Alojamiento particular

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive

Clasificación del alojamiento: 5 y superiores

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 222 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 oct al 5 oct

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación (Paradise)

Una habitación con sofá, una mesa de vidrio, vista al océano y un cuadro en la pared.

Habitación (Paradise)

9,4 de 10
Excepcional
(98 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 42 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Estudio, frente al mar (Paradise Swim-Up)

Zona junto a la piscina con sillas turquesas y vista al océano.

Estudio, frente al mar (Paradise Swim-Up)

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 57 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas de matrimonio (Paradise)

Habitación de hotel con cama, dos sillas, escritorio, televisor y vista al océano.

Habitación, 2 camas de matrimonio (Paradise)

9,0 de 10
Increíble
(30 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite de luna de miel, frente a la playa

Un dormitorio bien iluminado con una cama grande, un ventilador de techo, un mapa en la pared y vistas al mar desde la ventana.

Suite de luna de miel, frente a la playa

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vista al mar
  • 63 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Estudio, frente al mar (Paradise)

Una sala de estar moderna con televisor de pantalla plana, muebles de madera, una pared de acento azul y un amplio ventanal con cortinas traslúcidas.

Estudio, frente al mar (Paradise)

9,8 de 10
Excepcional
(7 comentarios)
  • Vista al mar
  • 57 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite de lujo (Paradise Swim-up)

Una cama con ropa de cama blanca y una almohada con la inscripción "Champions Attitude".

Suite de lujo (Paradise Swim-up)

9,2 de 10
Increíble
(9 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 43 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite (ISLAND OASIS)

Un edificio moderno con fachada blanca, un balcón con hamaca y abundante vegetación.

Suite (ISLAND OASIS)

9,2 de 10
Increíble
(15 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, frente al mar (Chillout)

Una cama con ropa de cama blanca y una almohada con la inscripción "Champions Attitude".

Suite, frente al mar (Chillout)

10,0 de 10
Excepcional
(10 comentarios)
  • Vista al mar
  • 44 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Paradise Swim-up)

Una habitación de hotel con una cama, un sofá, un banco, una mesa y un cuadro.

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Paradise Swim-up)

9,6 de 10
Excepcional
(19 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 42 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite de lujo (Paradise)

Una cama con ropa de cama blanca y una almohada con la inscripción "Champions Attitude".

Suite de lujo (Paradise)

9,2 de 10
Increíble
(19 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 43 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, frente al mar (Infinity Pool)

Una cama con ropa de cama blanca y una almohada con la inscripción "Champions Attitude".

Suite, frente al mar (Infinity Pool)

7,8 de 10
Bueno
(6 comentarios)
  • Vista al mar
  • 43 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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4 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, tumbonas

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Puerto Morelos
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
8.0 sobre 10, Muy bueno, 2.264 comentarios
El precio actual es de 261 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 sept al 25 sept
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive se encuentra en Puerto Morelos, cerca de la playa. Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Playa Puerto Morelos son lo que necesitas. Parque temático Xoximilco y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos también merecen la pena. Ver guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Carretera Cancun - Tulum Km. 27.5, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Dos personas sentadas en bancos de madera bajo un techo de paja, con vista a un cuerpo de agua.
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Una playa con un faro blanco, un bote y una gaviota volando.
    Playa Puerto Morelos
    A 14 min en coche - 10.5 km
  • Una escultura de piedra tallada en una playa arenosa, con embarcaciones al fondo.
    Playa Ojo de Agua
    A 18 min en coche - 14.0 km
  • Un cartel con la inscripción 'Puerto Morelos' y 'Turismo', rodeado de bancos y palmeras.
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 19 min en coche - 14.4 km
  • Bahía de Petempich
    A 6 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 20 min en coche

Restaurantes

  • Preferred Club Bar
    A 6 min en coche
  • La Parrilla
    A 6 min en coche
  • La Tentazione Osteria
    A 6 min a pie
  • Miyako
    A 17 min en coche
  • The Boathouse
    A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive

  • Quédate en este hotel de lujo con todo incluido junto al mar
  • Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, 2 bares en la piscina y 3 bares junto a la piscina. El alojamiento ofrece masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 4 restaurantes del alojamiento. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). Además, tendrás comodidades como un brasero de jardín y una cafetería.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • 3 piscinas al aire libre con 2 bares, cabañas (de pago) y tumbonas
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • 2 pistas de pickleball al aire libre, salas de reuniones y servicios de conserjería
    • Muebles de exterior, salas de tratamientos o masajes y consigna de equipaje
    • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como su piscina y la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 355 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de detalles como sábanas de alta calidad y cartas de almohadas. Los huéspedes suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con duchas con efecto de lluvia o bañeras profundas, además de secadores de pelo y champú
    • Televisiones inteligentes con canales por satélite
    • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y cafeteras y teteras

Información sobre el todo incluido

  • Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento está certificado por el siguiente programa de terceros sobre sostenibilidad: EarthCheck. Para obtener más información sobre esta certificación, visita su sitio web.

