Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive es troba a Puerto Morelos, en una platja privada. Club de Golf Moon Palace i Resort de Golf Riviera Cancun són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives: afegeix-les al teu itinerari juntament amb altres atractius turístics com ara Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Xoximilco. Viatges amb nens? Porta'ls a Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos; si et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit, pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Club de Camp de Polo El Rey. Consultar la guia de viatge a Puerto Morelos
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580
Què hi ha als voltants
Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos
5 minuts a peu - 0.4 km
Platja de Puerto Morelos
15 minuts en cotxe - 10.8 km
Platja Ojo de Agua
19 minuts en cotxe - 14.4 km
Plaça del Poble de Puerto Morelos
20 minuts en cotxe - 14.7 km
Club de Golf Moon Palace
16 minuts en cotxe - 16.2 km
Com moure’s per la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 22 min en cotxe
Restaurants
Le Chique
7 minuts en cotxe
Lobby Bar
Preferred Club Bar
7 minuts en cotxe
Restaurante Zócalo
7 minuts en cotxe
Siena Restaurant
7 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Hotel de luxe amb tot inclòs
Aprofita que Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ofereix un parc aquàtic d'accés gratuït, una sala de festes i un bar al costat de la piscina. Dona't el gust amb un massatge amb pedres calentes, un tractament d'aromateràpia i un tractament facial a Inspiration Spa, l'spa de les instal·lacions. El restaurant bufet cuina internacional de les instal·lacions, La Pergola, ofereix esmorzars, dinars, sopars i menú infantil. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs obert les 24 hores; activitats com ara la tirolina i l'escalada en roca completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen una botiga de queviures o una botiga a l'abast i concerts i espectacles en directe a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, cabanes gratuïtes i gandules
Aparcament sense assistència gratis
Una pista de tennis a l'aire lliure, servei de cangur (de pagament) i allotjament lliure de fum
Futbolí, botiga de regals o quiosc i televisió al vestíbul
Als comentaris dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de la piscina i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 359 habitacions tenen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja i l'amplitud de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
Televisors de pantalla plana de 43 polzades amb canals per cable
Armaris robers o de rebost, balcons i servei de neteja diari
Detalls del tot inclòs
Hotel ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Premis i afiliacions
L'allotjament forma part del grup The Leading Hotels of the World.
Allotjaments similars
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Puerto Morelos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament sense assistència gratuït i vigilat a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
Menjar i beguda
Bar o cafeteria
Cafè i te a les zones comunes
Un bar
Un bar al costat de la piscina
Un restaurant
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
Galerie Des Sens
La Finca de Ana
La Pergola
La Tentazione
Rodeo Grill
Activitats
4 piscines a l'aire lliure
Accés gratuït al parc aquàtic
Classes de ioga
Club infantil gratuït
Compres
Concerts i espectacles en directe
Escalada en roca
Futbolí
Gimnàs obert les 24 hores
Jocs
Minigolf
Parc infantil
Piscina d'hidromassatge
Piscina infantil
Pista d'hoquei d'aire
Pista de tennis a l'aire lliure
Sala de festes
Sala de jocs o videojocs
Spa complet
Taula de billar
Televisor en espais comuns
Tennis de taula
Tirolina
Tobogan aquàtic
Per a famílies
4 piscines a l'aire lliure
Accés gratuït al parc aquàtic
Activitats supervisades per a nens gratuïtes
Bar o cafeteria
Bugaderia
Club infantil gratuït
Jocs infantils
Joguines infantils
Joguines per a nadons
Llit elàstic
Minigolf
Parc infantil
Piscina infantil
Sala de jocs o videojocs
Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
Supermercat o botiga de queviures
Tobogan aquàtic
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores
Supermercat o botiga de queviures
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
3 sales de reunions
Centre de conferències (629 metres quadrats d'espai)
Centre de negocis obert les 24 hores
Sala d'ordinadors
Exterior
Cabanyes a la piscina gratuïtes
En una platja privada
Gandules de piscina
Spa complet
9 sales de tractaments
Aromateràpia
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Piscina d'hidromassatge
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Sauna
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Aparcament accessible en cadira de rodes
Ascensor
Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
Camí per arribar a l’entrada sense escales
Centre de negocis accessible en cadira de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes
Restaurant accessible en cadira de rodes
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Més serveis
Allotjament lliure de fum
Construït l'any 2020
Llar de foc al vestíbul
Sala de ball
Sala de banquets
Sala de recepcions
Serveis de l’habitació
Dormitori
Carta de coixins
Cortines opaques
Matalàs amb encoixinament addicional
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador de disseny
Assecador de cabells
Bany privat
Barnussos
Capçal de la dutxa tipus cascada
Dutxa
Paper higiènic
Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
Sabatilles
Sabó
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Estació de connexió per a iPod
Televisor de pantalla plana de 43 polzades amb canals per cable
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Màquina de cafè exprés
Minibar ple i gratuït
Altres
Adaptadors elèctrics
Aire condicionat
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Entrada amb clau mòbil
Planxa i taula de planxar
Telèfon
Trucades locals gratuïtes
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Taxa municipal: 3.94 USD per allotjament i per nit.
