Km 283 access 1 Xcaret Fracc 1, lote 13, Rancho Viejo Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77720
Què hi ha als voltants
Parc Xenses - 6 minuts a peu - 0.6 km
Parc Temàtic Xplor - 11 minuts a peu - 1.0 km
Río Secreto - 13 minuts a peu - 1.1 km
Parc temàtic ecològic Xcaret - 16 minuts a peu - 1.4 km
Ferri a Cozumel - 5 minuts en cotxe - 3.5 km
Com moure’s per la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 51 min en cotxe
Restaurants
Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - 6 minuts en cotxe
Festival Grand Buffet - 7 minuts en cotxe
Cafeteca - 7 minuts en cotxe
The Buffete - 5 minuts en cotxe
El Mercado de San Juan - 7 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret
Hotel de 4 estrelles d'estil boutique amb Parc Xenses a prop
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret, amb Río Secreto i Parc Temàtic Xplor a poca distància, ofereix un esmorzar continental gratuït, un jardí i un restaurant. Regala't un massatge o algun altre servei de l'spa. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
Una piscina a l'aire lliure
Bicicletes de lloguer gratuïtes, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i registre de sortida exprés
Registre d'entrada exprés, tovalloles de platja i mobiliari a l'aire lliure
Servei de consergeria, magatzem d'equipatge i cafè/te a les zones comunes
A les opinions dels clients es diuen meravelles de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
A Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret, totes les habitacions presenten comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i espais de treball aptes per a portàtils. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
Capçals de dutxa tipus cascada, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
Televisors intel·ligents de 52 polzades amb Netflix, serveis de streaming i canals digitals
Armaris robers o de rebost, balcons i bombetes LED
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament gratuït fora de les instal·lacions a 1 metre
Aparcament disponible al carrer
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Menjar i beguda
Esmorzar continental gratuït disponible cada dia de 07:30 a 10:30
Cafè i te a les zones comunes
S'ofereix sopar cada dia per un cost addicional
Un restaurant
Activitats
Classes de ioga
Lloguer gratuït de bicicletes
Piscina a l'aire lliure
Per a famílies
Microones a l'habitació
Piscina a l'aire lliure
Comoditats
Dispensador d'aigua
Magatzem d'equipatge
Servei de recepció durant un horari limitat
Serveis per als clients
Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Porter o grum
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Exterior
Jardí
Mobles a l'aire lliure
Tovalloles de platja
Spa
Massatge
Serveis de spa
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Plantes superiors només accessibles per les escales
Terres llisos a l'habitació
Més serveis
Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
Mosquiteres
Opcions d'alimentació vegetarianes
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Edredó de plomes
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Capçal de la dutxa tipus cascada
Dutxa
Paper higiènic
Sabó
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Netflix
Serveis de streaming
Televisor intel·ligent amb canals digitals de 52 polzades
Menjar i beguda
Màquina de cafè exprés
Microones
Minibar
Altres
Aire condicionat
Caixa forta
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Finestres amb mosquitera
Il·luminació LED
Planxa i taula de planxar
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada sense contacte
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
L'horari de la recepció és el següent: 06:00-22:00, cada dia
Els clients rebran un correu electrònic 24 hores abans de l'arribada amb instruccions per fer l'entrada i un codi d'accés; la recepció disposa de personal durant un horari limitat
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Abans de l'arribada has d'emplenar el registre en línia, accessible des d'un enllaç segur
Després de fer la reserva, l'allotjament et demanarà una còpia del teu document d'identitat oficial amb fotografia
Mètodes d’accés
Codi d'accés i recepció (horari limitat)
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 2300 MXN per vehicle (l'anada i la tornada, 4 persones com a màxim).
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 2300 MXN l'anada i la tornada (fins a 17 anys).
Sopar a l'allotjament: 0.0 MXN.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
L’allotjament també es coneix com a
Terasu Riviera Maya
Terasu Hotel Spa at Xcaret
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Hotel
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Playa del Carmen
Preguntes freqüents
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?
És possible aparcar a prop de manera gratuïta.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
A quina hora es fa el registre de sortida a Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?
Registre de sortida: migdia.