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
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Del 16 oct al 17 oct
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares en la piscina
  • 3 bares junto a la piscina
  • 4 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Cafetería
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • Frank & Lola's
  • JWB Steakhouse
  • LandShark Brewery & Grill
  • The Boathouse

Actividades

  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • Gimnasio 24 horas
  • Spa completo

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones
  • 403 metros cuadrados de zona para conferencias

Exterior

  • Brasero de jardín
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 9 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alfombras en la habitación
  • Ascensor (puerta con 109 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Spa accesible en silla de ruedas

Más

  • Desayuno vegetariano disponible
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Bañera profunda o cabezal de ducha tipo lluvia
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Máquina de café expreso
  • Mesa de comedor
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas internacionales gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

American ExpressMastercardVisa

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Se permite celebrar fiestas u otros eventos en las instalaciones. 
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 011-007-002074/2025

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 19:00.
Para los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive?

A fecha de 21 de sept de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive el 4 de oct de 2026 son de al menos 222 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida.

¿Dónde se encuentra Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive?

Junto al mar, este hotel con todo incluido se encuentra muy cerca de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y a menos de 15 kilómetros de Bahía de Petempich y Playa Puerto Morelos. Jungle Spa y Monumento Ruta de los Cenotes también están a menos de 15 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive

8,6

Excelente

9,6

Limpieza

8,6

Servicios

9,2

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
1086 comentarios de un total de 1946 con una puntuación de 10 - Excelente
469 comentarios de un total de 1946 con una puntuación de 8 - Bueno
236 comentarios de un total de 1946 con una puntuación de 6 - Normal
74 comentarios de un total de 1946 con una puntuación de 4 - Mediocre
81 comentarios de un total de 1946 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena experiencia, buen servicio y buena limpieza
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación limpia y cómoda
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ame la estancia
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Comodas habitaciones,comida buena considerando q tienen cerrados la mayoria de los centros de consumo. No tienen playa
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy limpio. Buena atención. Servicio de pimera. Lo que no me gustó es que en el bufete no incluyen mariscos.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención de la mayoria fue muy buena
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es una lástima la situación de la comida en este hotel. Esta fue mi segunda y definitiva última visita. Les comparto los motivos: ​Desayuno deficiente: El proceso de reabastecimiento del buffet es muy lento y la variedad es nula, ofreciendo siempre lo mismo día tras día. Lo único positivo fue el buen servicio de los meseros. ​Pésima gestión en restaurantes: Como "cereza del pastel", el hotel te indica que no es necesario reservar en los restaurantes de especialidades. Sin embargo, al llegar con hambre a cenar a las 8:00 p. m., te informan que no hay cupo. ​Les aconsejo pensar dos veces antes de elegir este hotel para sus vacaciones.
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanta la alberca y el hambien muy buena comida
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente todo instalaciones, servicio, personal
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Estaba cómodo pero hacen falta unos tapetes para evitar resbalones
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen lugar para relajarse y la comida es excelente
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar, habitaciones cómodas, hermosos lugar.
Se alojó 5 noches en octubre de 2023
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El trato del personal, muy amables todos.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal es súper amable en todas las áreas y la comida está DELI 10 de 10
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Los restaurantes y el equipo súper bien muy recomendable
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bonita experiencia y agradable, tuvimos un inconveniente en nuestra noche de extensión y sin embargo nos apoyaron en recepcion para solucionarlo, la mayoria del personal muy servicial, la señora de la noche de la cafetería nos amargo la noche con su servicio, se noto que no queria dar un servicio y en vez de querer atendernos, preferio decirme que regrese a las 8 am a realizar mis compras en vez de atenderme en ese momento, fuera de eso todos amigable
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente hotel, los empleados súper amables y atentos, las instalaciones súper limpias y bonitas!!
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó todo en general: los alimentos, el personal del hotel muy amables todos y las instalaciones todo súper bien!
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad y las instalaciones están muy bonitas y en muy buen estado, la habitación muy bien pero hubo detalles importantes que no me gustaron, en el restaurant italiano tardaron casi 1 hora en traernos las entradas frias todo muy lento y ni siquiera estaba lleno sin embargo el detalle que me molesto es que el check out es a las 12 y a las 2 pm debes dejar la propiedad o pagar una tarifa por cada hora que permanezcas en el resort, esto nunca lo había visto en riviera maya y me pareció muy desagradable y hasta ofensivo dicha politica, cuando pregunte en recepcion si era algo nuevo ma respuesta fue que no y al argumentar que en otros resorts de karisma nunca me lo habia comentado se limitaron a decir que ahi era otra administración, queremls recuperar el turismo y estas cosas no abonan en nada, una lastima porque se queda uno con lo negativo
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Está bien pero muy pocas opciones de la comida el almuerzo terrible
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Una linda sorpresa

Un hotel con una atención super personalizada la comida de muy buena calidad, las habitaciones e instalaciones lindas y cómodas
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones y la habitación estaban inpecable. Todo el personal muy servicial y amable. Resort no apto para los playeros. El servicio en el bufete puede mejorar, en especial los alimentos.
Se alojó 9 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal super atentos. TODAS LAS INSTALACIONES DEL HOTEL IMPECABLES. EL hotel es pequeño justo lo q necesitabamos, la comida muy buena calidad.. Su cafeteria, espectacular. NOS DIERON LATE CHECK OUT HASTA LAS 3 PM.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy agradable mi estancia, servicio y amabilidad de primera.
Se alojó 1 noche en agosto de 2024