Veure tots els allotjaments

Royal Orchid

Allotjament de 5.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Royal Orchid

Vista des de l'allotjament
Terrassa o pati
Bar (a l'allotjament)
Piscina coberta, piscina a l'aire lliure i para-sols
Escriptori, cortines opaques i habitacions insonoritzades

Opinions

7,8 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Banyera d’hidromassatge
  • Esmorzar disponible
  • Aparcament disponible
  • Bar
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Spa

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 3 de 3 habitacions

Carregar totes les fotos de: Estudi (Land View)

Estudi (Land View) | Escriptori, cortines opaques i habitacions insonoritzades

Estudi (Land View)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Frigorífic
Televisor LCD
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
Microones
  • 20 metres quadrats
  • Estudi
  • 1 bany
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals

Estudi, vistes al mar

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Frigorífic
Televisor LCD
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 41 metres quadrats
  • Estudi
  • 1 bany
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit individual O BÉ 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Suite sènior

Suite sènior | Escriptori, cortines opaques i habitacions insonoritzades

Suite sènior

El més destacat

Balcó
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Aire condicionat
Frigorífic
Televisor LCD
Cortines opaques
Dormitori independent
  • 56 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • 1 bany
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit doble
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Travessa Vista Da Praia, S/N, Santa Cruz, Madeira Region, 9125-039

Què hi ha als voltants

  • Platja de Reis Magos - 5 minuts a peu - 0.5 km
  • Club de Golf Palheiro - 6 minuts en cotxe - 5.3 km
  • Jardí Botànic de Madeira - 7 minuts en cotxe - 7.6 km
  • Mercat dels Pagesos de Funchal - 9 minuts en cotxe - 8.3 km
  • Museu CR7 - 10 minuts en cotxe - 9.5 km

Com moure’s per la zona

  • Funchal (FNC-Aeroporto Internacional de Madeira-Cristiano Ronaldo): a 14 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Praia dos Reis Magos - ‬10 minuts a peu
  • ‪La Carbonara Garajau - ‬6 minuts a peu
  • ‪Laranjinha - ‬7 minuts a peu
  • ‪Residencial Klenks Café - ‬11 minuts a peu
  • ‪Bar Riu Palace - ‬8 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Tot l’allotjament

Tindràs tot l’espai per a tu, i només el compartiràs amb les persones que t’acompanyin.

Royal Orchid

Hotel apartament de luxe amb spa complet i platja privada a prop
Aquest hotel apartament lliure de fum inclou un servei complet de spa, una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure. Podràs gaudir de les comoditats següents: wifi gratuïta en zones públiques i servei gratuït de transport per la zona. També hi trobaràs un gimnàs, un bar al costat de la piscina i sauna. Cada apartament ofereix comoditats com ara un frigorífic, un microones. A més, gaudiràs d'altres serveis i instal·lacions gràcies a la placa de cuina i al televisor LCD amb canals per satèl·lit. També podràs gaudir d'altres comoditats gràcies a la cafetera, assecadors de cabells i telèfons.
Royal Orchid ofereix 98 habitacions amb aire condicionat que inclouen cafetera i tetera i assecador de cabells. Hi ha frigorífic i microones. El bany està equipat amb una banyera o dutxa.

Hi ha un televisor LCD amb canals per satèl·lit. Si viatges per negocis, podràs gaudir de les comoditats següents: escriptori i telèfon. S'ofereix servei de neteja diari i es pot sol·licitar planxa i posts de planxar.

L'allotjament inclou una piscina coberta, una piscina a l'aire lliure i una banyera d'hidromassatge. Entre els serveis i les opcions d'entreteniment, també hi trobaràs sauna i gimnàs.

Es poden practicar les activitats d'oci següents a l'allotjament o a prop de les instal·lacions i s'hi poden aplicar recàrrecs:

Els clients poden relaxar-se una estona a l'spa, que ofereix 2 sales de tractament. Entre els serveis s'inclouen massatges de teixits profunds, massatges amb pedres calentes, massatges esportius i tractaments facials. L'spa ofereix un bany turc/hammam. L'spa ofereix tractaments d'aromateràpia.

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Green Key (fundació per a l'educació mediambiental), que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Anglès, francès, alemany, portuguès i espanyol.

