Anar a la secció principal

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,0 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 315 €
taxes i impostos inclosos
13 de maig - 14 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 4 de 4 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació júnior

Habitació júnior | Cobrellits, minibar gratuït i caixa forta a l'habitació

Habitació júnior

8,8 sobre 10
Excel·lent
(98 opinions)
  • 53 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit plegable de matrimoni
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium

Habitació prèmium | Cobrellits, minibar gratuït i caixa forta a l'habitació

Habitació prèmium

8,2 sobre 10
Molt bo
(12 opinions)
  • 53 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit plegable de matrimoni
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació prèmium

Habitació prèmium | Cobrellits, minibar gratuït i caixa forta a l'habitació

Habitació prèmium

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)
  • 53 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles i 1 llit plegable de matrimoni
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar

Habitació familiar | Cobrellits, minibar gratuït i caixa forta a l'habitació

Habitació familiar

9,2 sobre 10
Fantàstic
(33 opinions)
  • 53 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles i 1 llit plegable de matrimoni
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive es troba a Puerto Morelos, a prop de la platja. La bellesa natural d'indrets com ara Platja de Puerto Morelos i Platja de Maroma no deixarà indiferent els viatgers; si et ve de gust una mica d'activitat, no et perdis Club de Golf Moon Palace. Viatges amb nens? Porta'ls a Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional; si et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit, pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Club de Camp de Polo El Rey. Consultar la guia de viatge a Puerto Morelos
Mapa
Boulevard El Cid, Unidad 10, Puerto Morelos, QROO, 77580

Què hi ha als voltants

  • Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    3 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Plaça del Poble de Puerto Morelos
    Plaça del Poble de Puerto Morelos
    4 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Platja Ojo de Agua
    Platja Ojo de Agua
    4 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Cooperativa d'Artistes de Puerto Morelos
    4 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Parròquia Catòlica de Sant Josep
    4 minuts en cotxe - 2.5 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 28 min en cotxe

Restaurants

  • Ile De France
    1 minuts a peu
  • Aromas
    1 minuts a peu
  • Arrecife Restaurant
    8 minuts a peu
  • A'akat
    2 minuts a peu
  • Kobo
    2 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Hotel de 4 estrelles amb tot inclòs a prop de Plaça del Poble de Puerto Morelos
A Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive t'esperen un bar a la platja, un bar al costat de la piscina i un servei de compra de queviures gratuït. Regala't un tractament amb embolcall corporal, una exfoliació corporal o una manicura o una pedicura a El Cocay Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar als dos restaurants de l'allotjament. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara la navegació a vela, el caiac i el surf de vela completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 25 Mbps o més de velocitat. A més, els clients tenen una perruqueria i serveis de tintoreria o bugaderia a la seva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest hotel, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil
  • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), 2 pista de pickleball a l'aire lliure i caixa forta a la recepció
  • Cafè/te a les zones comunes, atenció multilingüe i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • Porter o grum, televisió al vestíbul i servei de recepció obert les 24 hores
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la piscina, de l'amabilitat del personal i del bon estat de l'allotjament
Característiques de l'habitació
Les 150 habitacions tenen detalls com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com servei d'habitacions nocturn i articles de minibar gratuïts.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Dutxes, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana de 32 polzades amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, ventiladors de sostre i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Hotel ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores (amb un menú limitat)
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats aquàtiques

Caiac
Navegació a vela
Surf o surf pla
Surf de vela

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Club infantil

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions

Allotjaments similars

Exterior
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive
Puerto Morelos
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
8.6 de 10, Excel·lent, 2.191 opinions
Preu actual: 288 €
taxes i impostos inclosos
7 de maig - 8 de maig
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • La connexió wifi gratuïta de les habitacions té un límit de 2 dispositius
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
  • La connexió wifi gratuïta a les zones comunes té un límit de 2 dispositius

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • 2 restaurants
  • 3 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • 2 piscines d'hidromassatge
  • 2 pistes de pickleball a l'aire lliure
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Piscina infantil
  • Spa complet
  • Surf de vela
  • Televisor en espais comuns
  • Vela

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Piscina infantil

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de compra de queviures gratuït
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis

Exterior

  • Gandules de platja
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 1 plaça/places d'aparcament accessible
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 150 centímetres d'amplada)
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Edredó de plomes
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 32 polzades amb canals per satèl·lit prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 72 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Càrrec de la destinació: 6 USD per allotjament i per nit
  • Taxa del complex turístic de 15 USD per allotjament i per nit
La taxa del complex turístic inclou:
  • Accés al gimnàs
  • Caixa forta a l'habitació
  • Aparcament
  • Trucades telefòniques

