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"スタッフの皆さんがとても親切で、チェックアウトの時に清掃スタッフの方とたくさんすれ違ったのですが、みなさん気持ちのいい挨拶をしていただき嬉しかったです"

"Very courteous staffs!"

"Excellent Route Inn. A few long dark hairs in the bathroom was the only negative. Everything else was awesome. Staff are very helpful. "

"いつもお世話になっております。介護帰省しており、駅直結で便利です。今回初めてでしたが、バスルームで、洗面台や浴槽に1部ハゲていて古さを感じてしまった事が残念でした。建物については仕方ない事です。気長にメンテナンスをお待ちしております。それ以外は問題ありませんでした。枕が2つあるのは大変助かります。"

"フロントの対応も丁寧で感謝です。次回機会が有れば予約させて頂きます。"

"朝食は絶品"

"ビジホと言うより昔のシティホテル。古さは感じますが、清潔感と重厚感はあります。隣室の物音が少々気になりましたが次第点。ロケーションが抜群で古き良き古町の真ん中。近くに料亭鍋茶屋もあり散策するには良い立地だと思いました。"

"新潟駅迄のシャトルバスがでているのにびっくり、これは便利と感じました。 朝食は、おにぎりと豚汁をいただきました。 おにぎりの種類も多くて満足でした。"

"朝食は種類もあり、味も満足できました。 飲み物もスムージー等も用意され満足できました。 "

"住過幾次 Comfort Inn, 新潟龜田店是第一次入住,訂二個房間二晚, 其中一間雙人房要連泊, 另一間雙人房第二晚要換成雙床房, Check-in 時明明只指定好某間房要連泊, 第二天早上也將所有行李放置這房間, 第二天晚上回來卻看到所有的東西都被移動到新房間 很明顯是溝通不良, 但check -in 時的櫃檯明明也重複確認連泊的房間號碼, 但輸入系統時卻輸入成錯的, 變成隔天的房務只能照做 很抱歉我們的日文無法像日本人一樣的流利造成溝通不良,但也希望全國連鎖飯店的 Comfort Inn 能多多使用翻譯機, 這次在日本十天到處都看到店家使用,已經是很普遍的東西,而且 Comfort Inn 也有在國際訂房網販售, 遇到外國人的機率非常高 除了這點, 飯店其他東西都合乎日本商務旅館的標準, 沒吃早餐無法評論"

"staff was friendly and helpful......rooms clean and well laid out..."

"繁華街にあるホテルのためホテルを出てすぐに焼き鳥屋を始めいろんな飲食店があるので夕食ラーメン店などがとても便利な立地でした。"

"アメニティ"

"ホテルの駐車場が使えないので、近くの立体駐車場を指定されましたが、露天、平置きと受付で、説明されたが、現実は立体でした。説明と違うのでホテルになんども電話したが露店コインパーキングの説明でした。30分以上も探して注射できました。 この駐車場所写真を見せて説明すること、そうですかの返事でした。 従業員教育はひどすぎるが、朝食よかったです。"