Allotjaments similars

Habitació amb dos llits individuals clàssica, vistes al mar | 1 dormitori, minibar, decoració individual i escriptori

The Views Oasis - Family Friendly

  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
9.2 de 10, Fantàstic, 194 opinions
Preu actual: 167 €
taxes i impostos inclosos
26 de juny - 27 de juny
The Views Oasis - Family Friendly

Serveis de l’allotjament

Platja

  • Platja privada a prop

Piscina i spa

  • 2 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Para-sols de piscina
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Tractaments facials

Internet

  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuït

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport per la zona gratuït
  • Lloguer de cotxes
  • Aparcament descobert a les instal·lacions (5 EUR per dia)
  • Aparcament limitat a les instal·lacions

Comoditats per a famílies

  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Restaurants a les instal·lacions

  • Catelaia

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Estris de cuina, vaixella i coberteria
  • Frigorífic
  • Microones
  • Placa de cuina

Restaurants

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 07:00 a 10:00: 8,50 EUR per persona
  • Un bar al costat de la piscina

Bany

  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa

Entreteniment

  • Televisor en espais comuns
  • Televisor LCD amb canals per satèl·lit

Zones a l'aire lliure

  • Terrassa

Serveis de bugaderia

  • Bugaderia
  • Servei de tintoreria i bugaderia

Espais de treball

  • Escriptori

Comoditat

  • Aire condicionat

Animals de companyia

  • No s'admeten animals de companyia

Característiques especials i accessibilitat

  • Ascensor
  • Allotjament lliure de fum

Serveis i comoditats

  • Atenció multilingüe
  • Caixa forta (recàrrec)
  • Cortines opaques
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Servei de neteja (diari)
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Serveis per a casaments
  • Telèfon

Aspectes destacats de la ubicació

  • A la vora de l'aigua
  • A prop del mar

Activitats

  • Ciclisme de muntanya
  • Classes esportives
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Submarinisme
  • Golf a prop
  • Lloguer d'escúters o ciclomotors a prop
  • Lloguer de bicicletes a prop
  • Rutes de senderisme o ciclisme a prop

Mesures de seguretat

  • No s'ha indicat si hi ha detector de monòxid de carboni (l'amfitrió no ha indicat si hi ha un detector de monòxid de carboni a l'allotjament; et recomanem que duguis un detector portàtil)
  • No s'ha indicat si hi ha detector de fum (l'amfitrió no ha indicat si hi ha un detector de fum a l'allotjament)

General

  • 1 edifici
  • 7 plantes
  • 98 unitats
  • Any de construcció: 1993
  • Insonorització

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 2.00 EUR per persona i per nit, fins a 7 nits com a màxim. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 13 anys.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 8.5 EUR per persona (preu aproximat).
  • Càrrec per l'aparcament a l'aire lliure sense assistència: 5.00 EUR per dia.
  • Càrrec per la caixa forta a l'habitació: 1.25 EUR per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit.
El propietari no ha indicat si hi ha cap detector de monòxid de carboni a l'allotjament. Pensa a portar-ne un de portàtil durant el viatge.
El propietari no ha indicat si hi ha cap detector de fum a l'allotjament.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

L’allotjament també es coneix com a

Hotel Royal Orchid Canico
Royal Orchid Canico
Royal Orchid Hotel
Royal Orchid Hotel
Hotel Royal Orchid
Royal Orchid Santa Cruz
Royal Orchid Hotel Santa Cruz

Preguntes freqüents

Royal Orchid té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure.

Royal Orchid accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Royal Orchid?

Hi ha aparcament disponible per 5.00 EUR per dia. Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Royal Orchid?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.

A quina hora es fa el registre de sortida a Royal Orchid?

Registre de sortida: migdia.

On es troba Royal Orchid?

Aquest hotel apartament de luxe es troba a la vora de l'aigua i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Ponta da Oliveira i Platja de Reis Magos. Telefèric de Garajau i Crist Rei també són a menys de 3 km.

Opinions: Royal Orchid

Opinions

7,8

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 13 de 59 opinions
Puntuació 8: Bo. 28 de 59 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 14 de 59 opinions
Puntuació 4: Deficient. 4 de 59 opinions
Puntuació 2: Horrible. 0 de 59 opinions

8,4/10

Neteja

8,0/10

Personal i servei

7,4/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

Opinions

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Estada de 11 nits (abr. 2019)

4/10, Deficient

Elias

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

2 av 5

Hotellet ligger fint vid havet med fint utsikt. Rymligt hotellrum och ok badrum. Servicen når inte upp till förväntningarna. Receptionen är inte intresserade av att hjälpa till med information. Maten på hotellet får 1 av 5 möjliga, vad ni är ni gör akta er för nyårsmeny. Gymmet är slitet och man känner sig inte välkommen där. Rummet var väldigt lyhört. Vi kommer inte att boka om detta hotell fast att vistelsen på Madeira var för övrigt fantastiskt.
Estada de 7 nits (des. 2018)

