Perfectament situat a la platja de Copacabana, aquest hotel, decorat amb molta cura, ofereix habitacions modernes i confortables i fàcil accés a les atraccions vibrants de la ciutat. Relaxeu-vos a la impressionant piscina i bar de la terrassa, gaudiu de vistes impressionants i d'un deliciós bufet d'esmorzar.
Serveis populars
Piscina
Banyera d'hidromassatge
S'admeten animals
Aparcament inclòs
Wifi gratuïta
Restaurant
El preu actual és de 181 €
181 €
taxes i impostos inclosos
3 de juny - 4 de juny
VIP AccessVIP Access tier member
Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access
Gaudeix de més avantatges fent-te membre
Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles
Miramar by Windsor Copacabana es troba a Copacabana, un barri a Rio de Janeiro. És a prop d'una estació de metro i a la platja. Centre Comercial Rio Sul i Botafogo Praia Shopping són visites imprescindibles per als amants de les botigues: afegeix-les al teu itinerari juntament amb paratges naturals fantàstics, com ara Platja de Copacabana i Platja d'Ipanema. Vols aprofitar la teva estada a la ciutat per veure algun esdeveniment o partit? Consulta la programació que ofereix Estadi Olímpic Nilton Santos. Consultar la guia de viatge a Rio de Janeiro
Avenida Atlantica, 3668 - Copacabana, Rio de Janeiro, RJ, 22070-001
Què hi ha als voltants
Avinguda Atlàntica
1 minuts a peu - 0.0 km
Platja de Copacabana
3 minuts a peu - 0.3 km
Rua Barata Ribeiro
6 minuts a peu - 0.6 km
Fort Copacabana
8 minuts a peu - 0.7 km
Platja d'Ipanema
14 minuts a peu - 1.3 km
Com moure’s per la zona
Estació de Rio de Janeiro São Cristóvão: 10 min en cotxe
Estació de tramvia Estação 1: 6 min a peu
Rio de Janeiro (GIG-Galeão - Antônio Carlos Jobim Intl.): a 54 min en cotxe
Restaurants
Alloro al Miramar
1 minuts a peu
Botequim da Praia
5 minuts a peu
Grill Inn Restaurante
2 minuts a peu
Manoel & Juaquim
2 minuts a peu
Bardana Cozinha Natural
2 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Miramar by Windsor Copacabana
Hotel de luxe amb Platja de Copacabana
a prop
Miramar by Windsor Copacabana, amb Fort Copacabana i Platja d'Ipanema a poca distància, ofereix un bar al costat de la piscina, una terrassa superior i serveis de tintoreria o bugaderia. Aquest hotel amb ubicació a primera línia de platja, restaurant a primera línia de platja i cabanes de platja gratuïtes és el lloc perfecte per gaudir del sol. Per descansar i relaxar-te, visita la sauna o la sala de vapor. El restaurant restaurant cuina italiana de les instal·lacions, Alloro al Miramar, ofereix esmorzars, esmorzars dinars, dinars i sopars. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el surf o el surf pla. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 25 Mbps o més de velocitat. A més, els clients tenen 2 bars i una banyera d'hidromassatge a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
Una piscina a l'aire lliure amb gandules
Servei d'aparcament amb assistència gratis
Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), assistència turística i per a la compra d'entrades i servei de consergeria
Caixa forta a la recepció, allotjament lliure de fum i magatzem d'equipatge
A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de les opcions de restauració, de l'esmorzar i de la ubicació a la platja
Característiques de l'habitació
Totes 198 habitacions ofereixen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i espais de treball aptes per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i barnussos. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja i la comoditat de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts
Televisors LCD de 42 polzades amb canals per cable
Armaris robers o de rebost, bressols gratuïts i servei de neteja diari
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec)
Aparcament a les instal·lacions només disponible amb sol·licitud prèvia
Aparcament amb assistència gratuït i cobert a les instal·lacions
Aparcament amb assistència limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
2 bars
Un bar al costat de la piscina
Un restaurant
Restaurants a les instal·lacions
Alloro al Miramar
Activitats
Gimnàs
Piscina a l'aire lliure
Piscina d'hidromassatge
Sala de vapor
Sauna
Surf i surf pla
Per a famílies
Bressol a l'habitació
Bugaderia
Habitacions insonoritzades
Piscina a l'aire lliure
Comoditats
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Magatzem d'equipatge
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Porter o grum
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Exterior
A la platja
Cabanyes a la platja gratuïtes
Gandules de piscina
Gandules de platja
Para-sols per a la platja
Terrassa superior
Tovalloles de platja
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Accessibilitat en cadira de rodes
Agafador al costat del vàter
Ascensor
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Portes aptes per a cadires de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes
Senyalització en braille o en relleu
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Taulell de cuina i aigüera a poca alçada
Més serveis
15 plantes
Allotjament lliure de fum
Construït l'any 2013
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Barnussos
Capçal de la dutxa tipus cascada
Dutxa
Sabatilles
Tovalloles
Entreteniment
Televisor LCD de 42 polzades amb canals per cable
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Màquina de cafè exprés
Minibar
Servei d'habitacions limitat
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Caixa forta
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Habitacions connectades disponibles
Habitacions insonoritzades
Premsa gratuïta cada dia
Telèfon
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 231.00 BRL per animal de companyia per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
1 en total (fins a 5 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 8 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Càrrec per animals de companyia: 231.00 BRL per animal de companyia per nit.
