6/10, Acceptable
Joerg
25 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Gefallen hat mir die Lage direkt am NOK. Bei den höherpreisigen Zimmern mit Kanalblick kann man den Kanal abhängig von den großen Bäumen zwischen Hotel und Kanal auch teilweise ganz gut sehen.
Das Personal war freundlich, aber vor allem im Frühstücksraum bei stärkerem Ansturm der Gäste zu den Stoßzeiten extrem überfordert mit dem Abräumen der Tische und dem Auffüllen des Buffets (dies vor allem auch wegen der langen Wege in die Hauptküche des Restaurants).
Nicht gefallen hat mir aber vor allem, dass einige der Annehmlichkeiten, die ich noch aus meinem letzten Aufenthalt im Vorjahr kannte, unter dem neuen Betreiber des Hotels (das wurde in diversen Gesprächen mit dem Personal als Grund genannt) ersatzlos gestrichen wurden. Hier einige Beispiele: Gratis Minibar-Befüllung bei Verzicht auf die Zimmerreinigung bei mehrtägigem Aufenthalt - abgeschafft. Süßigkeiten-Buffet mit Haribo-Spezialitäten im Frühstücksraum zur Mitnahme als kleiner Snack für den Tag - abgeschafft. Sonntags Sekt-Frühstück - abgeschafft. Defekte Minibar-Kühlschränke auf den Zimmern werden nicht mehr ersetzt, sondern dann einfach ausgebaut - also abgeschafft.
Deshalb mein Hinweis an den neuen Betreiber des Hotels: Sparmaßnahmen zu Lasten der Kundenzufriedenheit zahlen sich oft nicht aus, weil die Gäste dann eher nicht noch mal kommen.
Joerg
Estada de 3 nits (juny 2025)
