Veure tots els allotjaments

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles
Allotjament a peu de platja només per a adults amb 3 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Terrassa o pati
Hi ha 9 restaurants amb plats de cuina internacional
Escala
Platja privada, platja de sorra blanca i gandules de platja
Vestíbul

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Restaurant
  • S’admeten animals
  • Bar
  • Platja privada
  • Banyera d’hidromassatge
  • Piscina
El preu actual és de 378 €
taxes i impostos inclosos
25 de juny - 26 de juny

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Club, 1 llit de matrimoni gran (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)

Vista de la platja o del mar

Habitació Club, 1 llit de matrimoni gran (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Banyera d'hidromassatge
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la piscina

Vista de la platja o del mar

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la piscina

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Piscina privada
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
  • 46 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, hipoal·lergogen (PURE)

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, hipoal·lergogen (PURE)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Barnussos
  • 46 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, terrassa (Platinum Sky Terrace)

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, terrassa (Platinum Sky Terrace) | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, terrassa (Platinum Sky Terrace)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Banyera d'hidromassatge
  • 87.0 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran (Gold room)

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran (Gold room)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Banyera d'hidromassatge
  • 46 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, 2 dormitoris, vistes a l'oceà (Rock Suite Platinum)

Suite, 2 dormitoris, vistes a l'oceà (Rock Suite Platinum) | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Suite, 2 dormitoris, vistes a l'oceà (Rock Suite Platinum)

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Televisor LCD
Dormitoris
Roba de llit d'alta qualitat
  • 45 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes parcials al mar

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes parcials al mar

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Televisor LCD
Roba de llit d'alta qualitat
Dormitoris
Banyera d'hidromassatge
  • 45 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 2 llits dobles (Gold)

Habitació Deluxe, 2 llits dobles (Gold) | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe, 2 llits dobles (Gold)

El més destacat

Balcó
Amb aïllament acústic
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Control de la temperatura
Televisor LCD
Dormitoris
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
  • 43.0 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Blu Riviera Maya - 19 minuts a peu - 1.6 km
  • Club de Golf de Puerto Aventuras - 4 minuts en cotxe - 2.1 km
  • Descobriment de dofins - 5 minuts en cotxe - 2.2 km
  • Platja Oasis - 5 minuts en cotxe - 2.2 km
  • Marina de Puerto Aventuras - 5 minuts en cotxe - 2.5 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Tulum (TQO): a 84 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Wai - ‬5 minuts a peu
  • ‪The Market - ‬11 minuts a peu
  • ‪Tequilla Bar - ‬10 minuts en cotxe
  • ‪Ciao - ‬5 minuts a peu
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬10 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Marina de Puerto Aventuras
Un esmorzar d'estil bufet gratuït, un camp de golf al costat i un parc aquàtic d'accés gratuït són només algunes de les comoditats que ofereix Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive. Amb comoditats com ara platja privada i gandules de platja, aquest allotjament és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un tractament facial, un massatge i un tractament d'aromateràpia a Rock Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 9 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, plats lleugers i cuina internacional. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes de pilates; activitats com ara el bàsquet, el voleibol i la tirolina completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una sala de festes i un bar a la piscina a la teva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 3 piscines a l'aire lliure amb un tobogan aquàtic, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer, 2 pistes de tennis a l'aire lliure i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
  • Servei de consergeria, atenció multilingüe i caixa forta a la recepció
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 577 habitacions inclouen comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i servei d'habitacions les 24 hores, així com altres avantatges, per exemple, roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i articles de tocador de disseny
  • Televisors LCD amb canals prèmium
  • Balcons, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Immersió lleugera

Activitats al terreny

Ciclisme
Tennis

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

2 piscines a l'aire lliure

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

  • Platja privada
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Tot inclòs
7.8 de 10, Bé, 1.005 opinions
Preu actual: 378 €
taxes i impostos inclosos
25 de juny - 26 de juny
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 2 cafeteries
  • 7 bars
  • 9 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Ciao
  • Dive
  • Le Petit Cochon
  • Los Gallos
  • Toro

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bàsquet
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Carretons de golf
  • Classes de golf
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes de tennis
  • Classes esportives
  • Club de golf
  • Gimnàs
  • Karaoke
  • Lloguer de bicicletes
  • Pals de golf i equipament
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Tirolina
  • Tobogan aquàtic
  • Voleibol

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 50 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 3 plantes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD amb canals per satèl·lit prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 150 USD per animal de companyia per estada.
Només es poden portar gossos i gats
Pes màxim: 18 kg per animal de companyia
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

Aquest allotjament és només per a adults
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 68 USD per persona l'anada i la tornada.
  • Càrrec per animals de companyia: 150 USD per animal de companyia per estada.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Informació addicional

Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Preguntes freqüents

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Amb data 16 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive el dia 25 de juny de 2025 són d'almenys 377,95 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet gats i gossos amb un pes màxim de 18 kg cadascun. Es cobra una taxa de 150 USD per animal de companyia i per estada.

Quant costa aparcar a Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.

A quina hora es fa el registre de sortida a Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 68 USD per persona.

A Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i el ciclisme, entre d'altres.

