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Condominio entero

Epic Suites x Ahead

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Cocina
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Servicios de lavandería
  • Espacio al aire libre
  • Servicios empresariales
El precio actual es de 41 €
Del 18 ago al 19 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 24 de 24 habitaciones

Abrir todas las fotos de Apartamento superior

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un cabecero de madera, un escritorio y una estantería.

Apartamento superior

  • 33 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y un área de comedor.

Apartamento superior

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 sofás cama dobles
  • Wifi gratis

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Un espacio habitable moderno y funcional, con cama, sofá, mesa de comedor, kitchenette y un pequeño escritorio.

Apartamento superior

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Apartamento superior

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, aire acondicionado en la pared y una puerta que da a un pasillo.

Apartamento superior

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel con dos camas, un ventanal con cortinas y una lámpara moderna.

Apartamento superior

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Apartamento superior

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Una cocina moderna con armarios de madera, una mesa de comedor con sillas, una cama con vistas y una lámpara colgante.

Apartamento superior

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 sofá cama doble y 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Apartamento | Ropa de cama de alta calidad y escritorio

Apartamento

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 futón individual
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, una cama, un escritorio y un baño.

Apartamento clásico

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Un dormitorio moderno con una cama grande, un escritorio y un balcón con vistas a la ciudad.

Apartamento clásico

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Un dormitorio moderno con una ventana grande, un televisor de pantalla plana, una mesita de noche, un espejo y vistas de la ciudad.

Apartamento clásico

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Un dormitorio moderno con una cama grande, mesitas de noche, televisión y balcón con vistas a la ciudad.

Apartamento clásico

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 sofá cama individual y 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Apartamento clásico

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Un dormitorio moderno con una cama grande, un sofá y un cuadro abstracto de colores.

Apartamento Deluxe

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Un dormitorio moderno con una cama grande, una banca, una mesa de comedor con sillas y un ventanal amplio.

Apartamento

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Un dormitorio moderno con una cama grande, un escritorio y un balcón con vistas a edificios y palmeras.

Apartamento Confort

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Un dormitorio moderno con una cama grande, vistas a la ciudad y un balcón con mesa y sillas.

Apartamento Grand, 2 habitaciones

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Un dormitorio moderno con cama, sofá y una mesita de centro.

Apartamento Deluxe

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Un dormitorio moderno con una cama grande, vistas a la ciudad y un balcón con barandilla.

Apartamento clásico

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y balcón con vistas a la ciudad y a las montañas.

Apartamento clásico

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Apartamento superior

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una zona de comedor y vistas a la ciudad.

Apartamento Deluxe

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Un dormitorio moderno con una cama grande, un cabecero con diseños geométricos, vistas de la ciudad desde un balcón y un equipo de aire acondicionado en la pared.

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  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Servicios de lavandería
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HOTEL DIBENI PEREIRA
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Información sobre la zona

Epic Suites x Ahead se encuentra en Pereira, cerca del aeropuerto. Santuario de Nuestra Señora de Fátima y Catedral de Nuestra Señora de la Pobreza son algunos de los lugares emblemáticos de la región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Parque acuático Parque Metropolitano del Café y Centro Cultural de Pereira. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Estadio Hernán Ramírez Villegas o Coliseo Salomón Armel Londoño. Ver guía de viaje de Pereira
Ver más alquileres de condominios en Pereira
Mapa
74-03 Av. 30 de Agosto, Pereira, Risaralda, 660001

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Unicentro Pereira
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Estadio Hernán Ramírez Villegas
    A 3 min en coche - 1.5 km
  • Ciudad Olímpica
    A 3 min en coche - 1.5 km
  • Centro de convenciones Expofuturo
    A 4 min en coche - 1.8 km
  • Santuario de Nuestra Señora de Fátima
    A 4 min en coche - 2.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación Terminal de Transporte: 17 min en coche
  • Aeropuerto Internacional Matecaña (PEI), Pereira: a 8 min en coche

