JW Marriott Surabaya se encuentra en el barrio Centro de Surabaya de Surabaya, cerca del aeropuerto y cerca de una estación de metro. Los amantes de las tiendas no se pueden perder Centro comercial Tunjungan Plaza ni Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). También merece la pena acercarse a Centro comercial Grand City Surabaya. Ver guía de viaje de Surabaya
Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java, 60261
Qué hay en los alrededores
Centro comercial Tunjungan Plaza
A 6 min a pie - 0.5 km
Centro comercial BG Junction
A 8 min a pie - 0.7 km
Edificio estatal Grahadi
A 15 min a pie - 1.3 km
Centro comercial Grand City Surabaya
A 3 min en coche - 2.7 km
Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial)
A 3 min en coche - 3.1 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tren de Surabaya Pasar Turi: 20 min a pie
Estación Surabaya Kota: 5 min en coche
Surabaya (SUB-Juanda): a 42 min en coche
Restaurantes
Rawon Setan
A 1 min a pie
Uppercut Steakhouse
A 1 min a pie
The Pavilion Restaurant JWMarriott Hotel Surabaya
A 1 min a pie
Bebek & Ayam Goreng 57
A 3 min a pie
Imari
A 1 min a pie
Acerca de este alojamiento
JW Marriott Surabaya
Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Centro comercial Tunjungan Plaza
JW Marriott Surabaya se encuentra a muy poca distancia de Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) y de Centro comercial Grand City Surabaya. Dispone de, entre otros, un detalle de bienvenida diario, una terraza y una galería de arte. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y un baño turco. Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional.
Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un centro comercial y una cafetería.
Estos son otros servicios:
Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con sombrillas
Aparcamiento gratis y aparcamiento con asistencia (de pago)
Desayuno completo (de pago), un servicio gratuito de traslado al centro comercial y servicio de registro de salida exprés
Servicio de registro de entrada exprés, un huerto y un salón de eventos
Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 407 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
Reciclaje y bombillas LED
Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal de diseño y bañeras y duchas separadas
Televisiones LCD de 48 pulgadas con canales premium
Armarios o roperos, cunas gratuitas y hervidores eléctricos
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento está certificado por el siguiente programa de terceros sobre sostenibilidad: Green Key (Foundation for Environmental Education). Para obtener más información sobre esta certificación, visita su sitio web.
Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de recogida en la estación de tren las 24 horas (de pago)
Servicio de traslado gratis al centro comercial
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (100.000 IDR por estancia)
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 por un recargo; 469.480 IDR por adulto y 234.740 IDR por niño
4 restaurantes
Bar o lounge
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Cafetería
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Restaurante privado/para parejas
Restaurantes en las instalaciones
Imari Japanese Restaurant
Pavilion Restaurant
SBCO
Tang Palace Restaurant
Uppercut Steakhouse
Actividades
Bañera de hidromasaje
Centro comercial
Club infantil gratuito
Entretenimiento nocturno
Galería de arte
Gimnasio 24 horas
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Para familias
Bar-cafetería
Cama supletoria (de pago)
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Juguetes infantiles
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Valla de seguridad para la piscina
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
14 salas de reuniones
Centro de conferencias (12.308 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios 24 horas
Sala de ordenadores
Exterior
Área de pícnic
Huerto
Jardín
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de piscina
Terraza
Spa
Masajes en la habitación
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma de incendios visual
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Barra de apoyo cerca del inodoro
Barra de apoyo en la bañera
Cabezal de ducha con altura ajustable
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Ducha adaptada en la habitación
Ducha con asiento
Enchufes a baja altura en el baño
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Pomos de puerta tipo palanca
Puerta con mirilla a baja altura
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Vía accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
25 pisos
Agitadores de café sin plásticos
Construcción: 1996
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
No está permitido fumar
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Parte de la iluminación es LED
Política de reciclaje de residuos
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Sala de baile
Salón de banquetes
Sin agitadores de café de plástico
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Colchón con una capa de acolchado adicional
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera y ducha separadas
Bidé
Cabezal de ducha tipo lluvia
Cepillo de dientes y dentífrico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión LCD de 48 pulgadas con canales prémium por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía utilizados
Duchas con uso eficiente del agua
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Mosquiteras
Periódico diario gratis
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 17 años
Salida
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El registro de entrada no se realiza en el alojamiento. Al llegar, dirígete a la siguiente dirección: [Executive Lounge].
Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario habitual de entrada deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones correspondientes. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
No se permite el acceso al salón ejecutivo a los menores de cinco años.
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 18 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 907500 IDR por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Desayuno completo: 469480 IDR por adulto y 234740 IDR por menor (precio aproximado)
Transporte al aeropuerto: 600000 IDR por persona
Aparcamiento con asistencia: 100000 IDR por estancia.