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 2300 MXN per vehicle.
On es troba Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?
Aquest hotel d'estil boutique es troba a prop del passeig marítim i és a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Parc Xenses i Parc Temàtic Xplor. Parc temàtic ecològic Xcaret i Río Secreto també són a menys de 2 km.
Opinions: Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret
Opinions
9,4
Magnífic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
Puntuació 10: Excel·lent. 96 de 125 opinions
10-Excel·lent
96
Puntuació 8: Bo. 16 de 125 opinions
8-Bo
16
Puntuació 6: Acceptable. 9 de 125 opinions
6-Acceptable
9
Puntuació 4: Deficient. 2 de 125 opinions
4-Deficient
2
Puntuació 2: Horrible. 2 de 125 opinions
2-Horrible
2
9,4/10
Neteja
9,8/10
Personal i servei
9,0/10
Comoditats
9,0/10
Estat de l’allotjament i instal·lacions
9,6/10
Respecte al medi ambient
Opinions
10/10, Excel·lent
Angel
Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
5 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very quaint boutique hotel, with amazing staff, situated in the jungle, walking steps to Xcaret, Xplor and Xenses. Breakfast included and they have a restaurant for dinner. We were a family of 4 with 2 pre-teens and we always felt very safe. Service here felt very personalized. The highlight was definitely the spider monkeys where you can feed them. Cant wait to return.
Angel
Estada de 5 nits (maig 2025)
10/10, Excel·lent
Jianmin
Viatge en família
4 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent service! The staff treated us like being home. Very friendly. They also helped us to coordinate transportation. We definitely will go back. Best choice to stay in Xcaret area!
Jianmin
Estada de 3 nits (juny 2025)
10/10, Excel·lent
Maria
Viatge en parella
6 de maig de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Me encantó el servicio el personal es muy amable nos ayudaron a resolver mis dudas exelente servicios
Maria
Estada de 2 nits (maig 2025)
10/10, Excel·lent
Sheryl
26 d’abr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We enjoyed our stay here. Very close to Xcaret park without having to spend a fortune on lodging. The unit we stayed at was comfortable with lots of space with patio. Would definitely come back. Thank you for an an amazing service!
Sheryl
Estada de 3 nits (març 2025)
10/10, Excel·lent
Claude-Emanuelle
6 d’abr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Claude-Emanuelle
10/10, Excel·lent
michael
2 d’abr. de 2025
It was like living in a beautiful jungle. The staff was awesome and assisted with all of my needs. I can’t wait to return.
michael
Estada de 8 nits (març 2025)
10/10, Excel·lent
Maira Alejandra
Viatge en parella
1 d’abr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel and staff were amazing. The environment was Tropical and majestic. Was able to feed monkeys.Parking was difficult due to all trees. Hard to find if using Apple Maps recommend using google maps when traveling in Mexico.
Maira Alejandra
Estada de 4 nits (març 2025)
6/10, Acceptable
Michelle
Viatge en família
31 de març de 2025
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
The staff was very polite. I wanted to like this place, but we ended up leaving early due to a few reasons. The room had a musty smell to it, sheets had stains on them and the worst part is that its extremely hard to find (even with the directions they gave us through whatsapp) We ended up getting super lost late at night trying to find it on pur way back from shopping. Google kept taking us in circles and trying to have us enter the adventure park thats next to it where we were approched by a guard with a gun. I tried to contact them about a refund but no answer. I would not recommend this hotel
Michelle
Estada de 2 nits (març 2025)
8/10, Bo
Xinru
30 de març de 2025
Xinru
Estada de 8 nits (març 2025)
10/10, Excel·lent
Edward, MAYWOOD
Viatge en parella
19 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is small and comfortable. The food was great and so was the staff. This is a relaxing and quiet resort.
Edward
Estada de 7 nits (març 2025)
10/10, Excel·lent
Sonya
Viatge en grup
17 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff go above and beyond for you. The monkeys are everywhere and the food is wonderful. The little bakery down the way is wonderful as well.