Restaurantes

  • La Ruana
    A 4 min en coche
  • Troncos & Carbon
    A 11 min a pie
  • Subway
    A 4 min en coche
  • El Arriero Colombiano
    A 11 min a pie
  • Burger King
    A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

Epic Suites x Ahead

  • Quédate en este condominio cerca del aeropuerto
  • En Epic Suites x Ahead podrás disfrutar de comodidades como una terraza, un servicio de lavandería y un centro de negocios. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son otros servicios:
    • Muebles de exterior, espacios de coworking y espacios sin humos
    • Una máquina expendedora, un ascensor y salas de reuniones
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y disponen de características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, por no mencionar algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y mesas de comedor.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
    • Duchas y champú
    • Televisiones de 30 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o roperos, cocinas básicas y frigoríficos

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Disponible en el condominio: wifi gratis

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se recomienda coche
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Cocina básica

  • Bolsas de té o café soluble
  • Congelador
  • Frigorífico
  • Isla de cocina
  • Licuadora
  • Microondas
  • Vajilla y utensilios de cocina

Restaurante

  • Mesa de comedor

Dormitorios

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Se proporcionan toallas

Zonas comunes

  • Mesa de comedor

Entretenimiento

  • Televisión de 30 pulgadas con canales por cable

Zonas al aire libre

  • Mobiliario exterior
  • Terraza

Servicios de lavandería

  • Lavandería

Espacios de trabajo

  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Salas de reuniones

Mascotas

  • Se aceptan mascotas
  • Solo se admiten perros y gatos
  • Total de una mascota
  • Tarifa: USD 10 por mascota por estancia
  • No se aplican cargos por animales de servicio
  • Se admiten mascotas en determinadas habitaciones
  • Cargo de limpieza (único): USD 8

Características especiales/accesibilidad

  • Ascensor
  • Alojamiento libre de humo

Servicios e instalaciones

  • Cortinas oscuras
  • Máquina expendedora
  • Recepción virtual
  • Servicio de limpieza a petición

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca de tiendas outlet
  • Junto al aeropuerto

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • No se ha indicado si hay detector de humo (el propietario no ha indicado si hay un detector de humo en el alojamiento)

General

  • 33 unidades
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento no dispone de recepción.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada y un código de acceso. Podrán acceder al alojamiento por una entrada privada.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de un sistema de recepción virtual.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Código de acceso y entrada privada

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 10 USD por mascota (variable en función de la duración de la estancia), además de un cargo único en concepto de limpieza de 8 USD.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Mascotas: 10 USD por mascota (varía dependiendo de la duración de la estancia) más cargo único de 8 USD por limpieza
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Está terminantemente prohibido celebrar fiestas u otros eventos en grupo en las instalaciones.
Se aceptan estancias de larga duración.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Número de registro de la propiedad 45215, 210989, 125
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Hay agua caliente limitada en el alojamiento.
Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.

Preguntas frecuentes

¿En Epic Suites x Ahead se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total. Se cobra un cargo de 10 USD por mascota, por estancia. También se cobra un cargo de 8 USD por el servicio de limpieza. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta alojarse en Epic Suites x Ahead?

A fecha de 28 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Epic Suites x Ahead el 18 de ago de 2026 son de al menos 41 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Epic Suites x Ahead?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Epic Suites x Ahead?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Epic Suites x Ahead?