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
Cama adicional: 907500 IDR por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 55110, 9120104332057
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿En JW Marriott Surabaya hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en JW Marriott Surabaya?
A fecha de 8 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en JW Marriott Surabaya el 9 de oct de 2026 son de al menos 92 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En JW Marriott Surabaya se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en JW Marriott Surabaya?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en JW Marriott Surabaya?
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido (opción sujeta a disponibilidad).
¿A qué hora se realiza la salida en JW Marriott Surabaya?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿En JW Marriott Surabaya se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel previa petición. Se cobra un cargo de 600000 IDR por persona.
¿Dónde se encuentra JW Marriott Surabaya?
Este hotel familiar de Surabaya está cerca del aeropuerto, a menos de 3 kilómetros de Centro comercial Tunjungan Plaza, Centro comercial Grand City Surabaya y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). Estación de tren de Surabaya Pasar Turi está a 20 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre JW Marriott Surabaya
9,2
Impresionante
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,2
Limpieza
8,4
Ubicación
9,2
Personal
8,8
Instalaciones y estado del alojamiento
293 comentarios de un total de 478 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
293
152 comentarios de un total de 478 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
152
23 comentarios de un total de 478 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
23
7 comentarios de un total de 478 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
7
3 comentarios de un total de 478 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
3
Comentarios
Comentario verificado
10/10 Excelente
Alicia
1 de sept de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación muy limpia y cómoda. Acceso al lounge de la planta executive. Desayuno muy bueno y entorno muy agradable. Comida buen en el resturante japonés y en el lobby. Muy buen servicio de transporte. Muy bien ubicado
Se alojó 1 noche en agosto de 2026
Comentario verificado
6/10 Normal
Juan Carlos
4 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Me he alojado en este hotel por trabajo y no se puede dormir por las noches porque esta al lado de una mezquita y a las 3:30 de la.madrugada se ponen a rear con la megafonia y te despierta .
Estuve en la planta 8 y tras quejarme me cambiaron a la.11 y el resultado fue el mismo.
El hotel necesita un mantenimiento urgente muchas muebles de la habitacion estaban en mal.estado( la.puerta del armario no cerraba ni la del lababo.
El.personal super atento desayuno muy bueno y variado
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Lili
30 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Professional atmosphere and great breakfast
Se alojó 1 noche en agosto de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Herda
4 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The best hotel in Surabaya,next i will come again
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
feny
12 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent in everything! Definitely will be back when I visit Surabaya again but hopefully this time to new updated bathroom and floors.
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Tim
27 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 2 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
feny
9 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great breakfast. Clean place. Friendly staff. Great service but I believe it’s time to do some updates.
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
KOJI
12 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
客席は広く、またearly check-inもできた。
特に受付の人の対応が非常に良かった。
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
10 de ago de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location, nice staff, beautiful rooms
Se alojó 3 noches en marzo de 2020
Comentario verificado
10/10 Excelente
Hitomi
17 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
素晴らしいホテル
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Akiko
5 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Check first before booking include breakfast or not,make sure okay
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
riccy
1 de ene de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Best hotel
Comentario verificado
10/10 Excelente
Manou
3 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely stay and they have a kids club and a spa
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Anshul
9 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Amazing hospitality
One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Ivan
23 de mar de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great service by the hotel’s staff and friendly too. The hotel is located at a great location.
Se alojó 3 noches en marzo de 2023
Comentario verificado
10/10 Excelente
Paul
16 de may de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A very good place to stay in Surabaya
Se alojó 2 noches en mayo de 2023
Comentario verificado
8/10 Bueno
Kwai Lam
23 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
地點適中,職員親善!
職員親善,酒店有車免费接送來回商場!
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Air
25 de oct de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
breakfast is great and the staff are all friendly and helpful
Se alojó 1 noche en octubre de 2022
Comentario verificado
10/10 Excelente
Christoffel
14 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Vriendelijkheid van personeel en klantgerichtheid is outstanding.
Se alojó 20 noches en julio de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
2 de abr de 2020
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent staff doing a great job, the hotel holding up good in those challenging times
Se alojó 1 noche en marzo de 2020
Comentario verificado
10/10 Excelente
Guanghui
10 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were super nice and helpful. I cannot remember the front desk manager name, she got my room upgraded and made the check in so smooth. Ezzi front desk manager, and Hari duty manager were very helpful in my checking out. I stayed at the hotel many times, will stay again.
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
RIFAT
10 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Totally good
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Mehran
15 de jun de 2023
Excellent service and staff
Se alojó 7 noches en junio de 2023
Comentario verificado
10/10 Excelente
Timo
11 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Rahalle vastinetta
Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.