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 125 USD per vehicle (l'anada i la tornada, 9 persones com a màxim).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 125 USD l'anada i la tornada (fins a 18 anys).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 21 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 0123011f5cb35
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin l'1 de gener inclou la taxa obligatòria del sopar de gala d'Any Nou
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
La wifi gratuïta de les habitacions té un límit de dispositius: 2; la wifi de les zones comunes també és gratuïta i té un límit de dispositius: 2
Es prohibeix l'entrada a les instal·lacions de fitnes als menors de 16 anys
Els menors de 6 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 12 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.

L’allotjament també es coneix com a

Ventus Ha at Marina El Cid
Ventus Ha At Marina Cid Spa &
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort Hotel
Ventus Ha at Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort Puerto Morelos

Preguntes freqüents

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Amb data 5 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive el dia 13 de maig de 2026 són d'almenys 315 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 125 USD per vehicle.

A Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, el caiac i la navegació a vela, entre d'altres.

On es troba Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Aquest hotel per a famílies és a Puerto Morelos i a prop de la platja. És a menys de 3 km de Cooperativa d'Artistes de Puerto Morelos, Platja Ojo de Agua i Plaça del Poble de Puerto Morelos. Parròquia Catòlica de Sant Josep i Far inclinat també són a menys de 3 km.

Opinions

Opinions: Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

9,0

Fantàstic

9,6

Neteja

9,0

Comoditats

9,2

Personal i servei

9,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 841 de 1308 opinions
Puntuació 8: Bo. 277 de 1308 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 107 de 1308 opinions
Puntuació 4: Deficient. 41 de 1308 opinions
Puntuació 2: Horrible. 42 de 1308 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Monica

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was our first time visiting Mexico, and we had an exceptional stay at Ventus Ha. The hospitality was outstanding, and I would highly recommend this hotel to anyone. The staff were incredibly friendly, welcoming, and genuinely caring throughout our stay. The food selection across the property was very satisfying, with a great variety of options offered at multiple restaurants. The seafood restaurant was our favorite. We enjoyed it so much that we went there twice. Jazmine, in particular, was extremely kind and welcoming. Ventus Ha truly has the best kids’ club. My children, ages 10 and 5, had an amazing time and loved the wide range of activities offered every single day. It was very clear that the team genuinely cared for the kids and put in tremendous effort. Roxy took especially great care of our children, and the entire kids’ club team was absolutely fantastic. The rooms, pools, public restrooms, and overall property were spotless. Everything was sparkling clean and very well maintained. I would definitely return to Ventus Ha- we absolutely loved our stay.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

6/10, Acceptable

Maria Eugenia, Ensenada

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja
Limpieza, buena comida
Estada de 8 nits (abr. 2026)

4/10, Deficient

Ola, Kenny, Ese,

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Què no li ha agradat: Personal i servei
The customer service here is terrible. No much of food choices and their taste can be better. Rooms are clean but building is rusty. The environment was always smelling like horribly . Also, you are charged for wifi after connecting to 2devices. Not worthy of going.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Megan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Javier Rojas

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel es muy lindo. Los restaurantes me encantan son ala carta y la comida es deliciosa.. el rüf me encanta. A todo le dos ✨✨✨✨ lo único que está ocasión no fue de mi agrado fueron los meseros del rüf como que andaban muy de malas. 😒 pero dejando eso de lado. Amo este hotel es la 5ta vez que lo visito. El mayordomo Almita 10/10
Estada d’1 nit (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Veronica

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Buenas tardes mi hermana y yo es la 2da.vez que estamos en el VENTUS HA Y la vdd a sido un experiencia maravillosa sus habitaciones, albercas y restaurantes y bar excelente 👌 La vdd si van no se van arrepentir. P.D.lo único que yo sugeriría sería que tuvieran una cafetería para en la tarde un cafécito con pastel o una nieve
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Fabian Rafael

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente lugar para descansar y vacacionar tranquilamente
Estada de 3 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Blanca Yurai, Cancún

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La comida deliciosa
Estada d’1 nit (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Brezenne

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We truly enjoyed our stay here. The room was very clean, and the staff were friendly and welcoming. We would definitely return.
Estada de 6 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Martin, Palmdale