Cerca del aeropuerto, este edificio de condominios ofrece alojamiento a menos de 2 kilómetros de Centro comercial Unicentro Pereira, Estadio Hernán Ramírez Villegas y Ciudad Olímpica. Centro de convenciones Expofuturo y Santuario de Nuestra Señora de Fátima también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Epic Suites x Ahead

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

9,0

Servicios

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
68 comentarios de un total de 105 con una puntuación de 10 - Excelente
17 comentarios de un total de 105 con una puntuación de 8 - Bueno
8 comentarios de un total de 105 con una puntuación de 6 - Normal
5 comentarios de un total de 105 con una puntuación de 4 - Mediocre
7 comentarios de un total de 105 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Alfonso

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y comunicación
El hospedaje es excelente así como la atención del personal.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Hugo

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y comunicación
Limpieza y facilidad para hacer check in
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

paola

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Exelente estadia para grupo familiar ...limpio y exelente ubicacion.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

ALFONSO

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Comunicación
el sitio fue el adecuado para nuestro proposito.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

ALEJANDRA

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Todo súper cerca
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

JUAN CARLOS

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y comunicación
Exelente estadia, tal como aparece en pagina..muy buen aseo...volvere dentro de las posibilidades...gracias
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado

6/10 Normal

Angel

Aspectos positivos: Limpieza y precisión del anuncio
Aspectos negativos: Llegada y comunicación
El baño de la habitación no da privacidad. Tiene ventana borrosa y se ve demasiado. El proceso de chequin era demasiado complejo y nos hacía preguntas redundantes que no tenían nada que ver con el hospedaje
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado

4/10 Mediocre

Kevin

Aspectos positivos: Limpieza, comunicación y precisión del anuncio
Desde el primer dia de mi estadía hasta el último dia estuve sin aire acondicionado y aguante calor que por las noche no podía dormir, el aire acondicionado según me dijeron estaba dañado en la planta donde yo estaba pero me toco ir a preguntar a mi, nadie me dijo ese detalle ni tampoco ellos en poner un ventilador. Por ese punto muy mal lo esencial el aire acondicionado roto
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Giovanny Vanegas

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Un lugar confortable, cerca al centro comercial y al aeropuerto
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

JULIAN

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
EXCELENTE, BUENA UBICACIÓN, MUY LIMPIO, BONITO.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Nicolas

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Muy buena experiencia, muy cómodo y práctico el hotel, como recomendación la hora del check in es muy tarde ojalá se pudiera hacer antes.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jaime

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Excelente opción

Una excelente opción. Edificio nuevo y muy bien ubicado, justo al lado del centro comercial Unicentro. Tenia cocineta muy bien equipada. Excelente todo.
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Grace

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
muy ascesible para los viajeros, cerca del aeropuerto y centro cmercial, la limpieza esta muy lenta. pero todo lo demas es bueno
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

VIVIANA

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Comunicación
Tuvimos un inconveniente con la señal de TV y nadie solucionó
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Valentina

Me equivoque de noche y no fueron capaz de hacerme el cambio y tenían varias habitaciones libres.
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Katty

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Una excelente experiencia Pet friendly

Al llegar es bueno tener el número de habitación pues no fue posible buscar por nombre o cédula. Las instalaciones son modernas y cómodas. El ascensor puede tener mejor limpieza. Las camas son limpias y muy cómodas. La atención vía whatsapp es muy oportuna. Con respecto a la habitación el aire le costaba enfriar la habitación pero funcionaba a la larga. La grifería parecía suelta pero totalmente funcional. La cocineta es cómoda , súper completa , con todo lo necesario para cocinar. El baño es amplio limpio y cómodo. Hay TV y speaker, escritorio y amplio clóset y mesas. Definitivamente el staff es muy amable y colaborador.
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
Verificado

8/10 Bueno

JORGE

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Comunicación
En general es un buen lugar, por su ubicación, limpieza, área común para trabajo y zonas aledañas. Desafortunadamente no tuve acceso a internet y mi red de celular estaba deficiente; así que no conté con tv ni acceso a redes y material de trabajo. La comunicación con el propietario, administrador o intermediario no fue posible. Debo replantear la utilización de espacios Airbnb u otras aplicaciones para mis viajes, porque no se ubican responsables para solucionar dificultades
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Verificado

