"El hotel ya es antiguo, aunque le han dado buen mantenimiento. Un punto menos es que tiene pocos conectores de luz y es complicado cargar varios equipos electrónicos a la vez. Es hotel es grande, está bien ubicado, pero la alberca es pequeña para la cantidad de gente que hay. Alguna veces pareciera balneario.
El desayuno es bueno y el personal atento."
"Me encanto alojarme alli! En pleno centro de Hoi An pero en una calle tranauila. La piscina es un plus, me hicieron upgrade a una habitacion hermosa, con balcon y 2 ventanas. Batas y chanclas de cortesia. Agua, cafe y te y buenos amenities en el baño. El restaurant italiano tambien un acierto con pizzas hechas por un cocinero de Bergamo en horno a leña y el mejor Campari que me he tomado fuera de Italia. El desayuno buffet muy variado con comida vietnamita pero tambien cosas occidentales. Lo recomiendo definitivamente!!"
"A Mixed Stay with Truly Exceptional Service
Let me share my full and honest experience at this hotel!
First Impressions & Room Comfort
Upon arrival, we received a very warm and welcoming reception; the staff here is absolutely wonderful. However, things took a turn when we entered our room. We were quite disappointed to find that the slippers provided had already been used. We called the front desk, and they were very apologetic. They completely understood the hygiene concern, especially regarding the risk of foot infections from previous guests.
Because of this initial mishap, we started our stay rating the hotel a 3 out of 5 at best. To add to that, we booked a "city view" room, but our view was actually of the building's generators 😉. Furthermore, the room above us was incredibly noisy, which was quite frustrating.
The Highlight: World-Class Service
That being said, the hotel staff and the service team were extraordinary. I would give them a perfect score—and even higher if I could! In my experience staying at luxury hotels around the world for €2,000 a night, I have honestly never encountered a team this dedicated. They are attentive, caring, and deeply invested in helping their guests.
Moreover, they accept constructive feedback graciously and know exactly how to rectify any issues. This level of dedication clearly comes from excellent management leading by example.
Dining & Amenities
However, as we all know, a great staff is only one part of the hotel experience. If yo"
"Superó godas mis expectativas! El hotel tiene una ubicación privilegiada en el centro histórico, muy cerca del río para ver el paso de los botes con luces en la noche. El personal fue muy amable y servicial, quiero mencionar especialmente a las chicas del restaurante que incluso nos explicaron como preparar unas salsas que nos gustaron y nos dieron recetas de los spring rolls.
La habitación es muy cómoda, con una gran cama.
La decoración estilo vietnamita del hotel es muy agradable.
Nos coordinaron un tour a los coconut basket boats y recomendaron un excelente lugar de sastrería
Lo recomiendo y sin dudarlo me hospedaría de nuevo en el futuro.
Una joya! "
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