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Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel con 4 piscinas al aire libre en primera línea de playa, solo para adultos

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VIP Access

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 691 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 feb al 22 feb

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite North

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite North

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite South

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite Two Double Beds North | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite Two Double Beds North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite two Double Beds South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Corner North | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Corner North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 99 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Corner Suite South

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ultra Suite North

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ultra Suite South | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ultra Suite South

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Ultra Corner Suite North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 126 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ultra Corner Suite South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 126 m²
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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The Penthouse North | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

The Penthouse North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Cocina
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 265 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ultra Suite North

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 142 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Two Suite South Connected

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 198 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Two Ultra Suites South Connected

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 198 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Two bedroom Master Suite South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 241 m²
  • 2 habitaciones
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Ultra Suite Two Double Beds South

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 99 m²
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Una piscina al aire libre

Garza Blanca Sanctuary All Inclusive

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  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 991 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 feb al 5 feb
Garza Blanca Sanctuary All Inclusive
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Información sobre la zona

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only se encuentra en el barrio Zona Sur de Puerto Vallarta, cerca del aeropuerto y en la playa. Terminal de cruceros y Campo de golf Mayan Palace Nuevo Vallarta son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa Garza Blanca y Bahía de Banderas son lo que necesitas. Zoológico de Vallarta y Jardines Botánicos de Puerto Vallarta también merecen la pena. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como recorridos en lancha motora o vela, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el lanzamiento en tirolina o la escalada en roca en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Puerto Vallarta
Mapa
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270

Qué hay en los alrededores

  • Playa Garza Blanca
    Playa Garza Blanca
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Palmares
    Playa Palmares
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa las Gemelas
    Playa las Gemelas
    A 4 min en coche - 3.5 km
  • Playa Esmerelda
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Punta Negra
    A 1 min en coche - 2.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Díaz Ordaz Intl.): a 42 min en coche

Restaurantes

  • Blanca Blue Restaurant & Lounge
    A 11 min a pie
  • The Rooftop at Hotel Mousai
  • La Fuente
    A 6 min en coche
  • BocaDos stk
    A 4 min a pie
  • Canto Palmares
    A 19 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Quédate en este hotel de lujo con todo incluido cerca de Playa Garza Blanca
Playa las Gemelas se encuentra cerca de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only, que puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno bufé gratuito, 2 bares en la piscina y 4 bares junto a la piscina. Con ubicación a pie de playa, servicio gratuito de transporte a la playa y buceo con tubo, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Imagine, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como aromaterapia, manicura y pedicura y hidroterapia. Toma algo en alguno de los 9 restaurantes del alojamiento. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: baloncesto, vóleibol y kayak. Encontrarás comodidades como servicio gratuito de compra de comestibles y una terraza en la azotea. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
También hay otros servicios, como:
  • 4 piscinas al aire libre con 2 bares, cabañas (de pago) y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • 2 pistas de tenis al aire libre, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y una tienda de recuerdos
  • Personal multilingüe, cajero o servicios bancarios y servicio local de entrega de comida
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 145 habitaciones brindan comodidades entre las que se incluyen bañeras de hidromasaje privadas al aire libre y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Juegos de cama hipoalergénicos, sábanas de algodón egipcio y edredones de plumas
  • Duchas con efecto de lluvia, inodoros con bidé electrónico y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con reproductores de DVD
  • Armarios o roperos, balcones y reciclaje

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Remo o canoa
Esnórquel

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4 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.4 sobre 10, Excepcional, 1.001 comentarios
El precio actual es de 471 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 feb al 22 feb
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 12:00
  • 2 bares en la piscina
  • 4 bares junto a la piscina
  • 5 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Pícnics privados

Restaurantes en las instalaciones

  • DAO - ChineseContemporary
  • Hiroshi - Japanese
  • NOI - Italian Cuisine
  • The Rooftop
  • The Terrace

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 4 piscinas al aire libre
  • Baloncesto
  • Entretenimiento nocturno
  • Esnórquel
  • Galería de arte
  • Gimnasio 24 horas
  • Kayak
  • Piano
  • Ráquetbol/squash
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Spa completo
  • Surf de remo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Vóley playa

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicio gratis de compra de comestibles
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • En la bahía
  • En la playa
  • En las montañas
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Ascensor (puerta con 150 cm de ancho)
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes

Más

  • 2 edificios
  • Construido en 2014
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Sala de baile
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha
  • Inodoro con bidé electrónico
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Reproductor de DVD
  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 2600 MXN por vehículo (ida y vuelta, máximo 5 personas)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen detector de humo y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Hotel Mousai Puerto Vallarta All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

A fecha de 21 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only el 21 de feb de 2026 son de al menos 691,20 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 2600 MXN por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, remo o canoa, etc.