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Absolutely amazing. Clean, wildlife, great amenities, great and plentiful restaurants and close to the beach.
Estada de 6 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Jose

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
La comida muy mala y nunca nos dieron reservación para los restaurantes de especialidades nunca los vi llenos solo aceptaban extranjeros y la calidad de las bebidas muy baja calidad
Estada de 3 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Paola

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente hotel
Estada d’1 nit (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Ghoufran

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice people and clean rooms and great services. It was a lot of fun for me, my husband and the kids.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Idrees

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We liked the ability to move around to the other 2 resorts as we stayed at Ventus Ha. We loved the service from the waiters/waitresses/servers. We loved the pool at the Ventus Ha better than the other properties, loved the rooftop bar/pool area, loved the restaurants. We didn’t like the beach, perhaps the time of year, but not swimmable and totally opposite of what the video shows on your website. We also didn’t like the concierge service that was on duty when we checked in on Saturday night. We also didn’t like that the daily activities/events were only posted by the elevator, and never knew/saw it as we always took the stairs although we were staying on the 4th floor. So we missed quite a bit of that. Although the restaurant offerings were great the portion sizes were somewhat small (not referring to the buffet options)
Estada de 6 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

scott richard

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Awesome property. Staff very friendly and food was great.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Diego Sebastián Aguirre

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Muy bueno en general todo, son 3 propiedades, depende en cual te quedes es si tienes vista al Mar o no. Alberca limpia, cuarto, personal amable
Estada de 4 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

John

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We upgraded to a family suite, which was clean, nice, and conveniently located close to most amenities. Unfortunately, we were unable to book any of the specialty restaurants. We tried two lunch buffets: one was good and the other just okay. Food quality was inconsistent, with some items appearing pre‑cooked and reheated. Service was mixed: some staff were friendly and helpful, while others seemed disengaged and unhappy to be there. Alcohol options were mid‑tier at best, so if you have specific brand preferences, it’s worth checking ahead of time. The pools were nice, and the kids especially enjoyed the high jump and slide. The beach and ocean were not usable during our stay due to heavy seaweed, and the smell from the rotting seaweed was unpleasant. At night, the outdoor air‑conditioning units produced noticeable fan noise, though it did not affect sleeping inside the room. The resort sprayed for mosquitoes, but bites still varied by person. The resort uses room cards and towel cards and charges $40 for any lost towel card, which feels outdated but may help offset costs. Our biggest issue was with the resort credits. Our Expedia package included $300 per room, but we only received $450 total for two rooms instead of $600. After some pushback from the resort staff, we dropped the issue. We were only able to use $60 of the credits towards two massages and later heard Costco offers better resort credit packages.
Estada de 2 nits (abr. 2026)

6/10, Acceptable

Sonia Jeanette, Lethbridge

Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Pros: cleanliness, lush green vegetation/property with beautiful walking paths, frequent golf cart transportation (but can be a wait sometimes), access to all 3 properties, the cenote/waterslide area for kids was great! Cons: walking across road from Ha to Venus/Marina, staff not overly smily or happy to be there, theatre for shows is ghetto/indoors/small/packed full and never any seating, shows are not very good, beach is appalling, food was not in easy access and hard to come by compared to all the other resorts Ive been at, the buffets were tiny!!! Asian cuisine sign would have hot dogs and nuggets always :( limited rooms with ocean view (but even if u have ocean view you’ll be looking at murky brown water), a tiny beach (no use anyways)
Best section of the beach
Estada de 7 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Casey

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed as a family of adults in March 2026 and loved everything except you had to walk to other El Cid properties for the buffet and nightly shows
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Marcos Bernardo Tonetto

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Abby

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hospitality in this place is amazing!!
Estada de 4 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Luciano

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
good hotel, missed a couple of amenities with platinum, i never got contacted by my butler or the bottle of wine in my room or my birthday noticed
Estada d’1 nit (abr. 2026)

8/10, Bo

Keithric

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place and staff, restaurants coul
Estada de 4 nits (març 2026)

4/10, Deficient

Zineta

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The beach was no good! Stagnant water due to the blockades of geobags—many of them! The internet was terrible only 2 wifi connections allowed per room. Restaurant reservations were difficult to come by used the buffets mainly. Otherwise the resort was clean and beautiful, the pools were plenty, staff was great. The nature of this area is breathtaking.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Jason, Offenbach

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Sehr tolles Hotel. Überall liegen und phenomena les Essen und tolle Cocktails.. sehr gerne wieser
Estada de 6 nits (març 2026)