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
L’allotjament també es coneix com a
Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos
Preguntes freqüents
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive té piscina?
Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.
Quant costa allotjar-se a Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?
Amb data 12 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive el dia 21 d’abr. de 2026 són d'almenys 340 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
A quina hora es fa el registre de sortida a Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?
Registre de sortida: migdia.
A Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?
Sí, és un allotjament amb tot inclòs.
On es troba Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?
Aquest hotel a Puerto Morelos es troba a la platja i a molt poca distància de les atraccions següents: Badia de Petempich i Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Platja de Puerto Morelos és a 2,9 km de distància.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
8,2
Molt bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,6
Neteja
8,2
Comoditats
8,8
Personal i servei
8,2
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1107 de 2204 opinions
10-Excel·lent
1107
Puntuació 8: Bo. 523 de 2204 opinions
8-Bo
523
Puntuació 6: Acceptable. 267 de 2204 opinions
6-Acceptable
267
Puntuació 4: Deficient. 149 de 2204 opinions
4-Deficient
149
Puntuació 2: Horrible. 158 de 2204 opinions
2-Horrible
158
Opinions
2/10, Horrible
Nikki
11 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Poorly ran
Nikki
Estada de 7 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Jennifer DK
Viatge en família
10 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room, friendly staffs, Family-friendly. Pools are good. Bars are good, food was delicious. One downside was that restaurant reservations were only opened on the same day and could be made online only. At times, it was difficult to access the system, so we were unable to visit some of the restaurants.
We also felt that there wasn’t enough information about which restaurants required reservations, and it would have been helpful to have a hotel map. We didn’t get a chance to fully explore all areas of the hotel.
Jennifer DK
Estada de 4 nits (abr. 2026)
4/10, Deficient
Merren
Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
10 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja
My room was cleaned, but they never did the floors our entire stay, so they got pretty bad. There are absolutely no face clothes on site, they are understaffed. I feel bad for the staff because they are working so hard, but they do not have enough to keep up. The place is falling apart and it is not clean, the lounge chairs in the lobby are filthy, walls are dirty, there is a big hole in the walking bridge over the pools. The beach is full of seaweed and it stinks, a lot.
I do not recommend this resort. I honestly have no idea how they have the reviews they do. The food is average, I was expecting some good seafood and fresh fruit but they ran out of the fruit early in the day. All the food they actually ran out of all the time, the ice cream for the kids, the snacks, the breakfast items in the morning, they were continually running out certain food items.
Merren
Estada de 6 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Monserrat
10 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El gimnasio no me encantó
Y sólo tienen un restaurante para todo el hotel.
Pero lo padre es que el personal es muy atento, tiene alberca especial para adultos, a pesar de qué es familiar
Monserrat
Estada de 3 nits (abr. 2026)
4/10, Deficient
Angie
Viatge en família amb nens petits
10 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente atención, pero instalaciones y comida deficientes.
Aunque el equipo de trabajo es sumamente amable y servicial, la experiencia general fue mala. La comida deja mucho que desear, no hay orden con el uso de los camastros (siempre apartados) y la playa estaba llena de sargazo, caminamos unos metros más y habían playas de otros hoteles limpias.No lo recomendaría.
Angie
Estada de 3 nits (abr. 2026)
4/10, Deficient
Daiquan
Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits
10 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This resort smells like turtle water only the bathroom smells good the stink smell is every where.
Food- very bland and did not pay homage to the culture. there are only 4 options of dine buffet/ steakhouse (requires reservations *hard to do ) ( Mexican - always packed / Italian ( just what’s left but not seasoning. They do not have enough staff for the amount of people that are at the resort the visitor to staff ratio is very unbalanced. BEACH - is completely dirty the water is brown and you should not get in it they Have water activities that no one is doing because the space they want you to stay in is so limited. But the water looks infected and there is trash washing up on the shore.