6/10, Acceptable

Stephan, Frankfurt

Viatge en parella
Die Nähe zur Tauchbasis und die Sauberkeit in den Zimmern... allerdings ist es in den Zimmern immer etwas feucht/klamm... es würde auch mal nicht schaden über den Notausgang-Tafeln die Spinnweben zu entfernen... ;-)
Estada de 7 nits (nov. 2018)

8/10, Bo

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 9 nits (oct. 2018)

6/10, Acceptable

Uwe, Witten/Nrw

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Parking Situation is terrible. You must be back at 16:00 Hrs otherwise you must fight for a parking lot. On our first night (arrivel after 7 PM) it took us 60 Minutes to get a parking lot near by. Further we notic, that Hotel employees taking parking lots away for guest. No Disable parking lot on the property. The hotel is not good for people in a weehlchair or with cruches. Not really suitable for handicaped people. Otherwise, nice hotel, Breakfast not good , but acceptable. Cleaning very good. Hotel Staff. very friedly and helpfull. However. Facing the daily fight for a parking lot, we will chosse a different hotel next time.
Estada de 7 nits (oct. 2018)

10/10, Excel·lent

Marek

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Good location, not far from Funchal and from the airport. Public bus very near. Rooms are clean and nice (except the ones near the public areas like terraces or stairs very close to the balcony with people coming uop and down). Breakfast was also OK, quite big variety, although similar every day. Swimming pool very small, but direct access to the ocean. Fitness Centre open only till 21.30 during weekdays and till 20.00 on Saturdays and Sundays (It was the most weird and crazy there). Many floors and only one lift. So you must be prepared for using stairs. If anybody needs TV, the TV set will be a little surprising: very small. Strange for such a hotel.
Estada de 7 nits (ag. 2018)

6/10, Acceptable

laurence, paris

Què li ha agradat: Neteja

club plongée dans l'hôtel

idéal pour la plongée attention des escaliers partout! buffet du soir pas à notre goût
Estada de 7 nits (jul. 2018)

10/10, Excel·lent

Kevin

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
great hotel big rooms great location about 10 minutes drive from downtown funchal free parking available fantastic view of ocean deliscious breakfast available lots of stairs no beach wifi available
Estada de 3 nits (maig 2018)

8/10, Bo

Ruth, Schweiz

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Geräumiges Studio direkt am Felsstrand

Das Hotel ist schon etwas älter, aber sauber - allerdings ist von der Lage her ein Auto von Vorteil - eine Autovermietung befindet sich direkt vor dem Hotel. Absolut spektakulär ist die Lage betreffend Aussicht.
Estada de 4 nits (maig 2018)

6/10, Acceptable

PAOLA

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació

Camera antica poco confortevole anche se spaziosa.

6/10, Acceptable

Silvia, Bubikon, Schweiz

Què li ha agradat: Neteja

Hotel direkt am Meer

Reception Personal teilweise sehr unfreundlich. Reichhaltiges Frühstück aber keine Abwechslung, kastrophaler Kaffee. Großes Appartement, aber sehr laut. Küche mit teilweise defekten Utensilien.
Estada de 9 nits (març 2018)

8/10, Bo

janet, uk

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Nice hotel

Hotel with large spacious rooms, we were on b+b basis and found the breakfast to be good with plenty of choice, Due to poor weather conditions we were unable to use the outdoor pool and sun bathing facilities but all looked lovely.
Estada de 7 nits (febr. 2018)

10/10, Excel·lent

Chris

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (des. 2017)

8/10, Bo

Jenny, Zürich

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

hübsches hotel direkt am meer

beim zimmerservice war mir das austauschen der badetücher nicht ganz klar. es klebte ein hinweis an die umwelt an der wand austauschen = über die adewanne hängen nicht austauschen = an der stange aufhängen die tücher wurden ausgewechselt obwohl ich sie an der stange hängen liess und einmal wurden keine neuen hingehängt obwohl auch kein Austausch gewünscht war. ansonsten sehr freundliches personal!
Estada de 7 nits (set. 2017)

8/10, Bo

Dieter, Dresden

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Tolle Hotelanlage mit eigenem Zugang zum Meer.