¿Dónde se encuentra Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Este hotel se encuentra junto a la playa, en Zona Sur, a quince minutos a pie de Playa Garza Blanca y Bahía de Banderas. Playa Esmerelda y Playa Palmares también están a menos de 2 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

9,0

Impresionante

9,6

Limpieza

9,2

Servicios

8,8

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
131 comentarios de un total de 173 con una puntuación de 10 - Excelente
14 comentarios de un total de 173 con una puntuación de 8 - Bueno
11 comentarios de un total de 173 con una puntuación de 6 - Normal
5 comentarios de un total de 173 con una puntuación de 4 - Mediocre
12 comentarios de un total de 173 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

SANDRA ITANDEHUI

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
TODO excelente, la habitación, las instalaciones, los alimentos, el personal. Definitivamente un lugar maravilloso para vacacionar.
Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

IVETH SARAHI

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Enrique

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

MARIA DEL CARMEN

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Me resbale en el cuarto y sufri un corte junto al ojo y me hicieron firmar para ellos no hacerse responsable. No fueron ni para ofrecer transporte al hospital. Nosotros lo pagamos de nuestro bolsillo! Me indicaron que me podian cobrar una cantidad muy grande para atenderme con el hospital de ellos, Drcidimos buscar atencion medica por nuestra cuenta. Mientras yo sangraba profusamente de la cara todavia me regresaron del taxi a llenar otros formularios. Nos parecio una falta de empatia y Humanidad tremenda. No se si a todos los clientes los trataran igual, aunque soy Americana/Mexicana, No tengo tez blanca ni ojo azul. La atencion que recibi? Una vendoleta y que nos llamaran un taxi la cual tampoco ofrecieron pagar! Merece una publicacion en Facebook minimo! Lo estoy pensando!!!!!
Se alojó 6 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Salomon

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Deben mejorar el servicio

Mal servicio desde el checkin hasta la salida. El restaurante exageradamente lento. Todo es lento. Socio expedís gold. Nada de lo que ofrecen lo dan. Se solicitó la botella de vino de cortesía así como check in anticipado o check out tarde y nada sucedió. Lento el proceso. Y muy mal capacitado el personal. Se solicitó hablar con el gerente y este nunca dio la cara. El check in fue a las 9 pm y las habitaciones no estaban listas ni de acuerdo a lo reservado.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Samuel Olan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente opción para hospedarse, la propiedad esta rodeada de naturaleza y vistas impresionantes al mar y a las montañas, el personal es muy amable y excelente servicio.
Se alojó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Jose G.

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo! El mejor hotel, el mejor staff, super recomendado.
Se alojó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Deborah Yareli

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel, sin duda volvería!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Erik

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel Mousai knocked it out of the park. The staff was on point and made sure we were completely taken care of. The roof top pool was an amazing place to hang out during the day. The drinks and food up there were amazing. The restaurants were top notch! Misika and Blanca Blue were our personal favorites. Breakfast, lunch, or dinner Hotel Mousai has you covered for anything you crave. I could not be happier with our experience and thank the staff for helping us celebrate our wedding anniversary. We will be back!
Se alojó 6 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Levon

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This was my 6th or 7th time at Mousai/Garza Blanca and it's perfect. Love everything about this place, staff is always helpful and nice.
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Rooftop with infinity pool is amazing. Also their food at the rooftop was amazing, especially sea food was very fresh. Hotel is beautiful with amazing views pretty much anywhere on the property. Staff is great. 24/7 Room service was amazing.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Yin Yin

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Greatest
Se alojó 4 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Cassie

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel and the grounds are beautiful. Trolly picks up and drops off around grounds and even down to Garza Blanca. Food amazing as usual. For the first time in 4 stays my guest check in was not pleasurable. Once we got our brackets we were asked to go over and sit at the desk so they could talk bout reservations and all that. It’s a timeshare presentation. We’ve always declined and had no problem with them saying no problem if you need anything just call. This time we were told we had to sit down, my wife said no thank you we had a long day traveling and would like to go to the room, we were told it’s my job so just sit down. We sat down and she went into making dinner reservations, it was already 630 and once again we told her we just wanted to go shower. She then asked if we could come back down after we showered. We declined. That was the only negative experience we’ve ever had here. The rest of the stay was amazing and all the staff were amazing
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Brooke

Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Soultan Samuel, West hills

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Diego the manager at Mousi took care of all our needs and all of our amenities. I recommend everybody to go there it's a five star hotel with world class food the staff is very kind and takes care of all your needs
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Amy

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean, amazing room and service. Staff were all very kind. All restaurants were delicious food! And beautiful views.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Tiara

Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Inga

Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ashot, Lake Balboa

Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alonzo D

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 9 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ramon

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Top tier service and amenities roof top service is excellent ask for Felix
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very scenic views, we stayed in the north building. Food was delicious and room service was very convenient. Staff was very friendly. The ONLY thing we did not care for was the staff trying to "sell" things, although they say it's not selling. Check- in was about 20 minutes longer bc of the promoting of excursions and such, then they wanted us to come to breakfast the next morning for another promoting. What really upset my husband and I was when they called our room the next morning trying to "sell" again. Very tacky for such an upscale place.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Garrod

Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Mahmoud

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Over all acceptable.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Yendris

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El mejor Spa, las habiataciones amplias, limpias
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025