The beach are is super small. POOL THE pool area is annoying they have too meny people and not enough beach chairs they don’t have enough towels they are always running out and there is a 2 hour wait for fresh ones because of the early hold my chair all day at the pool people.
DRINKS - all watered down they taste like absolutely nothing best drink i had WAS A GINGER-ALE.they advertise drinks that they do not have the ingredients for everything shuts down at 10pm there will be nothing to do on the resort after 935pm.
KIDS - this is highly recommend for kids under 10 that are small if you have a big kid that is over 150cm they will not get to do anything except go to baby daycare and they might not like it because of all the small size kiddos is what it caters To.
Daiquan
Estada de 5 nits (abr. 2026)
2/10, Horrible
Mehulkumar Narendra
Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
9 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Took over one hour to check in
Food is terrible the buffet items are less worst buffet ever
Restaurants are bad except the steakhouse grill was amazing, pools are great for kids, drinks are good, rooms are nice thr shower is horrible
Mehulkumar Narendra
Estada de 4 nits (abr. 2026)
6/10, Acceptable
Minjoo
Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
9 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Hotel hermoso, instalacion y habitacion todo padrisimo pero no creo volver a ir porque la gente como recepcionistas, concierges, meseros son muy pesimos en servicio, todos enojados, amargos y muy secos.
Para el check in 1hr de fila.
a pesar de que No dan informacion si no preguntas, y si preguntas contestan 0 amable? solo enseña con su dedo a QR, servicios muy lentos.
Necesitan mas variedad en la comidad o mas restaurantes, para desayunar tienen que ir antes de las 8 para evitar larga fila. Para cena tambien se tardan muchisimo para servir.
Todas actividades se acaban a las 10 muy temprano, los bares tambien se cierran a las 11, room service tambien viene como 24hr pero antes de las 11 dicen ya no tienen nada se acabaron. No pueden hacer nada en la noche solo los niños disfrutan con tanta actividad, pero se pierden mucho tiempo en espera para todos, ni un dia alcanzamos para ver el show ya que es a las 8 pero justo la hora se cena 7 o 8.
Espero que se mejoren en su servicio.
Minjoo
Estada de 5 nits (març 2026)
2/10, Horrible
Jungwoo
Viatge en família amb nens petits
9 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Room is clean and spacious but the bathroom had a noticeable cigarette smell, which made the space feel unclean and poorly prepared. There appeared to be consistent understaffing across the resort, which impacted the overall experience. At check-in, only two front desk agents were working; despite just two families ahead, the wait was approximately 40 minutes in line and another 20 minutes to complete the process. Service at the buffet was limited, with no staff checking in or offering drinks. The same issue was noticeable at the pool, where very few staff were present and service was only available if you actively flagged someone down. On the final day, room service was unreachable between 7:00–7:40 AM, with no answer despite multiple attempts.
Jungwoo
Estada de 3 nits (abr. 2026)
4/10, Deficient
Liliana
Viatge en família amb nens petits
9 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Es la tercera vez que vamos al hotel, nos encantaba , y en ésta ocasión decidí ir sola con mis 2 hijos pequeños de 4 y 6 años ... desde la llegada en recepción el check in lentísimo, estuve en la fila como 30 minutos y solo había 1.persona adelante de mí, no me dejaron pagar con efectivo la estancia, nunca hubo toallas disponibles para la playa y piscina, todos los días usabamos las que teníamos en la habitación, la gente aparta camastros desde las 4 am !! Yo bajaba 6:30 am y literal alcanzaba los últimos 2 que quedaban por suerte... la comida bajó muchísimo de calidad, se siente en seguida como tienen menos presupuesto, el personal bastante cansado sin ganas de atender... nada que ver a las experiencias pasadas!
La única que fué un amor fué Alejandra de animación, ella siempre amable y dispuesta
Igualmente en el restaurante el único que nos volteó a ver fué Irving ...
