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Condominio entero

Erena Tulum

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Cocina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 69 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 may al 19 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 2 de 2 habitaciones

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Suite junior, vistas a la piscina | 1 dormitorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite junior, vistas a la piscina

  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Suite junior, balcón, vistas a la piscina | Vistas del balcón

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  • 3 huéspedes
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Conrad Tulum Riviera Maya
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Información sobre la zona

Erena Tulum se encuentra en el barrio Área de La Veleta de Tulum, en un parque nacional y en el paseo marítimo. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de Parque Nacional Tulum o Playa de Tulum. Parque Xel-Há y Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk también merecen la pena. Ver guía de viaje de Tulum
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Mapa
C.8 Sur La Veleta, Tulum, QROO, 77765

Qué hay en los alrededores

  • Playa Paraíso
    Playa Paraíso
    A 12 min en coche - 7.8 km
  • Ruinas mayas de Tulum
    Ruinas mayas de Tulum
    A 14 min en coche - 7.8 km
  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Hospital de Tulum
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Parque Dos Aguas
    A 4 min en coche - 2.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 43 min en coche

Restaurantes

  • Vaivén
    A 1 min a pie
  • El Aguajito Marisqueria
    A 3 min a pie
  • Delicia
    A 7 min a pie
  • Italdo Pasteleria
    A 9 min a pie
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Erena Tulum

  • Quédate en este condominio cerca de Ruinas mayas de Tulum
  • En Erena Tulum tendrás a tu disposición un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida diario. Encontrarás comodidades como una terraza en la azotea y un brasero de jardín. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos).
  • También hay otros servicios, como:
    • 2 piscinas al aire libre con cabañas de uso gratuito, sombrillas y un bar
    • Aparcamiento gratis
    • Servicio de registro de salida exprés, servicio de registro de entrada exprés y un ascensor
    • Servicios de conserjería, un servicio de recepción las 24 horas y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Erena Tulum disponen de características que incluyen piscinas privadas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y aire acondicionado.
  • Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y secadores de pelo
    • Televisiones inteligentes de 40 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales digitales
    • Armarios o roperos, cocinas y frigoríficos o congeladores grandes

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Recepción
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  • Piscina
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8.8 sobre 10, Excelente, 260 comentarios
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incluye tasas e impuestos
Del 18 may al 19 may
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Instalaciones del alojamiento

Playa

  • Servicio de traslado a la playa (de pago)

Piscina/spa

  • 2 piscinas al aire libre
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Piscina abierta las 24 horas
  • Piscina privada
  • Sombrillas de piscina

Internet

  • Disponible en el condominio: wifi gratis
  • Disponible en algunas zonas comunes: wifi gratis

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la playa (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Cocina

  • Artículos de limpieza
  • Frigorífico/congelador tamaño estándar
  • Hervidor eléctrico
  • Tostadora

Restaurante

  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Pícnics privados
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Dormitorios

  • Dormitorio
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • 1 baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Se proporcionan toallas
  • Secador de pelo

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales

Zonas al aire libre

  • Área de pícnic
  • Hogar
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza en la azotea
  • Totalmente cercado

Servicios de lavandería

  • Lavandería
  • Servicio de tintorería/lavandería

Espacios de trabajo

  • Espacio para trabajar con ordenador portátil

Confort

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • No se admiten mascotas

Características especiales/accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 150 cm de ancho)
  • Pasillos de ancho adecuado (102 cm) para sillas de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Ruta con acceso en silla de ruedas al ascensor
  • Servicios de accesibilidad (para personas con discapacidad) en la habitación
  • Espacios para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Limpieza diaria
  • Plancha o tabla de planchar
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de conserjería

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca del mar
  • En el paseo marítimo
  • En un parque nacional
  • En un pueblo

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • No se ha indicado si hay detector de humo (el propietario no ha indicado si hay un detector de humo en el alojamiento)
  • Botiquín
  • Extintor

General

  • 12 unidades
  • Jardín

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 22:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

Entrada exprés

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario habitual de entrada recibirán un correo electrónico con las instrucciones y la información sobre la recogida de llaves. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.