No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Per reservar aparcament a les instal·lacions, els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum i barrots de seguretat a les finestres
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Els pares o tutors que viatgin amb menors de 18 anys han de presentar la partida de naixement del menor i un document d'identitat amb fotografia, com el passaport, en fer el registre d'entrada. Pel que fa als viatges internacionals cap al Brasil, si només un dels progenitors viatja amb el menor, també haurà de presentar una autorització del viatge signada per l'altre progenitor. En cas que els pares o tutors del menor no puguin o no vulguin proporcionar aquest consentiment, es necessària una autorització judicial. Les persones que tinguin previst viatjar al Brasil amb menors han de contactar amb el consolat brasiler abans del viatge per rebre més informació.
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Preguntes freqüents
Miramar by Windsor Copacabana té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.
Quant costa allotjar-se a Miramar by Windsor Copacabana?
Amb data 10 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Miramar by Windsor Copacabana el dia 3 de juny de 2026 són d'almenys 181 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Miramar by Windsor Copacabana accepta animals de companyia?
Sí, aquest allotjament admet gats i gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 5 kg cadascun. Es cobra una taxa de 231.00 BRL per animal de companyia i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.
Quant costa aparcar a Miramar by Windsor Copacabana?
L'aparcament amb assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Miramar by Windsor Copacabana?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
A quina hora es fa el registre de sortida a Miramar by Windsor Copacabana?
Registre de sortida: migdia.
Miramar by Windsor Copacabana ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.
On es troba Miramar by Windsor Copacabana?
Aquest hotel a Copacabana es troba a la platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Platja de Copacabana i Fort Copacabana. Platja d'Ipanema i Platja de Leblontambé són a menys de 5 km. Estació de tramvia Estação 1 és a 6 min a peu i Estació de Cantagalo, a 10 min.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Miramar by Windsor Copacabana
9,6
Magnífic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,8
Neteja
9,4
Comoditats
9,8
Personal i servei
9,4
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1070 de 1328 opinions
10-Excel·lent
1070
Puntuació 8: Bo. 181 de 1328 opinions
8-Bo
181
Puntuació 6: Acceptable. 46 de 1328 opinions
6-Acceptable
46
Puntuació 4: Deficient. 15 de 1328 opinions
4-Deficient
15
Puntuació 2: Horrible. 16 de 1328 opinions
2-Horrible
16
Opinions
10/10, Excel·lent
Graham, DORKING
10 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I had a spacious room in good decorative condition with a direct view of Copacàbana beach. Strangely given the room size, wardrobe space was limited.The bathroom was also large and included an excellent shower. The breakfast buffet was superb. The roof top bar and pool was a welcome feature. The hotel sits at the southern end of Copacabana, so Ipanema is also within easy reach. Finally all the staff from the managers to the cleaners were welcoming and efficient. A difficult property to fault.
Graham
Estada de 7 nits (maig 2026)
10/10, Excel·lent
Laura, Harrisonburg
7 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful place to stay! Exquisite view of Copacabana Beach, friendly and helpful staff.
Laura
Estada de 2 nits (maig 2026)
10/10, Excel·lent
Maria Augusta Thorstensen Assis de A., Paradise Island
Viatge en família
3 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved my stay. I felt very good the whole stay. Staff is very nice and accommodating. Very friendly and willing to help with anything.
Maria Augusta Thorstensen Assis de A.
Estada d’1 nit (maig 2026)
10/10, Excel·lent
Timothy Reuben, Spring
Viatge en parella
2 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
This a fantastic hotel with great food and service.
Timothy Reuben
Estada de 3 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Aakash
Viatge en grup
30 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Sehr schönes Hotel, direkt an der Copacabana und nicht weit von Ipanema entfernt. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Hotel bietet eine Rooftop-Bar mit Pool und einem atemberaubenden Blick auf den Copacabana-Strand.
Aakash
Estada de 7 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Federica
Viatge en grup
27 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
everything as described, great stay
Federica
Estada de 3 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Krupesh
24 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was big, pool area great and the breakfast was excellent. Also perfect location
Krupesh
Estada de 3 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Aurea Nabila
Viatge en parella
21 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo bien, buena atención
Aurea Nabila
Estada de 5 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Rodney
Viatge en parella
19 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was perfect from the breakfast buffet to the pool rooftop view which was amazing!! The bellhops were the best especially the one they call J. And also Matteu.
Rodney
Estada de 4 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
William
16 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
William
Estada de 3 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Sandra
15 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved the location to everything! Fabulous staff and great food at the hotel restaurant. Highly recommend
Sandra
Estada de 3 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Andreas
14 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Unser Aufenthalt im Hotel war insgesamt richtig gut. Das Personal war vom ersten bis zum letzten Moment freundlich und zuvorkommend, das Frühstück war grandios und die Lage ist super. Auch der Pool bietet eine schöne Abwechslung und von dort genießt man einen schönen Blick auf die Copacabana!