En el buffet la hosstes nos asignaba mesa lejos de la comida, me deja claro que no tienen hijos y no empatizan, yo les preguntaba si podía ponerme más cerca de la comida porque venía sola con los niños y me decían sí, así que elegí por segunda vez la mesa en donde Irving nos había atendido muy amable y otro mesero super grosero no quiso atendernos, quizá quería una familia grande pensando que le iban a dejar propina ... fué un momento muy incómodo, intentó echarme de la mesa con mis dos hijos... se acercó un supervisor para intentar reparar y fué amable pero lamentable el comportamiento del otro mesero.
Liliana
Estada de 2 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Adedoyin
Viatge en família amb nens petits
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
I read a lot of reviews and I was a bit hesitant to go here but in the end, Sensira felt like home to my girls and I. It was worth every penny.
The staff absolutely amazing, friendly and super hardworking. You cannot but feel their energy. It was my birthday and my daughters and we got a lovely surprise in the room.
I loved the activities during the day by the pool. Food was good too, I’m not so picky so it was great for me and a lot of variety at the buffet restaurant. I loved going to the food shack all the time as well.
Although I wished we could play on the beach but I get it’s the seaweed season. Still it was a lovely time.
Shout out to Tony the bell boy, the front desk staff, the bartenders, Irma, every single person was amazing. I will definitely return again. We miss it there already.
Adedoyin
Estada de 5 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Rochondria
Viatge en parella
8 d’abr. de 2026
Clean room | Staff | Business-friendly
Rochondria
Estada de 4 nits (abr. 2026)
4/10, Deficient
mateo
Viatge en família amb nens petits
7 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei
-Limpieza - mala, nos quedamos 5 noches y no hicieron el cuarto dos días
-Alberca- La alberca literalmente tenía popo y tuvieron que cerrarla
-Nunca había toallas para la alberca
-No había camastros suficientes y si apartabas el tuyo a las 6 de la mañana te lo robaban al igual que las toallas y somrbillas
-Poco personal en las barras y restaurantes
-Poca cantidad de comida en los buffets para la cantidad de huespedes por lo que se terminaba rápido y no resurtían
-En las cenas te hacían esperar hasta una hora y media por una mesa con la excusa de que tenían pocos meseros ya que tenían varias mesas vacías
-45 minutos de fila para hacer el check-out se me hace un exceso cuando solo te cortan una pulsera.
El hotel está bonito pero la operación pésima, quedamos sin ganas de volver la verdad
mateo
Estada de 5 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Geethu
7 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Enjoyed our 3 night atay with family. Everything waa beyond our expectations. Will recommend this resort for everyone. Will be back soon for more fun!!!
Beach is not usable due to sea weeds, but pools was more than enough 🙂
Geethu
Estada de 3 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Loremea
Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
6 d’abr. de 2026
So I’ve contemplated on writing this review because of all the good reviews it had previously and that is why I booked at this resort. Overall, the property aesthetic wise was very nice, but the service the staff was highly understaffed and overworked towels was nearly impossible to get during pool time and replenishing of the room. We were not able to swim at the beach in front of the resort at all due to the amount of seaweed, they could not remove and provided a barrier from the sand to the ocean. The staff that we did encounter were very nice and helpful but again overworked the restaurants were OK and their main restaurant that everyone wanted to eat at you were unable to get reservations
Loremea
Estada de 6 nits (març 2026)
8/10, Bo
Joanne
Viatge en família amb nens petits
6 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean and lots of great activities for children. Limited food options though.
Joanne
Estada de 7 nits (febr. 2026)
4/10, Deficient
Tamer Bulent, West Caldwell
Viatge en família amb nens petits
6 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
They out of everything when you need them in anywhere. Towel finished, chairs full, buffet, steak finished, straw finished, omelet finished, taco finished, pizza never seen it in 6 days. Ohh you eat everyday same thing. But desert chef’s perfect. Al employee hospital even they don’t speak English they are trying to help all the time. Don’t even think about to swim at beach. Beach is finished I mean closed :?
Tamer Bulent
Estada de 5 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Jonathan
Viatge en família amb nens petits
5 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
I’m one of those people that don't normally write reviews but this place needed some feedback. Overall, great looking resort but a lot smaller than most of the typical larger resorts like a Barcelo for example.
Food was constantly out, basic kids options like ketchup, nuggets, fries, ice cream was non existent without having to track some down. Kids options on the buffet were extremely limited. The buffet for snacks were always low and needed to remind staff to refill.
The pool chairs were always taken by 8am and if you aren’t an early riser, there was 0 hope that you and your family were getting a chair.