Si tienes previsto llegar después de las 13:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal y recogida de llaves

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

No hay camas supletorias disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Servicio de limpieza: 280 MXN por alojamiento, por estancia

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible las 24 horas
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Erena Tulum hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre. Se puede acceder a la piscina las 24 horas.

¿Cuánto cuesta alojarse en Erena Tulum?

A fecha de 16 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Erena Tulum el 18 de may de 2026 son de al menos 69 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Erena Tulum se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Erena Tulum?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Erena Tulum?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 22:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Erena Tulum?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Erena Tulum?

Este edificio de condominios de la zona de Área de La Veleta se sitúa a menos de 2 kilómetros de Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk, Hospital de Tulum y Parque Dos Aguas. Centro comercial Hunab Lifestyle Center y Parque del Jaguar también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Erena Tulum

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

8,4

Servicios

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
20 comentarios de un total de 37 con una puntuación de 10 - Excelente
7 comentarios de un total de 37 con una puntuación de 8 - Bueno
3 comentarios de un total de 37 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 37 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 37 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Miriam Fabiola Alonso

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
La habitación estuvo excelente al igual que el trato en recepción. Al principio tenía mis dudas porque leí algunas reseñas, pero todo me encantó. Definitivamente volvería a reservar ahí.
Se alojó 5 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Hilda Monserrath

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Todo muy bien sólo las calles de alrededor están un poco mal
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Ana

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Me gustó el espació, solo q sii mejoría la alberca de abajo
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Lester

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Gran lugar, pero tiene dos detalles muy importantes. 1 la puerta tiene un espacio muy grande entre el suelo y la parte baja de la puerta lo que hace que se meta mucha agua cuando llueve y bichos. 2 el aire acondicionado está muy pequeño para el cuarto
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado

2/10 Horrible

EDWIN

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y comunicación
La propiedad cuenta con problemas de electricidad y estuvimos dos días sin ella. Además de qué el servicio con la recepcionista y el dueño fue muy mala. Quisieron cobrar las dos noches cuando estuvimos sin electricidad. No recomiendo el lugar porque el dueño ni la recepcionista se hace cargo de los problemas. No cuentan con planta de luz para este tipo de situaciones tomen precauciones en sus vacaciones
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Diana Karen

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza

Pésima higiene, cuarto con cucarachas

A nuestra llegada no estaba disponible la habitación que reserve, me dieron otra y al siguiente día me cambiaron, cuando regrese en la noche encontré como 7 cucarachas en la habitación, les comente y dijeron que es normal jajaja, me realizaron cambio a otra habitación al siguiente día que tampoco fue de la categoría que reserve, y me realizaron un pequeño descuento en compensación, imagino que con eso creen que compensan todo lo malo pero no!!!
Se alojó 4 noches en febrero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Monique

The room was very clean, the staff was wonderful and very helpful. It’s so easy to
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Tata Abule

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I loved that everything was nearby and within walking distance to downtown Tulum. There were lots of nearby food options, including great restaurants. The property was beautiful, the staff was amazing, the rooms were nice, and the rooftop pool was perfect!
Se alojó 7 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Arianne

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Vraiment aimé l’endroit, le personnel à l’écoute et disponible à tous moments par texto, prêt à nous aider . Endroit sécuritaire, avec quartier et rues avec
Se alojó 6 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Marcos

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Note to owners to please clean room pool before guest arrive. All others great room.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Amy

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Very happy with my stay. Sara, was very friendly.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Melody

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Beautiful stay at the Erena Apartments. The rooftop pool and staff were amazing. Shopping and restaurants a walk away!
Se alojó 7 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Amazing stay. Loved everything about it. Looking forward to going back.
Se alojó 7 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Simon

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
The property was great, rooftop pool, and 5min walk to resto and coffee shop. The staff was amazing and super responsive with great help any time we asked.
Se alojó 14 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Feroze

