Bel Azur Beach Residence with LOV es troba a Pointe Aux Piments, a prop de la platja. Si busques unes vacances actives, no et perdis Caudan Waterfront i, si vols submergir-te en la naturalesa, no hi ha res com Platja de Trou aux Biches o Platja de Mont Choisy. Viatges amb la quitxalla? Porta'ls a Jardí Botànic Sir Seewoosagur Ramgoolam. Descobreix la fauna i flora d'aquesta regió fent una excursió pels voltants o bé prova una activitat única: safaris amb cotxe. Consultar la guia de viatge a Pointe Aux Piments
Coastal Road, Pointe Aux Piments
Què hi ha als voltants
Platja de Trou aux Biches
2 minuts en cotxe - 1.5 km
Platja de Mont Choisy
7 minuts en cotxe - 6.7 km
Platja de Grand Baie
9 minuts en cotxe - 8.5 km
Platja de Pereybere
12 minuts en cotxe - 12.2 km
Badia de les Tortugues
6 minuts en cotxe - 6.3 km
Com moure’s per la zona
Aeroport Internacional de Mahébourg-Sir Seewoosagur Ramgoolam (MRU): a 66 min en cotxe
Restaurants
Cumin
4 minuts en cotxe
Masali - the Indian Food Story
4 minuts en cotxe
Nomad
4 minuts en cotxe
Waves Restaurant
4 minuts en cotxe
Souvenir Restaurant
2 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Bel Azur Beach Residence with LOV
Hotel de 4 estrelles per a famílies amb Platja de Trou aux Biches a prop
Bel Azur Beach Residence with LOV, amb Platja de Mont Choisy i Badia de les Tortugues a poca distància, ofereix un servei de connexió amb l'aeroport, una terrassa i un jardí. Si t'agrada el turisme actiu, enaquest hotel gaudiràs d'activitats com ara tir amb arc. Regala't algun dels serveis de l'spa, com ara un massatge, una manicura o una pedicura o un tractament corporal. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una bugaderia a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
Una piscina a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
Esmorzar continental (de pagament), servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i registre de sortida exprés
Servei de cangur (de pagament), serveis per a casaments i magatzem d'equipatge
Servei de consergeria, tovalloles de platja i assistència turística i per a la compra d'entrades
Característiques de l'habitació
A Bel Azur Beach Residence with LOV, totes les habitacions presenten comoditats com ara aire condicionat i menjadors independents. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Serveis de cura d'infants i bressols gratuïts
2 banys que ofereixen banyeres i dutxes independents i articles de tocador gratuïts
Televisors amb canals per satèl·lit
Menjadors independents, cuines i frigorífics
Allotjaments similars
Les Estivales Beachfront Suites & Penthouses with LOV
Pointe Aux Piments
Les Estivales Beachfront Suites & Penthouses with LOV
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament no disponible a les instal·lacions
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Menjar i beguda
Esmorzar continental de pagament disponible cada dia de 08:30 a 10:30: 25 EUR per adult i 15 EUR per nen
Pícnic privat
Restaurant privat i per a parelles
Activitats
Piscina a l'aire lliure
Tir amb arc
Per a famílies
Bressol a l'habitació
Bugaderia
Cuina a l'habitació
Frigorífic a l'habitació
Menjador independent a l'habitació
Microones a l'habitació
Piscina a l'aire lliure
Sala d'estar
Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
Comoditats
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Magatzem d'equipatge
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Exterior
Barbacoa
Gandules de piscina
Jardí
Para-sols de piscina
Terrassa
Tovalloles de platja
Zona de pícnic
Spa
Manicures i pedicures
Servei de massatges a l'habitació
Tractaments facials
Accessibilitat
Sense ascensor
Més serveis
2 edificis
2 plantes
Any de construcció: 2008
Arquitectura d'estil mediterrani
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Cortines opaques
Es proporcionen llençols
Bany
2 banys privats
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells (cal sol·licitar-lo)
Banyera i dutxa independents
Tovalloles
Entreteniment
Televisor amb canals per satèl·lit
Menjar i beguda
Bullidora elèctrica
Cuina
Estris de cuina, vaixella i coberteria
Forn
Frigorífic
Menjador independent
Microones
Placa de cuina
Torradora
Altres
Aire condicionat
Caixa forta
Planxa i post de planxar
Rentadora
Sala d'estar
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 17:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 10:00.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 72 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no disposa de recepció
Els clients han de contactar prèviament amb l'allotjament per tal de rebre les instruccions per fer l'entrada. rebuda de l'amfitrió.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 72 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Si tens previst arribar més tard de les 17:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
L'amfitrió et rebrà
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 12 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Dipòsit de danys de 200.00 EUR per estada
Taxa municipal: 3.00 EUR per persona i per nit. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 12 anys.
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec per l'esmorzar continental: 25 EUR per adult i 15 EUR per nen (preu aproximat).
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 65.00 EUR per vehicle només l'anada.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Aquest allotjament té servei de neteja professional.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
En aquest allotjament no se serveix alcohol
Preguntes freqüents
Bel Azur Beach Residence with LOV té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.
Bel Azur Beach Residence with LOV accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Bel Azur Beach Residence with LOV?
En aquest allotjament no s'ofereix aparcament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Bel Azur Beach Residence with LOV?
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 17:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.
A quina hora es fa el registre de sortida a Bel Azur Beach Residence with LOV?
Registre de sortida: 10:00. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).
Bel Azur Beach Residence with LOV ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 65.00 EUR per vehicle.
On es troba Bel Azur Beach Residence with LOV?
Aquest hotel a Pointe Aux Piments a prop de la platja i és ideal per a famílies. A més, tindràs Platja de Trou aux Biches a 1,6 km i Platja de Mont Choisy i Badia de les Tortugues, a menys de 10 km. Platja de Grand Baie i Platja de Merville també són a menys de 15 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Bel Azur Beach Residence with LOV
8,6
Excel·lent
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,6
Neteja
8,2
Ubicació
8,4
Personal i servei
8,6
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 31 de 55 opinions
10-Excel·lent
31
Puntuació 8: Bo. 13 de 55 opinions
8-Bo
13
Puntuació 6: Acceptable. 7 de 55 opinions
6-Acceptable
7
Puntuació 4: Deficient. 2 de 55 opinions
4-Deficient
2
Puntuació 2: Horrible. 2 de 55 opinions
2-Horrible
2
Opinions
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Philippe
7 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Excellent sejour dans un très bel appartement avec piscine et plage à disposition
Philippe
Estada d’1 nit (març 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Sebastien
31 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Grand agréable belle vue
L'appartement était grand, propre et fonctionnel. La vie était superbe et le service très bien.
Le bémol, il n'y a pas de quoi faire ses courses, pas de magasin proche, mais il y a un resto snack juste en face très bien
Sebastien
Estada de 10 nits (jul. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Stéphan
23 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Très agréable et calme
Séjour très agréable. Le salon et une chambre a de grandes baies vitrées qui donnent sur la mer. Le concierge Soobug est très sympa, surtout demandez-lui sa recette de la vinaigrette pour le petit-déjeuner qui est délicieuse :-)
Stéphan
Estada de 6 nits (gen. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
MARTIN
3 de maig de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good
MARTIN
Estada de 13 nits (abr. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Julie
1 de nov. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nous avons passés un très bon séjour dans notre grand appartement face a l’océan le personnel très agréable, à proximité de tout je recommande
Julie
Estada de 13 nits (oct. 2023)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Günter
13 d’abr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Zwei Wohlfühlwochen!
Eine Unterkunft wie man sie nur sehr selten findet. Großes, komfortables Apartment in dem nichts gefehlt hat.
Ein Service, der auf alle Wünsche eingegangen ist.
Ein sehr gut gepflegter Pool.
Direkt vor der Anlage eine gute Küche.
Wir haben uns zwei Wochen lang wie zuhause gefühlt.
Vielen Dank.
Günter
Estada de 14 nits (març 2025)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Ameur
19 d’ag. de 2025
I booked this property because the pictures showed a sandy beach where my kids could play and swim. Unfortunately, when we arrived, the beach turned out to be rocky, with no sand and not suitable for swimming. After multiple complaints and emails with both the property and Hotels.com, we decided it was best to leave. Eventually, we were able to reach an agreement regarding the remaining days of our stay.
The property itself was spacious and well-equipped with all the essentials. However, we experienced frequent noise from other guests slamming doors, which was difficult to manage as we had an infant with us.
On the positive side, the concierge team was extremely supportive, and we truly appreciated their assistance.
Overall, it’s a nice property, but not ideal if your main purpose is to enjoy the beach
Ameur
Estada de 15 nits (ag. 2025)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Melissa
5 de maig de 2025
Què no li ha agradat: Neteja
The views made it better
We enjoyed the lovely ocean views, a clean and inviting pool, and beautiful gardens. However, our apartment fell short of our expectations. The unit we were allocated was not depicted in any of the photos, the furniture was worn and disappointingly different.