6/10 Normal

Jesús Eduardo

Aspectos positivos: Comunicación
Aspectos negativos: Limpieza

Regular el aseo, la atención en la recepción: OK

Regular con la limpieza la cama no tenia tendidos limpios ni sobre sabana, una toalla estaba sin cambiar y las fundas olían mal. En recepción no dieron respuesta al reclamo de la limpieza.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Susana Isabel

Aspectos positivos: Limpieza y comunicación

Incomodo pero limpio y seguro

Pues en general no fue mala la experiencia, pero de toda mi estancia en Colombia, fue el sitio más incomodo. El lugar es lindo, está bien ubicado, limpio, seguro y demás, sin embargo, se anuncia para 3 personas, con una cama Quenn que sí tenía el lugar, y un sofá cama matrimonial, que no tenía el lugar. Ese detalle me lo resolvieron al siguiente día de manera inmediata, ya que al no tener personal como tipo hotel, pues es más lenta la comunicación (pero el sofá cama ni de tamaño de una cama individual era), sin embargo, pusieron la ropa de cama y toallas faltantes, y la atención del personal del edificio es buena, igual de quien responde en atención el celular. Así que bueno, la sugerencia es que se anuncien realmente con los servicios que cuentan y especificaciones claras (el sofá cama fue a ras de suelo, una persona mayor no podría dormir ahí). Volvería claro, pero solo si fuéramos dos pasajeros.
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Nathalia

Aspectos negativos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Estuve por días intentando modificar mi reserva, y ustedes hoteles.com me decían que ya se había modificado, al comunicarme con el hotel me decían que su equipo no había realizado el cambio en la plataforma, cuando volví a comunicarme el día que debió haber quedado el cambio me salen con que el cambio tiene un cobro, un cobro que nunca fue mencionado en las 10 veces que me comuniqué con ustedes y que el valor es más caro que la noche que ya había pagado. Son unos estafadores que tienen pésimos servicio al cliente y quieren que el cliente pierda su dinero siempre.
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Jorge

Aspectos negativos: Comunicación
Tristemente anoche fue nuestra primera noche en Colombia y la experiencia fue horrible, llegamos al hotel a las 8:10 pm y nos entregaron la habitación a las 10:20 pm. Nos acostamos cansados, con hambre ya que a esta hora no había opciones abiertos para comer, el servicio al cliente que recibimos fue muy mala. Hicimos el check in a las 8:20 pm nos enviaron online el numero de cuarto y una clave que no sabíamos que era. En el counter nos dijeron que a pesar de estar pagado, de hacer el check in, de recibir el número de habitacion, no podíamos ingresar hasta que alguien vía telefónica lo autorice, completamente RIDÍCULO después de una odisea y una mala comunicación interna nos permitieron pasar a nuestra habitacion y recién hay nos dijeron que el número recibido era la contraseña para la puerta de ingreso a la habitacion, pero oh sorpresa nunca funcionó, subimos y bajamos cuatro veces, volvieron las llamadas entre el guardia de seguridad y la persona que “autorizaba” todo acá a larga distancia indicando que en la recepción había una llave para abrir la puerta pero oh sorpresa la llave nunca apareció, después de dos horas cansados y con hambre nos dieron una habitación, nos vamos muy temprano hoy completamente decepcionados
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Juan

Aspectos negativos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Very un reliable descriptions of rooms. Poor customer service and lack of attention to details. In consistency in rooms setups and service. Only good thing is it is close to airport and shopping mal
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Verificado

4/10 Mediocre

HARRY

Aspectos negativos: Limpieza, llegada y comunicación
TERRIBLE REGISTRATION PROCESS AND THIS CAUSED MY CHECK IN PROCESS TO BE HORRIBLE, MUCH SO, THAT I ALMOST DIDN'T GET TO CHECK IN. ALSO, THE AIR CONDITIONER UNIT ONLY WORKED THE 1ST DAY THERE AND THEN DIDN'T WORK THEREAFTER.
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Ckean room, conveniently located near airport.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

MARIA

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Great place to stay when visiting Pereira
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025