On es troba Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Aquest allotjament a Puerto Aventuras es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a menys de 3 km de les atraccions següents: Platja Oasis, Marina de Puerto Aventuras i Club de Golf de Puerto Aventuras. Badia de Fàtima i Llacuna Kantenah també són a menys de 5 km.

Opinions: Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Opinions

8,2

Molt bo

Puntuació 10: Excel·lent. 239 de 465 opinions
Puntuació 8: Bo. 99 de 465 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 75 de 465 opinions
Puntuació 4: Deficient. 26 de 465 opinions
Puntuació 2: Horrible. 26 de 465 opinions

8,8/10

Neteja

8,8/10

Personal i servei

8,4/10

Comoditats

8,4/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,4/10

Respecte al medi ambient

Opinions

8/10, Bo

Aileen Amiscosa De Las

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
different dining options. we were far from the main entertainment. building 1 all adults heaven. staff were great n very friendly!
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Nayilah Francesca

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I loved it! I definitely want to go back! The staff was warm & friendly.
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Juan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was worth it! 5 start resort for sure. Food was amazing
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Glenn

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Property was beautiful
Estada de 4 nits (abr. 2025)

6/10, Acceptable

Joaquin

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
A propiedad es muy bonita . Las recámaras un poco pequeñas , pero bien. Lo que es absolutamente terrible es la comida . Desde los alimentos más básicos . Algunos literalmente “incomibles” .
Estada de 2 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Saedie Elizabeth

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 8 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Paul

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall great resort!
Estada de 5 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Dale

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 9 nits (febr. 2025)

6/10, Acceptable

Lise

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 5 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Anita

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Resort was even better than the pictures. Amazing staff, very accommodating.
Estada de 6 nits (febr. 2025)

4/10, Deficient

Ronna

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja
Estada de 5 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Ibrahim, Brentwood

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Huge resort, staff are accommodating.
Estada de 4 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

OMAR, TLALNEPANTLA

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente opción para viajar con familia o en pareja. Muy buena calidad de bebidas y alimentos, playa súper tranquila excelente para niños o adultos mayores.
Estada de 4 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

laura

Estada de 3 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Armando

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Veronica

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (gen. 2025)

4/10, Deficient

maximus

Estada de 4 nits (gen. 2025)

2/10, Horrible

Sandra Ciria

Què no li ha agradat: Personal i servei
They were rude and not accommodating
Estada de 4 nits (gen. 2025)

8/10, Bo

Salvador

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
TODO EXCELENTE MENOS EL RUIDO DE LOS HUESPEDES EN EL EDIFICIO 2, LLEGABAN GRITANDO EN LA MADRUGADA Y PASABAN HACIENDO RUIDO
Estada de 3 nits (gen. 2025)

2/10, Horrible

María Teresa Soto

No me dieron al registrarme lo que compré que fue una habitación en zona de adultos, los meseros tardaban horas en atender y levantar los platos sucios, las sopas y cremas del buffet estaban espantosas, todos los días que fui a el buffet y en la cafetería tenían una crema de champiñones que ya estaba con espuma, estaba agria y el Chef todavía dijo que estaba buena, para llevarnos la contraria. No fue nada buena la experiencia, me extraÑa que se cataloguen 5 estrellas.
Estada de 4 nits (gen. 2025)

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Decepciono nuestras expectativas

Nos dejó mucho que desear en general, la vdd es un hotel al que no regresaría. No tiene para nada el potencial que antes era. Nos quedamos en la zona Heaven para solo adultos y aún así se tiene que convivir mucho con niños. Restaurantes: 5/10. Aun siendo bufete el desayuno, y según autoservicio, te tienen que pasar todo detrás de ventanilla y hace lentísimo el servicio. La comida es promedio, pero siempre les tenía que pedir de favor más productos que tienen todo guardado. Lo peor fue el primer día queriendo ir al restaurante italiano, cerraban hasta las 10pm, y llegamos a las 8:30pm sabiendo que no teníamos que hacer rsvp, y no nos quisieron dar mesa “porque ya estaban todos sentados” optamos por salirnos a playa del Carmen a cenar diario. Alberca: 6/10. Muy pocos camastros en zona heaven. La mitad los tienen para socios, y no se respeta m el no separar con toallas y no me ayudaron para nada en encontrar. El agua HELADA, no tienen por lo visto caldera, todos quejándose al quererse meter. Servicio de los meseros con caras largas, muy notorio que no te quieren atender si no das propina por adelantado. Hotel: muy desgastados, mantenimientos muy pobre, mucho está en malas condiciones o sucio. En mi cuarto las cortinas caídas, piso despegado y un fregadero tapado. Pedí de favor un cambio y solo me dijeron “una Disculpa por los inconvenientes” te llevan en carritos a los edificios, pero querer ir al lobby de tu edificio es imposible, yo embarazada era un castigo caminar tant
Estada de 4 nits (des. 2024)

4/10, Deficient

Sutharshan

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Need better food
Estada de 6 nits (des. 2024)

2/10, Horrible

Armen

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 7 nits (des. 2024)

10/10, Excel·lent

Tracy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (des. 2024)

10/10, Excel·lent

Alejandro

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Muy recomendable

Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Estada de 3 nits (nov. 2024)