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Alma del Lago Suites & Spa

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Lujo
VIP Access
Alojamiento de 4.5 estrellas
8,8

Excelente

Impresionantes vistas al lago Estancia inolvidable

Sereno e impresionante, este hotel ofrece impresionantes vistas al lago y una práctica ubicación a pie del centro de la ciudad. Deléitate con un buen desayuno y con el servicio cálido y complaciente que garantiza una estancia inolvidable.

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 155 €
Del 8 sept al 9 sept

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  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al lago

Habitación de hotel con una cama grande, dos sillones, una mesita con una flor, vistas a montañas a través de una ventana y dos cuadros abstractos en la pared.

Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al lago

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vistas al lago
  • 44 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación clásica

Habitación de hotel con una cama grande, una mesa redonda con sillas, una lámpara y un cuadro en la pared.

Habitación clásica

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • 29 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vistas al lago

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con silla, televisión y vista a un cuerpo de agua.

Habitación superior, vistas al lago

9,6 de 10
Excepcional
(5 comentarios)
  • Vistas al lago
  • 31 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior, vistas al lago

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con productos de desayuno, vista al mar y un cuadro en la pared.

Suite junior, vistas al lago

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)
  • Vistas al lago
  • 36 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Alma del Lago Suites & Spa se encuentra en el barrio Belgrano de San Carlos de Bariloche, a orillas del agua. Además de visitar lugares emblemáticos como Centro Cívico de Bariloche y Piedras Blancas, podrás apreciar la belleza natural de Lago Nahuel Huapi o Cerro Otto. También merece la pena acercarse a Casino de Bariloche y Catedral de Nuestra Señora del Nahuel Huapi. Ver guía de viaje de San Carlos de Bariloche
Mapa
Av. Bustillo 1,151, San Carlos de Bariloche, Rio Negro, 8400

Qué hay en los alrededores

  • Un lago extenso rodeado de montañas y zonas boscosas.
    Centro Cívico de Bariloche
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Una iglesia de piedra alta con una aguja puntiaguda, sobre un fondo de montañas nevadas y un cielo azul despejado.
    Catedral de Nuestra Señora del Nahuel Huapi
    A 3 min en coche - 2.3 km
  • Museo del Chocolate Fenoglio
    A 1 min a pie - 0.2 km
  • Casino de Bariloche
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Centro
    A 10 min a pie - 0.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren Bariloche: 10 min en coche
  • Bariloche (BRC-Teniente Luis Candelaria Int.): a 20 min en coche

Restaurantes

  • Doblecero
    A 13 min a pie
  • La Parrilla de Tony
    A 7 min a pie
  • Manush
    A 16 min a pie
  • Vertiente Café con Ideas
    A 17 min a pie
  • La Juana
    A 16 min a pie

Acerca de este alojamiento

Alma del Lago Suites & Spa

  • Quédate en este hotel de lujo de estilo boutique cerca de Lago Nahuel Huapi
  • Alma del Lago Suites & Spa se encuentra a muy poca distancia de Casino de Bariloche y de Centro Cívico de Bariloche. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, una terraza y una cafetería. Alma Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como hidroterapia, masajes con piedras calientes y tratamientos corporales. El restaurante de las instalaciones (Terra) dispone de cocina mediterránea y ofrece desayuno y cena y cuenta con vistas a la playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). Además, tendrás comodidades como un jardín y un servicio de lavandería.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • Una piscina cubierta con tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte por la zona, servicio de cuidado infantil (de pago) y un servicio de recepción las 24 horas
    • Espacios sin humos, consigna de equipaje y muebles de exterior
    • Los huéspedes suelen hablar bien de aspectos como la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 95 habitaciones tienen características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Calefacción y ventiladores portátiles
    • Baños con bidés y duchas y bañeras combinadas
    • Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con canales premium
    • Bombillas LED, cunas de viaje y servicio de limpieza diario

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
  • Té de la tarde

Restaurantes en las instalaciones

  • Mitico Bistro
  • Terra

Actividades

  • Centro de bienestar
  • Piscina cubierta
  • Spa completo

Para familias

  • Cuna de viaje
  • Piscina cubierta
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 2 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (85 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios

Exterior

  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alfombras en las zonas comunes
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 85 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras (a 80 cm de altura)
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Parqué en la habitación
  • Parqué en las zonas comunes
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 60 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 8 pisos
  • Construcción: 2011
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Parte de la iluminación es LED
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Bidé
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales prémium