There wasn’t a huge focus on kids activities during the day (there is an awesome little trampoline park) but our kids had a ton of fun and that was the most important thing. The shows at night were great and kids enjoyed them.
Biggest fail - food choice for kids and food availability at all buffets, pool chairs, towels (always had to wait 20+ minutes for them) and lines for everything.
For the kind of money we spent, would go to a larger resort with more options.
Jonathan
Estada de 7 nits (març 2026)
4/10, Deficient
Dale
Viatge en grup
5 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Personal i servei
Didn’t partake in the business facilities.
Rooms were clean for sure. There were paint chips and paint drippings constantly on the deck. Staff overall weren’t very friendly or accommodating. Didn’t park although there did seem to be lots of cars on the up and down ramp the whole time we were there. The road in and out was in terrible condition.
There was not enough staff and lineups absolutely everywhere we went. Which is why I think the staff weren’t overly friendly. They were overworked and under-appreciated.
Dale
Estada de 7 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Yesenia
4 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy bonita
Yesenia
Estada de 5 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Radojka
Viatge en grup
4 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Ocean was visible from my room. People are very friendly. Alicia from "Trampoline exercise " was so friendly. Great coach. We had so much fun jumping on the trampoline every morning.
Isabelle - the life guard girl as well. Very friendly and nice. Fun in the pool aerobic also.
The only thing we where missing is walking roads, except the beach.
You can walk only around the pool and lobby
Radojka
Estada de 8 nits (febr. 2026)
2/10, Horrible
Venkata Lakshmi Na
Viatge en família amb nens petits
3 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei
Stained sheets
Slow to no service
Rude staff (check in, restaurants, concierge)
We booked for 5 nights and had to book another resort and left after 2 nights.
Shuttle we booked and paid for thru the concierge was Mercedes sprinter and they gave us a regular van
Venkata Lakshmi Na
Estada de 5 nits (març 2026)
8/10, Bo
Wendy
Viatge en família amb nens petits
3 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
My family and I spent spring break at Sensira the last week of March. It was our first time to Cancun and our first time staying at an all inclusive resort. The facilities were very nice. The room was comfortable and clean. Housekeeping came several days over the 7 days we were there. The pools (3) were nice. They allowed pool floats. The beach was inundated with seaweed (sargassum). It smelled pretty bad and irritated my allergies (which I have never experienced with seaweed). The seaweed was so thick that it rendered the beach unusable. There were people trying to clear the seaweed from the beach, but it was an unachievable task. There were a lot of activities for kids: swimming, movies, trampolines, a video game area, nightly shows. We also had plenty of access to drinks all day, both alcoholic and non-alcoholic. The food was good, with some days better than others. We ate all but one meal in the Pergola (buffet) because we were never able to get a reservation in the one restaurant everyone suggested. Lunch was insane! The outdoor restaurant had no organization to it. Food took more than an hour and sometimes people would walk off with your order. All of the waitstaff and service staff in the resort were very nice and very helpful. Bring pesos to tip. The front desk staff and concierge staff were not very nice. They were not rude, but not very hospitable either. The resort is isolated. There is no where to go off the property.
Wendy
Estada de 7 nits (març 2026)
8/10, Bo
Andrew Johnson, edina
Viatge en família amb nens petits
2 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful resort with friendly staff and lots to do. However, the restaurants are all disorganized: long waits and constantly out of staple like cups, spoons, milk, despite being at 30-40% of capacity. Also, they are unfortunately affected by the sargassum algae blooms, and the gulf water was inaccessible through 20-30 feet of thick rotting smelly seaweed.
The drinks were good and the activities staff is especially energetic and fun for the whole family! Gracias a Jerry y Sammy!
Andrew Johnson
Estada de 6 nits (març 2026)
6/10, Acceptable
Jean-Ignace
Viatge en grup
2 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I went to sensira previously and it was amazing, came back again for a quick week in 2026, the place is still clean and the staff amazing. But food which was one of the highlights the first time i came was now neutral at best. It feels like there was budget cut on food, no guacamole for tacos, one type of tacos if any. Back when i went the first time the tacos station during diner had 3 types of meats, 6 different sauces etc.. even at the mexican specialty restaurant 3 tiny tacos at entrée. I talk about tacos specifically but i felt it was the same for every other type of food.
So the hotel is nice, the place is amazing for family but the food is now just ok. Its not disgusting but it wont be a highlights. Even the rodeo meat was okay and we tried it all.