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
We had a beautiful time and would not hesitate to stay there again. Alejandra and Veronica are amazing hostesses. Both are very knowledgeable, helpful and accommodating. Loved the pools and the super chilled back atmosphere.
Se alojó 9 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

ABI

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Veronica the receptionist is so lovely! was so sweet and helpful, made our stay in Tulum much more easier and pleasurable
Se alojó 4 noches en enero de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Antrice

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Loved everything except we needed more towels!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Room was huge, nicely appointed with solid AC and a big TV.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Ricardo

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Amazing rooms and amenities, great property, the service was friendly and effective, the only downside is the location incomplete roads, far from points of interest and hard to get a taxi.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

London

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
This was our first time to Mexico and couldn't have picked a better hotel to enjoy our stay at. The front desk woman was so nice and really helpful with any questions we had. It's located in a quiet area with restaurants and pharmacies nearby it was also walkable to downtown shops. I would highly recommend anyone to stay here and will defiantly be back!
Se alojó 4 noches en febrero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Andrei- Alin

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Great place !

Hotel is really clean, with great spacious rooms. In our room we had a hair dryer, microwave, aircon, tv and loads facilities. Staff was great and friendly, helping us with anything that we needed. On the rooftop you can find an infinity pool which has sun almost all day, and sunbeds. Nice touch. We were supposed to stay only 3 nights but we have extended another 3.
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

6/10 Normal

Shantal Shyanne

Aspectos positivos: Comunicación
I think this property still need some work also should have a manager check the rooms before selling I found a towel from whoever was previously there under the bed. They didn’t have the cleaning services because no one came to clean the room within 10days and there was no broom so that I could sweep myself. There’s is many small things but overall they are making progress!
Se alojó 10 noches en marzo de 2025
Verificado

6/10 Normal

Annegret Heidi

Aspectos positivos: Comunicación
Property needs a landscaper/gardener. Courtyard pool and plunge pools need help. Rooftop pool and party area fantastic. We lost power repeatedly, which is standard in Mexico. We also lost water one day. Don't know why. Our undermount sink fell out of the kitchen countertop flooding the apartment. We were moved to a smaller apartment. Great location!
Se alojó 7 noches en febrero de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

KATHERINE

Aspectos negativos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Room was on ground level. Sliding door wouldn’t lock, coffee maker didn’t work and bugs on the matteress cover. Had to move to another ground floor and patio door wouldn’t lock and there was incessant drilling. No coffee maker would work and kitchen sink reeked. Worst was the bed…a box spring with a 1 inch topper for a mattress. The person managing the units tried her best but the units were in poor shape/condition. Shame cuz it was in a quiet area. Finally decided to check out about days before my reservation ended.
Se alojó 14 noches en marzo de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Beata

Aspectos negativos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
I want to formally complain about our stay at Erena Mindful Apartments and to request a refund due to multiple serious issues that significantly affected both our comfort and safety. Unfortunately, the accommodation did not meet reasonable expectations or the standards described at the time of booking. During our stay, we experienced the following problems: - Power outages in the apartment - Non-functioning water supply on multiple occasions - A blocked toilet - We were briefly trapped in the elevator for several minutes, which was a distressing and potentially unsafe experience - The reception did not provide us with the entrance code, nor did they inform us that the main gate would be locked in the evening, causing us to being locked out in the rain. When we tried to call the number stated by the gate they for some reason did not provide the code. We finally got in with another guest. - The balcony and/or balcony glass had not been cleaned, which clearly indicated poor housekeeping standards - General rudeness from the reception staff Taken together, these issues resulted in a stay that fell well below acceptable standards. In particular, the lack of water, electricity, and functional sanitation, as well as the elevator incident, represent serious deficiencies that materially impacted our stay and could be considered safety-related concerns. Please reach out to me regarding refund. We have always been happy with you services before but this hotel was not good. Thanks.
Se alojó 2 noches en enero de 2026