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Aroma Tulum

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Bar

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Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
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9.0 sobre 10, Impresionante, 316 comentarios
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incluye tasas e impuestos
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Conrad Tulum Riviera Maya
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  • Piscina
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9.0 sobre 10, Impresionante, 136 comentarios
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incluye tasas e impuestos
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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 20:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

La recepción abre todos los días de 12:00 a 20:00.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 48 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de hasta 11 años por adulto es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Se cobrará un depósito por daños de 1600 MXN antes de la entrada.
  • Tasa del alojamiento: 98.00 MXN por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El uso de camas adicionales tiene un coste adicional

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Se aceptan estancias de larga duración.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Aroma Tulum hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Aroma Tulum se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Aroma Tulum?

Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.

¿A qué hora se realiza la entrada en Aroma Tulum?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 20:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Aroma Tulum?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Aroma Tulum?

Este hotel de la zona de Centro de la ciudad de Tulum se sitúa a 0,4 km de Hospital de Tulum y a 4,6 km de Ruinas mayas de Tulum. Parque Dos Aguas y Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk también están a menos de 2 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

9,0

Ubicación

8,4

Personal

8,2

Instalaciones y estado del alojamiento
46 comentarios de un total de 87 con una puntuación de 10 - Excelente
14 comentarios de un total de 87 con una puntuación de 8 - Bueno
8 comentarios de un total de 87 con una puntuación de 6 - Normal
7 comentarios de un total de 87 con una puntuación de 4 - Mediocre
12 comentarios de un total de 87 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
BEAUTIFUL hotel, friendly staff, and quiet street, 2 min walk from town
Se alojó 3 noches en marzo de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Andy

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
very quiet comfortable, exquisitely decorated and a warm, friendly staff
Se alojó 1 noche en abril de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Mario

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
They cancel our reservation 4 hrs before arrival
Se alojó 4 noches en julio de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Michelle

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
...
Se alojó 2 noches en julio de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar excelente y económico para estar en el area turístico de Tulum.
Se alojó 4 noches en agosto de 2021
Verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las habitaciones estaban espaciosas, pero la verdad el personal deja MUCHO que desear, no fueron ni para ayudarme con mi equipaje y era en el tercer piso y no tienen elevador, el desayuno pura fruta y pan.
Se alojó 4 noches en febrero de 2021
Verificado

2/10 Horrible

Mexico

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación no corresponde a la imagen de la reservación ni mucho menos la descripción
Se alojó 1 noche en diciembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Ondina

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Tube una mala experiencia con expedia, debe de asesorarse mejor con las descripciones del hotel. Pague por una habitación con terraza y era balcon son cosas diferente no vale la pena pagar por esa habitacion un balcon muy pequeños y la vista horrible ademas la descripción de la habitacion con terraza decia picina privada y era mentira, llame para cancelar y ello me dijieron que no me garantizaba el dinero una estafa la descripción... respecto mi experiencia en el hotel: la limpieza excelente, el toilet no tenia tapa. La agua caliente funcionaba cuando quería, el desayuno deben de variarlo es "continental" deben de saber que es continental.. parqueo incluido mentira no tienen parque en la xalle es el parqueo y el personal muy amable y la señora de limpieza hace su trabajo excelente.. lo recomiendo pero cuidado con la descripción que expedia. Expedia no se hace responsable despues que uno esta en el lio.. el hotel fue que me ofrecio otro hotel que ellos tenian disponible, pero el grupo ya no se quisieron ir y nada disfrutamos pero expedia me hizo cojer una experiencia desagradable no me ayudaron ..
Se alojó 4 noches en diciembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

YANAHI

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bien, cómodo y limpio
Se alojó 1 noche en noviembre de 2020
Verificado

8/10 Bueno

Mayra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
La habitación está amplia, cómoda, bonita, su concepto es hermoso
Se alojó 1 noche en noviembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

fabiola

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo muy bueno!
Se alojó 2 noches en noviembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Karina Y

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Me encantó, el hotel exactamente como en las fotos y el staff muy amable. Gracias!
Se alojó 2 noches en octubre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

ROSSINA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel nuevo, muy moderno. Cada espacio fue diseñado a detalle. El personal muy amigable, en especial Sergio y Geidy. El cuarto estuvo fabuloso, con A/C, minibar, muy amplio, la regadera perfecta. Nuestro único detalle fue que al cuarto le faltaba luz. Aunque entendíamos el concepto, hubiera sido bueno tener la opción de iluminarlo mas.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente servicio
Se alojó 3 noches en septiembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

CESAR

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente

El Hotel esta muy cerca del centro, el personal es muy amable, y la verdad nos atendieron de maravilla. El desayuno solo es fruta, pan y café, como lo menciona el anuncio, pero por lo demás, ampliamente recomendable.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es relativamente nuevo, me gusto mucho el servicio, casi personalizado, la renta de bicicletas te ayuda a transportarte por Tulum, tiene tiendas y zonas de comida muy cerca
Se alojó 2 noches en julio de 2019
Verificado

2/10 Horrible

Marcela

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Falta de seriedad en el servicio, el gerente se comprometió a hacerme la devolución por 2 noches que cancelé, Francisco (Gerente) Jamas se presento en el hotel en los 5 días que estuve ahí, y el ultimo día de mi estancia me mando decir que no me iba a regresar mi dinero. Pésimo servicio. El internet no llega a las habitaciones
Se alojó 5 noches en abril de 2019
Verificado

4/10 Mediocre

Wendy

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Toilettes inutilisables dans notre chambre : chasse d’eau cassé. L’hôtel est intervenu mais n’a pas solutionné le problème
Verificado

10/10 Excelente

Ana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful stay
Se alojó 7 noches en febrero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Victoria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cool vibes, walk around and find things to do and eat, friendly staff, close to la zona hotelera, any questions feel free to ask staff they’ll help
Se alojó 4 noches en febrero de 2022
Verificado

2/10 Horrible

Eledir

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Disappointing and will never return

I was very disappointed due to many things; - bathroom with a bad small ( even after complaints); only 1 amenities for 4 days stay; breakfast with 3 toast +soluble coffee + few slices of fruits+ 1 spoon of yogurt with cereal ; sheets was excellent at first day but changed to a poor one in others ( even though we didn’t request to change due to environmental protection) and last the bicycles were rusty and I got injuries for one of them, not mentioning they have only 4 to he entire hotel ( we had to rent ours); rooms are totally dark with black painting and not good ventilation … sorry but to be boutique they need to improve a lot ! :(
Se alojó 4 noches en enero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Julia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Aroma de férias!

O hotel é lindo, tem boa localização, café da manhã muito saboroso e atendimento bom e atencioso. Quarto super limpo e estiloso. Não havia estacionamento próprio mas foi possível estacionar todos os dias em frente ao hotel e também houve um problema com as chaves dos quartos - o que foi contornado sem maiores problemas pelos recepcionistas. Com certeza voltariamos mais vezes!
Se alojó 3 noches en diciembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Loriann

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We thoroughly enjoyed our stay. We felt safe and it was quite homey
Se alojó 3 noches en diciembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Siomara

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was very friendly and responsive. The food was amazing and over all had a great experience. We enjoyed our stay here and would love to comeback.
Se alojó 2 noches en octubre de 2021
Verificado

8/10 Bueno

Behafarin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We enjoyed our stay at Aroma. Very clean, nice staff and breakfast, very close to lots of little stores, restaurants and bars. The only thing that wasn't ideal for us was the absence of hot water when we wanted to take a shower. Otherwise everything was great.
Se alojó 1 noche en octubre de 2021