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Hotel Alpine Palace

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la nieve con 7 restaurantes

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Recepción 24 horas
  • Bar
  • Bañera de hidromasaje
  • Aparcamiento disponible
  • Gimnasio
El precio actual es de 827 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 dic al 13 dic

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, balcón

Habitación Deluxe doble, balcón | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe doble, balcón

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 40 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama individual

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Suite junior, balcón | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite junior, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio (Schwarz/Weiss)

Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio (Schwarz/Weiss) | Zona de estar | Una televisión, películas de pago

Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio (Schwarz/Weiss)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 55 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Suite junior (Deluxe) | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite junior (Deluxe)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Estudio

Estudio | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Estudio

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 80 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Suite familiar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite familiar

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio

Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio | Zona de estar | Una televisión, películas de pago

Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio

Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio | Zona de estar | Una televisión, películas de pago

Estudio Signature, 1 cama doble, vistas al patio

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 55 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Suite de lujo, 2 habitaciones, vistas a la montaña

Suite de lujo, 2 habitaciones, vistas a la montaña | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite de lujo, 2 habitaciones, vistas a la montaña

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Chimenea
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 120 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista a la montaña
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

Qué hay en los alrededores

  • Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Teleférico Reiterkogel - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Telesquí Unterschwarzach - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Bergfriedlift - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Telesquí Bergfried - A 6 min a pie - 0.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de Gerling im Pinzgau: 23 min en coche
  • Salzburgo (SZG-W.A. Mozart): a 91 min en coche

Restaurantes

  • ‪Glemm by AvenidA - ‬A 13 min a pie
  • ‪Restaurant Am Reiterkogel - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hexenhäusl Party Stadl - Apres Ski - Night Life - ‬A 8 min a pie
  • ‪Der Schwarzacher - ‬A 5 min a pie
  • ‪Dodos - ‬A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Alpine Palace

Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn
En Hotel Alpine Palace tendrás a tu disposición desayuno típico de la región gratuito, una terraza y tiendas en las instalaciones. Si te apasiona el esquí o el snowboard, te encantará este hotel con acceso directo a las pistas de esquí, esquí alpino y esquí de fondo. Alpine Palace, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, envolturas corporales y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 7 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina local. Podrás practicar gimnasia en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: snowboard, tiro con arco y vóley playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como minigolf y un parque infantil.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con tumbonas
  • Servicio de limusina o coche con chófer, una pista de tenis cubierta y aparcamiento con asistencia (de pago)
  • Un punto de recarga para coches, acceso a una piscina cubierta cercana y acceso a un centro de salud cercano
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), una mesa de billar y asistencia turística y para la compra de entradas
Características de la habitación
Las 82 habitaciones con muebles diferentes brindan comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de otros detalles, como cartas de almohadas y zonas de estar independientes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Zapatillas infantiles y servicios de guardería
  • Bidés, bañeras o duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Armarios o roperos, balcones y zonas de estar independientes

Alojamientos similares

Salas de tratamientos para parejas, sauna, baño turco
Grand Tirolia Kitzbühel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Piscina infantil
9.4 sobre 10, Excepcional, 161 comentarios
El precio actual es de 252 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 nov al 17 nov
Grand Tirolia Kitzbühel - Member of Hommage Luxury Hotels Collection

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado desde y hasta la estación de tren (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (27 EUR por día)

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la zona gratis disponible los todos los días de 07:30 a 11:00
  • 7 restaurantes
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Arte Vinum
  • Bürgerstube
  • Rauchkuchl
  • Red Oyster
  • Skimuseum

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso directo a las pistas de esquí
  • Alquiler de equipos de esquí
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Clases de esquí
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil gratuito
  • Esquí alpino
  • Esquí de fondo
  • Excursiones en avioneta o helicóptero
  • Gimnasio
  • Guardaesquís
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Pases de esquí
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Pista de tenis al aire libre
  • Pista de tenis cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Snowboard
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Club infantil gratis
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (470 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En las montañas
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2008
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Bidé
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto y la estación de tren (puede aplicarse un suplemento). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 12 de octubre de 2025 hasta el 11 de diciembre de 2025 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 35 EUR por alojamiento (variable en función de la duración de la estancia).
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 65 EUR por día.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 3.00 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 15 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 500 EUR por vehículo (ida y vuelta, máximo 6 personas)
  • Aparcamiento con asistencia: 27 EUR por día.
  • Mascotas: 35 EUR por alojamiento (varía dependiendo de la duración de la estancia)
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional.
  • Cama adicional: 65 EUR por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Las opciones de pago por móvil incluyen Apple Pay.
Transacciones sin efectivo disponibles
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 50618-000169-2020
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años, y los menores de 16 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.

Clasificación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a los alojamientos de Austria. Este alojamiento está clasificado con 5 stars.

Otros nombres del alojamiento

Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Hotel
Alpine Palace New Balance Luxus Resort Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace New Balance Luxus Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace
The Alpine Palace
Hotel Alpine Palace Hotel
Hotel Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Hotel Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Alpine Palace hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Alpine Palace?

A fecha de 14 de nov de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Alpine Palace el 12 de dic de 2025 son de al menos 820,80 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Alpine Palace se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Hotel Alpine Palace, con un máximo de 1 en total. Se cobra un cargo de 35 EUR por alojamiento, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Alpine Palace?

El aparcamiento con asistencia está disponible por 27 EUR por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Alpine Palace?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Alpine Palace?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿En Hotel Alpine Palace se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 500 EUR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Alpine Palace?

En la montaña, este hotel de Saalbach-Hinterglemm ofrece acceso directo a las pistas de esquí, a cinco minutos a pie de Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn, Telesquí Bergfried y Telesquí Unterschwarzach. Teleférico Reiterkogel y Valle de Saalach de Pinzgau también están a cinco minutos.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Alpine Palace

9,0

Impresionante

9,4

Limpieza

9,0

Ubicación

9,0

Personal

8,0

Respeto del medio ambiente

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
20 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 10 - Excelente
6 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 8 - Bueno
3 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

christophe

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Friendly, very professional. Ski in ski out. Lot of space in locker room.
Se alojó 7 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

MIchael

Se alojó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Johanna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Liselotte

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Fantastisk

Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Se alojó 7 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Godt hotel med fin beliggenhed.

Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Se alojó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Bjarke, Virum

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Se alojó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Eva

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Samet

Se alojó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Gerald

Se alojó 7 noches en agosto de 2022

6/10 Normal

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Poor service.
Se alojó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Andreas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Schöner Kurzurlaub!

Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2020

6/10 Normal

Viajero verificado

Se alojó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en julio de 2020

4/10 Mediocre

Otto

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza y personal
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Se alojó 6 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Morten

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Se alojó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Wonderful hotel

Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
Se alojó 7 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

thorsten

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Se alojó 7 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

TAIICHIRO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Sandra, Erlangen, Bayern

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Traumhotel

Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Se alojó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Alpine Palace stay February 2018

Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Se alojó 7 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

SP, England

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

5* facilities but 1* experience

Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Se alojó 5 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Børge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great hotel.

Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Keine 5 sterne

Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.