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento de larga estancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas
  • Se sirve una cena organizada por el alojamiento todos los días por un recargo de 800 MXN
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Gaudea

Actividades

  • Aguas termales
  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Clases de yoga
  • Excursiones en bicicleta
  • Libros
  • Piscina al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio de coworking

Exterior

  • Brasero de jardín
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • 3 salas de tratamientos
  • Aguas termales
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Hidroterapia
  • Horario de las aguas termales: de 08:00 a 21:30
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Temperatura de las aguas termales: 40 ºC
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Alfombras en las zonas comunes
  • Cerradura a baja altura
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 71 cm de altura)
  • Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses accesible
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Suelo de gravilla en las zonas comunes

Más

  • 1 piso
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2022
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Mosquitera
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón Tempur-Pedic
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Ducha
  • Ducha al aire libre
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Piscina privada cercada

Comida y bebida

  • Barra
  • Guías de restaurantes
  • Máquina de café expreso
  • Servicio de champán
  • Servicio de chef
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Compostaje
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Filtros de té y café reutilizables
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Impresora
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 380 MXN.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 380 MXN.

Instrucciones especiales de entrada

La recepción abre todos los días de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
En este alojamiento no se permite hacer ruido de 23:00 a 09:00.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 55 MXN por mascota (variable en función de la duración de la estancia).
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 10000 MXN por alojamiento, por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 120 MXN por vehículo (ida y vuelta, máximo 6 personas)
  • Mascotas: 55 MXN por mascota (varía dependiendo de la duración de la estancia)
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cargo por registro de entrada temprana: 380 MXN.
  • Cargo por registro de salida tardía: 380 MXN
  • Cena: 800 MXN

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Se aceptan estancias de larga duración.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 07:00 a 22:00.
Se puede acceder a las aguas termales de 08:00 a 21:30.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Hotel Muaré Hotel
Hotel Muaré Tulum
Hotel Muare Tulum
Hotel Muaré Spa Tulum
Hotel Muaré Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

A fecha de 7 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa el 29 de may de 2026 son de al menos 245 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa, con un máximo de 1 en total. Se cobra un cargo de 55 MXN por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento de larga estancia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 380 MXN (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 380 MXN (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 120 MXN por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa?

Este hotel de lujo de la zona de Área de La Veleta se sitúa a menos de 2 kilómetros de Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk, Hospital de Tulum y Parque Dos Aguas. Centro comercial Hunab Lifestyle Center y Parque del Jaguar también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Muaré Tulum Wellness and Spa

9,2

Impresionante

9,4

Limpieza

8,8

Servicios

9,4

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
118 comentarios de un total de 151 con una puntuación de 10 - Excelente
17 comentarios de un total de 151 con una puntuación de 8 - Bueno
6 comentarios de un total de 151 con una puntuación de 6 - Normal
4 comentarios de un total de 151 con una puntuación de 4 - Mediocre
6 comentarios de un total de 151 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

luis alejandro

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para descansar la comida es muy buena todo el personal es muy bueno y servicial
Se alojó 4 noches en abril de 2026

4/10 Mediocre

David israel

Se alojó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Bernardo

Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Brendaliz

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hermoso lugar para desconectar de todo!
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Daniela

Se alojó 1 noche en febrero de 2025

2/10 Horrible

Griselda

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lleno de arañas y moscos
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Tania Tovar

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general la experiencia en el hotel fue muy linda, el personal y servicio fueron muy atentos, la comida muy buena y las intalaciones muy lindas. Quizá el único comentario sería que para poder ir a comer o salir es necesario tomar coche, y los servicios de transporte en Tulúm son sumamente costosos. Dicho eso, la experiencia en el hotel es muy recomedable.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Anne, Panama

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un oasis en medio del centro de Tulum. Un jardin hermoso con sus piscinas super ricas. La comida exquisita, la chef 10/10. La atencion 10/10 Definivitamente un sitio adonde volvere
Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Phil

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Normal

TOMAS

Viaje en pareja
El servicio de recepción muy malo, no dan atención, y pésimo horario para asear la habitación ya que se dió hasta las 5 pm. La piscina privada siempre fue sucia, nunca tuvo limpieza. El servicio en el restaurant es excelente, lo hace muy bien el personal.
Se alojó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Angela

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel hermoso sumergido en la naturaleza. Tiene mucha privacidad. El personal es muy amable y los platillos deli. Lo recomiendo ampliamente.
Se alojó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Erick

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio es súper amigable, el restaurante es buenísimo. El cuarto es espectacular y muy cómodo sobre todo la cama, está increíble y uno duerme bien. Lo único que no me gustó fue el servicio de SPA, falta de profesionalismo de las terapeutas, la que me asistió estuvo como de 10 a 15 min en el celular, como que se le olvidó el masaje entre otras cosas. Lo que describía el masaje para nada fue lo que recibí y para el precio que cobran deberían tener mejor instalaciones como un verdadero spa. Nosotros esperábamos terminar la última noche bien relajados pero fue todo lo contrario. Fuera de ese percance les recomiendo ampliamente el hotel, diseñado para relajarse ó escaparse un fin de semana.
Se alojó 2 noches en abril de 2023

6/10 Normal

Isaac

Viaje en pareja
Las instalaciones son relativamente nuevas; esta en una zona alejada de la zona hotelera ( $500 en taxi) y no pavimentada. La alberca nunca está limpia; las habitaciones están muy bien, salvo la alberca privada que está MUY sucia. La comida es buena. El hotel no vale los US700-US1,000 que cuesta la noche.
Se alojó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Jessica Rodriguez

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La verdad es que el hotel es bastante perfecto por todos lados. Mis cosas favoritas fueron las camas de la alberca y la habitación que es súper cómoda pero sobre todo silenciosa. La comida es muy rica, no se necesita salir del hotel para comer bien. Seguro repetiremos la experiencia.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Karen

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel totalmente diferente, las habitaciones hermosas. Todo muy limpio, personal muy atento y la comida excelente. Espero volver!!!
Se alojó 4 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Cory

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel was amazing! Would absolutely recommend for a break in Tulum town
Se alojó 11 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Safwan

Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Puja

Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

tashimma

Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

4/10 Mediocre

Raiza

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I was not happy or comfortable at this hotel. I clumsy even be there since I was full of mosquitos since the morning. All day everywhere. Even inside the pool. I don’t recommend this hotel also to get to the hotel there’s no street and is very bad neighborhood
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Barbara

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

Victoria

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
The pool was not clean. The management was very poor. We left one day after booking four days with no refunds. We are not allowed to have guest. Even though we had family member who was visiting from other hotels The pool was not clean it was it ready for a guest. The best thing about this resort was yoga class in the morning. It is nothing like it advertises in the pictures.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Josefina, Chicago

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Friendly staff.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sergio Ivan Ruiz

Se alojó 7 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Unique

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I booked thinking I was going to be offered transportation and it was not like that After booking I needed a refund in less than 10 minutes and they were not willing to give me a refund when I was stranded in tulum airport with no transportation. You don’t do that to people
Se alojó 2 noches en agosto de 2025