Novotel Sharm El-Sheikh es troba a Badia de Naama, un barri a Sharm El Sheikh. És al districte comercial i en una platja privada. Si el que et ve de gust és anar de compres, no et pots perdre Plaça SOHO; si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Mar Roig i Badia de Naama són dues opcions excel·lents. També val la pena visitar Cleo Park i Parc Nacional de Ras Mohammed. Surt a conèixer la fauna i flora d'aquesta zona fent una excursió pels voltants o bé prova una d'aquestes activitats úniques: safaris amb cotxe o observació d'animals salvatges. Consultar la guia de viatge a Sharm El Sheikh
Naama Bay, Sharm El Sheikh, South Sinai Governorate, 32
Què hi ha als voltants
Parc Nacional de Ras Mohammed
3 minuts a peu - 0.3 km
Badia de Naama
3 minuts a peu - 0.3 km
Platja de la Badia de Naama
15 minuts a peu - 1.3 km
Cleo Park
12 minuts a peu - 1.0 km
Hollywood Sharm El Sheikh
4 minuts en cotxe - 2.3 km
Com moure’s per la zona
Aeroport Internacional de Sharm al-Sheikh (SSH): a 18 min en cotxe
Restaurants
Cocktail Bar at Ghazala Gardens
12 minuts a peu
Restaurant at Ghazala Gardens
11 minuts a peu
Bar at Hilton Sharm Dreams Resort
7 minuts a peu
Beach Bar at Novotel Beach Sharm El Sheikh
6 minuts a peu
McDonald's
8 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Novotel Sharm El-Sheikh
Hotel de luxe a prop de Badia de Naama
A Novotel Sharm El-Sheikh t'esperen un port esportiu, una sala de festes i 2 bars al costat de la piscina. Aquest hotel amb platja privada, restaurant a primera línia de platja i bar a la platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb una exfoliació corporal, un tractament corporal i un massatge de teixits profunds a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, esmorzar dinar, dinar, sopar i cuina internacional. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes d'aeròbic; activitats com ara el voleibol, el vol nàutic i el surf de vela completen l'oferta esportiva. Hi ha un servei de compra de queviures gratuït, una terrassa i una cafeteria disponibles per a tots els clients.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i para-sols de piscina
Servei de limusina o xofer, esmorzar d'estil bufet (de pagament) i bicicletes de lloguer
Accés a un centre de benestar a prop, servei de cangur (de pagament) i sala de ball
Caixer automàtic, servei de consergeria i sala de banquets
Característiques de l'habitació
Les 382 habitacions presenten detalls com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com servei d'habitacions nocturn i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Serveis de cura d'infants i bressols gratuïts
Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
Banys que ofereixen articles de tocador de disseny i dutxes
Televisors LCD de 32 polzades amb canals per satèl·lit
Bossetes de te i cafè instantani gratuïts, bullidores elèctriques i servei de neteja diari
Detalls del tot inclòs
Novotel Sharm El-Sheikh permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Premis i afiliacions
Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Green Globe, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.