Sonya
Estada de 3 nits (març 2025)
8/10, Bo
Odalis, Katy
16 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Está Bonita, el servicio Exelente, la comunicación Exelente también pero la habitación olía mucho a detergente de limpieza y si no cerraba la puerta del baño olía a cloaca
Odalis
Estada de 3 nits (març 2025)
10/10, Excel·lent
Panfilo
Viatge en família
14 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful place and unique
Panfilo
Estada d’1 nit (març 2025)
10/10, Excel·lent
Athanasia
13 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Athanasia
Estada de 5 nits (març 2025)
8/10, Bo
Javier
10 de març de 2025
Javier
Estada d’1 nit (març 2025)
8/10, Bo
Yansong
Viatge en família
8 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very friendly staffs and the location is so close to Xcaret parks. They serve great breakfast. Monkeys are lovely and easy to see in the morning.
Yansong
Estada de 2 nits (març 2025)
10/10, Excel·lent
Chuyi
Viatge en grup
3 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Super friendly staff, I love to stay here again for vacation
Chuyi
Estada de 3 nits (febr. 2025)
10/10, Excel·lent
Alexander De La
1 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything
Alexander De La
Estada de 4 nits (febr. 2025)
10/10, Excel·lent
kevin
Viatge en parella
26 de febr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved every minute of our stay from the moment we arrived. The entire staff was incredible. It was super clean and quiet. Check in was a breeze and the staff was helpful the entire time. We were able to interact with the local monkeys the entire stay. We also met the sweet local cat Fernanda. Emilio's restsurant was incredible. Everything we ate was cooked to perfection with so much flavor. We recieved amazing massages during our stay. We walked to XPLOR park very easily from the back road There was a bus stop with 5 minutes to take us to XCARET. I have no complaints only praise to Terasu and family for making us feel right at home in their piece of paradise. We will definitely be back. Thank yall soooo much!!!
kevin
Estada de 3 nits (febr. 2025)
10/10, Excel·lent
Noemie
26 de febr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had an amazing week. It’s a place were you relax and if you want to go to Xcaret and Xplor, it’s so close. Playa del carmen was 15 minutes from the hotel and Xpu ha 20 minutes. We had rent a car for the week so it was easy to go everywhere. We had the chance to feed the monkeys. Thank you again !
Noemie
Estada de 7 nits (febr. 2025)
8/10, Bo
Kexi
18 de febr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Terasu is a hotel in jungle. The building is not new, but the room is clean. The breakfast was simple, but the scrambled eggs was made tasty.
It's not too far from Xcaret Park. This is the reason we chose this hotel. After seeing the evening show at the park after 9pm, it took us 10-15 minutes to the hotel.
There is no public transportation to the hotel. If you don't have a car, you have to rely on taxi service which is quite expensive.
The staff was very friendly.
Kexi
Estada d’1 nit (febr. 2025)
10/10, Excel·lent
Octavio
Viatge en parella
16 de febr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved my experience, but hate that it had to come to an end! Staff were very friendly & helpful, the receptionist helped a lot! The breakfast was good. I enjoyed the stay & for sure recommend others to book, thank you guys for the hospitality & experience!
Octavio
Estada de 3 nits (febr. 2025)
10/10, Excel·lent
Kiley
Viatge en família
13 de febr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Terasu was amazing the staff was the best! We loved Fernanda the hotel kitty. It was such a fun time.
Kiley
Estada d’1 nit (febr. 2025)
10/10, Excel·lent
Amy
12 de febr. de 2025
Amy
Estada d’1 nit (febr. 2025)
8/10, Bo
James
Viatge en parella
11 de febr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This place is very cute, in a cool jungle setting, and far from the hustle and bustle of downtown Playa, which was a little too loud for us. If you want to access downtown Playa, you are very near the Main Street where you can hop on a collectivo for $30mx. The breakfast and coffee was good. This location is an excellent starting point if you’re doing Xcaret, since the hotel is essentially on the Xcaret property. It’s walking distance to a few of the parks. And of course, monkeys. Everybody loves monkeys. We fed some bananas to the spider monkeys and they couldn’t have been cuter. There was a couple issues with power, but it didn’t affect us and was beyond the control of the staff, who were very nice and helpful. Thanks to the staff for making our Xcaret park enjoyable!