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción central
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Teléfono
  • Ventilador portátil

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 100000 ARS por mascota (variable en función de la duración de la estancia).
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 5 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 2 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Argentina, del 21 %. Los viajeros que presenten un pasaporte o documento de identidad extranjero válido, un justificante de entrada de inmigración emitido por la Dirección Nacional de Migraciones de la República Argentina y paguen con una tarjeta de un país extranjero o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente al alojamiento, incluidas las reservas con desayuno incluido.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Mascotas: 100000 ARS por mascota (varía dependiendo de la duración de la estancia)
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 11:00 a 21:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿En Alma del Lago Suites & Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 11:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Alma del Lago Suites & Spa?

A fecha de 18 de ago de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Alma del Lago Suites & Spa el 8 de sept de 2026 son de al menos 155 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Alma del Lago Suites & Spa se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 5 kg. Se cobra un cargo de 100000 ARS por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Alma del Lago Suites & Spa?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Alma del Lago Suites & Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Alma del Lago Suites & Spa?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Alma del Lago Suites & Spa?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Belgrano, a diez minutos a pie de Lago Nahuel Huapi y Casino de Bariloche. Centro Cívico de Bariloche y Catedral de Nuestra Señora del Nahuel Huapi también están a menos de 2 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Alma del Lago Suites & Spa

8,8

Excelente

9,4

Limpieza

9,0

Ubicación

8,6

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
279 comentarios de un total de 483 con una puntuación de 10 - Excelente
131 comentarios de un total de 483 con una puntuación de 8 - Bueno
42 comentarios de un total de 483 con una puntuación de 6 - Normal
17 comentarios de un total de 483 con una puntuación de 4 - Mediocre
14 comentarios de un total de 483 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

8/10 Bueno

Hugo

Aspectos positivos: Limpieza y personal
El menú era fresco y las instalaciones tienen una vista increíble .
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

luciana

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente , las instalaciones, el desayuno y la picina, 100% recomendable
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Evelia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo muy bien.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Blanca

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal y todo estuvo excelente
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Luis Ernest0

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gran Hotel
Se alojó 4 noches en mayo de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

dora

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una vista increíble al lago ..espacioso todo el hotel,excelente servicio...desayuno muy completo y rico
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Elizabeth

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo perfecto estuvimos muy cómodos
Se alojó 3 noches en abril de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Deborah

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación , piscina , restaurante todo super lindo. El personal muy amable.
Se alojó 3 noches en abril de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Abraham

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buen servicio e ubicación
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buena atencion
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

ALICIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bonito hotel, habitación amplia con 2 camas, balcón y vista al lago, desayuno incluido, cerca de la zona centro, restaurantes y comercios, buena opción para hospedarse, con alberca climatizada
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Berenice Michelle

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel tiene una Vista increíble y la estancia fue acogedora. Sin duda un gran lugar para descansar y disfrutar. Lo que más nos gusto fue el espacio de la habitación y la hermosa vista al lago.
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

RODRIGO ALVARADO

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
vista excelente del lago, instalaciones agradables sobre todo la alberca, atención de calidad lo unico que pediria seria poder hacer check in mas temprano ya que nuestro vuelo llegó a las 11 am y pudimos hospedarnos hasta las 3 pm
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lindo lugar!! Con una vista espectacular!! Desayuno muy completo y sabroso!!
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado

2/10 Horrible

Matías Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
Me han robado a mano armada con más amabilidad que el personal de recepción. Es inconcebible que estas personas trabajen en el sector de la hospitalidad. ¿Perdieron una apuesta los de RRHH? A eso, le sumamos que no nos dieron la habitación que habíamos reservado (y pagado previamente) por falta de disponibilidad, el calor era terrible y las habitaciones no tenían aire acondicionado y el estacionamiento estaba lleno. Si desean una experiencia (espantosa) 5 estrellas, no duden en visitar este lugar.
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Maria de Lourdes

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bonita vista, sin embargo una de las habitaciones recibidas era un poco pequeña e incómoda para viajar con 1 bebé.
Se alojó 3 noches en febrero de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

HENRIQUE

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Conforto, Elegância e Localização Perfeita

Excelente hotel! La estructura es impecable, con espacios cómodos y bien cuidados. El personal es muy cordial, siempre dispuesto a ayudar. Las habitaciones ofrecen un confort excepcional, y la vista es simplemente espectacular. Además, la ubicación permite llegar fácilmente al centro de la ciudad caminando. ¡Altamente recomendado!
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado

2/10 Horrible

Martha Yvonne

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
No me gustó nada el hotel ni el personal fue atento ni el servicio de house keeping q dejó las toallas y batas tiradas después de hacer el cuarto MUY MAL HOTEL
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

david alfonso

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
En general bien, el hotel un poco viejo y con lo básico en habitaciones El precio es elevado vs el nivel, pero son los precios de la zona.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023
Comentario verificado

4/10 Mediocre

GONZALEZ CARBALLO

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Mala experiencia

Mala experiencia, habitación muy chica ,calurosa , empleados arrogantes y de cuarta , ídem a comentarios de otros viajeros , no es 5 estrellas, no lo recomiendo y no volvería . Deberían capacitarse para brindar un servicio 5 estrellas .
Se alojó 4 noches en noviembre de 2023
Comentario verificado

6/10 Normal

oscar

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Gracias , un poco más de empatía falta con el personal del lobby
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Marcia

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel lindo

La habitación muy linda, espaciosa, recomiendo pagar más por una habitación con vista al lago. La limpieza correcta, la habitación no estaba lista par el horario del check in, espere 20 min pasada las 15 hs. El proceso de check out lento, aparte me cobraron algo del frigobar que no consumí, el cual vi en mi cuenta una vez ya haberme retirado. Lo penoso es que recheque cuáles eran mis consumos con el recepcionista antes de pagar y nunca mencionó el cargo del frigobar. Más allá del cargo me parece poco honesto. Más allá de eso todo bien.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Comentario verificado

6/10 Normal

Ignacio

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Decepcionante relación calidad-precio

Lamentablemente, nuestra experiencia en este hotel no estuvo a la altura de las expectativas ni del precio pagado. Por el mismo costo, hay innumerables opciones superiores en la zona, tanto en Bariloche como en Villa La Angostura. Este lugar está lejos de ser un hotel 5 estrellas, como se promociona. Las instalaciones son pequeñas y los servicios limitados. Por ejemplo, el “gimnasio” se reduce a solo dos máquinas, lo que no justifica mencionarlo como un servicio destacado. El desayuno es muy estándar, nada especial, y no refleja el nivel que se espera de un lugar de esta categoría. Vista totalmente parcial del lago 3/4 porque está ubicada en un -2. Lo único que realmente estuvo bien fue la limpieza, pero eso no compensa la falta de valor general. Si están buscando una experiencia acorde al precio y las expectativas de un verdadero hotel 5 estrellas, les recomendaría explorar otras opciones en la zona. Aquí, simplemente no se obtiene lo que se paga.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Susana

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Forma de cobro sospechosa

La atención en recepción al llegar fue muy mala. Me queda la impresión que querían que pagáramos en efectivo en dólares entrando. Primer hotel que me cobra al llegar y además deja abierto boucher de tarjeta de crédito. Parece que no querían que usáramos opción de dólar MEP de Visa. Sospechoso. Tuvimos que salir a cambiar, tarde, con riesgo de robo y de no poder hacerlo, lo que implicaba pagar al casi el doble. Según ellos la opción MEP no operaba con ellos, lo cuál era falso. Algo raro debe haber en esta "política del hotel" como dijeron en recepción. No lo recomiendo, me generó desconfianza y arruinó el inicio de nuestras vacaciones.
Se alojó 3 noches en mayo de 2023
Comentario verificado

2/10 Horrible

ROBERTO

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
A pocas horas de hacer mi checkin por dos noches , tuve que retirarme del hotel por una emergencia familiar fuera de la ciudad, pedí amablemente la cancelación de mi reserva y el reverso del cobro a lo que me indicaron que no podían tramitarlo, por lo cual solicité que mis dos habitaciones que estaban totalmente canceladas sean cedidas al chofer que me había ayudado en el transport y ellos accedieron, al regresar a Bariloche me entero de que si bien es cierto la primera noche se alojaron allí , no les permitieron al otro día el desayuno hasta que ellos pagaran el impuesto por ser argentinos, ante lo cual ellos procedieron a retirarse, …. lo que realmente me pareció terrible puesto que yo a través de una plataforma particular había cancelado todos los haberes y q mi salida hice el check out pagando impuestos y un consumo que yo había realizado , Adicionalmente Gustavo que fue a la persona que cedí mis habitaciones me indicó que una de las suites no tenía agua caliente
Se alojó 2 noches en abril de 2024