Restriccions d'alçada a l'aparcament de les instal·lacions
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Servei de connexió amb el casino (recàrrec)
Servei de connexió amb el centre comercial (recàrrec)
Servei de connexió amb el parc temàtic (recàrrec)
Servei de limusina o xofer
Aparcament limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 06:30 a 10:30: 10 USD per adult i 5 USD per nen
2 bars al costat de la piscina
3 bars
4 restaurants
Bar o cafeteria
Cafè i te a les zones comunes
Restaurant privat i per a parelles
Un bar a la platja
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
Al Sharqi
Coral Restaurant
Italian Restaurant
La Palma Restaurant
Pool Bar
Activitats
4 piscines a l'aire lliure
Biblioteca
Centre de benestar
Circuit de cordes
Classes de pilates
Classes esportives
Club infantil gratuït
Esquí nàutic
Immersió lleugera
Ioga de platja
Lloguer de bicicletes
Parc infantil
Piscina d'hidromassatge
Piscina infantil
Sala de festes
Sala de jocs o videojocs
Sala de vapor
Sauna
Spa complet
Submarinisme
Surf de vela
Vol nàutic
Voleibol de platja
Per a famílies
4 piscines a l'aire lliure
Activitats supervisades per a nens gratuïtes
Bar o cafeteria
Bressol a l'habitació
Bugaderia
Club infantil gratuït
Habitacions insonoritzades
Jocs infantils
Llit addicional (recàrrec)
Parc infantil
Piscina infantil
Sala de jocs o videojocs
Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
Supermercat o botiga de queviures
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Dispensador d'aigua
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Premsa al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Supermercat o botiga de queviures
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Porter o grum
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de compra de queviures gratuït
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
180 metres quadrats d'espai per a conferències
Centre de negocis obert les 24 hores
Sala d'ordinadors
Sala de reunions
Exterior
A la badia
Barbacoa
En una platja privada
Gandules de piscina
Gandules de platja
Jardí
Para-sols de piscina
Para-sols per a la platja
Port esportiu
Terrassa
Tovalloles de platja
Zona de pícnic
Spa complet
5 sales de tractaments
Bany turc
Embolcalls corporals
Exfoliacions corporals
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Massatges suecs
Sales de tractament per a parelles
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Bany públic accessible en cadira de rodes
Lounge accessible en cadira de rodes
Piscina accessible en cadira de rodes
Rampa a l'entrada principal
Restaurant accessible en cadira de rodes
Sense ascensor
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Més serveis
2 plantes
Agitadors de cafè biodegradables disponibles
Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
Canyes per beure biodegradables disponibles
Esmorzar vegetarià disponible
Exposicions d'artistes locals
Gots reutilitzables
Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
No hi ha agitadors de cafè de plàstic
No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
No hi ha canyes per beure de plàstic
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Política integral contra el malbaratament alimentari
Política integral de reciclatge
Sala de ball
Sala de banquets
Sala de recepcions
Vaixella reutilitzable
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Cortines opaques
Es proporcionen llençols
Llit addicional (recàrrec)
Bany
Articles de tocador de disseny
Assecador de cabells
Bany privat
Barnussos
Dutxa
Paper higiènic
Sabatilles
Sabó
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Televisor LCD de 32 polzades amb canals per satèl·lit
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Bossetes de te i cafè instantani
Bullidora elèctrica
Guies de restaurants
Minibar
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Adaptadors elèctrics
Aire condicionat
Articles de tocador ecològics
Caixa forta
Dispensadors a granel d'articles de tocador
Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Escriptori
Habitacions insonoritzades
Il·luminació LED
Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
Reciclatge
Telèfon
Ús de productes de neteja ecològics
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 72 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 11 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 50.0 USD per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Sopar de gala per la nit de Nadal (24 de desembre): 140 USD per adult.
Sopar de gala per la nit de Nadal (24 de desembre): 70 USD per nen (3-11 anys)
Sopar de gala de la nit de Cap d'Any (31 de desembre): 140 USD per adult
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 10 USD per adult i 5 USD per nen (preu aproximat).
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 10 USD per persona només l'anada.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Hi ha servei de neteja disponible amb un recàrrec.
Càrrec pel llit addicional: 50.0 USD per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament utilitza un sistema de reciclatge d'aigües residuals.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: allsafe (Accor Hotels).
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
A l'aparcament hi ha restriccions d'alçada
L’allotjament també es coneix com a
Novotel Hotel Sharm El-Sheikh
Novotel Sharm El-Sheikh
Sharm El-Sheikh Novotel
Novotel Sharm El Sheikh
Novotel Sharm El-Sheikh Hotel
Novotel Sharm Hotel
Novotel Sharm
Novotel Sharm El-Sheikh Hotel
Novotel Sharm El-Sheikh Sharm El Sheikh
Novotel Sharm El-Sheikh Hotel Sharm El Sheikh
Preguntes freqüents
Novotel Sharm El-Sheikh té piscina?
Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.
Quant costa allotjar-se a Novotel Sharm El-Sheikh?
Amb data 6 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Novotel Sharm El-Sheikh el dia 30 d’abr. de 2026 són d'almenys 119 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Novotel Sharm El-Sheikh accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Novotel Sharm El-Sheikh?
Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Novotel Sharm El-Sheikh?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.
A quina hora es fa el registre de sortida a Novotel Sharm El-Sheikh?
Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).
Novotel Sharm El-Sheikh ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 10 USD per persona.
A Novotel Sharm El-Sheikh hi ha cap règim amb tot inclòs?
En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.
On es troba Novotel Sharm El-Sheikh?
Aquest hotel a Badia de Naama es troba al centre de la ciutat. És a primera línia de platja i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Parc Nacional de Ras Mohammed i Mar Roig. Badia de Naama és a 1,4 km de distància.
Opinions
Opinions: Novotel Sharm El-Sheikh
7,6
Bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,2
Neteja
8,6
Ubicació
7,6
Personal i servei
7,8
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 101 de 277 opinions
10-Excel·lent
101
Puntuació 8: Bo. 82 de 277 opinions
8-Bo
82
Puntuació 6: Acceptable. 51 de 277 opinions
6-Acceptable
51
Puntuació 4: Deficient. 22 de 277 opinions
4-Deficient
22
Puntuació 2: Horrible. 21 de 277 opinions
2-Horrible
21
Opinions
10/10, Excel·lent
Anatoli
Viatge en família
30 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I can say only about room and stat - perfect
Anatoli
Estada de 9 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Melanie, Berlin
Viatge en grup
26 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I had a great stay at Novotel. The hotel was clean, modern, and very comfortable. The staff were very friendly and helpful, and the location was convenient. I would definitely stay here again.
Melanie
Estada de 5 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
JULIE
22 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice hotel with a beautiful pool. Located very conveniently to restaurants and boardwalk. Would definitely recommend
JULIE
Estada de 2 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Dean
11 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Not a review writer but wanted to leave my thoughts. Hotel. Good. Rooms good. Pool and beach good.
Food terrible. The fact you have to check out by 12.00 and they take your wrist band leaving you to have to pay for drinks. Terrible
Dean
Estada de 4 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
TRACEY
Viatge de negocis
10 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja
Average Red Sea hotel. Novotel el Borg Cairo is far superior. However, good rooms. Some excellent reception staff who compensate for Egyptian staff questionable capability for quality service. For Red Sea tourism this would be a very an acceptable two week package stay. In this case- it was a previous night stay for early flight which was extremely convenient .
TRACEY
Estada d’1 nit (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
TRACEY
Viatge de negocis
28 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Yuraslava (reception staff) an outstanding and capable team member was exceptional in her service and ability to provide solutions for international guests. IFTAR was exceptional and the staff graciously accommodated international Muslim guests halal options. Rooms were outstanding. Whilst Sharm is not an authentic Egypt destination- this was a superb 1 night stay choice between Mt Sinai and early flight departure to Cairo for my tour group.
TRACEY
Estada d’1 nit (febr. 2026)
8/10, Bo
Emma
28 de febr. de 2026
Emma
Estada de 6 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Giovanbattista
Viatge en família amb nens petits
17 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Bella esperienza, ci siamo trovati molto bene, hotel pulito, personale attento, ottima posizione. Spiaggia molto bella. A pochi minuti a piedi da naama bay
Giovanbattista
Estada de 5 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Valeria
14 de febr. de 2026
Valeria
Estada de 7 nits (febr. 2026)
6/10, Acceptable
Egil
14 de febr. de 2026
Egil
Estada de 8 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Duygu
9 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Zimmer, Personal
Duygu
Estada de 6 nits (gen. 2026)
10/10, Excel·lent
Alaattin
Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
5 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja
Zimmer,Personal,Mann muss nur mehr sich informieren wen man safariye tur machen will sonst wird es sehr teuer, besser nicht im Hotel buchen sondern Internet oder in ein andere laden wo nicht so teuer ist im Hotel haben sie uns 4 facher Preis genommen für safarie und so gar wo ein Kopf Tuch draußen ein Dollar kostet haben sie von uns 4dollar verlangt und noch etwas nimmt viel kleiner Scheine wie 5 Euro Scheine
Alaattin
Estada de 6 nits (gen. 2026)
4/10, Deficient
Giuseppe
Viatge en família
10 de gen. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Puzza di cucina insopportabile nella junior suite sopra al ristorante, nel ristorante self service quasi tutto immangiabile non dovrebbero esporre il tricolore italiano, l’unica eccezione il ristorante in spiaggia dove c’è lo chef Andrea che onora il nostro tricolore,
Giuseppe
Estada de 5 nits (gen. 2026)
8/10, Bo
Syed
Viatge en família
28 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
On this trip I have stayed at Novotel (Naama Bay) for 6 days and Sharm Grand Plaza (Nabq Bay) for 4 days. Overall, Novotel is in a great location, 10min walk to main Naama Bay bazaar and night life. The hotel room was on Palm side, and room was clean and spacious. Daily cleaning and minibar topped up with water. The staff are really helpful and very friendly. I would not hesitate to stay here again. On the negative side, the food is not always fresh so keep that in mind when eating cold food. If eating hot food then no problem. After 6 days we did get a tummy bug. The air conditioning is switched off in winter which is an issue for those of us from Europe as it’s not our winter. The hotel did help by providing 2 powerful fans in our room. I thank all the staff especially Dory in guest relations, Yousef and Yahya in the kitchen as well as Sherif who made amazing pizzas for us. I would stay again. When you checkout at 12noon, they cut your all inclusive wrist band and are not allowed to enter restaurants or take any drinks unless you pay extra. Something to be mindful if you have a late evening flight. I understand that this is common practice in Sharm hotels.
Syed
Estada de 6 nits (des. 2025)
2/10, Horrible
Mohamed emad ezzat
25 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel shouldn’t be 5 stars the max is 3 stars
The food is garbage
The animation for kids starts at 8:30 pm where the kids suppose to be sleeping
Mohamed emad ezzat
Estada de 3 nits (des. 2025)
6/10, Acceptable
Mustafa
25 de des. de 2025
Mustafa
Estada de 2 nits (des. 2025)
10/10, Excel·lent
Jasvinder
Viatge en parella
16 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was spacious.
Staff were very helpful and nice
Jasvinder
Estada de 7 nits (des. 2025)
8/10, Bo
Betül
Viatge en parella
1 de des. de 2025
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Towel was dirty.
Betül
Estada d’1 nit (nov. 2025)
8/10, Bo
CAMILLE
19 de nov. de 2025
CAMILLE
Estada de 4 nits (nov. 2025)
10/10, Excel·lent
Rafael
14 de nov. de 2025
Rafael
Estada de 4 nits (nov. 2025)
10/10, Excel·lent
Ranveer
12 de nov. de 2025
Ranveer
Estada de 2 nits (nov. 2025)
6/10, Acceptable
joanne
11 de nov. de 2025
joanne
Estada de 2 nits (nov. 2025)
6/10, Acceptable
SAMIR
Viatge en família
7 de nov. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
My experience with the hotel booked through Expedia fell significantly short of the standards expected from a five-star establishment. From the onset, there was a palpable sense that Expedia guests were treated as a lower priority, receiving what felt like leftover room allocations and being subject to discriminatory treatment compared to other guests.
This second-class experience extended to the dining. The quality and selection of the open buffet were not commensurate with a five-star rating. Furthermore, the service at reception was consistently impersonal, with staff who rarely offered a smile or a welcoming demeanor.
While I understand the environmental importance of a no-plastic policy, its implementation at this hotel significantly detracted from the guest experience. The policy felt less like an ecological effort and more like a cost-cutting measure, as it failed to provide decent alternatives for all-inclusive guests.
For instance, being charged for bottled water, while the only included option was dispensers with an unspecified water source, was unacceptable. Furthermore, the reusable plastic cups offered at the beach were not consistently available to all guests.
Compounding these issues was the dismissive and often unprofessional attitude of several male bartenders, who made us feel like an inconvenience rather than valued guests. I have documented these concerns with photographs.