To make matters worse, there was a terrible smell emanating from the drains in the shower and kitchen. The kitchen itself was unclean, with utensils still covered in old food and no toaster or working salt mill. The linen and towels were aged, and the mattress protector kept unhooking during the night.
We booked for an 8-night stay and were served the same “rationed for 3” breakfast every morning. It would have been appreciated if they could have offered some variety, especially considering the length of our stay.
The staff overall was friendly, and the cleaning lady was willing to assist with some ironing, which we much appreciated.
Melissa
Estada de 8 nits (abr. 2025)
Opinió verificada
8/10, Bé
Lis
4 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Personal i servei
Fantastisk beliggenhed 1. th - men slidt lejlighed
Ankom til Bel Azur hvor rengøringen var i fuld gang, selvom vi var fortalt at lejligheden var klar kl 12. Ærgerligt personalet ikke får tid til at færdiggøre ordenligt. Køkkenet blev ikke helt rengjort og efterlod pommes frites på gulv og overflader beskidt, selvom vi sagde vi gerne ville vente så vi kunne få alt rigtig rengjort. Så vi tog selv en omgang med rengøring på alle flader, før indflytning. Lejligheden bærer præg af at være slidt og møbler dækket med tæpper for at skjule slidte hynder, afslag af maling på skabe/hylder og komfur i køkken helt færdigt og kunne kun benyttes ved særlig betjening - nyt komfur skulle være bestilt - men blev ikke leveret, mens vi var der. Sengen i dobbeltværelse hård og ikke komfortabel. Sengetøj passede ikke madras og havde flere pletter fra slid og lignende. Badeværelse ved andet værelse var ildelugtende - selvom vi havde vindue åben konstant. Glas var en blandet samblanding - fx var der 4-5 forskellige glastyper til vin. Opvaskemaskine manglede afspænding og salt. Men vi nød udsigt fra terrassen over havet fra morgen til aften, poolområdet fint og velholdet have. En nattevagt satte sig hver nat på solsengen i længere tid og så på ipad/telefon med høj lyd, som vækkede os hver nat. Forsøgte at kalde ham op, uden at vække alle - men uden held.
Lis
Estada de 9 nits (jul. 2024)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Catherine
18 d’abr. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Appartement spacieux et confortable, magnifique vue, résidence très calme et sécurisée avec place de parc. Très bonne literie. Bien que ce soit un appartement le ménage est fait tous les jours, ce qui est bien agréable. Lave vaisselle et lave linge dans l’appartement. Personnel charmant. Nous avons adoré !
Catherine
Estada de 11 nits (abr. 2023)
Opinió verificada
8/10, Bé
Muriel
22 d’ag. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Super
Muriel
Estada de 8 nits (març 2020)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
H-P
25 de febr. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
the pool, the atmosphere, the service and the location
H-P
Estada de 7 nits (febr. 2020)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Viatger verificat
14 de gen. de 2020
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My flight is cancelled by the airlines and full refund cause a typhon going close to mauritius on january 2020 i demand several times to. Have refund from bel. Azur they refuse and tell me the typhon as pass result i lost 1300$
Viatger verificat
Estada de 3 nits (gen. 2020)
Opinió verificada
8/10, Bé
Helle
1 de nov. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Super lejlighed
Superdejlig lejlighed, god pool og super service. Men husk, at man ikke kan bade i havet ved hotellet.
Helle
Estada de 3 nits (oct. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
31 d’ag. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La struttura è molto bella in un bel punto è il personale è sempre disponibile
Viatger verificat
Estada de 10 nits (ag. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
gunalan
4 de jul. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
One of the best stay...will visit again
Great property..great peoples. Lovely...Enjoyed thoroughly
gunalan
Estada de 7 nits (maig 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
1 de març de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Flott beliggenhet, stille og rolig, god oppfølging ved ankomst. Det eneste som kunne vært bedre var madrassene på soverommet, de var veldig harde. Ellers et fantastisk fint sted.
Viatger verificat
Estada de 8 nits (febr. 2019)
Opinió verificada
4/10, Deficient
Viatger verificat
21 de gen. de 2019
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
La struttura non è a Trou aux Biches ma a Pointe Aux Biches (15 minuti a piedi su strada non tutta con marciapiede e illuminazione a tratti completamente assente, gli appartamenti sono belli e spaziosi, il personale di sorveglianza molto gentile,la zona piscina tenuta bene ma non abbastanza spaziosa (per 12 appartamenti ci sono solo 4 ombrelloni e 8 lettini).La spiaggia di fronte alla struttura è piuttosto brutta.Non c'è una reception.