Die Verknüpfung der Infrastruktur von drei Hotels ergibt eine gelungene Vervielfältigung der Möglichkeiten für den Gast. Besonders die Poollandschaft, SPA und die direkten Zugänge zum Meer haben uns gefallen. Der Tauchkurs am "hoteleigenen" Riff war einer der Höhepunkte unserer Zeit in diesem Hotel. Die andere Seite der Bündelung der Kapazitäten: z.B. das zentrale gemeinsame Frühstücks-Buffet ist zwar ohne Zweifel wirtschaftlich und logistisch sinnvoll - führt aber sehr zum Gefühl der "Massenabfertigung"...
Estada de 5 nits (set. 2017)

8/10, Bo

Dominique, Chalon sur Saône

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Hôtel très agréable conforme au descriptif du site

Bien situé près d'une entrée sur la voie rapide (nous avions loué une voiture ce qui me parait indispensable pour profiter de l 'île), en bord de mer. Nous avions choisi un studio vue mer avec petit déjeuner ( conforme aux photos du site ). Très grande pièce lumineuse avec cuisine équipée et balcon. Petit déjeuner buffet copieux avec beaucoup de fruits frais,petits pains variés et service impeccable sur une terrasse vue mer, servi jusqu'à 11h, parfait pour les gros dormeurs que nous sommes! Accueil très sympathique, un grand merci à André qui parlait bien français et nous a donné plein de bons conseils notamment pour les routes à prendre pour visiter l'île (nous avons loué un GPS à l'hôtel 5€ par jour, 3 fois moins cher qu'avec le loueur de voiture !! ) La femme de ménage était charmante. Bref un bon rapport qualité/prix pour ce séjour.

8/10, Bo

Chris, St Helens, UK

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Good holiday, but could do with some TLC.

Never been to Madeira before, decided to give it a try. This place was nice and central to where we wanted to go, and as it turned out, a pleasant spot. I had booked mountain view room, but what we got was a huge room (Room 218), above the entrance area, with 2 small windows at the side of the room, overlooking the entrance steps, and a frosted glass partition above reception itself. The view was not good, the room a bit dark. We did try for an upgrade but the place was fully booked. As it happens, we were hardly in there apart from sleeping so it wasn't too big an issue in the end. Comfortable enough, with large patio areas and sea views at the back where all the balconies were situated. The patios were on multiple layers down to the sea with plenty of loungers etc. However, the areas themselves were looking shabby, rusted guard rails, stained and worn loungers, the place needs a face lift. There was a gym, quite well equipped, and saunas and jacuzzi with pools. Breakfast was self service and plentiful, although it did get crowded and the food toward the end of the week bland. Plenty of bars nearby, some excellent eating. There is also a free shuttle bus to Funchal, but you must book to get a place. This place was a 5 star RCI resort, but no longer. Still well worth a visit and I would return.
Estada de 7 nits (maig 2017)

10/10, Excel·lent

john

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Very pleasant hotel

Nice hotel with great facilities , great sea views , good food and very helpful staff good regular buses to funchal and good restuarants in walking distance

6/10, Acceptable

Ivo, Kronberg

Hotel mit Top Anlage

Hotel hat perfekte Meerblick, etwas weit von alles und wäre gut, wenn ein Auto zu Verfügung gibt’s,, Hotel ist etwas schon alt, Essen ist OK!

8/10, Bo

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
großes sauberes Zimmer;

8/10, Bo

kenneth, hockley.essex

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

royal orchid canico

Large apartment very clean .in a lovely location. Had breakfast in the Rocomor hotel which the royal orchids has a corridor leading to as they had building works. Which was outside and overlooked the bay . Only stayed one night .but would go back. Very small pool though

8/10, Bo

Family, Suffolk, England

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Lovely Hotel next to the Sea in quiet location.

The staff were very friendly and helpful. Easy access using Hotel or Public Bus and Taxi to Funchal. Book a Minibus trip at reception, Nun's Valley trip was great, lots of places to visit and things to do, Cable Car trip to Monte Palace Gardens, Catamaran Dolphin spotting, Aqua Park nearby etc etc. Some great restaurants within walking distance near the Spar shop and lovely lady with souvenir shop, carry on along the coast to Reis Magos for a swim in the sea.

10/10, Excel·lent

Paul, Kent England

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

One of the best Hotels we have stayed in

Hotel was one of the best we have stayed in Staff were fantastic Room was perfect Food was Great We will be going back

8/10, Bo

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Excellent Staff

Excellent staff, going out of their way to help and accommodate, both on Reception and in the Restaurant and Bar. I had a very pleasant stay. Thank you.

8/10, Bo

Daniel, cestas 33610

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Rapport qualité prix

Sejour du 12 fevrier 2015 au 23 fevrier 2015 Hotel bien situé en cette période Calme et reposant Bel emplacement En été ? Pratique pour faire des visites en bus ou en voiture si c'est le cas Personnel agréable et serviable en cette période