Andreas
Estada de 6 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Carolyn
Viatge en parella
13 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The pool area was small with limited lounge chairs. The view was amazing, Hotel staff were very nice and helpful. Nespresso coffee packs are not complimentary as one might think. Convenience stores are very accessible to pick up drinks and snacks to keep in your room
Carolyn
Estada de 7 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Paola Stefania, Charlotte
Viatge en família amb nens petits
13 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was so friendly, specially the gentlemen carrying the luggage and at the front door. Hotel is in the quiet part of Copacabana. Perfect for us
Paola Stefania
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Shawn
13 d’abr. de 2026
Shawn
Estada de 2 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Dagoverto
Viatge amb animals de companyia
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was great, very friendly and helpful. The food and drinks were also great. Thank you for a very relaxing stay.
Dagoverto
Estada de 6 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Janna
11 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The roof top pool area had great views. Good location!
Janna
Estada d’1 nit (març 2026)
8/10, Bo
Jorge
Viatge en família
11 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
La oferta de vista "parcial" al mar es una burla, pues casi no se ve nada y solo se contempla la construcción de enfrente.
El desayuno cumplió con sus expectativas. Bueno y variado, con personal capacitado y muy amable. El área de alberca muy reducido en tamaño para la cantidad de gente que utiliza el hotel y el servicio es lento.
Las instalaciones del hotel podrían usar una renovación, pero están mayormente limpias.
Lo más importante de ese establecimiento son sus empleados, en todas las áreas, recepción, restaurante, entrada, bar, etc., los cuales están al pendiente de todas las necesidades de los huéspedes y tratando de hacer mejor el viaje de cada uno de ellos, siempre con una sonrisa. Un saludo a Fabricio y Thiago, en la recepción, quienes se esmeraron con atenciones.
Jorge
Estada de 6 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Tamy
10 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Como profissional com longa trajetória em hotelaria de luxo em redes mundiais, minha análise sobre o Miramar é técnica: o hotel falha em pontos básicos do padrão 5 estrelas.
Pontos Críticos:
• Acústica Deficiente: O isolamento sonoro entre os andares é muito fraco. Era possível ouvir nitidamente o barulho de passos e móveis no quarto de cima, o que é inaceitável para um hotel desta categoria que deveria garantir o repouso absoluto.
• Manutenção e Higiene: O colchão estava deformado pelo uso e a banheira apresentava um aspecto de desgaste tão acentuado que não tive coragem de utilizar.
• Café da Manhã Excludente: Embora o buffet seja farto em opções convencionais, para quem possui restrições alimentares, a experiência é frustrante. Como intolerante ao glúten, encontrei apenas uma opção de pão. Pelo valor cobrado, espera-se uma variedade inclusiva maior.
• Atendimento: Enquanto os garçons e o concierge (especialmente o Renato, que foi impecável) dão uma aula de hospitalidade, a recepção entrega um serviço frio e um julgamento visual ("olhar de cima a baixo") que destoa completamente da ética da hotelaria de luxo.
Pontos Fortes:
• A localização e a estrutura de apoio na praia (cadeiras, toalhas e água) são excelentes pontos positivos.
Veredito:
O luxo aqui não justifica o investimento. O Miramar tem estrutura, mas falta gestão. Para quem conhece o padrão internacional, a entrega é inconsistente e a experiência está muito longe de ser uma hotelaria 5 estrelas de verdade.
Tamy
Estada d’1 nit (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Peggy
9 d’abr. de 2026
Peggy
Estada d’1 nit (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Hiroko
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I’m
Hiroko
Estada d’1 nit (març 2026)
10/10, Excel·lent
Petter
Viatge en grup
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Dette var første gang i Rio. Men neste gang velger jeg gjerne Miramar igjen. Jeg tror det viktigste er den vennlighet og hjelpsomhet alt personalet fremviser. Alt fra de som hjalp med bagasjen, hjalp med å arrangere transport, resepsjonistene og alle i restauranten (vi fikk komme inn og bestille middag en kveld vi var litt seine og det var bare 5 minutt til stengetid. Strålende service, - takk). Renhold på rommet var upåklagelig, frokosten var strålende med bra utvalg og fin utsikt mot stranda. Beliggenheten er også flott, på sørsiden av Copacabana stranda. Bassengområdet er ikke så veldig stort (14-15 solsenger og en god del bord/stoler), men var ikke noe problem å få en solseng den dagen vi ville prøve dette i stedet for stranda, siden mange gjester er på utflukter og på stranda.
Gode forslag til turer fra resepsjonen ved innsjekk gjorde at oppholdet ble perfekt
Petter
Estada de 6 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Peggy
8 d’abr. de 2026
Peggy
Estada d’1 nit (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Jenny
Viatge en parella
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was perfect! The food and the service are exceptional - the rooftop is incredible, the pool very refreshing during hot days. Would definitely stay again.
Jenny
Estada de 2 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Peggy
7 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions