Anar a la secció principal

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
El preu actual és de 366 €
taxes i impostos inclosos
26 de maig - 27 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 7 de 7 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe

8,6 sobre 10
Excel·lent
(7 opinions)
  • Vista al jardí
  • 46 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite, 2 dormitoris, vistes a l'oceà (Rock Suite Platinum)

Suite, 2 dormitoris, vistes a l'oceà (Rock Suite Platinum) | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Suite, 2 dormitoris, vistes a l'oceà (Rock Suite Platinum)

  • Vista al mar
  • 45 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Club

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació Club

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe

7,4 sobre 10
Bé
(3 opinions)
  • 46 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe

7,0 sobre 10
Bé
(13 opinions)
  • 87 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • Vista al jardí
  • 43 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe

8,0 sobre 10
Molt bo
(2 opinions)
  • Vista parcial al mar
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive es troba a Puerto Aventuras, al costat d'un camp de golf i en una platja privada. Parc Temàtic Xplor i Ferri a Cozumel són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja Principal de Playa del Carmen i Badia de Mitja Lluna són el que busques. També val la pena visitar Parc temàtic ecològic Xcaret i Parc Xenses. Practica el teu swing en un camp proper o bé gaudeix d'altres activitats a l'aire lliure, com ara les rutes de senderisme o ciclisme, que també podràs practicar a la zona. Consultar la guia de viatge a Puerto Aventuras
Mapa
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Marina de Puerto Aventuras
    Marina de Puerto Aventuras
    6 minuts en cotxe - 3.6 km
  • Llacuna Kantenah
    11 minuts a peu - 1.0 km
  • Blu Riviera Maya
    4 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Club de Golf de Puerto Aventuras
    5 minuts en cotxe - 3.2 km
  • Descobriment de dofins
    6 minuts en cotxe - 3.9 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Tulum (TQO): a 80 min en cotxe

Restaurants

  • Las Brisas
    9 minuts en cotxe
  • El Abuelo
    9 minuts en cotxe
  • Bloved Restaurant & Lounge
    9 minuts en cotxe
  • The Market
    11 minuts a peu
  • Bamboleo Snack & Grill
    9 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Allotjament de luxe al costat d'un camp de golf
Un esmorzar d'estil bufet gratuït, un parc aquàtic d'accés gratuït i una sala de festes són només algunes de les comoditats que ofereix Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive. Amb comoditats com ara platja privada i gandules de platja, aquest allotjament és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un tractament facial, un massatge i un tractament d'aromateràpia a Rock Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 9 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, plats lleugers i cuina internacional. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes de pilates; activitats com ara el bàsquet, el voleibol i la tirolina completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un bar a la piscina i una botiga de queviures o una botiga a l'abast a la teva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 3 piscines a l'aire lliure amb un tobogan aquàtic, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer, 2 pistes de tennis a l'aire lliure i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
  • Servei de consergeria, atenció multilingüe i caixa forta a la recepció
  • Als comentaris dels clients es diuen meravelles de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 577 habitacions inclouen comoditats com ara banyeres d'hidromassatge privades cobertes i servei d'habitacions les 24 hores, així com altres avantatges, per exemple, roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Banyeres d'hidromassatge, articles de tocador de disseny i assecadors de cabells
  • Televisors LCD amb canals prèmium
  • Balcons, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes

Servei d'habitacions disponible les 24 hores

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac

Immersió lleugera

Activitats al terreny

Ciclisme

Tennis

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions

Accés a les discoteques de les instal·lacions

Espectacles en directe a les instal·lacions

Allotjaments similars

2 piscines a l'aire lliure
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Puerto Aventuras
  • En una platja privada
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
8.0 de 10, Molt bé, 1.001 opinions
Preu actual: 354 €
taxes i impostos inclosos
26 de maig - 27 de maig
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 2 cafeteries
  • 7 bars
  • 9 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Ciao
  • Dive
  • Le Petit Cochon
  • Los Gallos
  • Toro

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bàsquet
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Carretons de golf
  • Classes de golf
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes de tennis
  • Classes esportives
  • Club de golf
  • Gimnàs
  • Karaoke
  • Lloguer de bicicletes
  • Pals de golf i equipament
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Tirolina
  • Tobogan aquàtic
  • Voleibol

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 50 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 3 plantes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD amb canals per satèl·lit prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.

Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 150 USD per animal de companyia per estada.

Només es poden portar gossos i gats

2 en total (fins a 18 kg per animal de companyia)

Els animals de companyia no es poden deixar desatesos

Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia

Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

Aquest allotjament és només per a adults

No hi ha llits addicionals disponibles

No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 68 USD per persona l'anada i la tornada.
  • Càrrec per animals de companyia: 150 USD per animal de companyia per estada.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 008-007-000402
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

Preguntes freqüents

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Amb data 25 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive el dia 26 de maig de 2026 són d'almenys 366 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet gats i gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 18 kg cadascun. Es cobra una taxa de 150 USD per animal de companyia i per estada. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.

A quina hora es fa el registre de sortida a Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 68 USD per persona.

A Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Aquest allotjament a Puerto Aventuras es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a menys de 3 km de les atraccions següents: Club de Golf de Puerto Aventuras, Marina de Puerto Aventuras i Museu CEDAM. Platja Oasis i Badia de Fàtima també són a menys de 5 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

8,2

Molt bo

8,6

Neteja

8,8

Ubicació

8,8

Personal i servei

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 288 de 557 opinions
Puntuació 8: Bo. 114 de 557 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 87 de 557 opinions
Puntuació 4: Deficient. 35 de 557 opinions
Puntuació 2: Horrible. 33 de 557 opinions

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

Linda Irene

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was everything you wanted. Great restaurants food was fabulous and was the service. pools and pool service was exceptional . Entertainment and staff were top of the line. They went out of their way to make your stay as enjoyable as possible
Estada de 7 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Karla Jaqueline

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo excelente
Estada de 2 nits (abr. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

MOHD

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It’s perfect for family and adults
Estada de 4 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Ana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was perfect
Estada de 3 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Ricky D

Everything was Great
Estada de 4 nits (març 2026)
Verificada

8/10, Bé

Randall

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff great. Food good some parts of property sligjtly dated.
Estada de 6 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Florentina-Bianca Berbece

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The beach was amazing, the property is gigantic with a ton of restaurants and bars. It is the absolute best treat for adults. Even the kids section was very nice and friendly. Totally sure we will return to Hard Rock Cancun Resort
Estada de 3 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

GERARDO ANTONIO

Excelente
Estada de 5 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Edgar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
So beautiful
Estada de 2 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

pablo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was amazing . Could improve the humidity odor in the rooms .
Verificada

6/10, Acceptable

Emanuel

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Safe in room malfunctioning. Toilet wouldn’t flush periodically
Estada de 4 nits (maig 2026)
Verificada

8/10, Bé

Tina Marie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My husband and I spent 5 nights. Our room was a Deluxe Sky terrace on the Adult Heaven side. The room was very nice and clean and it was an udated room. We had no issues with the room being humid. We had no issue getting a chair by the pool. Carlos at the bar was FANTASTIC. We had breakfast at Faro on the adult side and Elizabeth (J-Lo) was AWESOME. We are not picky people in regards to food. I will say that I did have higher expectations for the food since it was the Hard Rock. In my opinion the best food was at the Tappenyaki Restaurant Zen. Overrall it was a great vacation. The staff go above and beyond. The resort was clean and beautiful.
Estada de 5 nits (maig 2026)
Verificada

4/10, Deficient

Wilson

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The buffets were great, rooms were large and clean. The resort was clean with plenty of activities to do for the whole family. The adults only section was amazing we will be back. Did not enjoy the pressure of signing up for a legendary package. Wasted 3hrs because we were told we had to sit there to receive our 200 per day credit
Estada de 6 nits (abr. 2026)
Verificada

8/10, Bé

Kristal Anne

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel and staff were amazing our entire experience was great except for our tub on our sky terrace did not work, we had called twice throughout our stay, and it wasn’t fix ;( when we voiced our concerns we were told there was no record of the calls;( Everything else was great all the restaurant and bar staff were amazing! They are friendly and work so hard, and pay attention it every detail. Top notch service! Anything you asked for they delivered .
Estada de 5 nits (abr. 2026)
Verificada

6/10, Acceptable

David

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
There was renovated and unregenerated buildings. I was there as part of a wedding and was placed in a room in building 1, which was not yet renovated. The room had more than usual wear and tear, but there was a leak under the sink and a strong musty smell. However, the staff was very accommodating when we called about the smell in the room they sent somebody and when we asked to change rooms they accommodated that request. Please be aware that if you have room issues after 7:00 p.m. The staff on site may not be able to fully address your concerns until the next morning when the supervisory staff is on the property. The staff was amazing and the hospitality was top tier.
Estada d’1 nit (abr. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

philippe

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great swim in room, amazing staff, great restaurant. i would go again
Estada de 7 nits (nov. 2025)
Verificada

6/10, Acceptable

Leonardo

Què li ha agradat: Neteja
Better discretion of the rooms. Staff and amenities were mid.
Estada de 2 nits (des. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Cesar

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing place
Estada de 3 nits (ag. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Chad

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We all really enjoyed the employees, especially the bartenders at the Eden bar: Carlos, Uryius (sp?), and Joel. They were super friendly and helped to make our trip outstanding.
Estada de 7 nits (des. 2025)
Verificada

8/10, Bé

Daniel

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Habitación un poco descuidada/ muy buen servicio / los alimento fueron buenos en general/ el spa está muy bien
Estada de 2 nits (oct. 2025)
Verificada

4/10, Deficient

Jonathan Daniel Brian

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Pros: Amazing food best I’ve had in a Mexican resort Service Hospitality Staff Cons: Price zero stars, every on resort is ridiculously expensive for what you are buying Taxi’s from resorts is insane, $47 CAD to Playa Del Carmen 1 way! From resort to airport $170 CAD! Room Shower door not closing Blankets way too think and sheet too thin so either woke up in a pool of sweat or freezing not ideal Pillows one of the most uncomfortable pillows have ever slept on Resort credit can only be used before arrival and was not explained to use by our pre trip booking agent to help with these credits, hard to predict everything you want to do before you get there. No suggestions or follow up from the agent Live music was not great, very poor night time entertainment Entertainment not great compared Bahia Principe for example that was way better for entertainment.
Estada de 5 nits (abr. 2026)
Verificada

6/10, Acceptable

Stephanie

Què li ha agradat: Neteja
Staff is very nice. Room is nice. Pool at Heaven was freezing, which is a shame considering that there is no real beach to swim in. Restaurants were better than expected for an all-inclusive, as were the premium and high - end liquor options . The worst part is that they really push you to attend their vacation package seminar.
Estada de 7 nits (des. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Paul

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall great resort!
Estada de 5 nits (febr. 2025)
Verificada

4/10, Deficient

Ana Maria

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja
Se agotaron varias cosas que uno esperaría recibir en un hotel (jabón de manos). Además
Estada de 2 nits (des. 2025)
Verificada

8/10, Bé

David

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed at HRRM from 5/9/26 to 5/16/26. Overall we had an amazing time at this resort. First Food: Overall food quality was very good for an all inclusive. Buffets were usual fair and a little hit or miss. Our favs were Faro for the quality and the views! Then La Isla for the variety. The restaurants were really good. We only waited for Wai and Chao otherwise we got seated right away. The food was varied and very good quality. Our fav was UMO the waiter curated the menu for us and he provided the best of what it had to offer which was very good. More on wait staff and service in general later. Pools and beach: Pools were great. Very relaxing with great music and variety. The beach, well we knew it wasn’t the typical beach experience going into it so it was as expected. Calm lagoon style beach with limited ocean views. That said the standout was the beach jacuzzi just for the views. The jets could have been better. Room: We book 3 rooms in total and they were ver different. Our rooms bed was kitty corner so it made for an odd layout. There was a shelf type thing that you had to turn sideways to get by or you scrape yourself. The other room seemed much bigger since the bed was squared up. We did have the deluxe sky terrace and I used the jacuzzi tub twice so that was nice but it took a while to fill up and the water pressure was not good. Speaking of water. The first night I got hot water no problem but after that it was barely luke warm.
Estada de 7 nits (maig 2026)