Avevo chiesto e pagato il servizio di taxi da e per l'aeroporto, dall'aeroporto a Pointe aux Biches seppur con un vecchio furgone , ci è stato fornito, al rientro lo avevo richiesto per le 18:00 (anzichè le 19:00), non è arrivato Wendy ,la manager, ci ha detto che non le era stata comunicata la richiesta, ma sarebbe comunque arrivato per le 19:00.
Alle 19:30 dopo varie chiamate ho preso un taxi (pagando) altrimenti rischiavamo di non arrivare per tempo.
Viatger verificat
Estada de 11 nits (gen. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
10 de gen. de 2019
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great apartment very large excellent views would stay there again
Viatger verificat
Estada de 4 nits (gen. 2019)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
27 de nov. de 2018
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
La vue magnifique de la terrasse, très bonne literie, équipement parfait, pas de plage équipée et trop de cailloux pour nager. Point négatif Envahissement de la piscine par les résidents des maisons possédant eux mêmes une piscine privée ( 6 ados italiens et un adulte cela est plutôt bruyant) je pense que ces personnes n’avaient rien à faire dans la piscine des résidents appartements.
Viatger verificat
Estada de 3 nits (nov. 2018)
Opinió verificada
8/10, Bé
Adina
27 d’oct. de 2018
The staff was accommodating, location was nice. Cleanliness was not at par and there was a horrible smell coming from the bathroom which was eventually partially remidiated by staff.
Adina
Estada de 7 nits (oct. 2018)
Opinió verificada
8/10, Bé
Ivan
17 d’oct. de 2018
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Le cadre de cet hôtel, la vue depuis la terrasse, la place de la résidence (cuisine, séjour, chambre, Sdb, terrasse) et la gentillesse de son personnel (un grand merci à Anouska pour sa disponibilité et réactivité dans ses recherches et conseils) font de ce séjour une vraie réussite. Mille mercis !
Ivan
Estada de 3 nits (oct. 2018)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
James
15 d’ag. de 2018
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Parfait même quand ça ne l'est pas..
Nous sommes arrivés un dimanche soir où nous avons découvert notre splendide villa.
Notre seul soucis durant notre semaine passée la bas a été une interruption e' alimentation d'eau et une panne de moteur de la piscine privée qui a duré les deux premiers jours mais on nous a offert un geste commercial pour cette période donc rien a dire.
A part cela que dire si ce n'est allez y foncez les yeux fermés et en famille comme nous avec trois enfants c'était parfait. Plein de petites attentions.. Les dessins animés en français et anglais les enfants ont adoré en regardant un chaque soir dans un canapé au top.
Chaque chambre est une suite parentale, vraiment nous reviendrons c'était parfait.
Merci encore
James
Estada de 7 nits (ag. 2018)
Opinió verificada
4/10, Deficient
jessica
12 d’ag. de 2018
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Achterstallig onderhoud, onvoldoende communicatie
we hadden 6 nachten geboekt, als mooie afsluiting van onze vakantie in Mauritius.
Prachtig appartement, geweldig uitzicht. Maar onder de oppervlakte heel veel fout:
- onze kinderen kregen huiduitslag van het zwembad
- er kwam spontaan een spiegel van 2,5 meter hoog van de muur gevallen en sloeg in duizend stukken
- 3,5 dag zonder water uit de kraan
Nu kunnen bovenstaande problemen zich voordoen, maar wat ons vooral opviel was het gebrek aan communicatie, inlevingsvermogen en oplossend vermogen van LOV. De operationele staff deden wat ze konden, maar vanuit management niveau bleef het stil, of kregen we halfslachtige ‘updates’. Na drie dagen zonder water kregen we de mogelijkheid aangeboden om te verplaatsen naar ander appartement voor de laatste 1,5 dag. Dit aanbod kwam te laat en zou uren van onze tijd nemen.
LOV heeft voor een aantal dagen zonder water aangeboden om 50% van het betaalde bedrag terug te geven als compensatie. Dat is een mooi gebaar, maar wij hadden veel liever een luisterend oor, een tijdelijke douchgelegenheid en gezond zwembadwater gehad.
jessica
Estada de 6 nits (ag. 2018)
Opinió verificada
8/10, Bé
Gerhard
9 de maig de 2018
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Very good
Unbelievable value for money, perfect setting. Many restaurants close by, ideal for family - exceptional good wifi for my work stay.