Comentario verificado
2/10 Horrible
Jorge
21 de nov de 2025
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Al llegar al hotel me toco esperar como 20 minutos ya que no encontaban mi reserva,despues me envian a la.habitacion en donde para mi esta no esta en condiciones de ser habitada por mala higuiene nos regresamos al counter a pedir que nos reubicaran o que miraran las condiciones de la.habitacion y el personal empezo a ser un poco arrogante,tosco y grosero. Pues me toco esperar mas de 1 hora para comunicarme con expedia para exigir un reembolso que no pudonser posible ya que el hotel nunca respondio las lladas he has por expedia y me dicen que no hay reembolso por politicas del hotel y que pondrian el caso en investigacion,ya se pueden imaginar despeues de tanta espera me toco ser reubicado por el personal del hotel,claro pedi hablar con el manager y fue este quien fue formal y me pidio disculpas viendo las pruebas que le envie de fotos,pero lastima que la habitacion a la cual fui enviado a pesar de ser una suite no es lo que se espera. Igual mala o poca higuiene y al lado estaban haciendo reformas de contruccion lo cual descansar fue casi imposible.
Intalaciones le doy 2 puntos,solo se destaca el loby.
Habitacion 2 puntos
Personal 3 puntos
Solo la ubicacion es la buena,pero aun asi nun a mas regresaria a este hotel ni regalado
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
